银行个人述职报告

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银行个人述职报告

银行个人述职报告
更新时间:2022-06-15 12:15:19
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银行个人述职报告15篇

  在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编收集整理的银行个人述职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

银行个人述职报告1

  我叫xx,男,40岁,中共党员,现任邮储银行古县支行负责人,现将今年支行及个人情况述职如下.今年是我支行的开局之年,在市银行以及地方政府的强力支持和正确领导之下,在银行监督办、人行等部门的严格监督管理与协助下,我支行的各项工作都得到非常迅速的发展.

  工作回顾

  一、支行的基本情况

  我支行于10月份成立,今年3月份正式迁入新址办公,营业办公面积共400平米.现有员工18人,目前开办的业务有个人信贷、对公结算、个人储蓄理财等.

  二、业务发展情况

  (一)大力开展信贷业务,支持地方经济发展与建设

  我行目前开办的信贷业务只是针对个体工商户,农户及工薪阶层等个人.我行信贷业务的特点就是贷款规模小、工作量大、涉及的行业较多等特点,同时信贷人员少,且工作经验及社会经验不足.面对如此的种种困难及压力,我行信贷人员不气馁、不退缩迎难而上,辛勤工作.全年放款1665.7万元,其中小额贷款放款1301.7万元,共299户,其中农户166户,商户133户,农户放款占比41.35;个人商务贷款放款342万元,二手房贷款放款22万元.在信贷业务规模大幅增长的情况下,保证贷款质量,年末无一笔不良贷款.为广大个体经商业者及农村种植、养殖户、农业生产者给予必要的资金帮助,为地方经济的发展做出我们应有的贡献.

  (二)个人负债业务优质高效健康快速发展

  我行的个人负债业务于今年3月26日正式开办,陆续开办个人账户资金结算、个人理财、绿卡、淘宝卡、信用卡、电话银行、网上银行、代理保险等,丰富的金融产品,优质高效的服务质量,极大的满足城乡居民的个人理财需求.截至今年底,我行储蓄存款余额净增1574万元,其中活期存款1703户,余额为761万元,定期存款245户,余额为806万元;发放银行卡1297张,其中开办绿卡通979张,淘宝卡94张,绿卡213张,副卡11张,信用卡90张.汇兑及中间业务收入完成31951元.

  (三)对公业务刚刚起步,市场拓展任重道远

  我行的对公业务于11月末才开办,尚无余额.目前我行已经代收全县城镇居民医疗保险,开设医保中心专户.同时在市行领导的大力支持下,已初步同县财政达成合作意向.现正在争取社保资金在我行开户.下一步我们将加大宣传营销力度,积极深入厂矿企业,搭建银企合作平台,使更多的企事业单位知道解并使用我行的公司结算业务,实现银企双赢.

  三、队伍建设及业务支撑情况

  今年是我行的起步之年,经营与建设两项任务都十分艰巨,在省市行的统筹安排下,我行的员工队伍由刚开办时的9人,增加到现在的18人,员工的平均年龄26岁,其中大专学历有12人,本科学历有6人,员工队伍规模不断扩大,整体素质明显提高.其中信贷员工新增人员都已通过省行的岗前培训.由年初的4人增加到现在的8人,队伍建设的不断增强,为我行各项工作的健康快速发展注入新的活力.业务支撑方面我行由年初单一的小额信贷业务发展到现在的储蓄业务、对公业务的全面开办,同时4月份被市行批准可以自行召开审贷会,对信贷业务的发展有积极的推进作用.各项业务的开办互相促进互为补充,使我行成为真正的全功能的国有商业银行.

  四、创优质服务,树邮储品牌

  作为古县金融行业中的一个新成员,我行在开办之初就树立一个信念,即以优质的服务创古县邮储银行崭新的品牌形象.我行要求信贷从业人员要把“三个办法一个指引”作为今后发展业务的指导方针和发展资产业务的重要依据,认真学习,掌握内容,领会精神,将其贯彻到新的信贷流程中,并在实际工作中加以落实.信贷员时刻牢记“八不准”纪律,把为客户提供优质的服务做为工作的重点,时刻把树立邮储银行品牌记在每个员工心中.在创建优质服务过程中,我们重点从人员业务技能、礼仪等方面的学习培训入手,使每个员工都能适应岗位要求,优质高效合规的为客户办理业务,形成良好的工作作风,一年来未发生有理由投诉,赢得广大客户的普遍好评.

  明年工作思路及目标措施

  一、工作思路:以省市行工作会议精神为指导,以能力建设、基础管理为支撑,以树立品牌,增强效益为目的突破性、跨越式发展各项业务,圆满完成明年各项工作目标.

  二、经营目标:实施3321战略目标,即业务收入300万元,增幅280,信贷放款3000万元,增幅80;储蓄余额净增20xx万元,增幅30;对公存款新增1亿元.

  三、经营措施:

  (一)跨越式发展信贷业务,奠定业务收入基础

  我行今年信贷业务发展速度低于全市平均水平,未能完成全年的目标计划.但是通过一年的经验积累,信贷队伍人员得到充实,业务素质有所提高,我们完全有信心和决心在明年度,通过加大激励考核力度、信贷员分片管理、使用村镇建设、信用客户评定等方式,使我行的信贷业务实现跨越式发展,从而奠定全行业务收入基础.

  (二)突破性发展对公业务,实现收入新的增长点

  我行的对公业务虽然开办时间比较迟,人员业务操作水平也尚有很大差距,但是有市分行领导的大力支持,有较好的县域经济环境,尽管此项业务竞争相当激烈,但我们仍然有信心在明年实现对公业务的突破性发展.具体措施主要是依靠领导公关营销,切入点先从财政社保累资金入手.其次积极介入县域经济主体煤焦企业,圆满完成明年度对公存款1亿的目标,从而形成我行业务收入新的增长点.

