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在当今社会生活中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的门卫岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
门卫岗位职责1
一、坚守工作岗位，不擅自离职、离岗。
1、如有事请假，须向学校分管领导书面请假，待批复后方可执行，并自己协调好值班。
2、每周一八点全体门卫到校参加周前会。每周五下午全体门卫到校集合。
二、门卫每日工作流程：
1、早8点交接班，交接班时核对值班物资，并传达好上一班学校的工作要求。
2、8：05分，门卫着装上岗。组长在外值班，组员打扫好室内卫生。
3、8：30分，组员值班，组长巡视校园一周。路线为：门卫室——文体中心——操场——男生公寓——餐厅——二号楼——一号楼——实验楼——门卫室。对发现的问题及时处理，并记录在《巡逻记录本》上。
4、课间操时间，组长在门口值班，组员按上述路线巡视校园并做好记录。
5、午饭和晚饭前半小时，两人轮流到餐厅打饭，回门卫室吃饭。保证此期间门卫不得脱岗。
6、午饭及晚饭期间，两人均在门口值班。午饭和晚饭后，组长各巡逻一次。
7、下午大课间及晚睡铃后，组员各巡逻校园一次。
8、下午学生放学时，两人必须全部到校门口，维持学生和家长的秩序。
9、晚上必须保证两人均在校值班，晚10点前，门卫不得睡觉。
10、早上只要有人到校，门卫就要起床，不得将门大开，无人管理。学生到校时段和早饭期间，要保证两人在岗。
11、对外来人员的盘查，一人巡逻时，另一人全权负责；二人均在时，组长负责上前主动盘查，组员指导外来人员填写登记表。组长负责对校门口违规摊点的清理。
三、门卫工作具体应完成如下事项：
1、爱岗敬业，文明服务，礼貌待人。对待学生和家长文明礼貌。
2、保护校产不受损失。加强巡逻，发现可疑人员、可疑行为要及时讯问、制止或上报学校领导、或送交公安机关处理。
3、外来人员以及车辆要严格登记进、出时间、事由，并按指定地点停放车辆。
4、未经学校许可，严禁外来人员、社会闲杂人员在校内闲逛、打篮球等。
5、严禁校内及校门口（距校门20米以内）摆摊设点，严禁在校内及校门处张贴广告。外来的不明身份的人，不准进入校园。
6、如有故意在校园内进行干扰的社会人员，应勇于进行劝阻并立即向学校领导报告。否则，承担对此所产生的一切后果。
7、上课时，学生要持德育处印制、班主任签字的批条，方能出校门，不得私自放行。
8、课间严禁学生外出，对不听劝阻的学生移交德育处教育。
9、对于违反学校纪律的学生，门卫有责任进行批评教育，不听教育者转交德育处处理。
10、协助维护好学校大型活动或集会的校门口治安秩序，保证校门口交通通畅、车辆排放整齐。
11、加强校门外100米范围的巡逻，保护师生生命安全，发现异常情况立即作出处理并报学校领导。
12、坚持24小时连续值班制度，早、中、晚三餐时间必须双人在外，其余时间单人在外，轮流值班。工作期间不得擅离岗位，不得坐在室内，不得睡在床上，不干与工作无关的事。
13、值班时必须统一着学校配发的保安服装，并保证任何时段有一人在门卫室外值班。
14、当班期间应全神贯注履行职责，不得睡岗、脱岗。
15、接到通知迎接来宾或遇重大活动及学校上、放学时，门卫人员应立岗执勤并全副武装。
16、门卫室禁止无关人员进入。如无特殊情况除主管领导外，不得有学生和老师在传达室逗留闲谈。
17、门卫室门口、学校大门口和室内的环境应经常打扫保持清洁。
18、开关学校大门的规定：上学、放学时和学校同意进出机动车辆时，可开启电动大门，其余时间进出校园的人一律走耳门。
19、学校公物出校门时，必须有学校签发的出门许可证。门卫必须检查核实无误方可放行。
20、完成学校交办的其他任务。
三、本细则解释权归学校。
门卫岗位职责2
一、门卫值勤准则
第一条 值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件，难以处理的，应及时报告单位导领，并请求有关部门协助处理。
第二条 坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。
第三条 维护好室内秩序。做到整洁卫生。禁止在工作时间大声喧华。无关人员不得随便进入值班室。
第四条 按规定时间交接班，不得迟到早退，并在交班前写好值班记录，以便分清责任。
第五条 值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。
第六条 值班员工收到邮件应分别依下列方式处理：
①、属于职权范围内的可即时处理。
②、密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。
第七条、 应绝对服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私。
第八条、 平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。
