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总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编帮大家整理的小组的工作总结 ，仅供参考，欢迎大家阅读。
小组的工作总结 1
医疗质量与安全管理是医疗质量管理的核心，是医疗安全的保障。20xx年以来，我科在院领导及医务科直接领导下，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为宗旨，合理收费，简化流程，努力为广大患者提供优质安全的医疗服务环境，使各项指标多数达到二甲医院评审的要求，现总结如下：
根据医务科要求，科室成立了以科主任为医疗质量与安全管理小组组长，护士长为副组长的质控小组，负责病历质量、医院感染、输血管理、药事管理及护理方面等工作，制订了质控小组职责，质控小组成员有分工、有工作记录，具体从如下几方面抓质控工作。
一、落实核心制度，确保患者安全。
每个月确定四项内容为质控重点，要求科室人员严格执行各项规章制度，规范诊疗行为。坚持首诊负责制，三级医师查房制度、会诊制度、交接班制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度等。认真学习患者十大安全目标，执行查对制度，危急值报告制度，落实手卫生规范，严格控制院内感染；加强特殊用药的管理，提高用药安全；积极对患者进行入院评估，减少跌倒、坠床和褥疮的发生；加强缺陷管理，妥善处理和上报不良事件，鼓励患者参与医疗安全。对危重病人及一些特殊病人做到医患沟通并签署医患沟通告知书；病历书写规范管理是医疗质量控制管理的重要部分，我科坚决按照《河北省病历书写规范》进行病历书写，使我科病历书写在全院病历质量控制检查中位居前列，甲级病历大于90%。
二、加强临床用血管理，做到合理用血，科学用血，安全用血。
组织科室医护人员认真学习《中华人民共和国献血法》《医疗机构临床用血管理办法》《临床用血技术规范》等法律法规，认真学习医院输血反应处理流程和规范以及采集标本制度和流程，严格根据输血指征，认真完成输血前一切相关手续，认真落实查对制及无菌操作规范，使我科输血病人无一例发生输血不良反应。每月对输血病例进行抽查，检查是否符合输血指征、知情同意书是否签订、有无输血反应、有输血反应是否上报，处理措施是否得当，输血后有无效果评定，查对制度是否严格执行，针对存在的问题进行原因分析并提出改进措施，持续改进临床用血管理。对违反相关规定者予以批评教育和处罚。
三、落实手卫生规范，加强医院感染管理
定期开展手卫生知识与技能的培训，是医务人员手卫生知晓率达100%，随机抽查医务人员洗手方法达80%；认真学习医院感染诊断标准，及时上报院感病例，加强多重耐药菌检测，并熟知消毒预防流程；合理使用抗生素，使我科抗生素使用率小于40%，做到了有样必采，有样必送，送检率达75%；认真学习了医院消毒技术规范，我科坚持一床一巾一抹布擦拭，病房地面每日用84消毒液清洁，病人出院后病室实行终末消毒，严格执行手卫生，治疗室每天空气监测2次，且严格医疗废物管理，每月治疗室空气、台面细菌监测均合格。科室院感小组每月定时召开会议，分析存在的问题，提出改正措施，使院感工作持续改进。科室质控小组做到平时检查与月末检查相结合，配合院感办每季度检查及平时抽查，一年来没有重大院感事件发生。
四、狠抓“三基、三严”培训，尤其护理人员
在护理部直接领导下，狠抓基础护理及各种操作常规培训，全科医护人员“三基、三严”培训合格率达100%。
五、认真学习肿瘤科
常见恶性肿瘤诊疗指南和操作技术规范，使肿瘤病人得到规范治疗。
一年来组织全科人员学习了《乳腺癌诊疗指南》《肺癌诊疗指南》《食管癌诊疗指南》《胃癌诊疗指南》《结直肠癌诊疗指南》《卵巢癌诊疗指南》《子宫颈癌诊疗指南》等常见肿瘤诊疗指南，规范了医生诊断和治疗，使病人得到了科学、合理、规范治疗。
六、狠抓医德医风建设
提高医务人员服务意识，视病人为亲人，急病人这所急，想病人之所想，做到合理检查，合理用药，以低廉的价格，优质的服务，得到了病人和家属的好评，满意度调查达90%以上。
20xx年科全年收治1354住院人次，治愈好转率大于95%，危重病人1人次，抢救成功率大于85%，门诊、出院诊断符合率大于95%，入、出院诊断符合率98.9%，入院三日确诊率达95%，平均住院日14天，传染病报告率达100%，漏报率为0，全年无医疗事故发生，基础护理合格率大于90%，五种护理表格合格率大于90%，常规器械消毒合格率大于98%，医疗仪器设备完好，符合要求，一人一针一管执行率达100%
通过一年的医疗质量控制，使我科的医疗质量和安全管理工作有了进一步提高，但是还存在很多不足之处，如运行病历书写打印不及时、抗生素合理使用以及处方书写规范等方面需要进一步加强管理和提高，使之在新的一年里更上一层楼。
医疗质量是医院的生命线，医疗质量与安全管理的好坏，体现了一个科室医疗质量好坏和管理水平的高低，各科室的医疗质量控制水平的好坏，直接影响到医院医疗质量，这就直接关系到医院的生存和发展。所以，在新的一年里，继续以医疗质量控制为重点，以患者安全为目标，努力为病人营造一个高质量的、安全的、和谐的就诊环境而奉献自己的力量。
小组的工作总结 2
按照期初制定的数学兴趣小组计划，在一学期中我们组织开展了四、五、六年级的兴趣辅导，通过数学兴趣小组的学习，同学们的学习兴趣得到了提高，知识面得到了拓展，能力得到加强，我们的老师也得到了再学习的机会。下面就这一学期数学兴趣小组的所得作一次小结：
一、培养了学生的对数学的兴趣。
参加兴趣小组的同学们利用隔周星期五下午第二节课时间进行专研，选择“数学家小故事”“解题方法”“趣味数学”等项目深深吸引了他们，有参加兴趣小组的同学都有这么一个感受：就是以前做数学或许只是应付老师的作业，有时甚至是为了向爸爸妈妈“交差”。但通过学习他们意识到他们不再是被动的而是变成主动的学习，他们的学习能够自觉完成了而且还能头头是道地向同学介绍他所学习到的知识。在他们的指引下更多的学生对数学产生了兴趣。
二、拓展学生知识提高学生能力。
在这次的兴趣小组中我们不但加深了课堂数学知识而且更多的是讲述一些与数学的相关知识，如：趣味逻辑问题，整数、整除问题，抽屉原则、数独等，很多同学在数学知识的学习过程中丰富了语文的功底，对其他学科的知识也有不同程度的理解，使他们的知识面得到很大的拓展，同时我们也培养他们的解题能力，在辅导的过程中进行了各种数学思想方法（如：分类讨论、数形结合等）的训练。
三、增加了实践锻炼的机会。
由于兴趣小组不仅有室内的理论学习而且还参与了实践，所以给很多同学以动手的机会，使他们认识到数学并不是仅仅用在“无聊”的计算上，而更大的就是“从实践中来，服务于实践”，使他们意识到学习数学的用处。同时我利用每节课结束时设计一些竞赛题，在竞赛中我们的学生取得了相当好的成绩，让他们得到锻炼的同时也让感受到了成功，当然也更增加他们的数学学习兴趣。
四、给老师一个学习的一机会。
按照开学时的安排，我一人参加了这个学期的数学兴趣小组辅导工作，在辅导的工作中我们发现数学竞赛的辅导需要我投入的时间精力是我们平时上课的几倍，学生的某些问题不是一时能解决的，这样就蹩着老师自己进行专研，一个学期来我的解题能力也有不同程度的提高，同时也加大了知识面。
当然，我的工作还存在不足，下一学期我的工作能够将得到更快的完善，得到更好的发展。当然我更期待着学校领导的宽容和支持，毕竟数学竞赛辅导要出成绩不是一朝一夕的事情。我将本着一切为学生，为学校的工作的思想更加努力地工作，使我们的学生的素质更好地得到提高，也使我们的数学兴趣小组能逐步成长。
小组的工作总结 3
一、课堂教学方面
注重培养智障学生对唱游的兴趣、爱好及情感。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在一定基础上表演音乐。我在智障学生的音乐兴趣小组课中，加入了一项让学生自己介绍音乐、表现音乐，表达自己对音乐的理解，并借助简单的舞蹈动作等表演音乐。学生在实践音乐活动的同时，也锻炼了智障学生的综合能力。
