- 相关推荐
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。相信大家又在为写计划犯愁了？以下是小编帮大家整理的年度工作计划5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年度工作计划 篇1
20xx年，物业科紧紧围绕“监督、指导、规范、服务”的八字方针，层层抓落实，力争完成以下工作目标及任务。
一、指导思想：
紧紧围绕房管局的中心工作，积极联系，协调区的物业企业，以“规范服务，构建和谐”为主题，以“创市级明星服务企业，创市级平安小区”为目标，以“物业优质服务年”活动为契机，加强常规管理，加强常规指导，加强常规监督，注重工作实效，大力倡导和遵行“物业在于管理、管理在于服务，服务在于规范，规范在于细节，细节决定成败”的服务理念，为大地的小区业主创造一个良好的居住生活环境而尽心尽力，尽职尽责。
二、工作目标：
一个主题：以构建“平安，打造和谐房管”为主题，以小区业主安心，放心，舒心，温馨为宗旨。二个创建：创建一个市级平安小区、创建二个市级明星物业服务企业，物业小区实现三个力争：力争不出现群体上访事件；力争不发生任何责任事故；力争不听见不和谐的.音符。物业等级服务，承接查验方面要走在各县市区的前列。
三、工作重点：
规范工作流程，公开办事程序、简化手续、提高效能。
1、在原有的基础上修定“前期物业管理招投标工作流程；
2、修定物业承接查验工作流程；
3、修定小区成立业主大会和业主委员会工作流程；
4、在原有的基础上完善物业小区住宅专项维修资金审批程序。
四、具体工作：
1、加大物业宣传力度，开展物业知识进万家的活动。随着各种法律，法规的相继出台，人们的维权意识也是日益俱增，物业管理工作正逐步走向规范化的轨道，业主对物业管理的理解和不理解直接影响到物业管理的服务质量，所以宣传工作显得尤为重要，物业科必须把宣传工作当作头等大事来抓，我们要通过广播电视等新闻媒体，宣传车，宣传单，小区黑板报，条幅等多种形式，多种渠道宣传物业管理的相关知识，使物业管理知识家喻户晓，人人皆知。
2、正确引导人们的物业消费观念，树立价值相等的物业服务体系，让业主明明白白消费，采取菜单式服务，办好1-2个试点，然后在全区推广。
3、加大培训力度，提高从业人员素质，与房协一道组织协调好本年度的培训工作，至少组织2-3期。培训内容：物业管理有关的法律法规培训，或者与物业管理紧密相关的房地产法律法规的培训。
4、积极组织物业企业之间横向联系交流，树立和推广先进典型，带动物业管理队伍的整体素质稳步提升。
5、认真做好前期物业招投标的监管工作。
6、认真做好物业承接查验的交接工作。
7、认真做好成立业主大会和业主委员会的指导工作，成熟一个发展一个，严格按程序办事。力争20xx年再成立3个。
8、健立健全档案资料，注重痕迹管理，小到业主的来电，来访，大到前期物业入驻的备案资料，以及物业承接查验的备案资料，都要建档存档，真正做到有据可查。
9、及时处理来电，来信，来访，把矛盾化解在萌芽状态，认真办理业主的有效投诉，及时回复行风热线。
年度工作计划 篇2
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在xx年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的.课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
（3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
年度工作计划 篇3
1、推行“5S””管理，制定标准和措施，按现场管理要求进行管理考核。
2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。
3、服务热情，细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。
4、抓好通讯费用管理，根据单位具体情况按照定额，落实到部门。
5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理台帐，做到帐、卡、物相符。对各分单位、部室办公用品经费实行定额管理，纳入考核体系。
6、根据需要合理配置微机，选择实用软件推广使用，确保系统运行正常，提高工作效率。
年度工作计划 篇4
能当上这个职务（学习委员），我感到很荣幸，我也会好好珍惜这次机会，至于我的工作计划，其实也很简单。
目标：使不写作业的人逐渐减少，临近期末时，基本科目要达到每个人都认真完成。
近期小计划：首先把每个科目的课代表选好，要选那些有能力，值得信任的人。每个课代表都要做到认真负责，把每天不写作业的人统计清楚。
而那些总不写作业的'人，会得到相应的惩罚。
中期小计划：此外，我还想借这次机会，多与那些经常不写作业的人谈心，说说话，与他们多沟通沟通，希望能改变他们的那个“不写作业”的坏毛病。还有其他同学，趁着这次好机会，我一定要和班里的同学把关系搞得好一点儿。
但在我的工作中，我也要和科代表多谈话，多体谅他们。
每天早晨小计划：早晨一到学校，我便要催促同学们交作业，催促课代表收作业，使以后收作业不要再拖拖拉拉了。
学习委员管理团队
20xx.3.10
年度工作计划 篇5
新的学期、新气象，在新学期的开始，社团部要继承和发扬上学期团结务实的工作精神， 积极热情的工作态度， 要总结以前工作中的失误，在新的学期中把学生团体的各项工作做的更好，配合团总支将我系的学生团体工作再上一个新台阶。
一、 工作思想
本着更好的为同学服务的态度，将常规工作与评建工作相融合，以饱满的精神和青春的活力迎接新学期的挑战，不断提高部门的工作效率，优化部门的工作形式，丰富部门的工作内容，锻炼部门干部与干事的工作能力，完善部门的.工作制度，更好地发挥社团部的作用，协助团委谱写出辉煌的工作乐章。
二、 工作宗旨
社团部会以“和谐、热情、求实、拓新”为工作理念，积极引导、服务、协调 、监督和考核全校学生社团，组织学生社团广泛开展丰富多彩、健康向上的学术、 文化、体育、实践及公益活动。
三、 工作主题
系校团委的领导下， 围绕系里工作的具体安排。以社团发展为核心，以满足广大学生爱好为目标；组织丰富多彩的社团活动，满足学生的精神文化需求；服务校园文明建设强化学生社团的监管力度， 对校级大型社团活动给予大力支持； 进一步完善学生管理制度。
四、 常规工作内容
（一） 会议方面：
1 、每两周召开一次部门例会。
2 、例会上进行前期工作总结和下期工作安排。 学生会社团部活动宣传报道方面：
1 、近期将张贴海报向全校师生介绍社团部的构成及建设等情况，树立社团部的对外形象，增加社团部工作的透明度和影响力，尽快开展活动。
2 、每次活动利用海报、展板等方式做好前期宣传中期宣传和后期宣传工作，以 吸引更多的同学。
（二） 协助团总支、学生会的工作方面：
1、全力协助团总支、 学生会各部门的各项工作 。积极配合学校及系内开展的各项 活动。
2、定期组织社团部的内部调研活动，以此来了解社团部文化建设的效果，了解 成员的需求，寻找工作中的待改进之处。 定期进行座谈等形式的互动活动，以加 强各部门成员之间的交流，挖掘优秀社团部后备力量。
（三） 关于学校活动方面：
1 、听从团总支领导老师的统一指挥、调度及安排。
2 、积极配合团总支各部门的工作。
我部门将集思广益， 为团学会的明天贡献自己的力量。时刻与其他各部门保持联系，取长补短，采纳金点子、好建议，不断学习，不断反思，不断创新。