第九条、 服勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。
第十条、 服勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处置，并立即报告上级。
第十一条、 服勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职情事。
第十二条、 应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、篱墙等有缺损时，应即建议厂务单位处理。
第十三条、 应管制入厂人、物、车辆，对未办妥入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂，除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。 第十四条、 应遵照巡逻路线按时或不定时巡逻工厂各处。 第十五条、 交换班时，应将注意事项交代清楚方可离开。
第十六条、门卫仔细盘查欲进入办公场所的可疑人员，将其劝退或找厂部相关人员协助处理。
第十七条、厂部人员或外来人员携带物品出门，须凭行政部出具的放行条才予
放行。
第十八条、外来员工找本公司人员均须验明身份，通过来访人员登记表进行登记，通知行政部门相关人员安排才可入厂。外来员工离开时，填写离开时间。 第十九条、车辆管制：
1、本厂各型车辆(汽车、厂部摩托车、员工自配车辆)出厂须凭放行条放行。
2、私人车辆入厂如果是找老板，需要通知办公室人员或通知老板方可进入。
3、私人车辆如果是找厂部员工需要登记和通报行政人员方可进出。
二、 紧急事件之处理
1、门卫应熟练安全装备的使用。了解配置地点，紧急事发生时应镇静以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：
2、 判断情况若尚可镇压消除时，速采取行动，并报告上级及通知厂长。
3、 判断事故无法镇压，应急速通报有关单位。
4、 日间灾害急报有关主管，夜间灾害急报派出所，消防单位或救难单位。
110报警电话 119火警电话 120急救电话
1、厂长电话：
2、行政主管电话：
3、办公室电话：
门卫岗位职责3
1.负责全馆的治安保卫工作，依法秉公办事。
2.负责馆内外来车辆停放位置的指导、馆内车辆的疏导，保证交通畅通;维护工作秩序的正常进行。
3.负责对馆内的治安事件的处理，为群众办理丧事提供良好的治安环境。
4.与、消防部门密切配合，做好全馆的安全保卫工作。
5.加强门卫管理和夜间检査，做到认真负责，确保全馆的工作和生产安全。
6.精通“四防”工具及物品的使用方法，提高处理突发事件的能力。
7.做好“四防”，经常检査，发现不安全因素，要及时提出处理意见，消除隐患;做到防患于未然。
门卫岗位职责4
凡被本公司聘用的保安,必须按本公司的 “厂纪厂规”行事,并服从厂部的安排,完全按照 “保安职责、制度”做好本职工作,做到精神饱满、礼貌待人、反应迅速、不徇私、不欺瞒，上班时无睡觉、看杂志和监守自盗行为。具体工作如下:
1、保障公司财产及员工的安全,维护厂区和宿舍的正常秩序。
2、 巡视厂区、宿舍区的水电，消防设施，杜绝安全隐患，发现问
题及时上报，及时处理。
3、 监督员工上、下班排队打卡，不准有代打卡现象。
4、 来宾时引导来宾换上干净的拖鞋进入车间（注：外来宾客必须
先经厂长助理级以上人员批准方可进入车间），不准外厂人员随便进入车间和洗手间，严禁私自放外人入厂或不按正常程序登记。
5、 监督员工上班时不可外出（除有请假条或离位证外）。
6、 严禁带食品进入车间。
7、 严禁随便丢垃圾和乱吐口水现象。
8、 鉴督员工进出入车间或上洗手间时穿专用工鞋。
9、 监督全体员工星期一至星期六一律穿厂服上班，并佩戴好厂证。
违反此款，保安有权拒绝员工进入车间。
10、 巡查安全隐患，防止打架斗殴和盗窃行为。
11、 必要时协助厂部领导检查宿舍。
12、 完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法，定时检查消防器材，
并做好保养记录。
13、 禁止上班时与员工闲谈，违者每次罚款20元。
14、 保安员值班时，衣着要清洁、整齐、统一，不得随意穿着，不
准留胡须，待人接物要文明礼貌。
15、 交班及执行任务时，必须将值班情况交接清楚，并留意跟进事
项，做到不清楚不交接。
16、 保安人员均需留宿（请假者例外），遇有特殊情况事件发生应随
时出动，协助当值人员。
17、 保安人员是执法人员，故不得参与任何违法活动，否则，将加
倍严肃处理。
18、 要保护好公司的一切财产和人身安全，要做到公正无私，忠于
职守，做到保安员应尽的职责。
19、 监督员工进入一车间必须经风淋室淋风。
20、 对公司高层与来宾的到访致礼相待，并提供必要的服务。
21、 在队长的领导下，听从工作安排。
22、 做好外来人员、车辆与货物的进出记录。
23、 做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。