不足之处是我虽然注重培养智障学生的情感、兴趣的培养，却忽略了对学生乐理知识的传授。毕竟这三者是相互作用、相互促进的。掌握了乐理知识才能更深层次地感受、理解音乐。
二、课堂管理方面
我校智障唱游兴趣小组的人员是从培一、培三及培四三个班级按照学生自己的爱好及意愿抽调组成的。学生的年龄大小参差不齐，性格各异，这给我们课堂教学工作带来了极大不便。为了使学生能轻松、愉快地上唱游课，我在教学时，常使用小红花等鼓励的方式使学生表现出自己最好的一面。努力做到用好的教学设计抓住学生的注意力，对于破坏课堂秩序的行为也进行了善意的批评与纠正。
不足：对于学生的一些扰乱课堂的行为批评力度不够。总以为学生不是恶意，只是天真的表现。所以给他们的环境较为宽松。致使他们不能真正认识到自己的错误而有恃无恐。因此，今后应特别注意赏罚分明、把握尺度。还有，幽默力量运用不够。
三、运用点歌系统，激发学生兴趣
本学期我在开展唱游兴趣小组活动，大部分都在律动室进行。因为律动室中有学校新添置的点歌系统。每每学生见我打开了点歌系统时，都显得很兴奋。因为身在农村的智障孩子们，很少见过话筒，当他们看到动画音乐视频、手持话筒时，他们就觉得自己是个小明星，为此在歌唱时也格外卖力。
此外，在教学中我还发现：如果当堂的这节课我自己精心收集了音乐资料，学生的情趣就格外高亢，学习的效果也很好。由此可见，充足的教学准备是有效教学的基础。
小学数学课外兴趣小组是教学活动课程的一种组织形式、它是数学教学工作不可缺少的一部分。
一、组织灵活多样的兴趣小组
学科教学是班级授课制，教学目标面对全体学生，教学过程按照统一的大纲和教材进行。但是，实际上，学生由于家庭影响不同，学前教育不同，性格特征不同，个人天赋不同，对数学学习的需要程度和能力水平存在很大差异，为解决统一要求与实际差异之间的矛盾，在活动课程中学生可以根据自己的水平和爱好自主选择兴趣小组。可以参加本年级兴趣小组，也可以自发组织兴趣小组。
二、打破统一的课堂教学要求，选择生动有趣的活动内容，激发学生的学习兴趣，提高学习兴趣就是要唤起和保持学生对知识的追求和好奇心，充分利用外部因素影响学生的学习动机。
（一）选择新奇的内容，引发学生的学习兴趣
低年级学生的思维以直观形象为主，应选择“摆火柴棍”、“七巧板拼图”、“照镜子”等游戏内容。如数一数，图中有几个长方形？
图83中有大大小小不同的长方形，学生需要用头脑中原有的长方形的表征来判断，还要观察每个长方形所处的位置，按照一定的顺序不重不漏地数出长方形的个数。这种看一看、想一想、数一数的学习过程引发学生的好奇心，激发了学习兴趣。
（二）选择活动内容应贴近小学生的生活
根据“切身性策略”，学生如果遇到自己过去经验中熟悉的东西，与自己未来目标相联系的事物或使自己充当主要角色的事情都会产生浓厚的兴趣。兴趣小组可以应用这一策略选择与学生生活密切联系的内容。如低年级同学遇到这样的题：小明用电脑打数，从1打到50，一共打了多少次数键？学生在家里学习在学校上课都接触过电脑，对这道题感到亲切，生活中的电脑与数学中的数与数的有关知识联起来，学生不感到枯燥。又如三年级兴趣小组有这样一道题：小华出生那一年，一月份有4个星期二和4个星期六，请制做一张这个月的日历表。日历表学生天天见，由自己设计制做却不是一件容易的事。学生说，在设计制做过程中好象找到了成为数学家的感觉，信心十足。
（三）选择活动内容应紧密联系课堂教学内容
组织兴趣小组活动如果局限于课本内容，学生会感到乏味；如果脱离课本内容太远，学生会高度焦虑，正常的动机激励水平应在上述二者之间找到一个平衡点，因此选择内容应体现综合应用学科知识的水平。
学生在课堂教学中学习基本的计算法则和运算性质，并根据运算顺序解答四步以内的四则式题，在小组活动中可以应用计算法则和运算性质进行巧算。
学生在课堂教学中学习基本数量关系，并根据这些关系解答简单的一般应用题和典型应用题。在兴趣小组活动中可以应用基本数量关系，采用灵活的解题方法解答有趣的应用题。小组的活动内容来自课本、高于课本，容易引起学生的学习兴趣。
因此，选择兴趣小组的活动内容应注意新奇性三、改变原有的课堂教学方法，组织生动有趣的实践活动
前苏联教育家苏霍姆林斯基提出：要满足学生的精神需要，必须让学生过着丰富的精神生活。学生在学习活动、体育运动、社会交往和其他方面的活动中，获得丰富的生活体验，情绪体验。
著名心理学家皮亚杰认为，儿童的发展是在与环境相互作用的过程中实现的。皮亚杰主张组织学生从事各种形式活动，使学生主体与外部环境客体发生积极作用，通过思维过程的同化、顺应，不断丰富认识结构，发展智力。
开展活动，目的是让所有的学生都行动起来，如“数学知识调查活动”、“故事会”、“数学园地设计”等，人人带着任务参加，从筹备策划到具体实施，从查找资料到总结成果，从头至尾参与，能得到全面锻炼。有一次，趣味小组在年级里举行“有问必答”活动，搜集和编辑趣味题，发信给外班同学请求答复。同时自己也准备回答别人的问题。在有问必答活动中学生学会查资料、学会编题，学会写信和发信。各方面能力都得到提高。
开展活动，可以使客观事物在学生的头脑中产生感觉形象，并依赖感知觉进行思维，形成抽象概念，使学生认识和理解客观世物，同时学生在活动中得到自我表现和发展的机会。因此，组织兴趣小组要在“动”上下功夫。
四、组织兴趣小组要挖掘内部因素，使学生的学习兴趣保持长久
学生的学习兴趣如果只停留在表面的猎奇，是不能持久的，只有转向内部动力才能长久保持。
（一）加强思想教育，引发内部动力
在兴趣小组活动中，教师应根据活动内容对学生进行思想教育，如号召学生学习杨乐、华罗庚等数学家追求真理、报孝祖国的高尚品质和刻苦学习的精神；教育学生在活动中团结友爱，互相帮助；在竞赛中如何正确对待个人荣誉与集体荣誉，如何正确对待成功与失败等。使学生树立远大的理想，勇于克服困难，在集体中健康发展。
（二）给学生创造成功的机会，使学生树立自信
在兴趣小组活动中，教师应创设情境使学生全方位“动”起来，并使同学感觉：“只要我努力一定能成功”。学生在参与数学活动的过程中获得成功体验，使他们更乐于参加活动。
（三）渗透数学的思想方法，提高学生的学习能力
在兴趣小组活动中，学生拓宽了知识视野，适当地渗透一些数学思想和数学思维方法，可以提高学生的学习能力。如渗透集合的思想、对应的思想、统计的思想，可以开阔学生的解题思路。学生接触一些解答方法，如“假设法”、“图解法”、“穷举法”、“代数法”等可以使学生思维更灵活。
学生如果逐步学会用数学思想、数学方法解决问题，将为今后的学习和工作打下良好基础。
通过组织课外兴趣小组，激发了学生学习数学的兴趣，陶冶了情感、磨炼了意志、增进了同学间的友谊，数学爱好者和特长生的队伍扩大了。实践性和综合性，在“趣”上下功夫。组织课外兴趣小组活动可以使学生乐学、会学、健康发展。正如汤世雄同志所说：“课外活动是当代基础教育的重要组成部分，也是使受教育者生动活泼。
小组的工作总结 4
这学期是我加入党建小组外联部的第一年，而一个学期即将过去了，我们的工作也随着我们活动的结束即将告一段落了，党建小组外联部期末工作总结。在这里，让我来总结一下这学期以来的工作，希望能在以后的工作中扬长避短，做的更好。
首先，我为自己能加入党建小组外联部，而感到高兴且难忘。正如去我们群里的那句：
外联部给你一个五星级的家。在外联部，我感到温暖，感到外联部的人就是我的家人一样。
接着，在平时的工作中，每个人都能竭尽所能，相互协作。在我们策划组里，每当任务发下来，我们都会抓紧第一时间把任务完成。开始的时候由于对工作不熟悉，因此很多时候要用很长的时间去做，而且还要在做完后一遍遍认真看和修改。但随着对工作的熟悉，我们的效率都有所提高了，很快便能完成任务。在这个过程中我们都成长了。在一个团队里，相互给予意见是必不可少的。因此，我们经常开会讨论，共同提处一些可行性的建议，工作总结《党建小组外联部期末工作总结》。在大家的共同努力下，工作起来变得更加容易。另外，师兄师姐们的帮助，让我们更快地适应了大学的工作和生活。
然后,我们最终还完成了预期的计划——举办一次较大型的活动。活动的整个过程，由策划到拉赞与外联，再到物资的准备，最后到活动的进行及结束，离不开我们每一个人的努力。期间，我完成了活动的总策划书及外联版策划书，而且也简单地进行了一些拉赞的尝试，如康力士、广药、利泰。其中有成功的也有失败的，但我觉得外联部的工作实在是太好玩了。因为它让我接触到了一些平时未曾接触过的新鲜事，而这一切对我来说都是那么的新鲜和有趣。