  (三)循序渐进,发展个人负债业务

  明年度我行的三大业务板块中,个人业务发展较好,完成年计划的157,这得益于新开办的网点不用保余额,轻装上阵,加之我行网点硬件设施比其他网点较好,从而赢得客户的青睐.新的一年里,我们将继续采取以窗口优质服务吸引客户为主.以阶段性开展全员协储劳动竞赛为辅助的方式.重点维系5万至30万之间的优质客户,循序渐进的稳步发展个人服务.在保持储蓄余额稳步增长的基础上,大力发展个人负债业务中的高效业务和新开办业务,如商易通、pos机、基金理财、各种卡类业务等,实现我行个人业务的效益最大化.

  四、几点意见

  要实现我行明年度3321战略目标,全行员工的努力拼搏,锐意进取是一方面,同时,提升我行的业务支撑能力也尤为关键,就我行)目前的情况,还需市行在以下两个方面给予支持.

  (一)人员配备方面

  我行目前个人业务只有4人,开设一个台席,远远不能满足客户需求,为树立邮储银行良好品牌,促进业务健康快速发展,建议市行尽快给我行配备柜员、大堂经理、风险经理、支行长等人员,以保障我行工作顺利开展.

  (二)网点建设方面

  从古县支行的长远发展考虑,建议市行在明年度对古县的新增网点建设方面给予重点关注,明年古县金融市场竞争将更加激烈,工行及农发行将进驻古县.因此,我们应尽早考虑网点布局,加强能力建设,提升我行竞争实力.今年已经过去,我行在机构建设,队伍建设以及业务发展方面取得一定成绩.但这仅仅是我行的起步之年,开局之年.明年我行将会以更加努力的工作,积极开拓进取,在依法合规经营的基础上,加大市场营销力度,将我行的各项业务规模进一步做大做强,为县域经济的发展及临汾邮储银行做出新的更大的贡献.

  五、个人工作体会

  对我个人而言,刚刚过去的今年时繁忙充实的一年,是全行员工齐心协力、团结拼搏、攻难克坚、勤奋工作的一年.我非常感谢全体员工的辛勤工作,以及对我个人工作的理解、支持和帮助,取得的各项成绩包含着全体人员的努力和心血.在取得成绩的同时,我也在不断反思今年已一年的工作,我以为起码在以下几个方面做得还不够,还需改进和提高.

  1、关心员工方面:一年来,因为经营工作与建设任务都很繁重,在工作上对员工要求多,要求严,但是在生活方面关心不够多,沟通不够多.

  2、工作方法方面:由于个人性格原因,可能在工作的方式方法上有不太妥当的时候,批评员工有时会严厉多一点,沟通少一点,考虑问题有时会有不周全之处.

  3、个人学习方面:一年来个人觉得忙于营销业务,拓展外围市场,忽视个人业务知识的学习,从而在管理过程中,因业务不熟悉导致主观一些问题和情况.针对自身存在的问题与不足,我会认真反思、虚心整改,在今后的工作中,加强学习,不断提高自身能力与管理水平,同全行员工一道共同努力,共建古县邮储银行美好的明天.

银行个人述职报告2

分行考核组各位领导、同志们:

  xx年,无论是对XX县支行还是对我个人来说,都是不平常的一年。可以用下面四句话来概括这一年我行工作:自加压力、迎难而上;凝聚人心,振奋精神;尽职尽责,不失斗志;超越自我,勇往直前。

  一年来,我认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规,紧密结合实际工作,牢牢把握业务经营这一核心,以效益作为全行工作的出发点和落脚点,我带领全行员工勤奋工作,顽强拼搏,大力开展增存活贷,积极抢占市场份额,在极其困难的条件下,加快发展,不断提高经营效益。

  xx年,我行各项工作在全行员工的共同努力下取得了一定成绩,绝大部分指标超额完成了州分行下达的计划任务,全行经营管理水平、市场竞争实力、整体创利能力都有了较大幅度的提升。员工的归属感、责任感和主动性普遍增强。

  全年实现业务收入1274万元。其中:信贷业务实现收入831万元;个人业务实现收入375万元;公司业务实现收入44万元;中间业务收入11.4万;信用卡业务收入完成8.4万。通过努力我行荣获了xx年“xx银行分行xx年度个人业务综合发展奖第二名”;“xx银行分行xx年储蓄业务发展奋斗奖”;“xx银行分行xx年度风险合规管理先进单位二等奖”;“xx年xx银行审计管理工作先进单位”;“xx年xx银行分行全州财务会计管理工作先进单位”;

  现就我本人工作向在座的各位领导、各位同事做以下述职:

  一、思想方面

  认真学习党的路线、方针、政策,结合xx银行现状认真领会总行、区分行、州分行重大决策的深刻意义,从思想上接受改革、从行动上支持改革,培养了自己的政治意识、大局意识,提高了自身的思想素质、政治素质。

  平时生活中团结同志、作风正派、不谋私利,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验,努力把先进的知识转化到我行的生产力上。对于上级下发的各种文件、学习资料能够充分领会、融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

  二、履行职责

  我始终认为,作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为自己负责、更要为全支行干部职工负责,始终能以良好的精神状态和务实的工作作风,时时刻刻和一线职工心连心,手拉手,以实事求是、率先垂范的态度发挥承上启下的作用,团结领导全行干部职工,稳定内部环境,增进外部交流,加强基础管理,创新经营思路,推动支行各项工作的有效开展。

  根据州分行的各项文件要求,让职工们充分了解目前的经营形势和面临的市场竞争,把各项任务分解并落实到我行的具体经营计划当中,增强职工的主人翁意识,激活每一位职工的潜能,使全体职工都能主动参与生产经营,上下一条心,拧成一股绳,形成了一个高效、团结、奋进的团队。

  三、具体工作:

  1、以储蓄存款为突破口,努力改善负债结构。

  我行将提升前台优质服务为切入点,通过前台人员及设备的全面到位,加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则,从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率,都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口,从服务时间到服务设施,从服务环境到服务手段,进行了全方位的创新和改造。

  通过积极推进网点转型和客户经理队伍建设工作,抓好重点产品的方案营销,开展形式多样的客户维系培育活动,实现了个金业务快速发展。储蓄余额:截至12月31日储蓄余额达2.02亿元,较年初增加3939万元。支行定活比例情况:12月31日活期比重达69.83%,较年初增加1.06个百分点。

