营业员岗位职责[集合8篇]

营业员岗位职责

更新时间：2023-11-06 07:09:52

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营业员岗位职责[集合8篇]

　　在生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的营业员岗位职责，希望对大家有所帮助。

营业员岗位职责1

　　一、岗位描述

　　1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的.卫生、设备养护等工作

　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

　　二、岗位职责

　　1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；

　　2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；

　　3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

　　4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款

　　回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；

　　5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；

　　6、负责收银设备地清洁、维护工作；

　　7、对发票、帐相符负责；

　　8、熟悉当日门店地促销活动；

　　9、积极完成上级交代地其它工作。

营业员岗位职责2

　　1.为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。

　　2.做好店内商品的'销售、导购，并统计商品销售情况;

公司3.熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩;

　　4.执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作;

营业员岗位职责3

　　1、按需求进行商品的进货、上架陈列

　　2、进行客户的商品导购、开票收款、医保结算管理及复核发货

　　3、负责电话咨询、及订货服务

　　4、进行商品养护、库存盘点及库存维护管理

　　5、协助开展GSP规范管理，进行购、销、存数据上传;

营业员岗位职责4

　　1.根据公司下达的全年销售目标，完成店长分配的个人销售任务；

　　2.做好责任区域内的商品管理（包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理）；

　　3.严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准；

　　4.做好门店顾客服务工作，为顾客提供优质服务；

　　5.做好门店会员发展及维护工作；

　　6.认真做好责任区域的`帐务核对（包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理）等工作；

　　7.认真执行公司的各项营销活动方案；

　　8.熟悉门店盘点管理流程；

　　9.熟悉门店一级考评内容并执行到位。

营业员岗位职责5

　　一、严格执行业务各项规章制度，正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪律。

　　二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语，杜绝使用服务忌语，做到文明服务，礼貌待人，热情接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。

　　三、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物（邮件）、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。

　　四、做好邮件的.平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作；认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。

　　五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。

　　六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。

　　七、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。

　　八、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作；营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。

　　九、努力学习业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水平。

　　十、完成领导交办的其他工作。

营业员岗位职责6

　　1.熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、特点、用途、进价和售价。

　　2.营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持环境的整洁。

　　3.掌握本柜台或铺面商品的进、销、存情况，各种商品的.畅销和滞销情况要及时向部门经理或有关人员进行汇报，以便经理进行业务沟通。

　　4.柜台进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚并签字验收，不得有差错。商品上货架或柜要打上售价签。

　　5.交接班时，要严格交接手续，做到商品、货款相符，双方签名确认。

　　6.早班员工人店时必须两人同时进入，复核、清点商品和周转金款，是否账物、账款相符，并做好记录，签名确认。

　　7.营业时间要坚守岗位，不准私会客、办私事、看书报、闲坐、聊天、吃东西和抽烟等。

　　8.下班时要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，关灯,锁门,待营业经理检查合格后方可下班。

营业员岗位职责7

　　1、严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。

　　2、不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。

　　3、交接班时做到：交接清楚，货款相符，签名负责。

　　4、不准提前更衣下班及提早停止售货。

　　5、下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗，做好防火、防盗工作。

营业员岗位职责8

　　1、做好店面卫生、货品陈列摆放，接待顾客等基本工作。

　　2、遵守公司各项规定，熟练掌握公司商品信息，完成公司下达的销售任务。

　　3、做好货物盘点、帐簿制作、商品交接等工作，做好各项报表按时上报。

　　4、负责店面货品补齐，商品陈列;及时调整商品价格、调退货、盘点等。

　　5、执行各种销售活动的'策划，以饱满的工作热情，营造良好的销售氛围。

　　6、执行经理或店长下达的各项业务知识学习，处理好各类人际关系。

　　7、做好公司客户、会员的维护工作。

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