在参与社区活动的过程中，我能接触到社区的居民，这让我能在社会基层中进行实践与服务，得到了锻炼。这一次活动，改变了很多我以前的看法，真是受益匪浅。而且借此机会，我们的确发挥了我们外联部的作用，不仅联系上社区，而且还与外校共同搞活动，真的是意义非凡。
最后，本次活动虽然还存在很多不足，但总的来说，我们的活动还是很成功的。除此以外，我们平时的工作也存在很多问题，这些都需要我们以后慢慢总结，在工作中逐步改进。
在外联部，我们还有很长的路要走，相信在我们共同的努力下，我们外联部会越来越好。
小组的工作总结 5
岁末年初，新的一年已经入手下手了，我们的工作也告一段落。回顾过去的一年，我们在工作中固然没呈现大的过错，但在很多题目的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完满。我们小组按期由王师傅构造召开小组集会，总结题目，及时改正。下面将上一年度碰到的题目及必要改革的处所总结以下，盼望也能给其他同事带来必定救助：
1、说话交换技巧方面：
（1）与用户对话时，应细致考虑，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更和缓；向用户道歉时尽量用“抱歉”，不消“抱歉”，如许显得更朴拙；碰到用户打来德律风向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请教您必要甚么救助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完好典范，不要呈现“漏保、招商、农业、工商”等词，或呈现一些病句及倒装句。语速要适合，遇有白叟或听力不太好的用户，应得当进步音量并放慢语速。
（2）在用户电卡呈现题目必要修卡时，应先向用户道歉，介绍网点时，可以特地声明“您稍等，我帮您找一个近来的网点”，并向用户解释清造成此现象的因为，提醒用户今后插卡输电尽量时候长一些，以禁止产生此类环境，利用户感触我们对待工作是当真任的，从而能关心并互助我们的工作，裁减不必要的争端；接到用户因障碍停电来德律风询问时，要先向用户道歉，并表明“包管您用电是我们的责任，呈现障碍我们必定会立刻处理，尽快规复供电，裁减停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电网点利用的不满是‘一卡通’，其名称各不雷同，复兴用户时不该一切而论，可以说‘银行交易卡’。
（3）接听德律风时要当真，注意听用户讲的每一句话，周全分析用户反应的题目，找出关键，分清造成变乱产生的责任部分，尽快利用户的题目获得办理；该讲清的必定要向用户讲明白，不要以命令的口气要求用户去做甚么，也不要随便承诺或复兴用户一些不肯定性题目和要求，讲话不能过于罗嗦，禁止利用户产生讨厌感情，要换位思虑，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占有自动位置，不要光凭经验，讲话过于随便，并要注意复兴用户时要留有余地，给本身留后路。
2、交易及题目处理方面：
（1）新建小区，询问有关临时转正式用电题目：可以如许解释：因小区集体工程未完，开辟商又不能等扫数工程完工后再销售商品房，所以只能完工一栋销售一栋，期间不具有转成正式供电前提，所以临时用施工用电向居民供电。工程完工，其实不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的集体完工，包括：煤气、上下水、电、小区的从属办法等，在其完工报告上盖有相干单位的完工定见及公章，只有盖齐了，才是真实的完工，才华到电力公司办理相干手续。
（2）关于卡表退费题目：可以如许解释：如属集体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的环境平常都可以办理退费，别的环境原则上不予办理,但用户如有特别因为可直接与响应属地网点关联询问。
（3）关于石景山校表题目：如碰到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部分是周一至周五行政时候上班，如用户上午报修平常当天就可以安排处理，可以向用户解释明白，以避免造成用户误解。别的城区此类工作平常不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部分关联约时。
（4）当用户反应电表表内开关合不上时，必定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这类环境属于平常现象，请用户购电便可。如经核实不属上述环境就须请用户断开室内扫数电器及漏电开关尝尝。因为家用电器及线路很有大略导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有题目的线路断开后合表内开关，才华精确判别表内开关是不是呈现障碍。但要记取尽量不要让用户试插插座，因线路短路大略会造成打火，会有必定危机。
（5）关于询问筹划查验停电范畴的题目：可以如许解释：因为电力公司的线路是错综纷乱的，详细是不是包括用户地点地区没法立即帮您肯定。我们向社会公告相干信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，详细可以向房产单位肯定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和任务包管您的煤、电、水、气等公用办法的利用。
（6）如接到用户来德律风反应我公司人员在抢修现场因为某因为与用户产生争论并有打伤用户行动时：可以如许解释：既然已经呈现打伤人的环境，且您在现场有人证、物证， 这类变乱就不在我们办事范畴以内了，发起您可以采纳法律伎俩，找公安构造或拨打110等来现场查清实情，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上结果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
（7）如接到单位电工来德律风反应处理内部障碍，请我公司互助停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由工作局专业测验合格后才华取本，凡持证者都应具有低压带电功课技巧，如确属电工本领以外的工作，再酬情安排。
（8）关于投诉题目：如接到用户投诉德律风，应先诚挚地向用户表现谢意“欢迎您对我们的工作提着宝贵定见和发起，如许有益于我们工作的美满和进步”。对用户投诉内容应细致谛听，找出用户想办理的题目关键，尽量与用户雷同，帮用户办理题目。但也不能对用户一味的盲目服从。如我公司办事或人员实在存在题目理所该当要记录，但如根本异国过错，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产表明，但有些用户不睬解想投诉，可以向其解释：带房产表明也是为了禁止将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对付欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释明白相干标准政策，并应将欠费交清禁止停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在办理用电题目后再来德律风反应，从而裁减投诉单的生成。
（9）现发觉东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了便利处理用户内部障碍的，产权平常属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。