  2、是积极营销贷款,优化信贷结构,采取了加快发展和加强管理并重的策略,贷款质量进一步优化。

  我行xx年在贷款规模受限的情况下,全行上下“抓重点、补弱点、攻难点”,积极稳妥地推进信贷业务发展、严控贷款风险、增加市场份额。我们坚持以控制风险为第一要务,大力开发市场为指导思想,严格规范业务流程,不断探索小额贷款业务发展模式,通过全行上下的共同努力,信款业务取得较好的发展。

  在发展业务的同时信贷管理是重中之重。严格规范管理首先,严肃规章制度,严格按规范要求办事。一直以来,我们严格履行贷款审批程序,每一道程序都严格把关,确保将风险控制在最低线。

  4、建设一支过硬的干部职工队伍,是我的基本职责,也是我追求的最终目标。

  我曾经多次提出大家要团结,劲往一处使,心往一处想的思想,这个思想的核心,就是以人为本。

  首先,加强了行风建设,自觉抵御不正之风的侵蚀。建立连带责任制度、严肃查处违规违纪等等措施,有效地控制了违规、违纪现象的发生。

  其次,着力抓了内部管理。规范了决策程序,保证经营决策的科学性、合理性,防止决策失误。

  还加强了重要岗位、重点业务、重要空白凭证、重要财物的监督和管理;信贷管理、会计财务等重要岗位人员,实行岗位轮换和责任稽核制度。

  5、努力开源节流,增收节支,经营效益和员工收入均大幅度提高。

  xx年,为确保增收节支,实现利润化,我着重加强了对日常办公费用的管理,号召全行从节约一滴水、一度电、一张纸做起,坚决避免一切不必要、不合理的开支。但是强调节约,并不是说不能增加任何开支,而是把节约下来的费用用在营销、拓展业务方面。

  6、内部控制水平不断提高,员工队伍建设进一步加强。

  按照州分行的部署,认真开展了xx年业务风险合规评价活动,加大了对各项业务的监督检查力度,及时消除了风险隐患,确保了全年业务安全运行。

  四、廉洁自律情况

  从严律己,为单位职工发挥表率作用。作为一个单位一把手,我深知自己的言行举止,对广大职工都会有或大或小的影响。

  因此,在工作中,我处处以高标准严格要求自己,摆正自己的位置,努力做到堂堂正正做人、勤勤恳恳做事。要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己首先不做。始终按照工作权限和工作程序履行职责,到位不越位,用权不越权,坚持公平正直,不徇私情,珍视和正确行使州分行赋予的权力,勤勤恳恳为职工服务。

  在工作中遇到不懂之处,能主动向领导和同事请教,虚心接受意见。坚持大事汇报、小事通气。团结同事,互相帮助,共同促进。

  五、不足之处

  回顾全年来的工作,我自身还存在许多不足之处,我认为我的差距在于思想,的敌人在于自我,在思想、理xx底、工作水平与上级领导要求有一定差距。主要表现在:

  一是银行成立以后,面对新的经营思路和战略视野,随着许多新业务的快速推出,使我经常感觉很多方面业务知识比较欠缺,急需充电;

  二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;

  三是业务工作规范化管理力度还不够大,在严格执行规章制度上,力度不够,心太软等,以及知识的更新不够,经营思路不够宽,这些问题都是在我今后的工作学习中应该注意的问题。

  总之在过去的半年里,在州分行领导的关心指导下,通过自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到xx银行各项事业的重要性和艰巨性,在今后的工作中,我将会坚定信心,加倍努力,刻苦工作,通过总结经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断丰富自身的工作经验,提高管理水平,戒骄戒躁,团结在州分行领导班子周围,进一步与县邮政局领导加强沟通协作,打造XX县邮政金融品牌,促进XX县邮政金融持续、快速、协调发展,为XX县邮政金融事业再创辉煌尽自己的全力!

  以上述职,如有不妥之处,请大家指正。

  谢谢各位!

银行个人述职报告3

尊敬的领导:

  您好!

  我所在的岗位是xx银行的柜员,我的一言一行都代表着本银行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,xx的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近xx笔,接待的顾客xx百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。xx个月中始终如一的要求自己。

  所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

  由于我是新来的,在柜员业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉柜员业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老柜员请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

  所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十分细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。

  新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期银行柜员工作的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

此致

敬礼!

 xxx

  20xx年xx月xx日

银行个人述职报告4

  匆匆忙忙中,一年的时间很快过去了,银行职员的个人述职报告。这一年里,我在领导的带领和同事的帮助下,认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项任务,把金融政策及精神灵活的运用在工作中,工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度,及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况作述职报告如下:

  1、提高工作质量。

  及时准确的做好信贷基础资料的管理,搞好信贷基础资料的'记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。

  2、严格规章制度。

  作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此,我不断提醒自己,要增强责任心。对20xx年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放,更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷,把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。如:借款人XXX,来我社贷款,经过客户信息查询发现本借款人在资产部有不良记录,拒绝了XXX的贷款申请,个人述职报告《银行职员的个人述职报告》。XXX再三请求我都谢绝。

  3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。

  我深知,信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的"三查"制度和联社制定的信贷管理制度,对每笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性,每一个环节我都仔细审查,没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时,我做到了"三个必须"

  (1)贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法的原件;

  (2) 贷款人与保证人必须到场签字;

  (3)并且做到了生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规合法。

  4、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。

  作为信贷内勤的我20xx年累放102笔,金额14943.7万元,年累收利息及本金4千余笔左右,共计收回利息3800余万元,本金18205.4万元,但没有出现过一笔差错。

  回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实。自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆;四是有时脾气急躁,时不时的发点脾气。五是处理问题时工作方法需要改进。

  新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体同事一起团结一致,为我部经验效益的提高,做出自己应有的贡献。

银行个人述职报告5

尊敬的领导:

  您好!

