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在日新月异的现代社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的收银员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
收银员岗位职责1
1、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；
2、 负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作；
3、 负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；
4、 负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接；
5、 负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；
6、 负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；
7、 负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；
8、 负责收银系统和有关办公用品的管理；
9、 负责为顾客提供优质的咨询服务。
收银员岗位职责2
1、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;
2、认真审核销售小票，准确收款、找零，打印销售票据，做到唱收唱付;
3、负责收款台相关设施设备的日常维护
4、每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、使用结账单上交相关负责人。
收银员岗位职责3
1、遵守商场的各项规章制度，服从主管的工作安排
2、规范、熟练地操作，确保收银工作正常进行
3、保管好收银台的配套物品及单据。
4、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付，短款赔偿
5、不擅离岗位或做与工作无关的事
6、不私自调班或换台
7、不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外
8、认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。
9、遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管
10、经收银主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌
11、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款
12、搞好收银台周围的卫生
13、向收银主管提出合理化建议或意见
营业前：
1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞
2、到达收银台后打开总开关，依次开UPS电源、显示屏、主机，输入密码，进入销售状态，核对操作号是否正确，打开钱箱，放入备用金
对所在收银台的银行卡机结帐
4、认真检查收银机、读码、解码器是否正常，如有异样立即向主管汇报
5、将营业所需的用品摆放好，清点是否齐全，检查购物袋存量是否足够
营业中：
6、分类整理好有关促销宣传单，准备营业
7、顾客来到收银台前，收银员应及时接待。
8、商品输入机时要求正确仔细核对每个商品的条码玉价格，并核对大小写是否一致
9、营业中遇电脑故障而无法自行处理，立即通知电脑部
10、所有退换按公司<<商品销售退换货管理规定>>严格执行
11、熟练地为顾客分类装袋，易碎商品，及时提醒顾客。交易完成后主动将零钱和电脑小票递到顾客手中
12、储值卡结算时应注意：
（1）刷卡后核对卡、屏的卡号是否一致，并向顾客读出余额，确认后再核对打印的卡号
（2）储值卡余额不足时，必须收回，下班交收银主管
（3）当收到挂失的储值卡必须交相关部门协助处理，同时报告主管或经理
13、交接班应注意：
（1）交班人向顾客解释：“对不起，我们下交班，请稍候。”迅速将营业款、卡等放入钱袋，退出自己的密码，接班人输入自己密码，核对操作员号后立即收银
（2）对所有银行卡机进行结帐，分类装订所有单据
（3）收银台所有办公用品一一清点、交接
营业后：
14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点填单，收款超过一定金额，应及时上交财务部门
15、按公司规定的金额留存备用金
16、收银员按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改
17、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点交主管签收，收银员将备用金有序地放入保险柜内，并在登记本上签名
18、晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专章及办公用品，交出钥匙，罩好机罩
收银员岗位职责4
一、层级关系
1、直接上级：餐厅收银领班
2、直接下级：无
二、任职条件：
1、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公；
2、高中以上文化程度，年龄在18——28之间；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；
3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。
4、熟练掌握饭店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识；
5、具有独立处理业务的能力。
6、身体健康，能胜任本职工作。
三、岗位职责：
1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；
2、熟练掌握餐厅收银软件NCR的操作，在规定时间内为客人结完帐；
3、做好班前准备工作；
4、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作；
5、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊；
6、严格审核减免、打折，熟记饭店各种折扣；
7、跟办上一班未尽事宜；
8、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回；
9、做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表；经审计复核，及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”；
10、承办上级交办的其它工作。
收银员岗位职责5
1、上班时需着工作制服，并佩带好实习牌。
2、严格遵守各项规章制度，不迟到、早退、中途溜号，有事需向值班柜长请假。
3、上班时不得携带私人物品进入商场，亦不得存放在服务台。
4、已进入工作状态后不得外出吃早餐或做其他与工作无关的事。
5、上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、喝饮料、不得购买商品。
6、上班时需站姿端正，不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑腰、抱胸、更不得坐在货物上。
7、须用普通话唱收唱付，声音洪亮清晰，服务热情，“请”字开头“谢谢”结尾。
8、不管顾客对或错，严禁与顾客发生争吵，由于服务态度恶劣被顾客投诉，经查实却有其事，由系商场营运指导小组处理。
9、在人流量少时，要求帮顾客装袋。
10、严禁用笔统计交易金额。
11、如错收顾客金额时，须交值班柜长处理，严禁私下退款给顾客。
12、无条件服从值班柜长的工作安排。不得向他人泄露收银机登机密码。
13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。不得向后打听营业情况，每班营额误差不得超过1元。
14、每天负责收银机、收银台卫生工作。
15、交班时间如顾客排队较长，不允许丢下顾客去吃饭。
16、如工作积极、工作业绩突出，可根据情况予以奖励。
17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。
收银员岗位职责6
1、收银台物品摆放整齐，不同物品分类摆放。
2、实行标准买单流程，消费确认单不可随意涂改。
3、优惠券需有贵宾、收银、和客人的签字，（客人电话），主任以上级再次签字确认，不可随意涂改作废。
4、消费确认单必须有客人签字认可。
5、如果营业中有免单情况，既要如实开单又要有主任以上级签字认可，同时注明原因。
6、超市内必须对酒水、食品进行盘存、交接。
收银员岗位职责7
1.负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款;
2.负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交;
3.负责保管相关收银单据与凭证，配合收银款项的清点与核对;
4.配合商场行销部门做好促销活动的解释工作;
5.配合完成商场下达的其他工作;
收银员岗位职责8
1.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。
2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。
3.负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作。
4.积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。
5.负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序。
6.积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊。
7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。
8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。
1、遵守商场的各项规章制度，在领班的带领下进行收银工作，做到规范有序收银；
2、负责营业前的各项准备工作，确保收银工作正常进行；
3、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全；
4、做到唱收唱付，文明接待每一位顾客，切实提高服务质量；
5、认真核对款、单、物，做好交接的手续，按“营业额”如数上交营业款；
6、负责检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；
7、完成上级交付的其他事务，向收银领班提出合理化建议或意见，不断优化收银规范。
收银员岗位职责9
1 .优质高效热情服务.