（10）用户室内漏电保卫器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关便可合拢；另外一个是实验按扭（有t字型标记）：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无举动表明电表出线大略没电。平常环境下，用户应每个月做一次掉闸实验以肯定漏电保卫器是不是平常。
3、工作单处理及别的方面：
（1） 因如今发派工作单已经入手下手考核，值班员在记录地点时要细致精确，内容应简洁简要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先关联”、“猛烈要求”等话没必要填写，确有紧张事变再注明。平常的报修单尽量以联合的模样填写，可以节减我们填写时的思虑时候，也便于值长办理。不要呈现错别字及病句，尽量在填写结束后再挂断德律风。
（2） 值班员应保存较高的工作自动性，多利用业余时候进修专业知识，平常谦和请教，组员间彼此互助，联合协作。对付平常呈现的题目或紧张信息，应及时记录总结，从而进步交易程度。在工作中要把握本身的感情，包管每天的工作质量。服从工作规律，不做与工作无关的事变。规矩办局势度，将我们的办事由被动转为自动，进步办事意识，站在用户的立场去看题目。
（3） 对付已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要容易听名誉户，可以帮其关联基层，明白详细环境后再向用户解释，与用户讲话中不要随便亮相，分析谁对谁错等。
（4） 接到远郊反应停电德律风，如异国变乱上报需转到属地客服时，可以在转接后点击集会，可以明白到是不是呈现障碍，如属于外线障碍应上报值长公告公告，使再次接到此处德律风的值班人员便利判别。
以上三个方面都是我小组组员平常接话时碰到的题目和不敷的地方，经过议定王师傅的及时斧正与严厉监督，我们已渐渐把握了相干交易知识并已深入明白，只有将知识做到领悟领悟了，才华更明白明白的为用户解释办事。在与用户对话方面，我们也改了很多弊端，比方口头语、语气腔调、对话技巧等，都是愈来愈典范。固然这一年中我们获得了必定进步，但间隔完满的接好每个德律风还差得最远。不论是在交易上还是办事上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的办事斥候进修，进步本身本质。
王师傅凡是在便利或闲余时候带组员进行什物进修，如许能更大略明白的使我们把握相干知识。在新的一年里，我们盼望能再多一些有关交易的现场实践，比方：新增的收集电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装配及接线、新建社区的相干各项交易流程等，如今我们对上述交易只是大略明白，如果用户询问详细信息，我们就没法复兴用户了，经过议定现场实地进修能使我们更深切地把握结壮，增加我们的交易深度。因如今凡是碰到一些记者或法律意识较强的用户来德律风询问一些题目，我们答复时感触有些吃力，讲话不严谨，如许很简单让用户钻空子，造成不必要的麻烦，盼望能讲解一些平常经常使用的法律根本知识。在与用户的交换说话上，我们要连续以高标准严厉要求本身，给用户供给典范，殷勤，热忱，快捷的办事，也请王师傅予以监督教导。
小组的'工作总结 6
本学期我担任学校的舞蹈兴趣小组的训练，舞蹈是学校艺术教育的一个重要组成部分，她通过感人肺腑的音乐、富有诗意的构思、优美矫健的造型，形象逼真的道具，使学生从中扩大视野、增长知识、陶冶情操、活跃身心、锻炼意志、增强才干，从而造就人才。现将一学期的工作总结如下：
课外活动是我校的一面旗帜，对于这方面受益的学生可以说一生受益。根据学校的安排每周二下午进行训练。
一、辅导内容：
这学期舞蹈组的训练内容是基本功训练，由于学生的水平参差不齐,所以在训练的时候就难以顾及一些老队员.我把大部分的精力都花在了新队员的身上,特别是低年级的学生,刚进入舞蹈队,对于舞蹈训练必须需要教师亲自指导和帮助.虽然我对于老队员的关心有所欠缺,但是可喜的是老队员自觉性比较好,而且有了一定的训练基础，所以基本功训练的进步还是非常明显的，经过一个学期的训练有许多学生已养成了较好的习惯，回家后能够自觉的练习基本功。基本上能够保证每天都有一定的训练时间。
二、参加舞蹈兴趣小组的好处
丰富了学生认知经验，激发学习愿望兴趣是学习的动力。在舞蹈训练中，首先结合认知内容向学生介绍有关舞蹈的知识，帮助学生了解舞蹈常识，增强他们的感性知识。其次带领同学们观看少儿、成人的舞蹈录像，了解舞蹈的动作特点，丰富舞蹈语汇。在观看过程中，学生往往会情不自禁地模仿练习，教师及时鼓励、支持，从而激发学生学习的愿望。学习基本舞步和动作，引导学生按规律组合，发展学生的创造性。
舞蹈课堂上，首先，我对学生进行舞蹈基本功的训练，如:擦地练习、身体各部位活动、基本舞步等。接着，我对学生进行了民族舞蹈的学习。让学生了解汉族民间舞的风格和特点。又进行了汉族舞蹈基本手位和脚位的练习。
可以说通过舞蹈训练能使学生增强体质，改进动作协调性，提高动作的韵律感、节奏感，增强模仿能力，培养正确的基本姿态。在情感方面，舞蹈对学生适应团体活动、遵守纪律都有帮助，对学生个人的言行举止、表情达意，也有助益。希望在今后的舞蹈教学中，我能探索出更多的经验，将舞蹈兴趣小组的教学送上一个新的台阶。
三、学习成效：
通过几个月的训练，队员的基本功有了明显的提高，尤其是老队员在各个方面均有了较大发展，新队员也有了较大的提高,特别是一年级队员的表现要好于以往的一年级.在完成基本功时，大部分的成员表现较好。
小组的工作总结 7
本学期书法兴趣小组活动工作能够在校领导的关心下，坚实有效的完成了各项工作任务，克服了种种困难，保证了兴趣小组活动工作的正常开展，使学校的课外教学工作能够正常运行，稳步推进，并取得了一定的成绩，现将有关工作简要总结如下：
一、书法兴趣小组活动稳步发展
在本学期开学初，组建了书法兴趣小组，在六年级挑选了在书法方面有特长，美感较好的同学二十人参加书法兴趣小组，坚持每个星期四下午第三节课在教室进行练习。
“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。所以，一直以来我都积极学习。一学期来，我利用书籍、网络认真学习了有利于促进书法教学的各类书籍。通过学习充实的教学理念，也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。平时有机会还通过外出听课、请外校老师听课等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。
二、创作作品具有自己的特色
本学期的书法兴趣小组成员在其作品的创作中找到了自己的特点，创作出了一批优秀的书法作品。其风格炯异，形式多样，各有千秋。书体以隶书为主，其它各体为辅，在创作中加进自己的想法，在小学生的书法中实在难能可贵。
三、过失与不足
在总结成绩和经验的同时，我们还必须清醒地看到存在的不足和问题，务必采取切实有效的措施，加以认真研究和解决。总之，不管在课堂教学，还是在兴趣班教学中，我都以培养学生能力，提高学生的素质为目标，力求让书法教学对学生的成长和发展起到更大的作用。
首先，书法兴趣小组同学在创作的过程中不能好好的保护好书法室的环境，每次创作、练习都会有一些墨弄到桌面上或地下，活动结束都要重新打扫。虽然书法创作不可避免的会有弄脏环境的特点，但是主要还是同学们还没有养成讲卫生的好习惯。其次，书法兴趣小组同学在练习的过程中自觉性比较差。在辅导教师不在的时候不能好好的把握自己，不能长时间的集中注意力。部分同学没有意识到学书的重要性，停滞在好玩的阶断，分心的现象比较严重。
再有就是学生到位的情况不是很好，经常性人员到不齐，以至于书写水平进展不是很快。
教科研方面本学期加大了学习的力度，认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业。
书法教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些书法教学的特色点，为开创小学书法教学的新天地作出贡献。经过本学期书法教学，学生毛笔字钢笔字的水平也有了很大进步。
