药店岗位职责合集15篇

药店岗位职责

更新时间：2022-08-13 19:40:11

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药店岗位职责合集15篇

　　在充满活力，日益开放的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的药店岗位职责，欢迎大家分享。

药店岗位职责1

　　卫生和人员健康状况的管理制度

　　1、为保证药品经营行为的规范、有序，确保药品经营性质和服务质量，特制定本制度。

　　2、应保持营业场所的环境整洁、卫生、有序、无污染物及污染源。

　　3、负责人对硬件场所的卫生负全面责任，并明确岗位的卫生管理责任。

　　4、营业场所定期进行卫生清洁，每天早晚各做一次清洁，做到“四无”，即无积水、无垃圾、无烟头、无痰迹，保持环境卫生清洁。

　　5、货架及陈列的药品应保持无灰尘、无污损，柜台洁净明亮，药品陈列规范有序。

　　6、保持店堂内外清洁卫生，严禁生活用品和其他物品放入货架，个人生活用品应统一集中存放于专门位置，不得放在药品货架或柜台中。

　　7、工作人员上班时，统一着装，穿戴整洁、大方，工作服夏天每周至少洗涤3次，冬天每周洗涤2次，员工应保持个人卫生，着装整齐，头发、指甲注意修剪整齐。

　　8、每年定期对直接接触药品的人员进行一次健康检查，药品验收和养护人员应增加“视力”、“色盲”检查项目，并建立健康档案。

　　9、对患有传染病、皮肤病及精神病的人员，应及时调离工作岗位。

　　药品销售管理制度

　　1、为保证药品经营行为的合法性，确保药品销售质量，安全合理地为消费者提供放心药品和优质服务，根据《药品管理法》等法律法规，制定本制度。

　　2、应按照依法批准的经营方式和经营范围经营药品。

　　3、应在营业店堂的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及执业人员要求相符的证明。

　　4、从事药品零售工作的营业人员，上岗前必须经过业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。

　　5、认真执行药品价格政策，做到药品标签放置准确，字迹清晰，填写准确、规范。

　　6、营业员根据顾客所购药品的名称、数量、价格，核对无误后，将药品交予顾客。

　　7、拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、用法用量、有效期等内容。

　　8、对缺货要认真登记，及时向业务部门传递消息，组织货源，补充上柜，并通知顾客购买。

　　9、做好各项台帐记录，字迹端正、准确，记录及时。

　　10、做好当日报表，做到帐款、帐物、帐货相符，发现总是及时报告药店经理。

　　11、药品销售不得采用有奖销售，附购药品或礼品等销售方式。

　　12、在店内提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导。

　　药店营业员岗位职责

　　1、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法规，依法经营，安全合理销售药品。

　　2、营业员上岗前必须经业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。

　　3、营业时应统一着装，佩载胸卡，主动热情，文明用语，站立服务。

　　4、正确销售药品，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购买药品的性能、用途、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。