A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
B .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来.
2 .收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.
A .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”.
B .对顾客要保持亲切友善的笑容.
C .耐心的回答顾客的提问.
D .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金.
3 .顾客提供购物袋.
A .食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.
4 .确保商品
A .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.
B .装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.
C .对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.
D .提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.
5 .保持收银台时刻整洁干净.
6 .仔细检查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。
收银员岗位职责10
岗位职责：
一、对工作认真负责；做到处事公平和组长之间工作交接。
二、组织每日晨会、礼仪练习、午会；了解公司规章制度；传达执行公司政策。
三、检查收银员出勤、着装、微笑、损耗防止、唱收唱付等。
四、确保所有收银员为顾客提供优质服务，树立公司良好形象。
五、定期辅助主管抽查收银员备用金。
六、负责办公司室表格、文件、资料整理；熟悉收银操作流程。
七、随时巡视收银区，处理突发事件和POS故障，不能私自离开收银区。
八、合理安排收银上机人员；保障收银速度、准确度；确保收银通道客流顺畅。
九、协助解决收银员在收银中遇到的问题（如无条码问题、价格错误、客诉等）。
十、负责所有收银员排班、排岗、工作餐、卫生排班、专业知识及礼仪训练。
十一、准备好零钞，为收银员兑换零钞。
十二、上班时间不能和收银员聊天、嬉笑，否则按公司制度处理。
十三、营业前检查收银机及辅助设备是否正常运行，及时排除故障。
十四、检查收银区环境卫生，营业结束后文具用品是否收回。
十五、确保非开放收银通道无顾客通过。
十六、为公司节约成本。
十七、及时向经理、主管汇报当天工作情况及收银差异。
收银员岗位职责11
1、遵守商场的各项规章制度,服从主管的`工作安排。
2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。
3、文明接待每一位顾客,票据当面点清，识别伪钞，不私自调班或换台。
4、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。
5、遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管
6、离岗时，必须经收银主管批准，离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌。
7、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款（缺款补偿）。
8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；准确打印明细帐单，熟悉收银程序；
9、收银单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方可生效。
10、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。前台不得支出任何现金。
11、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；
12、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；
13、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。
14、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，在收款中做到快、准、礼貌，不错收，漏收客人款项；
15、熟练掌握收银、输单、操作过程，结帐的程序，做到日清月结，及时上报；
16、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；
17、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据；
18、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。
收银员岗位职责12
1、做好消费宾客的迎送接待工作；接受宾客各种渠道的预订并加以落实
2、保持自己工作区域内的整齐、洁净；
3、具有良好的沟通能力以及服务意识，反应灵敏，端庄大方，举止文雅；
4、服从领导指挥，有强烈的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
收银员岗位职责13
1.遵守各项财务制度和操作程序;
2.崇尚职业道德，树立良好的个人操守。
3.熟知信用卡操作、货币鉴别、正确的支票填写。
4.能够建立销售日记帐，按现金、支票、信用卡分类登记，依财务规定准时报销;
5.在收银区域提供客户相关服务，如：核对价格，退款，保留货品，库存检查，，礼品卡，失物招领等
收银员岗位职责14
1、负责日常的收银工作。
2、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。
3、负责银台备用金及代收货款的安全。
4、负责为顾客提供咨询服务。
5、负责收银台内有关用品的管理，及银台周边环境状况的维护。
6、负责为顾客办理退换货手续，退还顾客应退款项。
7、负责活动前期卡券的发放和简道云的录入。
收银员岗位职责15
岗位职责：
1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。
2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守餐厅的保密制度。
3、做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。
4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。
5、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持恰当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处。
6、按规定工夫做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录。
7、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。
8、备用金必须每天核对，不得以白条抵冲，不得借透支现金，不能任意挪用现金，也不能转借。
9、负责本区域清洁卫生，严禁无关人员进入吧台。
10、接待热情有礼，吐字明白，唱收唱付，找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。
11、负责餐厅现金收支工作，直接对财务部和部门经理负责。
岗位职责：
1、遵守各项财务制度和操作程序；
2、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；
3、处理好退款，付款及帐户转移；
4、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；
5、调查帐户收款差异；
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