  XXXX年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将XXXX年工作情况具体总结如下:

  一、取得的工作成绩

  XXXX年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品。

  二、认真学习

  提高政治思想觉悟和业务工作水平在XXXX年,我认真学习党的理论,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。

  三、树立服务意识,做好服务工作

  作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

  XXXX年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。

述职人:XXX

  XXXX年XX月XX日

银行个人述职报告6

  根据市中心支行的布置安排和上级行对工作人员进行年度考核的有关规定,依据本人岗位职责所承担的工作任务,现将一年来的工作情况报告如下:

  一年来,在市中心支行纪委和区支行党组的领导下,同志们的大力配合支持下,认真落实上级纪检监察工作会议精神,紧紧围绕“建立金融安全区”的中心工作,从源头上预防、治理腐败和深入开展反腐败三项任务为重点,积极努力,求真务实地认真履行岗位职责,较顺利地完成了全年党风廉政建设和反腐败斗争各项工作任务。

  一、严格执行规定,加强干部廉洁自律工作

  在加强干部廉洁自律工作中,积极组织和督促落实《廉政准则》,“十个严禁”等领导干部廉洁自律有关规定,强化领导干部的廉洁自律意识。

  一是重点抓好中纪委五次全会提出的健全党员领导干部六项从政准则的落实工作。

  二是及时督促落实中心组学习制度、民主生活会制度、领导干部重大事项报告、收受礼品登记、收入申报等领导干部廉洁自律制度。

  三是完善领导干部《廉政档案》和严格执行中央关于制止奢侈浪费八项规定。通过开展以上工作,领导干部廉洁自律意识得到进一步增强,同时也促进了干部队伍的廉洁自律,对加强金融监管起到了促进作用。

  二、认真组织做好信访举报核查工作,进一步加大案件防范和查处工作力度

  加强案件的防范和查处是反腐败工作的重要内容。在案件的防范工作中,积极组织利用各种形式对干部职工进行法制教育、形势任务教育、党纪政纪教育和安全教育,对内控制度执行情况进行执法监察,加强对要害岗位人员的监督检查和管理,坚持案件分析制度,把案件防范列入全行工作进行考核,实行案件防范责任制,纪检监察部门参与重大事项监督,通过以上案件防范措施的落实有效地遏制了案件的发生。在做好案件防范工作的同时,加大了信访举报信件的核查力度。

  今年共受理信访举报8起,4件次,全部办结。特别加强了对金融机构高级管理人员信访件的核查工作,对核查属实或基本属实的单位和个人进行了处理,其中处分科级党员干部1人,对信访举报失实的信件及时进行了澄清。通过查处案件,严肃了党纪政纪,教育挽救了干部,促进了反腐败斗争的深入开展。

  三、突出纠风重点,树立良好的行风

  按照中央金融纪工委的部署,在纠正行业不正之风工作中,坚持“纠建并举,综合治理”的方针,积极组织开展“三贷一拆”工作和“三铁”教育活动,加强了对弄虚作假、以权谋私、铺张浪费等歪风进行了专项治理,积极配合组织开展“双文明单位”创建和全区行风评议活动。促进了员工工作作风的转变;敬业意识、责任意识、服务意识和廉政意识得到了加强,促进了金融行业风气的好转。

  四、积极配合上级行开展执法监察,促进金融业务的健康发展。

  执法监察工作,紧紧围绕金融中心任务,依法规范和促进金融工作的开展。积极配合上级行对基层人民银行履行监管职责,辖内国有商业银行依法执行“授权、授信”制度情况以及重要空白凭证管理进行了执法监察。通过开展执法监察工作,提出执法监察建议,加强了内控制度建设,促进了国家金融方针政策和法律、法规的贯彻落实。

  五、积极采取措施,加大从源头上预防和治理腐败工作的力度

  从源头上预防和治理腐败是深化反腐败三项任务的客观要求,也是今年党风廉政建设和反腐败工作的重中之重。按照上级部署,从源头治理的重点是:“权、钱、人”三方面入手,改革体制、机制、制度,通过抓源头、立项目,实施“查处、教育、改革、立制、监管”五位一体的综合措施,遏制腐败现象的滋生和蔓延。

  一是完善了权利制约的监管机制,督促实行行务公开,接受干部职工监督,避免“暗箱操作”。

  二是切实加强财务、物资管理,重大事项加强事前、事中、事后的全程监督,实施关口前移,不断拓宽监督渠道,积极主动参与监督。

  三是积极组织开展思想教育,在党员干部特别是领导干部中深入开展党性、党风、党纪教育,教育干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观,正确履行职责和使用权利,通过利用典型案例对员工进行警示教育,提高拒腐防变能力。

  六、加强自身建设,适应不断发展的工作需要。

  在新形势下,纪检监察部门担负着维护党纪政纪的艰巨任务,加强纪检监察部门的自身建设显得尤为重要。

  一是加强了思想政治建设,抓住理想、信念这个根本,强化政治理论学习,提高政治思想觉悟,增强做好反腐倡廉的责任心和使命感,在腐蚀与反腐蚀的斗争中经受住各种考验。

  二是组织学习党和国家的金融方针政策,学习纪检监察业务知识、金融理论知识、法律法规知识和掌握新技能,提高工作本领和工作水平,解决干部素质与工作需要不适应问题。

  三是加强纪律作风建设,强化政治纪律,严格工作纪律,要求做到严格遵守政治纪律、保密纪律、工作纪律和办案纪律。

  四是在日常工作管理上实行分工负责制,科室例会制、定期交流汇报制、工作开展上实行工作计划化、办事程序化、公文规范化、资料管理标准化的要求,以保证纪检监察各项工作的顺利开展。

  回顾一年来的工作情况,虽然尽心尽力做了大量的工作,取得了一定的成效,但工作离组织和同志们的期望还有较大差距,主要表现在:

  党风廉政建设工作有些措施还不够得力,成效不明显;

  有些消极腐败现象和不正之风还没有得到根治,甚至个别现象有些反弹的趋势;

  个别领导干部廉洁自律意识不强;