　　5、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药审方、发药工作。

　　6、做好相关记录，字迹端正、准确，记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员。

　　7、负责对陈列的药品按其药品性质的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报组长。

　　8、对缺货药品要认真登记，及时向业务部及配送中心传递药品信息，并通知客户购买。

　　9、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。

　　10、不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式。

　　11、应提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。

　　负责人岗位职责

　　1、组织贯彻各项方针目标，对本店内的经营管理及质量工作全面负责。

　　2、积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各制度和规定。

　　3、督促各岗位履行质量职责，确保药品经营质量。

　　4、负责进货计划的报送，调整好进货与库存的合理结构。

　　5、组织质量管理工作的检查、考核，做好月审核查工作进度表，确保各项考核指标完成。

　　6、负责督促药品质量的处理和近效期药品的促销落实工作。

　　7、每月定期召开质量分析总结会议，提出措施，以防为主，不断改进。

　　8、负责对消费者提出意见及建议进行分析，不断改进服务质量，提高管理水平。

　　9、负责定期上报药品质量信息，及药品不良反应报告。

　　10、以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力。

　　11、认真抓好安全保卫工作，协调外部公共关系。

药店岗位职责2

　　出库复核员工作职责

　　一、药品出库必须按配送单进行。

　　二、保证出库的药品的配送单严格一致，包括品名、规格、产地、数量、批号、效期都逐一核对，有一项不对者不准出库。并在配送单上签字。

　　三、复核完毕的药品装箱并封口，各店之间的药品分开存放，以兔混淆。

　　四、对出库单进行及时整理并装订，保证当天药品必须当天发放到各门店。

　　五、协助其他人员做好仓库中其他方面的工作。

　　六、对不合格药品不准出库，比如：包装破损、有液体渗漏等。

　　微机员工作职责

　　一、微机员应分入库人员和出库人员，并各负其责。

　　二、入库人员负责对验收完毕的药品及时入库，并保证药品品名、数量、规格、产地、效期、批号等内容与随货同行严格一致。

　　三、对新进品种做好登记，并通知出库人员及时把新品种发放到各门店。

　　四、进货价格比以前进货价格高的药品，及时告之业务科，决定是否调价或退货。

　　五、出库人员负责对各门店缺货进行移库，保证库存者的药品及时出库，库存中没有的药品报业务科。

　　六、对库存量很大但销售量不快的药品告知入库人员查明原因，进行处理。

　　七、验收入库的药品及时给所需店移库，保证门店不缺货。

　　八、负责效期药品的统计并上报，能退货的退货，不能退的及时想办法解决。

　　九、负责各门店之间的药品调剂。

　　十、药品出库时必须严格按照先进先出，效期药品先出的原则，以预防库存中效期药品的产生。

　　十、负责各门店及仓库存盘点表的打印工作。

药店岗位职责3

　　一、岗位名称：收银员

　　二、直接上级：收银课长

　　三、任职要求：财会相关专业中专以上学历，25岁以下，一年以上相关工作经验;熟悉收银工作程序，熟练掌握电脑收银工作;熟悉国家药品管理法规;品行端正，工作认真细致，原则性强，能吃苦耐劳，自觉完成每日收银工作，服从课长管理;身体健康，能适应高强度工作。

　　四、岗位职责：

　　1、严格遵守公司各项管理制度，准确无误地进行收缴款工作;

　　2、负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至平台;

　　3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益;

　　4、中药处方核价前应认真审核处方内容(姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等)特殊原因应做好解释工作，严格按中药处方原则审方计价;

　　5、营业时间不得无故、脱岗、串岗，票据移交清楚，营业额按时缴纳财务，严禁携公款回家，若发生金额短少或误收假币事故，由当事人自行赔偿;

　　6、严格现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款;

　　7、负责收银设备的清洁、维护工作;

　　8、对发票、帐相符负责，非药品使用非药品发票，不得与药品发票混用;

　　9、积极完成上级交待的其它工作。

药店岗位职责4

　　1、负责药店所在商圈市场调研和需求分析。

　　2、负责门店销售的预测，目标的制定，分解和达成。

　　3、组建销售队伍，培训销售人员。

　　4、评估销售业绩，建设销售团队，任职巡店，定销售目标、活动策划。

药店岗位职责5

　　任职要求：

　　1、市场营销、工商管理等相关专业大科以上学历；

　　2、 5年以上零售连锁企业营销管理经验；有丰富的药店管理经验；

　　3、具有敏锐的市场洞察力和出色的预测、决策能力，极强的市场运作能力，优秀的团队管理能力，较强的数据分析力，良好的沟通能力；

　　4、懂得医药公司的经营管理，运营模式；执业药师优先考虑。

　　岗位职责：

　　1.负责门店标准化模板的制定撰写，培训；

　　2.负责门店管理运营手册的编制；

　　3.项目计划的编写，督导推进，及时纠偏；

　　4.负责会议纪要的记录整理，相关问题的跟进落地；

　　5.负责药房门店的销售跟踪，管理门店，提升销售额。

药店岗位职责6

　　一、在质量管理人员的指导下，负责药品的养护和质量巡查工作，并及时填写药品养护检查记录。

　　二、坚持预防为主，按照药品的性质和存储条件的规定，对药品进行了合理的存放。

　　三、负责仓库内药品的温湿度记录，当仓库内温湿度达不到规定条件时，及时进行调控。

　　四、负责近效期药品和滞销药品的记录和上报工作。

　　五、严格按照药品分区规定放置药品，不得混放、乱放、倒放药品。

　　六、保证货架的整洁、干净，入库完毕的药品及时按规定摆放到货架上。

　　七、协助其他人员做好仓库中其他方面的工作。

　　八、对库存药品进行定期质量检查，如发现问题及时上报质检科做复查处理。

药店岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、负责连锁药店的采购、销售等工作；

　　2、负责洽谈供应商、统一采购、统一分销等工作；

　　4、确保采购的产品符合门店的需要；

　　3、完成岗位责任及任务；

　　任职要求：

　　1、医药专业背景、连锁药店采购工作经验者优先；

　　2、熟悉医药采购的规则，熟悉采购流程，能协助销售工作；

　　3、沟通能力强，学习能力强，业务能力强。

　　4、熟悉办公软件及本草X6系统。

药店岗位职责8

　　一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

　　二、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，微笑服务。

　　三、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容（姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等）特殊原因应做好解释工作，严格按中药处方原则审方计价。