24、 做好内部人员及其物品之检查登记。
25、 协助上司，对本岗所发现的违纪人员进行查处。
26、 有任何巽常情况，必须机灵的处理，并向上级举报。
27、 必要时，协助来宾与其物品的临时接送。
28、 协助上司，处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散队
员工作。
29、 保安员要文明、严纪、服从、为己任，带头遵守厂规公正廉明。
30、 上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉。
31、 编排岗位责任制，保安员要有警觉、自律地执行岗位中的任务。 谁负责的范围发生事故（失窃、赌博等）被队长或公司负责人发
现，此负责人将处以50.00—300.00人民币以内的罚款。
32、 在本厂范围内发生的事情，如保安本身认为不够力量处理，应
即刻报告保安队长或管理部。
33、 发生违反厂规者，要严格执行公司规定并进行处罚，严禁私放
或收受利益。
34、 身为保安要勇敢地维护公司利益，不得欺善怕恶。
35、 上班时严禁离开工作岗位，所有己编排岗位的保安员要严守自
己的岗位，不得做与本工作无关的事情。
36、 每天由保安队长、执行巡更制度，每天情况由队长负责向管理
部汇报。
37、 所有保安员必须遵守其它相关之管理制度与规定。
38、 对供货商的来宾违纪行为，不得有任何打骂行为，应写成报告
交由管理部处理。
备注：上述守则由管理部、厂长直接负责，由后勤组长、保安队长执行，望各位保安人员严格遵守，若有违者将从严处罚，若有更改将另行通知
门卫岗位职责5
一、凡进入工地（驻地）的人员，必须佩戴公司胸卡（平安卡），无卡者应问明身份，并做好进场登记，进入工地（驻地）现场，必须戴安全帽。
二、对出入大门的车辆、材料必须进行仔细检查登记。三、外出物品必须按门卫制度进行检查，有相关领导开据的出门证，方可放行，否则，给予扣留。
四、上班时，不准会客。外单位人员进入工地（驻地），必须经门卫及管理人员同意后，方可进入。
五、坚守工作岗位，搞好夜间巡查，不得擅离职守。六、晚上十一点锁门，白天无车辆出入时，大门必须加锁，只开小门。
七、搞好大门内外的环境卫生及卫生间的卫生工作，阴雨天作好材料、机具、工具用具的防雨保护措施。
八、门卫应清正廉洁，不得与外界闲杂人员串通倒卖工地（驻地）财物，若有发现从重处罚。
门卫岗位职责6
一、坚持优质服务、文明执勤、依法办事、自觉维护公司声誉；
二、服从命令，听从指挥、坚决完成领导赋予的岗位任务和其他任务；
三、积极参加政治、业务学习和军事训练，不断提高政治觉悟、法制观念和业务技能；
四、按照规定，制止未经许可的人员车辆进入责任区；对出入责任区的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照规定进行验证、检查；
五、依法办事，廉洁奉公。
门卫岗位职责7
1、坚持原则、尽职尽责，文明待客，严格出入，着装整洁、举止端庄;
2、外来人员、车辆征求同意入厂后，应办理登记手续方可入厂。老板陪同的客人及执行公务的警车、消防车、救护车除外;
3、外来人员、车辆若进入车间或库房，出厂时，门卫室人员必须打开车门进行检查，必要时可要求打开后备箱检查;
4、严格执行接待、会客制度，客人到办公楼须经对应接待部门或公司领导同意;
5、公司采购回厂的物质不需登记;外来人员、车辆载物入厂应登记;
6、物资及公司车辆出门必须有领导签字的放行条;
7、上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，不擅自离岗、空岗;
8、做好信件、快递、报纸、杂志的签收，对急件、文件资料、发票要妥善保管并及时转送;
9、夜间应加强巡查，发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并于次日报告办公室查处。
10、完成领导交办的其他工作任务。
门卫岗位职责8
1、录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2、录像监控室保安应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动。
3、录像监控室保安应与内部和外围的巡逻保安、停车场、车库保安和门卫保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。4、录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时，应在第一时间通知队长或巡逻保安人员，查看或解除报警险情。
5、录像监控室的保安在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。
6、监控室保安在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工。