  自身存有一些不适应工作的问题等。

  在今后的工作中,将进一步加大工作力度,加强政治理论和业务知识的学习,进一步解放思想,更新观念,不断把党风廉政建设和反腐败斗争推向深入。

  以上汇报,请给予评议。

银行个人述职报告7

各位领导,同志:

  大家好

  20xx年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在xx支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员,我感触颇深。

  俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,我现在只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,来到xx,我面对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情,这深深的感染了我,也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间改变自己,使自己适应现代银行工作的需要。

  我积极投身银行各种产品的营销,今年x月份,我跟着xxx客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财,达到了很好的效果,同时加强理财业务知识的学习,掌握了我行各种产品的不同特点,也自觉学习理财的话术,以高标准严格要求自己,在基本掌握理财业务后,我跟随xx学习了个人贷款有关业务,丛个贷客户资料的收集,个贷资料的整理,做卷,送个贷管理中心审批,以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间,我多次随xxx到楼盘实地学习相关知识,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。

  随后,在行领导的安排下,我结束了理财和个贷的学习,开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款,但是到了工作的第一线,我才看到了工作的多样性和复杂性,我首先在xxx的指导下,跟随xxx学习一些基本的业务知识,同时加强业务技能的练习,努力在各个方面提高自己,在参加了市行组织的新员工培训后,我通过了反假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着xxx开始了真正的操作,这对我来说是一个考验,前台业务是整天与钱打交道,需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力,在各位师傅的共同帮助下,我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩,但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。

  下面,我从以下几个方面具体做一下总结:

  1.在道德品质方面,我自认为没有问题。

  2.在考勤制度方面,从刚入行的第一天开始,我便全身心的投入到工作中,到目前为止,没有迟到早退的现象,能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。

  3.个人业绩方面,从x月x日起到目前,我的日均储蓄存款xx余万元,时点存款20xx万元,保险卖出了期缴xx元,趸缴xx元,信用卡超额完成任务。

  4.业务能力方面,我认为自己还是有差距的,这与我工作时间有关,但这不是理由,有些业务我很少接触还很陌生,有的甚至是从来没有听说过的,这方面我还需要加强学习,争取达到更高的标准。

  我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我能够用我的真心对待客户,能够微笑服务,办理业务也能偶热情主动,积极为客户解决问题,我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张,看到大厅很多客户排队,不由自主就降低了服务质量,这种情况我本人一直在努力改进,相信在未来不久的日子里能够大有改观。

  作为一名新人,我以加入xx的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。20xx年我们共同努力,海到天边天做岸,山登绝顶xx人。

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

银行个人述职报告8

  回顾一年来学习、工作时间并不算太长上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作在工作中我一丝不苟谨慎处理好手中每一笔业务,既讲求速度又保证准确力求作到尽善尽美得到了领导同志们信任和一致好评。

  7月14日我接受支行任命担任XX分理处坐班主任一职在支行领导信任和同事们关心、帮助下我很快适应了新工作岗位在任分理处坐班主任工作中我认真履行职责较好完成了支行下达各项任务保证了20xx年会计工作任务顺利完成。

  在任职期间我具体做了以下几个方面工作:

  第一、针对具体情况结合人员素质合理安排会计工作。

  1、根据系统实施细则对现有人员具体分工进行明确划分严格划分前台柜员和后台柜员职责范围界定了柜员和主管职责为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。

  2、根据实际情况对柜员签到、签退管理等做了统一规定并强调了柜员轮班交接短期离职程序和要求做到签到、签退及时交接、监交有纪录。

  3、突出主管审核和授权管理规定,确保对部分重要柜台业务必须实时复核其余业务,可以分批复核当日帐务日终必须复核完毕。

  4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄,明确了使用范围记载内容和保管要求,并监督各种登记薄内容真实和完整性。

  5、强调柜员密码管理要求,按旬定期更换密码并进行登记管理。

  6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细记载和监督,对会计凭证签章、整订、归档情况进行每日监督。

  7、对现金业务帐务核对,双人核对现金实物双人加锁入库保管工作监督执行,坚持每旬定期查库工作。

  8、规范了自助设备操作流程,详细进行记载及时处理突发事件。

  第二、在处理日常会计工作,同时积极学习新业务,拓展业务经营范围。

  1、根据支行统一安排组织人员认真学习,确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务顺利进行。

  2、拓展新业务领域,对XXXX网上银行业务上线和开通后业务处理,进行了具体安排和规范,确保了大批量网上银行业务顺利开展。

  第三、坚持业务学习,积极推行综合柜员制,提高员工整体素质。

  1、坚持业务学习。利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识,使柜员熟练掌握必不可少理论知识和操作技能,做到既能熟练办理业务,又能圆满解答客户业务询问。

  2、积极推行综合柜员制实行。为使综合柜员制能顺利开展,我倾自己之所知,不厌其烦,努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务综合柜员。在短短半年时间里,我分理处柜员业务知识得到了很大提高,前台柜员均掌握了各项业务基础知识。

  3、组织员工认真学习各项规章制度。让办理各种业务程序和规章制度紧密结合起来,警钟长鸣,防患于未燃,防止经济案件发生。

  总之,在任职期间,我尽自己所能,认认真真完成各项业务,取得了一些成果,但还存在许多不足。成绩属于过去,未来属于自己,作为一名年轻人,我知道我工作才刚刚开始,我唯有勇于进取、不断努力才能取得更大成绩。

银行个人述职报告9

尊敬的领导:

  20xx年在支行和营业部领导的正确领导下,在同志们的支持和帮助下,我正确处理好工作关系,积极为营业部的工作建言献策,并做好文明、优质服务工作,敢于坚持原则,大胆管理,认真执行支行的规章制度,有效地促进了工作的开展,较好地完成了肩负的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作、学习等方面的情况述职如下:

  一、学习政治钻理论,提高水平强素质

  用正确的政治理论武装自己的思想,提高自己的政治敏锐度,实事求是,光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同事;认真学习银行内部的各项规章制度和新的业务知识,积极参加业务培训和讲座,不断提高自己的业务工作能力;认真学习各级文件,吃透精神,掌握实质,提高自己的办事效果和对工作的督办能力。