　　四、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。

　　五、能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交时交待清楚，日班营业额当班存入银行，超过时间存入保险柜，严禁携公款回家；夜班收入由值班人员保管，次日交接；若发生金额短少或误收假币事故，由收银员自行赔偿。

　　六、严格现金管理制度，收银员不得私自结算自己的收款单。如实做好多款入帐、短款登记，不得擅自挪用或私借营业款。

　　七、运用礼貌用语，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益，收银台不能留存小票，必须将票据交给顾客。

　　八、每天的营业款按时缴纳，不得私分营业款，不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。

　　九、每天收取的现金要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、

　　错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。

　　十、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。十一、每天发生的打折、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字。

　　因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。对发票、卡、帐相符负责。非药品使用非药品发票，不得与药品发票混用。

　　十二、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟

　　通，以减少错误和损失。

　　十三、鉴于收银的特殊，其他未尽事宜及时与店长沟通。

药店岗位职责9

　　1、负责区域连锁药店的运营管理（包括：卖场管理、视觉营销、产品组合营销、病症管理、品牌项目跟进等）

　　2、结合联盟市场运营策略，制定针对区域性的运营方案；

　　3、贯彻落实联盟管理制度；

　　4、市场信息敏锐，收集销售、价格、促销、竞品等信息和反馈；

　　任职要求：

　　1、大专以上医药或营销相关专业；

　　2、三年以上医药连锁企业工作经验；

　　3、熟悉医药连锁药店动作流程及连锁药店动作模式，具备管理运营经验；

　　4、可适应短期出差。

药店岗位职责10

　　1、运用自己的专业知识，向顾客提供药品使用咨询和指导，保证用药安全。

　　2、根据公司各项管理规定，全面负责门店的日常经营与管理;公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行;

　　3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标;

　　4、按时统计商品销售情况，根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的情况;

　　5、积极配合总部所推行的促销活动，并针对本门店的情况和需求，提出门店促销方案;