7、录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安经理或保安主管。
8、录像监控室保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
9、录像监控室保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
10、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
门卫岗位职责9
1、凡出入工厂人员均须验明身份，通过访客登记管理本进行登记才允许入内。来宾离开时，填写离开时间。
2、人员携带物品出门，须凭行政部出具的出门证明才予放行。
3、工厂车辆、人员在上班时间外出，门卫须过问并记录出入时间。
4、人员因病离开，须将有关证明给门卫交验。
5、门卫记录员工迟到早退时间。
6、门卫负责管理工厂办公场所的汽车场、自行车停放秩序。自行车进出办公场所大门均应下车推行。
门卫岗位职责10
一、基本任务：在办公室主任的领导下，负责公司门卫的警卫工作。
二、主要职责：
1、严格执行公司人员及车辆出入厂管理制度，坚持原则，一视同仁。
2、入厂车辆要进行登记、填表；送货车辆及出厂物资车辆需交出门证；对外来送货车辆出厂进行检查。下班后禁止无送货任务车辆出厂，特殊情况应开厢检查，经值班人员同意方可出厂，并做好记录。
3、 外来人员来访，先登记后通知具体部门，得到允许后，方可进入；有拜访董事长或总经
理的人员，通知办公室主任，安排具体接待工作。
4、
5、
6、 负责公司外来的文件、报纸等的收发工作，做到及时无误，需要登记的做好记录。 忠于职守，做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。 夜间每两小时巡查一次，发现厂区内水、电、门窗、消防设施等有不安全因素，应及时
采取补救措施，并于次日报告办公室处理。
7、 熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。消防设备到保
质期，应提前一个月提出更换建议。
8、 指挥入厂的自行车、摩托车停放在指定位置，要求先下车，后入厂；指挥公司内部及外
来办事小型车辆按指定位置停放，停放整齐；出租车禁止入内。
9、 负责搞好门卫室内及厂区大门前的环境卫生。
10、 工作时间集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把传达室
当作娱乐场所。
11、 除上下班时间早：5：00---6：30分，晚4：00---5：30分外，其它时间车间人员出厂必
须交车间主任签发的请假条，进厂必须通知车间主任现场确认领入。特殊情况车间主任提前通知门卫人员。
12、 禁止任何人员私自携带公物出厂。
三、考核：违返此规定第一次警告，第二次罚款，视情节给予20---100元的罚款，第三次自动离职。
火警电话：119 匪警电话：110 急救电话：120
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门卫岗位职责11
一、对进出工地所有人员，门卫有权过问。
二、非现场施工人员，未经许可不得进入工地。
三、坚持职责，不随便脱离岗位。
四、对所有进出场材料，认真做好验证手续。
五、认真做好工地防火，防盗工作。
六、必须做好门前环境卫生工作。
七、外来人员未经保卫人员许可，不得留宿工地。
门卫岗位职责12
学校门卫负责守护好学校，保证学校公共财产不受损失，保证师生人身安全，为此特定如下职责：
一、站岗制度
1、固定岗的责任区为：校门，值班时间为：早上5：40—晚上10：30。
2、按规着装上班。
3、上班时不得用餐、抽烟、不与人闲聊，不随意接听电话，不做与工作无关的事情，保持良好的形象。
4、及时打扫卫生，保持门卫室以及校门周边卫生良好。
5、校门周边10米以内不允许摆摊设点，停放车辆。如发现应规劝其及时离开。
二、进出人员管理制度
1、凡来访人员、学生家长，须问清情况填写好来访登记表，征得有关人员同意后，方可放行。
2、学校门卫人员应认真查验进入学校的外来不明人员的相关证件，严禁闲杂人员、推销商品人员、不明身份人员进入学校，确保校园平安。对拒不出示证件或不能证明其身份的外来人员，学校保卫人员有权拒绝其进入学校并做好解释工作。
3、学生一到学校就进入学校，不要让学生在校门口逗留。在校时间不允许学生外出，学生确因特殊情况需出校门时，须有由德育处盖章的请假条。请假出校的学生凭回执单入校。三、车辆准入放行制度
1、学校在正常教育教学工作期间，应关闭好校门。严格控制学生在校期间，家长接送学生的自行车、三轮车和机动车辆进入校园。
2、确因工作需要进入学校的车辆或其他为学校服务的车辆，需经学校领导同意后，在门卫人员的.引导下停放到指定地点，禁止鸣笛，限速行驶，确保师生安全。（特殊车辆可先放行再马上汇报）
四、物品出入查验制度
1、学校保卫人员对进出学校的外来人员携带的物品进行登记，对可疑物品要进行查验，严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危险物品进入校园。