  二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务

  积极调整信贷投向政策,寻求适合x银行特点的信贷客户群。随着股改的推进,资产剥离后,我行信贷资产严重空心化的问题。加之我行整体实力与信用社相比,处于相对弱势,信贷产品单一,不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素,在客观上制约了我行向大中型贷款客户提供信贷支持。面对金融同业机构的激烈竞争,以及我行贷款风险较为集中的问题,积极调整信贷投向,着手推行“限大抓小”的信贷投向政策,极力扩大信贷客户数量,相对控制单户贷款金额。

  注意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系。一方面,我们重点稳固一批项目前景好、经营管理水平高的客户,积极扶持一批规模发展快、效益好、担保风险低的一般客户,适度筛选一批信誉良好、有市场优势的控制类客户,坚决淘汰一批信用差、风险高的客户。另一方面,我们主动出击,根据城区经济的发展特点和产业政策,只要客户项目有效益、有前景,都将预见性介入,确保信贷投入不滞后于县域经济发展的步伐,为县域经济的发展提供了积极、有效的金融支持。

  三、盘活不良资产,打好清收攻坚战

  入行以来,我凭着对x银行的无限忠诚和对自己事业的执着热爱,特别在不良资产清收管理中,我怀着“行兴我荣,行衰我耻”的职业责任感,克服夏季阴雨连绵、道路泥泞,冬季天寒地冻等不利因素影响,带领清收人员在清收盘活不良资产的小天地里,实践探索出了一条清收新路子,我即当指挥员又当战斗员,率领清收队员,抓机遇,强时机,深入乡镇、村组,采取各种措施抓清收。

  四、抓机遇、促营销

  一是随着x银行股改不断深化,新业务新产品不断出台,尤其在电子银行业务方面,该业务种类多,任务重,想尽一切办法,在全行各位同仁的大力支持和艰辛努力下,使各项银行产品均完成了上级下达的任务。二是自己在学中干,干中学,积极主动上门为亲戚朋友推介我行金融产品,使广大群众了解,并能够熟练掌握使用该产品;三是按照上级行服务“三农”要求,积极与县农保中心,洽谈代理农村保险资金,增进了友谊,既维护了老客户,有拓展了新资源。

  五、存在不足

  在过去的一年里,有喜也有忧,有苦也有乐,但我无悔、无憾、无愧。新的时期,新的机遇,新的挑战,还在等着我去拼搏、去努力。我非常感谢组织对我的信任和培养,更感谢同志们对我的支持,使我在工作中得到了锻炼和进步,我虽然尽心尽力做了不少工作,取得了一些成绩,但离上级的要求仍有一定的差距。

  业务工作规范化管理力度还不够大,与其他同志有较大差距,跟不上新时期x银行改革和发展的需要;在严格执行规章制度上,力度不够;有时脾气急躁,在处理问题时工作方法需改进。

  在今后的工作中,我将扬长避短,不断改进工作方法,提高自身能力,只要意志不减,心气不灭,无论什么工作都没有走不过的“火焰山”,跨不过的“沟和坎”,同时希望各位领导和同仁多给我提出一些宝贵意见,指出工作中的缺点,我一定虚心接受,并同大家一道,尽力做好各项工作。

此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

银行个人述职报告10

县纠风办:

  加强行风建设是坚持党风廉政建设的一项重要内容。XX年,我行紧紧围绕县委、县政府经济中心工作,以“制度建设年”为主线,从金融监管履行职能和优化政务环境提高执法效能两个方面认真进行了践诺,做到了监管与发展、服务、维权、执法的“四个统一”。有力促进了我县金融市场秩序的稳定和经济的平稳发展。现将践诺情况述职如下:

  一、领导重视,措施得力,方法灵活,形式多样。

  今年以来,我行成立了由“一把手”挂帅,副职和股长为成员的行风评议领导组,形成了行评工作“一把手”亲自抓、纪委书记具体抓、各职能部门积极参与的工作格局。与此同时,按照县行评办关于行风建设的文件精神,结合自身实际,制订了《左权人行风评议工作实施方案》方案对“行评”指导思想、考评办法、实施步骤、工作要求等方面的内容全部细化、量化、具体化,向社会公布了举报电话,使行评工作有了“总章程”。

  二、充分动员,扩大宣传,公开承诺,营造氛围。

  为进一步激发全行干部职工参与行风评议工作的热情,我行召开了行风评议动员大会。对行评工作做出全面的安排部署,围绕行风评议总体要求,多种形式地开展了宣传活动,为行评工作创造了良好的行评外部环境和舆论氛围。

  三、面向社会,开门纳谏,落实提案,不折不扣。

  我们采取走出去、请进来的方法,从不同层面、不同角度认真查找问题。一是开展行风评议宣传咨询和走访部分企业和有关单位,认真听取了社会各界人士对我行开展行评工作的意见和建议;二是召开座谈会,直接收集了客户对我行的意见和建议;三是举办行风咨询宣传活动,通过发放我行满意度问卷、社会调查问卷等形式,广泛征求了社会各界的意见、建议;四是参加了行风评议听证对话会,当面向群众代表质询,听取他们的意见、建议。

  四、履行承诺,积极服务,严格管理,保证落实。

  (一)因我行工作人员业务差错,发生延压票据,影响客户资金使用的,由当事人按规定赔偿。截止年底,我行没有因故积压、延压客户票据与单位票据,也未得到在关人员举报。

  (二)我行工作人员不使用文明服务用语,态度生硬生或与客户发生争吵,不论什么原因,对当事人予以罚款。至目前,我行未接到类似为样的举报或反应。

  (三)我行工作人员办理业务时有意刁难客户或推诿拒绝办理的,我们对当事人处以罚款。时至今日,我们没有得到此类反应。

  (四)工作人员上班时间必须统一着装、精神饱满、举止文明,违者当事人处以罚款。关于这一点,我们基本上做到了。

  (五)工作人员在各金融机构与企事业单位办理业务时,严禁接受吃请,凡接受客户的礼金、礼券必须上交登记,违者对责任人处以罚款,并报请纪律监查部门进行处理。一年来我们经常进行党风廉政教育与检查督促,收到了良好效果,至目前,没有违反接受礼金等规定。

