物业公司经理的岗位职责集锦15篇

物业公司经理的岗位职责

更新时间：2023-01-10 18:43:21

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物业公司经理的岗位职责集锦15篇

　　在快速变化和不断变革的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的物业公司经理的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业公司经理的岗位职责1

　　负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成;

　　指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成;

　　根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

　　监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。

　　对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的'团队;

　　负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

　　负责本项目客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;

　　定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水平;

物业公司经理的岗位职责2

　　1、协助上级开展所辖物业服务中心管理工作。

　　2、负责编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。

　　3、负责所辖区域内业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

　　4、负责接待并处理业户重大投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。

　　5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区内业务和突发事件。

　　6、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。

　　7、上级领导交办的其他工作。

物业公司经理的'岗位职责3

　　经理是住宅区实施物业综合管理的责任人，对业主和住宅区业主委员会负责，保证住宅的环境舒适优美、房屋及公共设施完好、机电设备运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩，住户生活宁静。除带头遵守各项房管法规、政策法令及社区的各种规章制度外，还必须履行下列职责：

　　一、贯彻执行国家政策、法令，结合法律、法规和股东会决议维护企业形象和利益，对公司负全面领导责任，确立组织机构，为各类工作人员规定职责和权限。

　　二、组织制定公司年度计划及各种专项计划。根据物业公司的授权，主持、审查、签订对外的各项经济合同。

　　三、加强员工队伍建设，提高员工队伍素质，组织员工定期学习理论知识、业务知识和安全知识。

　　四、定期召开工作会议，布置、总结工作，检查落实，加强员工的团结协作，定期对员工进行考核，决定员工奖惩事宜。根据经营实际情况，依照公司有关规定聘任、辞退员工。

　　五、审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请，

　　组织维修人员按时保质完成各项任务，督促住户按规定装修。

　　六、拓宽经营渠道，在确保服务质量的'基础上，开展多种经营工作。

　　七、协调企业与主管部门、有关单位的关系，认真执行公司的决议，维护企业形象，接受监督。

　　八、监督检查各部门工作执行情况，对各部门负责人进行业绩考核。

　　九、努力钻研和学习物业管理知识，提高自身物业管理水平，做到业主满意。

物业公司经理的岗位职责4

　　1、对物业总经理负责。

　　2、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。

　　3、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

　　4、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。

　　5、处理项目管理处的业主投诉问题物业公司项目经理岗位职责物业公司项目经理岗位职责。

　　6、严格按照公司质量管理的.要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

　　7、建立健全项目管理处的规章制度。

　　8、按ISO―9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

　　9、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

　　10、对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。

　　11、亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

　　12、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任

　　13、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作物业公司项目经理岗位职责百科。对项目管理处的能源费用负直接责任。

　　14、有权建议公司人事部门调整岗位人员。

　　15、有权处理项目管理处的各类突发事件。

　　16、审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。

物业公司经理的岗位职责5

　　1、工作诊断：发现地方商管公司工程物业管理中的问题与不足，制定改进决策并推动落地

　　2、重大经营事项管理：关注重大招调，大型企划活动等重大经营事项，从工程物业角度提供支持

　　3、经营管理要求落地：落实总部/区域经营管理要求、任务督办、制度规范，按规定流程开展业务管理工作

　　4、在物业项目经理的领导下负责工程部的`工作统筹，负责定制设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；

　　5、负责各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养；

　　6、组织定制各岗位规范和操作规程。

物业公司经理的岗位职责6

　　1.负责项目的工程和物业管理工作,组织实施工程物业部年度经营目标及计划方案;

　　2.组织拟定工程物业类相关管理制度,并加以实施和改进;

　　3.负责项目工程装修、改造、维保管理,及成本管理;

　　4.负责项目工程能耗管理;

　　5.负责项目物业品质及安全管理;

　　6.保持与公安、消防、城管、市政等政府部门的良好合作关系,塑造企业良好的内外形象1.负责项目的`工程和物业管理工作,组织实施工程物业部年度经营目标及计划方案;

　　2.组织拟定工程物业类相关管理制度,并加以实施和改进;

　　3.负责项目工程装修、改造、维保管理,及成本管理;

　　4.负责项目工程能耗管理;

　　5.负责项目物业品质及安全管理;

　　6.保持与公安、消防、城管、市政等政府部门的良好合作关系,塑造企业良好的内外形象

物业公司经理的岗位职责7

　　1、负责片区工程专业线条年度工作编制核定、费用测算、设施设备维保、人才梯队培养年度计划组织落地;

　　2、负责对设施、设备的'运行、维修和保养工作进行定期检查，确保设施设备处于安全、良好的运行状态;

　　3、负责项目工程业务板块质量控制、进度控制、安全控制，推进项目整体年度工作计划实施;