四、工作目标
我校的书法兴趣小组活动工作得到了很好的发展，这是校领导关心的结果，是我和学生们共同努力的结果，是振奋精神、务实奋进、团结一致、艰苦奋斗的结果。
书法教育，不是为了培养少数书法家，而是一种教育，是一种面向全体学生的最基础的教育。对学生来说是能力培养、学习习惯的养成教育。所以，我必定坚持发扬我校的光荣传统，认真做好这项工作。今后仍需加倍努力，取兄弟校之长，补己校之短，进一步创造性地开展工作，推动全校书法教育工作上新水平。
在下个学期的工作中，我更要以积极的工作态度去完成工作任务，把书法兴趣小组活动工作推向一个更新的高度。
小组的工作总结 8
本学期根据我校打造艺术特色农村小学美术小组的发展规划为依据，根据我校校情、学生学情，按照学生的特长出发,重点培训绘画的艺术特长生，以点带面，增强我校艺术氛围。利用每周五特定时间进行专门教学辅导，平时让他们进行课后的练习工作,让他们在学习各文化知识的过程中能丰富艺术修养.以生为本.着重发展他们的个性特长。通过这学期的兴趣小组的学习，同学们的学习兴趣十分浓厚。下面就这学期工作作一个总结：
一、培养了学生的对美术的兴趣：
参加兴趣小组的同学可能都有这么一个感受：就是以前画画只是应付老师的作业，不敢画，或是乱画就“交差”。但通过学习他们意识到他们不再是被动的而是变成主动的学习，他们的学习能够自觉完成了而且还能头头是道地向同学介绍他所学习到的知识。在他们的影响下更多的学生想参加兴趣小组。（本学期就安排了五六年级参加，还有很多低年级学生找我想参加美术兴趣小组。）
二、培养学生的知识面：
在这次的兴趣小组不但注重基本知识，而且更多的是让学生掌握了许多绘画的基本技法，使他们的知识面得到很大的拓展。在每堂课上课之前我都会精心备课，利用多媒体查找更多的课堂相关资料，图文结合增强视觉冲击，提高学生学习兴趣，也更好的体现视觉艺术的魅力。
三、丰富了学生的课后生活：
从素质的角度丰富了学生的课余生活，他们的生活不在仅限于课堂上，让他们意识到学习的乐趣，更有兴趣学习了，我每堂课后都会安排他们回家自己画，画生活中的事与物，用画笔来写日记。
四、积极参加学校艺术活动：
在学校艺术周上学生展示了他们所学，利用画笔把我们学校创艺术特色这一学生开心，受益的好事记录下来，反应很好。
五、存在不足：
1、学生学习时间少，周五下午一节课的时间要上一堂好的美术优质课完全可以，美术学习的特点，要上好美术特长时间是完全不够的。
2、有些学生根本对美术学习不感兴趣，上课只是来应付时间。
（下学期建议在全校铺开，让真正喜欢美术的学生都能参与进来。）
3、教师自身，由于各种原因有学生交流的时间少。
期待着我们的工作能够得到更快的完善，得到更好的发展。我们将本着为学生工作的思想更加努力地工作，使我们的学生的素质更好地得到提高，让更多的学生参与到美术的学习中来。努力实现我校艺术特色飞跃发展。
小组的工作总结 9
我叫孟明，男，现年29岁，非，本科学历，20xx年7月份考录到蒙城县基层组织建设小组至今，。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的支持下，始终勤奋、积极进取，努力提高，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好职责。现将一年来的学习、工作简要如下：
一、认真学习，在熟悉知识上下功夫
由于我原来在教育岗位上工作，乍接触组织工作，刚开始有点不太适应，但我从未产生畏难情绪，而是知难而上，不断加强学习，注重提高自身素质，一年来，我始终运用马克思列宁主义的立场、观点和论，坚持正确的世界观、观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和。工作之余注重学习国家、省市有关农组工件，同时认真学习党员干部选拔、任用、监督条例，坚决不做门外汉，切实用正确的理论武装自己，用系统的知识充实自己，做到干一行，通一行，一行，《》()。
二、扎实工作，在做好本职工作上下功夫
我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的主要职责是辅助办公室主任做好农村“三级联创”工作，同时办好其他科室交办的任务，由于农组工作牵扯面较广，接触人员较多，遇到的问题难题也不少，我总是在工作中学习，在工作上用心，工作上尽量做到尽职尽责、任劳任怨，努力做好农组工作，当好参谋助手。工作中，我还注重把握根本，努力提高服务平。科室人手不多，工作量大，这就需要科室人员协作。在这一年里，遇到各类和，我都积极配合做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
三、摆正自己，在端正工作态度上下功夫
我始终摆正自己的位置，不该说的绝不多说，不该做的坚决不做，我认真遵守机关作息，只允许自己提前办事，不许拖延贻误；只许自己早出晚归，不许迟到早退；只有不断地严格要求自己，才能提升工作效率。我在能够团结同事，服从领导。在荣誉面前不计较，在困难面前不退缩，能够始终遵守组工干部“十严禁”要求，真正做到“讲、重品行、做表率”。我视办公室如家，绝不多拿公家一分一毫，能够爱惜公家财物。对待来访群众，我从不端架子，使脸子，而是“一张笑脸迎人、一把椅子让人、一杯茶水暖人、一句话语服人”。我能够经常下基层，深入群众，了解一线情况，用第一手为农组工作制定政策提供可靠的依据。
四、克服不足，在完善自我上下功夫。
我深知自己在工作、学习和生活上有很多不足之处
一是自己的业务知识还不是很精通，很多农组方面的政策法规了解的还不是很透彻，工作上还不能做到得心应手；二是工作态度上还不够积极主动，只是能完成领导交办的任务，缺乏主动出击的；
三是在学习上还不够用功，自我加压还不够，自身的业务知识和工作能力亟待提升。针对以上不足之处，我会首先发扬吃苦耐劳精神，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。其次发扬孜孜不倦的进取精神，加强学习，勇于实践，钻研文件，增长才干。同时，讲究学习方法，提高学习效率。最后要做到积极主动处置工作事务，不断培养自己的创新精神，切实履行自己的岗位职责，协助领导做好全县农组工作。
小组的工作总结 10
工会是代表一个单位领导关心大家切身利益的基本xxx，工会工作需要一些热心无私奉献的人来做这些具体工作，我作为工会小组长非常乐于为大家服务，认真做好小组台账工作。每次单位xxx各项活动都能积极响应，比如，迎“世博”文明用语短信征集活动；女教工专项体检xxx上报；在11“送温暖、献爱心”社会捐助活动中我组，我组共捐出xxx元人民币，为灾区捐款捐衣捐被共计xxx件；以及小组学习活动、讨论活动等；在日常工作中，每当组内成有困难，我都会伸出援助之手，竭尽所能帮助他；在我们初二这个大家庭中，大家互帮互助、团结和睦、其乐融融，在紧张的工作之余，更加有信心地在这个xxx中愉快的工作、学习、生活。
我们充分发挥工会作为党和职工群众的纽带的作用，为职工说话、办事，维护职工的合法权益，加强法制教育和职业责任、职业道德、职业纪律的教育，加强自身职业道德学习。
在今后的工作中，在学校各级领导的指导下，我会更加积极地努力的做好工会小组长的工作，真正成为班组的热心人，全心全意地为工会小组服务好。
工会小组长工作总结一学期又快结束了。回味本学期我们感到繁忙劳累，但心中更多的是收获喜悦，全组老师遵守校规校纪，特别是对校工会下达的任务和安排的活动总是积极参与和完成，尤其是担任工会委员的梅逢运老师更是尽心尽职，不辞辛劳地为工会和广大教职工服务，是有目共睹的。现就将本学期本组工作汇报如下：
一、立足教育教学岗位，全身心投入工作
初一年级工会小组是一个团结、战斗的xxx。老师们在教育教学工作中，具有一种无私奉献的精神，力求将工作做得最好。大家都有一个共同的心愿，那就是想尽一切办法提高学生的学习成绩。语数外三科老师经常利用早中晚的课余时间为学生义务补课。
二、强化内功修炼，提高业务水平
青年教师求实上进，虚心好学，不耻下问，深入学习和研究最新的教育教学理念，不断探索新的教育、教学方法，积极实践，抓住各种锻炼自己的机会，提高自身的教学水平。，张丽老师参加了学校“三独”教育研究课题，在课题研究的过程中不断学习，提升自己对教育教学的认识水平。