  (六)严格执行营业时间规定,工作人员必须提前做好上班的各项准备工作,凡迟到、早退、离岗、串岗影响客户办理业务,对当事人处以罚款。关于对因迟到早退等故影响客户办理业务的现象,我们在日常工作中及时进行了纠正,没有影响客户办理业务。

  (七)工作人员办理各项业务必须严格执行《左权县人民银行优质文明服务制度》,做到文明、准确、快捷、高效。我们认为,基本上做到了准确、快捷、高效。

  (八)相关部门必须保证县域内现金供应、税款上缴、财政款项下拨与贷款业务办理。一年来,我们保证了辖区内的现金供应,及时将税款入库,没有延压税票,对各项财政拨款也及时进行了入账。对企业贷款卡的办理,我们也做到了热情服务,及时办理。

  五、联系实际,自查自纠,主动解剖,寻找差距。

  我们确定由行领导班子成员带头,不定期对各股室与部门工作纪律、服务态度等情况进行了明察暗访。我们坚持“三个结合”开展了自查自纠,即把自查自纠工作与创优发展环境、树立行业新风活动结合起来,把自查自纠工作与开展整顿工作作风、组织纪律结合起来,把自责自纠、把巩固整肃行风行纪活动成果结合起来。

  六、找准要害,突出重点,以点带面,全面整改。

  今年,我行先后组织了行风评议存在问题的集中整改。1、针对有的干部作风不够扎实、纪律比较松懈的问题,开展以“切实转变作风、提高服务质量、规范信贷行为”为主题的行风评议专题教育活动;2、调统部门与营业部服务效率不高、难以满足客户需求的问题,我行在营业大厅设立了咨询窗口,解答客户的咨询,为客户提供方便。3、针对网络不通的问题,专门召开联席会议,指定专人与通讯公司、电业局联系维修线路,最大限度地解决网络故障。

  七、标本兼治,纠建并举,坚持不懈,注重长效。

  1、持之以恒,再接再厉完成全年行评工作任务,对于行评工作中发现的问题要分级、分类、分层次整理归类,制定明确的整改计划。

  2、坚持以能力建设为核心,着眼于提高全行员工的综合素质和激发干部队伍的活力。

  3、以“行评”促管理,以“行评”促效益。在行风评议中,始终把优化经济发展环境,推动业务工作作为行风评工作的出发点和落脚点,标本兼治,内外兼修,确保各项指标任务的完成。

  一年来,各项承诺我们已全部兑现。尽管我们尽心尽力、尽职尽责,但离客户的要求,政府的期望仍有差距,今后,要紧紧围绕政风行风评议、效能建设和作风建设各项工作,继续巩固好作风整顿月活动和发展环境集中整治活动两项成果,以开展“创先争优”活动为契机,紧紧围绕老百姓关注的热点、难点、焦点,切实做好政风行风各项工作,在跨越发展、转型发展大潮中,作出县级中央银行应有的贡献。

银行个人述职报告11

尊敬的支行领导:

  您好!

  一篇文章曾这样说过:人生以服务为目的,服务是一种美德,是一种快乐;服务 别人,得到的是自我价值的肯定。通过自身对大堂经理工作的亲身体验,自身对服务有有了一定的认识,看似平凡而普通的大堂服务,其本身蕴藏着丰富的内涵和价 值。就像我在和陌生人交往的时候喜欢首先问对方是哪里人一样,感觉每个地方的人有每个地方人的特点,这样了解后才可以更好的和对方沟通。

  营业部是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉。记得曾有 一位经济学家说过,"不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分的热忱"。谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢 看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常 因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,以真诚服务 换客户真情,使我们的工作生动而多彩。有时候也会碰到很多不讲道理的客户,这时候"微笑"服务就显得尤为重要,也许一个简单的微笑就能化解客户原有的怒气。

  记得有这样一个故事,一个怒气冲冲的客户在大声叫喊,同事微笑着迎了上 去,结果被问,你在笑什么,有什么可笑的。同事的回答很机智,也很巧妙"老师,微笑服务是我们的基本服务准则"。尴尬的气氛很快的被化解了,气氛也由当时的凝 重转变为轻松。当我们真诚的为客户遇到的难题着急,真诚的帮助客户解决问题的时候,我想大多数客户的怒气都会烟消云散的。微笑不仅可以缩短人与人之间的距 离,而且是化解矛盾最有利的武器。真诚是可以传递的,只要你真诚的对待别人,

  别人也同样会感受到你的真诚。不是有句老话说的好吗,笑一笑,十年少。我们在 快乐工作的同时,身心也得到了愉悦。以的热情服务客户,因为我们不仅代表着网点的形象,也代表着整个银行的形象。 随着服务理念的不断升级,从"银行的服务"到"服务的银行",银行的服务观念和水平正在发生质变,服务源自真诚,只有付出真诚的服务,才能赢得所有潜在的 客户。

  诚心实意地去对待每一位客户,你的心灵深处是宁静的、你的身心是轻松 的,你将会被一种愉悦的氛围包围。

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

银行个人述职报告12

  1、加强学习,努力提高政治与业务素养。

  一年来,我始终坚持学习各种理论知识。透过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观。一年以来,我在行动上自觉践行优质的服务的宗旨,用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务。在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服带给更好的服务,才能为我们银行创造更多的价值。同时,在工作之余,我也用心地利用业余时光学习金融业务知识,不断充实自我,提高自我。

  2、当好助手,尽职尽责的做好本职工作。在工作上,透过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作潜力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。

  回顾一年的工作,我也还存在着以下几点的不足:

  一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新状况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

  二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

  三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。

  针对以上问题,我今后的努力方向是:

  一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对金融业务的熟悉,不能代替对提高个人素养更高层次的追求,务必透过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的潜力。

  二是增强大局观念,努力克服自我的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,用心配合领导、同事们把工作做得更好。

  三是除了要加强自我的理论素质和专业水平外,作为一线员工,我更要不断加强自我的业务技能水平,这样才能在工作中得心应手,高效的完成工作任务。

  总之在过去的一年里,在各级领导的指导下,透过自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性,在后面的工作中更要透过总结经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。

银行个人述职报告13

各位领导、同志们:

  大家好!

