it流程主管岗位职责

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it流程主管岗位职责
更新时间:2022-06-21 16:20:53
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it流程主管岗位职责

  在现在社会,岗位职责起到的作用越来越大,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编为大家整理的it流程主管岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

it流程主管岗位职责1

  职责一:负责网络项目的编程、开发与升级工作

  (一)负责处理系统出现的异常数据,并分析出现的原因,进行程序改进;

  (二)负责新软件项目的开发与应用,并配合系统管理员进行服务器与数据库维护;

  (三)协助公司做好信息化建设及网络建设规划,设计富有本公司特色的网站页面,并对其内容及时加以更新;

  (四)参与公司大型数据库的设计与开发工作,并进行日常管理监督工作;

  (五)配合系统管理员进行硬件维护,同时适时的进行版本升级;

  (六)根据公司需要,负责开发公司形象宣传的多媒体资料。

  职责二:负责网络的维修、安全管理等相关工作

  (一)负责维护好机房的安全和秩序,并做好各部门网络设备运行情况的记录:

  (二)负责定期对打印机、计算机硬件进行例行检测、保养,并做好相应的备案;

  (三)负责排除打印机、电脑硬件、网络设备、网络线路等故障问题;

  (四)做好信息系统的安全防范工作,及时更新杀毒软件,保障信息设备和各种数据的安全;

  (五)主动与其他部门联系,征求各部门对信息化建设的意见,并发现问题及时解决;

  职责三:不断提高自身专业知识并进行宣传

  (一)坚持日常业务自学,不断提高自己的业务水平;

  (二)负责系统操作人员的培训与指导任务。

  职责四:完成其他相关工作

  (一)协助完成本部门的其他岗位的相关工作;

  (二)根据公司的工作安排,参加值班、加班,确保工作顺利开展;

  (三)及时完成上级领导交办的其他工作。

it流程主管岗位职责2

  1、负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划,制定企业信息化管理基础资源IT制度、制定信息化标准规范;负责公司信息化网络规划、建设组织、制订资源集约IT(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施,实现管理;负责公司集成信息系统总体构架,构建企业信息化实施组织,结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责集团公司网站建设计及总体规划。

  2、企业信息资源开发。根据企业发展战略和信息化战略要求,负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理,牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。建立信息化评价体系

  3、根据公司信息化战略和企业实情,建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。

  4、信息处理定期编写信息分析报告报公司领导决策参考;分析研究,汇总、负责信息的收集、参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。等信息平台的开发及实施ERP

  5、负责公司计算机开发应用计划,有步骤地开发使用应用管理软件,逐步实现企业系统项目的论证、引进(或开发)与实施,组织ERP管理现代化、信息化;负责公司系统的顺利运行。ERP系统与企业状况之间关系的分析,确保公司ERP控制信息设备预算

  6、负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行性方案等工作。

  7、协同其它管理部门实施等项目信息管理,CAPP、PDM、CAD协助其它部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。

  8、主持本部门日常全面工作,编制本部门年、月工作计划及资金计划,总结年、月度工作;负责本部门员工考核。

  9、负责企业文化的整理、宣传、实施,负责公司整体形象策划管理工作。认真CI做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。

  10、完成领导交办的其他工作。

it流程主管岗位职责3

  专门介绍酒店人员的一些配置问题,关于客房的人员配置如下:

  服务员人数

  客房服务员=总房间数÷20+总房间数÷80+1

  管理人数

  客房管理人员=1+房间数÷80

  案例参考

  60间房的酒店客房5人,其中4人是客房服务员,1人是主管。80间房客房可配客房主管和客房领班。

  客房主管工作职责

  1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,掌握客情,合理安排人力,组织和指挥下属员工,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。

  2.掌握管区内各种设施设备的情况,及时提出报修、更新和添置计划。

  3.掌握管区内客房状态情况,负责对客人遗留物品的招领和处理。

  4.负责保管楼层总钥匙收发及保管。

  5.负责客房用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,做出盘点明细表和预算申请,做到日清月结,账物相符。