1、黄艳老师在xxx中学教师代表团来校观摩期间，奉献了一堂精彩的主题班会课——“怎样看待传统价值”。还参加了区里“课堂教学目标分解”课题组。
2、孙微老师为浦东新区初中学校校长培训基地开了一节《轴对称图形》的公开展示课。在新区全员培训观摩现场：章慧、姜坦然、付立海老师分别开了一节公开展示课，数学备课组本学期开设的思维训练课，有计划、有目标，课堂教学显得更为有效。数学备课组也被评为学校“优秀备课组”。
3、陈媛老师到苏州参加第xxx届“全国中小学信息技术创新与实践活动”优秀课件评选答辩，并荣获初中组二等奖。xxx张丽老师参加了学校“三独”教育研究课题，在课题研究的过程中不断学习，提升自己对教育教学的认识水平。
4、高浪老师也为新区校长培训基地开了一节《国际饮食节》的公开展示课。还服从分配，接受了学校的安排将克服自身困难于xx年xx月赴丹麦进行为期xxx个月的国际交流活动。这些青年教师为学校，为浦东新区赢得了荣誉。
三、坚持理论学习，积极撰写论文
老师们在认真学习先进的教学理论和教学模式的基础上，注意用教学理论指导教学实践，积极撰写论文。许多的论文、案例等都在区级以上刊物上获奖。勾秋江老师分别获得“xxx市中小学优秀德育工作者”称号；和“xxx市模范教师”称号。她撰写论文《探究型家庭的实践与探索》、《先学后教教学生辉》获浦东新区三等奖。
2、黄艳老师在浦东新区中青年教师教学设计评比活动中喜获二等奖，并获得浦东新区园丁奖。
3、袁文珍老师撰写的论文《课堂应涌动自然的野性和生命的xxx》登上国家级《新课程》论文集。
4、孙微老师撰写的论文《多元智力理论对中学数学教学的启示》发表在《浦东教育》第xxx期。
四、辅导学生竞赛成绩斐然
1、语文组：黄艳、吴强、徐惠娟、张丽等老师积极辅导学生参加各类竞赛，在《中学生网络作文大赛》、《“陆行南校”杯第xxx届作文竞赛》、《浦东新区第xxx届中学生古诗文阅读比赛》等竞赛中荣获一、二、三等奖。
2、数学组：数学备课组是一个规范、团结、务实的小组，章慧、周文莉、孙微三位年轻教师，她们工作干劲足，教学方法得体，教学成绩突出；付立海、孙微还给新加坡伊校开了一节国际展示课，勾秋江老师也带头开了骨干教师公开课。社区开放日全组教师表现突出，深受家长的好评。在本次联考中，取得了很好的成绩。
3、英语组：备课组全体教师均能积极参与课后辅导，培优补差有计划有措施。
xxx学生参加了《全国中学生英语作文大赛》、《xxx市“通讯杯”中小学生英语听力竞赛》、《xxx市科普英语竞赛》和《第xxx届CTVE中国学生全能全历奇英语口语竞赛》等，并均获得了多名一、二、三等奖。
老师们在辅导学生竞赛中，付出了辛勤的汗水，同时也收获了幸福。
一个学期以来，我们各位班主任、副班主任及课任老师，以自己的爱心、耐心、细心、用心，努力工作，使得整学期无教学事故。辛勤的付出终于换来了孩子们的认可，换来了家长对我们的肯定。今后我们全组老师将加倍努力，使这支相互支持、相互理解、相互信任、团结愉快、群策群力的xxx更加壮大，为创建优秀文明组室而共同努力。
小组的工作总结 11
根据市委组织部安排，从20xx年4月15日至7月15日,我们一行5人赴天津市红桥区进行了为期三个月的挂职锻炼学习。三个月来，在红桥区委、区政府的领导和帮助下，我们挂职工作组的全体同志牢记使命，虚心学习，深入思考，积极调研，主动融入，力求学有所获，学有所用。现将挂职期间工作情况作以汇报：
一、红桥区基本情况介绍
红桥区是天津的发祥地，位于天津城区西北部，是天津市六个中心市区之一。全区总面积21.31平方公里，人口58万，下辖1x个街道办事处，17O个居民委员会。近年来，红桥人紧紧抓住开发建设西站城市副中心的历史机遇，以深入开展“解难题、促转变、上水平”活动为载体，注重提高经济运行质量，着力加快城市建设步伐，突出加强环境建设，千方百计改善民计民生，全力维护社会稳定，推动了经济社会又好又快发展。20xx年，实现地区生产总值（GDP）1x0亿元，完成区级财政收入1x亿元，区实有财力达到15.68亿元；实现社会固定资产投资85亿元，先后荣获“全国科技进步考核先进区”、“全国社区卫生服务示范区”、“全国中医药特色社区卫生服务示范区”、“全国民族团结进步事业先进集体”、“国家级计划生育优质服务先
进单位”、“五五”普法中期验收全国先进单位等多项国家级称号。
二、挂职学习基本情况
在红桥挂职学习期间，我们坚持以“开阔视野、增长才干、服务家乡”为目标，认真学习，广泛交流，深入思考，力求把红桥发展的好经验、好做法带回来为我们咸阳所用。一是虚心学习，广泛调研。在三个月的时间里，我们能自觉参加有关会议，翻阅区情资料、文件和当地报刊，坚持深入部门，深入基层，深入企业，全面细致了解他们的干部队伍管理、机制创新、党政机关效能建设等具体做法，虚心学习他们城市建设、招商引资、商贸流通及拆迁管理等方面的成功经验，树立了谦虚好学的良好形象。二是主动融入，建言献策。在红桥挂职期间，我们能及时调整工作思路，转变工作角色，不做旁观者，不当局外人，很快就与当地干部和群众打成一片，主动参加各类学习会、专项工作检查汇报会、专项工作推进会、经济运行分析会，并积极建言献策，充分体验到了红桥工作的高效率、快节奏以及政府决策的民主性、科学性和规范性。三是深入思考，用心体会。在参与红桥工作的同时，我们也随时注意用红桥的做法反思自己以往的工作思路和工作方法，坚持取人所长，弥补以往工作过失。在考察调研当地经济社会发展时，我们始终不忘对照咸阳的实际做深度思考，用心体会红桥发展的经验，寻求加快咸阳经济社会发展的良计妙策。特别是我们多次组织开展挂职组讨论分析会，对红桥区经济成功发展模式等热点问
题进行了分析，谈认识，议差距，并精心撰写了心得体会、调研报告，为今后工作奠定了基础 。四是加强交流，推介咸阳。本着“挂一次职，交一片朋友，促进双赢发展”的要求，我们通过挂职的桥梁作用，加强与红桥机关干部交流，虚心做他们的学生，诚心做他们的朋友，建立了深厚的感情和友谊。特别是利用各种机会，广泛向红桥的各界人士宣传推介咸阳的自然资源、人文环境、风土人情和优惠政策，提升了咸阳的知名度和影响力，使红桥的党政领导和企业界增进了对咸阳的了解，增强了向咸阳投资的意识和信心。目前，已有几十名政界和商界朋友表示了加强交往与联络的意愿，为今后建立长期合作关系创造了条件。
三、挂职主要感受
通过三个月的挂职学习，我们对红桥区的经济发展、城市建设、商贸流通等方面有了比较深入的了解，红桥近年来的大发展、大变化使我们感受颇深，收获很大，具体表现在以下几个方面：
（一）强烈的发展意识推动了红桥加快发展。红桥人发展经济的意识非常强。近年来，红桥始终以经济建设为中心，并坚持把红桥放在全国、全天津市的高度，按照天津市委、市政府“保增长、渡难关、上水平”的总体部署，坚持“攻坚克难抓机遇，务实创新促发展，加速实现新崛起”的工作思路，紧紧抓住开发建设西站城市副中心的历史机遇，以转变经济发展方式为主线，以加快拆迁安臵为重点，以实施项目建设为支撑，
以改善民计民生为目标，以强化目标管理为保障，大力实施“城建带动，强三优二”发展战略，优化产业布局，扩大对外开放，提升服务水平，深挖经济潜力，区域经济实力显著增强，一个崭新的国际化大都市呈现在世人面前。
（二）先进的理念引领了红桥加快发展。红桥这些年来经济之所以发展很快，最根本的原因在于红桥上下大力弘扬只争朝夕、勇立潮头、崇尚科学、开放包容的先进理念。我们在与各个层面、各个部门、各级干部的接触中，都强烈地感受到他们的那种不断求新、不断求变的创业精神，他们在坚持实事求是的前提下，只要对发展有利的、基层欢迎的、百姓得实惠的，就跳出框框、大胆思考，制定比其他地区更为宽松的政策，推动经济加速发展。如近年来，红桥坚持交通路网建设引领城市发展，京津城际高速铁路即将建成通车，西站交通枢纽建设工程全面启动，大交通网络格局的形成，为红桥区建设天津市交通商务中心奠定坚实的基础。同时，在城市建设拆迁中，他们坚持城市拆迁和安臵相结合的原则，用较短的时间，在城市中心拆迁整理出可供开发建设的用地6平方公里，并完成了160万平方米定向安臵经济适用房建设，等于再建了一个红桥，为红桥的大发展创造了巨大的空间，这对我们咸阳城建来说显得弥足珍贵。特别是十二五期间，他们更是将红桥放在全国大格局中去考虑、去谋划，未来五年中，重点打造“一极、两区、三廊”的区域经济发展布局，大力发展高端高质高新化产业，努力建设西站地区综合性城市副中心，三岔河口商贸经济区和光荣道都市型产业园区两个现代商务商贸都市型产业基地，以及北运河、子牙河、南运河三条生态经济走廊，加速实现红桥新崛起。