　　4、负责推进片区工程专项工作管理及协调，完成客户工程问题处理提升客户满意度;

　　5、负责对片区工程业务工作执行结果兜底，根据业务需要制定员工培训计划、组织实施培训;

　　6、负责片区工程专业线条风险管理，给予专业作业指导并对部门人员绩效考核，保证现场服务品质;

物业公司经理的岗位职责8

　　1、负责公司日常工作营运成败之责;

　　2、公司经营政策及业务计划之撰拟与执行;

　　3、公司年度营运目标及预算之编拟与达成;

　　4、新事务多角化经营之前瞻性计划与执行;

　　5、公司重要章程、规则之拟核或修改;

　　6、指挥、监督及考核所属各部门之处理事项;

　　7、公司员工之任免、选调、考核、奖惩、调薪、奖金、福利等之拟核;

　　8、公司对外公共关系及法律处理事项;

物业公司经理的岗位职责9

　　一、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。

　　二、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度及工作计划并指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。

　　三、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;

　　四、负责对分承包合同的相关条款提出意见并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定;

　　五、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作;

　　六、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划,并保证计划的.贯彻执行及成本的有效控制;

　　七、负责对客户部每月的工作进行总结；

　　八、负责物业管理相关费用的收缴工作。

　　九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

　　十、协助总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

　　十一、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

　　十二、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

　　十三、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；

　　十四、负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系并组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；。

　　十五、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。

　　十六、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。

　　十七、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理及家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。

　　十八、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。

　　十九、坚持每天巡视小区或者公寓二遍，发现问题现场督导解决。

　　二十、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;

　　二十一、负责客服部员工的考核和任免工作。

　　二十二、完成公司交办的其他工作任务。

物业公司经理的岗位职责10

　　1)履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护项目环境、秩序、公共设施完好。

　　2)根据公司质量方针和目标，贯彻ISO9000质量体系。

　　3)加强项目装修管理，确保装修有序进行，及时妥善处理各类投诉

　　4)负责对财务物业的成本及质量控制;对供方的`评价和动态控制，对供方提供的物品质量负责。

　　5)负责本项目内在及外在环境因素的识别，杜绝质量事故及员工安全事故。

物业公司经理的岗位职责11

　　1、业务标准管理：全面负责所管辖项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转；

　　2、计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等；

　　3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标；

　　4、品质管理：制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升；

　　5、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；

　　6、品牌运营：对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；及时掌握物业管理外部资源信息，及项目区域内的行业信息，协助市场部进行业务外拓；对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的`关系；

　　7、团队管理：负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等；

　　8、积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业公司经理的岗位职责12

　　1、负责苑区内的安保、消防、清洁、绿化养护、客户服务、投诉处理的日常运作，确保管理水平;

　　2、负责统筹、协调收交楼，负责房屋及设备设施维护维修等服务;

　　3、主持与管理人员包括保安、清洁的工作例会;

　　4、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的'管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求;

　　5、每日巡查苑区，巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等;

　　6、制定各操作运转规程及物业有关管理制度;

物业公司经理的岗位职责13

　　1.负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成;

　　2.指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成;

　　3.根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

　　4.监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。

　　5.对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的.评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队;

　　6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

　　7.负责本项目客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;

　　8.定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水平;

物业公司经理的岗位职责14

　　1、负责写字楼项目的工作计划及预算制定及日常运营的成本管控；

　　2、负责环境绿化、清洁、客服、消杀、招商管理制度及作业流程的制定与实施，环境类体系文件的推动和执行；

　　3、负责写字楼项目的安全工作，保证各项安全防范措施的'执行，做好写字楼消防、安全工作；

　　4、负责管理和协调客户反馈/投诉问题，协调甲方、公司各部门、租户之间的关系，督促和指导费用收缴，不断提高客户的服务标准和质量；

　　5、统筹做好项目沟通协调解决各种遗留问题，确保项目工作正常，维护公司良好声誉；

　　6、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件；

　　7、负责部门团队的管理、培训和考核工作。

物业公司经理的岗位职责15

　　1、负责协助项目经理完成大、中型物业项目的物业管理统筹、计划、组织、检查、改进;

　　2、对物业服务的各项业务开展情况进行监察，督导体系文件的.实施，不断完善、规范客户服务各项业务流程;

　　3、与业委会保持良好关系，处理重点顾客投诉，保证客户服务工作满意度，不断改善客户服务品质，组织实施顾客服务需求的收集、统计、分析、审核及改善工作;

　　4、培训、考核下属工作，定期组织召开客户服务组工作例会或专题会议，统一服务礼仪及各项标准流程

　　5、保证物业费收缴率，跟进处理欠费问题;

　　6、协助制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及财务运行情况;

　　7、协助各种重大事件、异常情况及紧急问题的处理。

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