  6.组织或督导员工的岗位业务培训,不断提高客房服务员的业务技能,保证优质的规范服务。

  7.负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。

  8.坚持服务现场的督导和管理,每天检查管区内拥有的客房,发现问题及时指导和纠正。

  9.沟通与其他各部门之间的联系、协调工作。

  10.了解和掌握员工的思想状况,做好思想工作,确保客房内部工作的协作性和一致性。

  11.使用正确的程序报告工程问题并进行检查。

  12.随时上报矛盾房,并于下班前在办公室做记录。

  13.按计划实施楼层每周、每月的清洁计划和保养计划。

  14.处理临时的紧急情况。

  客房主管工作流程及标准

  1、提前20分钟到办公室签到,监督检查员工签到情况及员工的.仪容仪表,确保每位员工准时按照标准到岗。

  2、检查每日楼层工作分配单,按照每日住客情况,对服务员的工作安排进行适当的调整。

  3、到楼层检查服务员的工作情况,发现情况及时纠正。

  4、主持例会,提出工作中需要改进的事项,不断改善卫生、服务质量。

  5、检查每日住店的贵宾房及抽查住客房,确保房间的干净整齐,达到酒店的清洁标准。

  6、检查每日即将到店的贵宾房,确保在客人到店之前,做好所有的准备工作,确保房间达到清洁标准。

  7、检查空房及坏房,发现问题及时解决。

  8、在查房的过程中,对主管及服务员进行正确适当的培训,以确保员工能独立地工作,并达到酒店的清洁标准。

  9、对有问题的员工,应及时发现并找出症结所在,进行适当的处理,以确保工作的正常运行。

  10、随时在楼层上进行督导检查。

  11、在工作时间,不得到其他的区域串岗,主要的时间应在楼层上出现。

  12、必须检查完所有的工作,确保所有的事情已完成,才可离开岗位下班。

  13、在下班前,必须写好所有的交接工作报告。

  14、做好安全防范工作。

  安全防范工作

  1.客房主管在查房时要注意观察楼面情况,发现可疑人员要重点关注。

  2.勤查房间,宾客不在房内时和夜间休息后,发现门未关紧时,要主动为宾客锁门。

  3.防范火灾,定期检查客房、走道的消防设备。

  4.做好楼层钥匙管理。

  5.对来访宾客要核实被访者单位、姓名、房号,并做好登记,盯人到位,如被访者不在,不能让来访者单独在房内等候。

  6.妥善保管公用物资,特别是电器、毛毯等较贵重物品,防止丢失。

  楼层领班的岗位职责

  1、负责督导和处理楼层各项服务工作。

  2、每日参加班组例会,传达部门工作布置及做好夜班工作交接。

  3、负责所属服务员的岗上业务培训工作。

  4、督促下属员工执行楼层钥匙、磁卡钥匙的使用管理规定,落实各项安全制度。

  5、认真如实地填写每日工作记录、查房表,检查服务员工作表的填写情况。

  6、负责管理、检查客房吧饮料的报损、领取和补充工作,以及结账单的保管工作。

  7、执行每日棉织品的抽查盘点工作,负责楼层物品正常消耗和损耗的盘点核查工作。

  8、检查服务员仪容仪表、行为规范及出勤情况。

  9、完成领导交办的其它工作任务。

  楼层领班工作流程

  1、早7:40前,着装符合要求后,到所辖区域签到;查夜班工作记录;查阅离店房号、住客情况。

  2、7:50开晨会,对前日的工作总结,对出现的问题提出新的要求,检查服务员着装,精神面貌。

  3、检查工作间卫生、清点物品(棉织等)督查服务员做好公共区域卫生并检查设备,及时向服务中心报修。

  4、参加晨会,并且传达会议精神。

  5、巡查所管辖的区域,检查服务员的工作纪律,督导服务员工作。检查离店房、有客房不少于12间,并做好记录。

  6、查看住客登记表,是否有未续住客人,提醒服务台员工通知客人到总台办理续住手续。

  7、14:00到库房领取酒水,交服务员补入房间。

  8、如房间卫生不合格要通知服务员及时返工,并做好记录。

  9、下班前检查棉织品,督促卫生班服务员备工作车。

  10、查看库房人员纪录,了解掌握本区域当天物品消耗情况。

  11、收集整理服务员工作表,向主管汇报当天的工作,签退后下班。

  注意和要求

  1、认真布置和检查计划卫生落实情况。

  2、不允许本班服务员无故脱岗。

  3、认真做好每日棉织品清点工作。

  4、将检查房间的情况和时间写在服务员的工作报表上。

  5、坚持每日检查所管辖楼层的每间客房(包括空房和维修房)。

it流程主管岗位职责4

  职责:

  1、负责桌面计算机软硬件设备(计算机、打印机、扫描仪等)安装、配置、升级、运行维护与管理,保障桌面系统正常运行,满足日常工作的需要;

  2、负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理,负责对公司综合布线系统的维护与管理;

  3、负责电话、视屏会议系统的运行维护与管理;

  4、寻找并管理供应商,提高供应商服务配合度,保障设备正常运行;

  5、撰写运维技术文档,统计整理运维数据。

  任职资格:

  1、大专及以上学历,计算机相关专业,有房地产IT经验者优先;

  2、具备优秀的计算机软、硬件知识,能够快速判断软、硬件故障并解决;

  3、具备网络基础知识,对相关网络设备及综合布线有一定了解

  4、具备良好的服务意识,具有信息安全防范意识,对网络、系统安全整体防范和应对措施有一定实践经验。

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