（三）充分发挥区域优势为红桥发展赢得了先机。红桥区有许多发展优势：可开发土地资源较多、河景资源优势明显、教育科研资源较为雄厚、旅游资源较为丰富等。20xx年，红桥区为了加快发展，积极集中优势力量整合各种资源，发挥区域优势，按照区九次党代表大会确定的“坚持科学发展，增强综合实力，构建和谐红桥”的主题，精心策划、全力保障、重点突破，不断完善城市发展载体，大力发展以提升城区聚集功能为标志的服务型经济，加快特色功能区建设和招商引资步伐，全力实施民心工程，推进和谐社会建设。特别是在旅游开发和服务业发展方面，深度开发了大胡同、铃铛阁、三岔河口“津卫摇篮”、水西庄等项目，形成具有区域特色的文化旅游产业；积极实施了南运河滨水休闲区、科贸创业园、光荣道综合经济带、水木天成商业街、大丰路如家快捷旅店、雅神酒店设备交易中心等一大批项目，并盘活泛洋大厦、康华大厦等一批闲臵商业载体等。经过近几年的发展，红桥已成为天津重要的交通商务中心、商贸集散中心、适宜居住和创业的生态城区。
小组的工作总结 12
时间过的真快，眨眼已经进入期末。在这一年里，我们计英工会小组的全体教师在学校领导和主管部门的领导下，以学校工会工作计划为思路，以文明组室的创建工作为主要途径，认真学习，努力工作，不断转变观念，应对挑战，与时俱进。我们共同塑造了良好的师德形象，营造了积极向上的氛围。本组成员同心同德，奋发向上，无私奉献，爱岗敬业，积极探索新的教学模式，教书育人，千方百计提高教育教学质量，积极争创优秀工会小组。在全组成员的共同努力下，已顺利完成了工作任务，并取得了一定的成绩。为了今后更好地发扬优点，克服缺点，特将本年度的工作做如下总结：
一、爱岗敬业，无私奉献
我们计英组全体老师人人本着一切为了孩子，服务于学生的宗旨努力要求着自己，认真踏实地耕耘在工作繁杂的教育教学工作岗位上。我们全组老师达成共识，在日常教育教学工作中努力做到：以正确的方向引导学生，以高尚的品德影响学生，以扎实的知识教育学生，以健康的活力培育学生。对于学习困难学生，我们认真分析不同情况，明确辅导内容、制定辅导计划，耐心细致、不厌其烦地给予辅导。对于行为偏差生，我们倾注了满腔热忱的爱，同时，爱严相结合，爱而有度，严而有情，努力用自己的心去温暖孩子的心，促使他们健康地成长。我们能做到为人师表，率先垂范，一切为了教育，一切为了学校，一切为了学生，因为大家意识到，教师的价值体现在对每一个学生的关心上，这就需要我们热情主动，不记名利，一句话，学生的进步就是老师最大的快乐。
二、团结协作，共同进步
我们计英组全体老师共同参与构建了一个温馨的大家庭，在这里，我们的智慧是共享的，教学经验是共享的，心与心是相连的。在工作上我们互相支持，生活上互相关心，思想上互相帮助，与人为善，真诚相待。谁有组室内的公开教学课任务，大家共同献计献策，共同确定教学重点、难点，共同编写教案，共同制作多媒体课件等，充分表现出强烈的主人翁意识。我们人人自觉遵守校内各项规则制度，履行岗位职责，按时按质完成校内布置的各项工作。
三、积极参与成绩突出
(一)教职工的主人翁地位得到了充分的体现，加强的教职工对工作的责任感，工会小组在活动中始终激励教职工的工作热情，弘扬正气，及时发现并表彰好人好事。一直以来，全体教师身体力行，教书育人，充分体现主人翁精神。在学校教代会前，全体成员积极为学校献计献策。
(二)时刻关心教职工，增强集体凝聚力。
在日常生活中，关心，理解教职工。发现他们有困难时，及时给以关心和援助。一年多来我们多次看望了生病的老师，慰问了有困难的同事，是他们觉得这个集体是关心他们的。在校工会组织的“献爱心捐款”活动中，我小组成员积极带头参加。
(三)通过各种渠道，采用多种形式开展丰富多彩的职工文化活动。在校工会的领导下，带领全体组员，积极参加职工篮球比赛、书香校园朗诵比赛、教师技能比赛。且在各项比赛中均获的了好成绩，充分展示广大职工奋发有为、昂扬向上、开拓创新的时代风采。
一年中，我们付出了汗水和心血！尽管我们得到的收获有限，但是付出是最值得回味、思索的。以后，我们将尽量在组室内营造轻松的气氛，使办公室不仅成为交流工作的地方，还成为老师们课余放松及休息的天地，让老师们有机会诉说工作中遇到的困难，然后共同解决，共同进步.我们组室的全体教师还会一如既往，在新的学年中，为敦谊的教学教育工作继续奉献一份绵薄之力。
小组的工作总结 13
柳背桥社区民政工作在街道党工委、办事处的领导下，在社会事务科的具体安排和指导下，在社区居干的大力协作和配合下，及时为群众排忧解难,圆满完成了民政的各项工作任务，现将全年民政工作总结如下：
一、走访慰问工作
在20xx年春节来临之际，社区工作人员分批、分期走访、了解、看望了辖区低保户41户；残疾人56户；80岁老人42人；21户困难户；军烈属14户；慰问困难职工、党员31户；元月初慰问特困户5户，并送上现金1400元；元月底慰问困难户8户，并送上现金1600元；二月底慰问困难户5户，并送上现金1400元。在5月份助残活动月慰问看望了特困残疾人13户。10月份走访、慰问、看望了13户困难残疾低保户。全年走访残疾人率达到100%。购买的慰问品有：白糖、大米、油、还有水果、茶叶等物品。
二、切实为居民办实事
1、从xx年年10月至20xx年11月止为辖区16户，19人、困难居民申请到了最低生活保障金 4074元/月，物价上涨补助285元/月，解决了他们的生活困难；上半年为13位享受低保的残疾人申请困难救助金1950元；为5位精神病人办理长期服药卡。
为长期生病的低保户、残疾人10户家庭申请到大病医疗救助款31900元。
2、对在就业年龄段，有就业能力的低保户，鼓励他们自食其力，为政府分忧，积极为低保对象联系单位争取再就业；为实现再就业的低保对象实施低保渐退制度。在三个月的试用期中，本人收入不计入家庭收入，使低保对象免除了后顾之忧。20xx年11月止，我社区共有 9个低保对象实现了再就业，减少低保金2585元/月，并为8户申请到再就业补助。
三、扶贫济困工作
社区居委会干部对辖区孤老和特困户居民3户，执行“一帮一”服务、对辖区困难残疾人3人，执行“二帮一”服务；在帮扶中主要是对辖区孤老、残疾和特困居民进行关心、慰问和解决他们生活中的实际困难，使他们在生活中得到实惠，享受到政府的关怀。例如：1、患了癌症的樊国建病人家庭,在xx年年11月时,社区了解到樊国建得了重病癌症、当月家里经济较困难，无生活费时,社区及时的给予申请了临时生活救助金和办理城市最低生活保障，并不定期的走访慰问看望，对其家庭进行二帮一的帮扶。2、长期生病的杨德才家庭，杨德才是一位退休职工并长期生病，妻子谢业琴也长期生病无工作，儿子大学生每月工资只有500元左右，其家庭经济收入正在城市最低保障线上，又不能办理低保金，社区只有采用不同的方式进行帮扶；利用社区爱心屋给予发放爱心优费卡，申请政府可以援助的困难补助金，社区二帮一服务和社区党员二帮一等服务；并为杨德才的儿子找工作。3.社区享受低保老人宋德珍家庭，宋德珍的爱人肖显友长期生病，有一次摔伤无钱住院，社区群众自发的捐款帮助老人住院；并且也是不定的走访慰问看望，对其家庭进行二帮一的帮扶。4.社区低保户只有二十多岁的精神病人陈宸，每年春、冬两季精神病复发，社区采取残疾人帮扶一帮一服务，也不定期的进行走访慰问看望。
四、慈善捐款
1．20xx年5月12日XX省汶川地区强大的地震，社区在党委、居委会的统一部署下，5月13日至5月19日分别在社区会议钟表厂家属区、白鹤村中建厂家属区组织了“抗震救灾”为XX汶川灾区捐助活动，社区党员干部群众为XX汶川灾区捐助共计捐款27753元。社区群众捐款18248元、社区单位捐款3575元、社区党员交纳特殊党费5940元。如数上交街道，整个活动得到群众支持和称赞。