2、学校保卫人员对带出学校的大宗物品要请示学校领导同意并查验登记后方可放行。
五、上岗制度
1、早上、上午、下午、晚自习期间，必须保证两人坚守岗位。晚上必须有1人在门卫室留宿。
2、学生出校高峰期：如第四节下课，第八节下课，门卫四人均坚守门卫岗位。
3、及时调整打铃信号，不得影响教学。
4、按照作息时间及时开关灯，开门，锁门。晚上锁门前应在学校内巡视，发现办公室内没有关灯、关空调，关电脑或关门，应及时向领导汇报，发现学生在教室或走廊停留，应劝其回寝室或回家，及时锁好大门。
门卫岗位职责13
门卫岗位职责
一、遵守上、下班时间。
二、严格执行公司员工进出厂制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。
三、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入，私人会客办好登记手续。
四、上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把传达室当作娱乐场所。
五、物资出公司要一律凭出厂放行证明，并检查物、证是否相符，凭证每天封存保管，于月底上交公司办公室。
六、车辆出公司同样凭放行证明，并且门外属于公司的车辆要加强巡查。
七、发现出进厂中可疑人员，应及时查问，并立即报告公司办公室处理。
八、夜间必须加强巡查，发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并于次日报告办公室查处。
九、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。
十、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。
十一、搞好以门为中心20米之内的环境卫生。
门卫岗位职责14
1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故;做好安全保卫工作。
2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
3、密切保持与保安人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况。
4、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
5、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录。
6、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。
7、完善管辖区域内安全防范措施;安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
8、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见、跟进处理结果;并做好记录、归档。
9、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
10、接待住户及来访人员的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
11、做好保安人员的出勤统计、业绩考核等的登记管理工作。
12、掌握保安人员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。
13、定期对保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。
14、做好各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
15、以身作则、亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。
门卫岗位职责15
1.认真学习法律和治安保卫常识，服从学校治保组织的领导，严格执行各项规章制度，积极维护校内秩序，做好保卫工作。
2.按学校规定启闭校门，校内物资出校门必须检査，接待外来人员必须査身份才准进入学校。在校期间，学生出校门必须凭证件，住宿生出校门，必须凭批条严格登记。
3.严格控制外来机动车辆进校行驶和停放。严禁个体商贩进校售物品或在校门口高声叫卖。督促外来人员和本校师生骑自行车进出校门自觉下车。
4.保持传达室的整洁卫生，并做好包干区的卫生工作,传达室内不准外来人员进入。
5.强化岗位意识,任何时间都必须在门口室内或校门口上岗，放学期间要配合值周教师维护校门口的秩序。
6.夜间要加强巡逻，严防外人偷窃。
7.分发当天报纸、杂志和信件，做到及时无误。挂号信、电报、汇款单要及时送至本人，并实行登记。
8.及时向学校领导反映门卫安全等情况，消除学校安全隐患。
9.认真接听外来电话,重要情况要及时向校领导反映。
10.清校后要检査门窗及电灯的关闭情况。