  我是XXXX年5月份开始担任科技部总经理助理职务的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间,但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下五个方面:

  一、 加强管理、保障安全

  银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门

  内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次,网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时,我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在XXXX年时频繁出现波动,但通过我们对系统的二次改造后,今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

  二、 科技项目、重点实施

  在科技项目方面,XXXX年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就沈阳的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如:银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

  我觉得,科技部是银行中至关重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来,我坚持站在全行的角度考虑问题,客观的分析有关科技对行内行

  外的影响。今年,针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况,我提出了要求更换的建议,因为一旦网点停电不能正常营业,对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可,并在年终决算前完成了所有网点的更换。

  科技部门身为银行的二线服务管理部门,加强同有关人员和相关部门的团结和协调,是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结,我认真实行民主集中制,坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的意见,不独断专行,不刚愎自用。对每个科技部员工,都一视同仁,使他们既有一定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而最大限度地调动了科技部员工的积极性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。

  三、 内强素质、外树形象

  一年来,我十分注意加强科技部员工的思想作以往我行的系统中由于总行的滞肘,有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈,总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如:ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新,由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡,方便了客户取款操作;自助查询机系统改造,增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。

  1、由于我参加工作时间不长,社会经验还不是很丰富,管理能力还有欠缺的地方。希望以后,领导多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己,提高自己的工作水平。

  2、深入基层较少,由于科技部自身工作压力比较大,工

  作量较为繁重,很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况,不能够及时了解业务人员的工作状况,通过科技手段改进业务人员的工作环境。

  去年是我行求发展的一年,从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持,我认为应该从以下几个方面着手:

  1、 深入基层了解业务人员的工作情况,从科技角度改善业务人员的工作方式,提高业务人员的工作效率。

  2、 加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,为一线员工及客户提供稳定的系统环境。

  3、 加强计算机设备及微机使用的管理,为计算机设备建立档案,规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用,对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。

  4、 普及业务人员的计算机知识,加强对业务人员的计算机应用培训。

  5、 及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求,为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。

  回顾过去,展望未来。坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励,一方面自省、自警、自强、自励,为XX的事业,做到鞠躬尽瘁,死而后己。

银行个人述职报告14

尊敬的领导,各位同事们:

  大家好!

  xxxx年已过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来,在xxxx银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况,总结以下:

  一、勤奋努力,爱岗敬业

  在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手。

  随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速度,单月业务量接近xxxx笔,日均业务量近xxxx笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。

  二、团队协作,共同进步

  银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助。与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。

  三、强化业务学习,进步本身综合素质

  我积极参加金融业相干各项考试,考取了xxxx。拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下,我学了很多东西,真的是“三人行,必有我师焉。

  固然各方面取得了进步,但我依然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步。

  总而言之,在这一年工作中,我严格遵守xxxx银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系xxxx,能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助,我会在xxxx的工作中再接再厉,与xxxx银行共同成长,谢谢!

  述职人:xxxx

  xxxx年xx月xx日

银行个人述职报告15

  20xx年.我在银行行长的正确领导、在银行各部门的密切配合和大力支持下,我以对事业高度负责的精神,认真执行银行的工作方针政策,围绕中心、突出重点、狠抓落实、注重实效,较好地完成了自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面就我这一年来的工作情况述职如下,如有不妥,请批评指正:

  作为银行行长秘书,我主要负责公章管理、档案管理、会务管理、文秘工作、各部门联系沟通工作,为保质保量完成各项工作,我主要做了以下几点:

  一、加强公章管理,提升服务质量

  为了提高公章管理工作水平,不断加强服务质量,突出“细”、“快”两字,审核仔细,工作不拖沓,耐心细心,微笑服务,提升办事**满意度。不断创新工作形式,建立公章管理值班表,做好公章交接,明确值班人员职责,做到“章在人在,人走章锁”。

  二、加强档案管理,做好保密工作

  银行作为经营货币的特殊企业,担负着资金的组织、筹集、调配和融通,服务对象涉及各行各业。在开展业务活动中,除解除国家秘密外,自身还不断产生大量的内部秘密,如稍有不慎,都会给国家造成难以挽回的损失。为切实搞好保密工作,我采取了一系列行之有效的措施,并着重抓好保密措施的落实:1.机要文件的存放,实施“三铁”,即铁门、铁窗、铁柜。2.在机要文件收发上实行“三簿一夹”,即收文登记簿、发文登记簿、借阅登记簿、机要文件传阅夹,阅文、传文严格按照保密程序办理。3.在机要文件的管理上达到“三专”,即专人、专柜、专室管理。4.在安全保密工作中严格落实“三个检查”即银行保密领导小组对其成因进行定期检查,看保密制度是否贯彻落实;对涉密部门进行定期检查,看有无违背保密制度的行为;对涉密人员进行近期检查,看有无违背操作制度和失泄密案件的发生。并对检查中违背安全保密制度的行为,进行及时认真的处理,堵住失泄密漏洞,有效地遏制了各类违章作业和失泄密事件的发生,为金融业务的开展提供了宽松的经验环境。

  三、加强会务管理,提升会议质量

  会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。一年来,我强化精品意识,提高了会议质量。一是会议前准备充分。议题能够在会前进行收集,并根据议题的缓急及沟通情况列出议题送审单,供领导审定;议题确定后能够立即通知有关部门准备书面汇报材料,并按要求,提前发到领导和有关部门负责人手中,供领导在会前进行审阅,从而缩短了会议时间;同时,按照领导要求,严格规范了参会人员,并将参会人员名单及时送行长审定,减少陪会人员,此项工作得到了有关部门的好评。二是会议后及时起草纪要。每次会议后我都能够纪录并起草会议纪要,确保会议纪要在会后2日内起草完毕,按文件审批程序送审。三是为会议提供周到的服务。会前能够与有关领导沟通,确定参加会议领导名单后......

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