2、20xx年10月11日至10月30日，社区在发出“慈善捐赠、温暖灾区”活动倡议通知后，得到了辖区居民的大力支持。大家在家庭条件并不宽裕的条件下纷纷为灾区人民伸出援助之手，捐款、捐物。此次捐款共计1418元，8成新冬装363件，为地震灾区人民再次奉献了真诚的爱心。
五、社区廉租房保障工作
1．社区均对困难户无住房家庭进行了摸底、统计，并对符合申请廉租住房的家庭申请到了廉租房补助，建立廉租住房台帐，长期了解他们的生活状况；
2．去年12月底均按照上级要求开展低收入家庭住房困难情况摸底调查工作，对辖区68户住房困难家庭的情况进行了统计并上报。
六、民政活动工作
1、为加强社区残疾人服务，我们利用残疾人协会展开活动，帮助他们解决生活需求，提高他们“人残志不残”的坚强意志，鼓励他们参加社区各项活动。如今年的6月23日社区青年志愿者助残服务队，社区党员结对帮扶残疾人、困难居民家庭服务队，在石新路鑫泰铭居前开展了丰富多彩的志愿者活动，为残疾人困难居民家庭提供法律咨询、免费理发、免费配镜、免费发放计生药具等服务。
2、对特困户和急需帮助的居民通过社区“爱心屋”免费赠送日常生活用品和无偿租借家用工具；
3、为了方便社区居民，居委会与格林医院联系，3月16日在居委会1楼免费为居民做体检。体检内容有：称体重、量血压、做b超等，为居民群众身体健康创造了条件。
七、老年工作
1．社区年初均对60岁以上的老年人和“空巢”老人进行摸底、统计，建立台帐;
2、全年为60岁以上老年人办理老年优待证 47 人；
3、20xx年4月、社区为老年人服务，开展了“敬老爱老”发低价油活动，此次共发领油票1000张。
4、为了丰富老年人的生活，居委会请辖区的老年人到巴国城开展了活动。活动内容有：开座谈会、击鼓传花等。
小组的工作总结 14
基本公共卫生2型糖尿病管理服务项目开展以来。根据年初全区卫生工作会议精神总体要求，以深化医疗卫生提示改革为重点，着力抓好公共卫生服务项目工作，全面实施基本公共卫生服务项目，积极开展糖尿病等慢性病的综合防治工作，加强慢性病服务项目管理与规范管理。现将开展情况总结如下：
一、制定公共卫生管理服务方案
以基本公共卫生2型糖尿病患者管理服务项目指导方案，结合我街道实际情况确定具体项目目标，对辖区内所有35岁以上2型糖尿病等患者为管理人群，在门诊和各卫生室工作中以65岁以上老年人体检为契机，对2型糖尿病患者进行筛查、评估登记建档管理和随访，并制定了2型糖尿病筛查、确诊管理工作流程，做到了慢性病个案实行一人一档案，每个档案中有个人信息表、个人体检表，填表书写要规范、完整，明确了公共卫生管理项目的各项职责。做好乡村医生培训工作，将辖区内的各类资料整理归档管理和上报工作，力争我院公共卫生管理服务项目建档率、规范管理率达到上级要求。
二、培养基本公共卫生管理服务项目管理人员
为了使我院公共卫生管理项目工作顺利实施，今年举办了2型糖尿病知识讲座，之后接受广大群众咨询。根据公共卫生2型糖尿病患者管理服务项目指导方案的具体管理和规范管理要求，培训我院公共卫生服务人员和乡医熟练管理和规范管理程序，牢固掌握疾病的筛查、评估、个人信息的采纳、登记、归档工作要领，工作中一定要按要求认真填写信息表格，准确记录数据，及时发现目标管理服务人群，做到及时发现患者，及时登记信息，及时建档管理及时随访，同时，要求各级公共卫生人员每月按时上报各类疾病患者本月的发现数和累计病人数，并按实施方案要求定期管理，帮助患者家属及社会人群了解2型糖尿病对个人、对家庭危害，教育目标人群自我识别糖尿病，从而减少疾病造成的影响，指导目标人群倡导“合理膳食，戒烟戒酒，适量运动，心理平衡”的健康生活方式，重点干预35岁以上正常高值血压，超重肥胖人群，以利推迟或预防2型糖尿病的发生，同时指导糖尿病患者规范用药，按各个患者的实际情况决定防治措施，告诉患者出现哪些异常时应及时就诊，做好危急患者的转诊工作，督导门诊和乡医为辖区内慢性病患者建立管理档案，从而使慢性病从管理到规范管理。
三、全街道具体工作开展情况
20xx年，按区卫生局慢性病管理服务要求，开展慢性病管理服务项目，医院对全街道61个村全面开展2型糖尿病筛查评估建档工作，落实公共卫生管理工作人员4人，全区登记35岁以上糖尿病患者3960人，免费体检访视3960人，管理率100%。四、待完善的问题和建议公共卫生管理服务项目通过一年的实施，全区慢性病工作取得了一些成绩，但是还是存在着一部分群众的健康意识不强，存在不够重视的情况，三是部分乡医责任心不强，不能按要求开展管理工作，不按时筛查上报工作开展情况，没有充分发挥乡医在村级网点的实际作用。因此，这就需要医院加强对乡医的培训工作，明确工作目标和此项工作的重要认识，改变服务意识，增强防病能力，增强公共卫生人员责任心，加大健康教育力度，达到以防为主，防治结合，指导和帮助慢性病患者医疗、康复，减少慢性病的发病，有利于家庭、社会和谐发展。
济宁市市中区安居医院
20xx.12
小组的工作总结 15
本班能及时完成领导安排的各类工作任务。以及很好完成下达的生产任务.能较好的完成我班各类消耗指标.按职责，工艺操作完成生产任务，其次能尽职尽责较好的完成停机各类清扫任务，不怕脏不怕累能吃苦耐劳做好本职工作。获得荣誉：
1.在20xx年度获工段优秀个人.
2.在20xx年度被评为原料处理小组活动标兵.
3.在20xx年度荣获优秀单点教程奖.
三.个人年度工作不足与待改进.
我深知自己在工作中任有不足，责任落实上存在问题，缺乏大局意识，事情不是我负责的，等推诿思想，不能在考虑问起上更好的考虑到全面性。在今后的工作中我要努力和班组人员虚心学习，加强学习丰富自身素质，改善自身思维模式，只有通过学习才能获得使人清心明目，使人思维敏捷，使人思路清晰使人方向明确。虚心向其他有经验的班组多请教、多沟通、取长补短，努力提高本班合格率，争取每样合格率达到100%。努力提高操作技术，以身作则，做好本职工作.请各位领导监督。
四.个人下一年工作改进计划.
在20xx新的一年，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司经济进一步的发展充分贡献自己的一分力量，努力做到KPI指标达成100%。粮耗，水耗，电耗，汽耗，压缩空气消耗达到公司所需指标。
今后工作中我以以下几点严格要求自己完成好本职工作。
1.加强对自己的学习，拓宽知识面。努力学习本职操作技术水平，加强互学其它
班里的优秀技术操作水平，填补本班的不足。做到及时和领导维修沟通，更进一步的让工作及时圆满完成。
2.在工作中坚持以服从为宗旨，强化本班人员素质，不断加强自身意识，及时了
解组员思想，加强沟通，加强交流互学，加强学习工艺依次来提高本班质量标准。对待工作要有预见性，主动性，更要有超前性，以工作需要为目的，以工作质量目标搞服务。
3.明确岗位职责，严明劳动纪律，完成绩效考核指标。从劳动纪律，岗位操作，?
沟通互学几个方面进行细化，提高操作技术水平。加强思想转变方式，强化个人及班组协调能力和思想观念。传递企业文化与价值观的学习。目标就是方向有了前进的方向就有了奋斗的目标。因此我要让自己的职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，促进综合素质的不断提升，一方面把目标植于脑中，牢记心中，从而是自己的目标明确，不断鞭策自己，并努力做到生产能正常及时完成，质量尽可能达到100%。
4.坚持加强学习，提高自身素质，在和各位同志的交流密切配合下，爱刚敬业，
尽职尽责。以全面贯彻企业文化为指导，以实现个人价值与企业价值的和谐统一为宗旨，以转变观念为突破口，积极融入企业和谐发展历史进程中，以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平，以勤奋工作作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神，以学习操作技术知识储备为追求，不断提升个人综合素质。以崭新的精神风貌，崭新的工作作风促进企业第一的目标努力奋斗。
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