　　6、负责门店的损耗管理与上报;负责门店的安全与卫生管理。

　　7、根据有关法规和顾客医院提供非处方药，根据医生处方调配供应处方药。

　　8、负责药品管理，合适地存储药品，药品质量检查以及药品的效期管理。

药店岗位职责11

　　1、负责校园网服务器的管理与维护。

　　2、负责校园网基础信息软件系统建设。

　　3、负责数据中心的建设、管理与维护。

　　4、负责学校各种应用软件、网站登记、备案和管理。

　　5、负责站点建设平台开发。

　　6、负责网络技术的研究与开发。

　　7、负责远程教育技术研究。

药店岗位职责12

　　(一)店长岗位职责及每日工作流程

　　1、爱岗敬业，努力做好本职工作。

　　2、礼貌谦虚、热忱服务、热情主动的接待顾客和同事。

　　3、对本店的人、财、物及商品安全负责。

　　4、对本店商品品种、价格、货号、规格、销售、库存等情况负责。

　　5、根据公司下达的销售任务及时分解到班组及个人，及时跟进各班组、个人当天销售任务达成情况，及时采取有效措施，激励员工鼓舞士气。

　　6、不断完善创新店内货品陈列。

　　7、打考勤、开好晨会、检查店员仪容仪表（着装、胸牌、饰品等）。

　　8、督促收银员上班时开机检查设备保障正常运行，整理、补充收银必备的物品（备用金、笔、发票、计算器、包装袋等）。

　　9、检查设备及保障门店整体清洁。

　　10、根据自己门店的营业时段和客流情况，组织早晚班员工进行补货，并将生成的补货申请单及时上传采购部。

　　11、合理安排员工就餐，控制用餐时间，保证卖场有足够的人手接待顾客和看场。

　　12、安排好中午交接班，进行新品、营业款、单据、顾客订货等交接。

　　13、验货。来货后合理进行分工，组织一部分员工负责清点、验收和上货、入库，另一部分人员负责接待和看场；同时指定专人负责对来货单与进口批文进行整理归档以备检查。

　　14、每月进行自盘或配合公司盘点，上报盘点情况汇总及上报，同时上报近效期商品。

　　..15、突发事件的处理，并在第一时间上报直接领导。

　　16、协助运营部、采购部对店面、行业信息的进行收集，并及时反馈给上级主管和有关部门。

　　17、对公司的调价及时更换标价签，对促销等活动组织、开展、完成负责。

　　18、随时掌握员工的思想动态，做好员工思想工作，鼓舞士气，带动销售并完成任务。

　　19、对门店的GSP管理负责。

　　20、每天查看中药划价情况、销售任务完成情况、副店班组销售任务完成情况、调货出入库情况、退货处理情况、订货到货服务情况、开发票情况、每天上报销售统计表。

　　21、及时传达贯彻公司的各项制度、会议精神，对实施结果负责；相关部门的协调工作。

　　22、做好本店的'闭店、安检、关闭水电，落闸设防，同时做好三防工作。

　　（二）店长其他工作职责

　　1、每10天、每月2号前对门店业绩进行汇总，分析门店销售、客流量、客单价、会员卡达成情况，并上报片区经理。

　　2、积极配合营销策划人员统筹安排各类促销活动，有效执行与反馈。

　　3、积极协助会员管理人员对会员发展与管理，保障营运的可持续发展。

　　4、积极配合采购部加强商品优化管理，有效控制缺货滞货等现象，确保畅销商品不缺货，滞销商品不积压。

　　5、做好效期商品管理工作及过期药品的处理工作。

　　6、严格有效控制各项费用开支，降低经营成本。

　　7、及时处理好顾客投诉，提高顾客满意度。

　　8、门店安全管理：加强防水、防火、防盗、防工伤及门店财务安全管理、盘点监督、日常货品的抽查等安全防范工作，防止、有效处理各种突发事件，组织对门店员工进行相关安全防范教育学习。

　　9、固定资产管理：确保店内固定资产的正常使用、维护及安全。（包括：货架、空调、电脑、打印机、POS机、证照、软件等）。

　　10、门店报修管理：及时向相关部门反馈各项报修，协助电工或系统管理员;

　　11、财务管理：按公司制度要求及时、准确做好门店所有费用支出明细记录。

　　12、新员工管理：关心、掌握新员工的思想生活、工作状态和职业规划，进行跟踪培育计划，让员工有一种归属感。

　　13、员工关系管理：处理好员工压力、情绪、冲突管理。沟通解决员工各类思想工作，及时合理的处理相关突发事件。重大问题及时向上级领导反映。

　　13、激励管理：表扬树立好的榜样，对表现差的进行沟通指导改进、鞭策鼓励。通过各种激励方式不断激励员工工作热情，提高凝聚力，营造团结、积极向上的团队氛围，同时做好月、季度销售冠军及服务明星评比工作。

　　14、协助上级领导做好门店员工定编、调配、人才培育梯队建设工作。向上级领导及时反馈门店人才动态，有效降低门店员工离职率，确保优秀人才的稳定性。

　　（三）权利

　　1、对本店员工的招聘有参与权及对商品的管理权。

　　2、对日常工作中的违规行为有100元以内的处罚权，但必须上报综合管理部备案。

　　3、对员工的工作表现、工作业绩有考核权，根据表现恶劣、业绩不好或屡次不服从管理的员工对其有处罚权、建议调离权、建议辞退权。

　　4、对商品有行使管理权。

　　5、对店面员工有工作安排、调配权。

　　6、对店面的费用有申请和使用权。

　　7、有督促收银员及时上缴收银款及随时抽查店内备用金的权力。

　　8、每天有对员工工作进行督促、检查的权力。

　　9、有组织本店员工学习的权力。

　　10、对销售和管理有合理化建议权。

　　11、有权拒收或核实有质量问题的货品、近效期商品（陈总安排的除外）

　　12、对店内突发事件有应急处理权，但必须及时上报公司。

　　13、对店面的环境卫生、货品布局、

　　14、根据货品的销售情况，有权提出门店的特卖和补充货源权。

药店岗位职责13

　　1、在门店店长的领导下，遵守公司劳动纪律、岗位制度;

　　2、按要求储存和分类陈列，并准确标明品名、产地、规格、价格等;

　　3、熟悉各商品的分类陈列及商品的相关知识，充分掌握服务技巧、销售技能;

　　4、正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项;

　　5、收集顾客对药品质量和服务质量的意见，努力改进自己的工作。

药店岗位职责14

　　一、管理职责

　　1、药店严格按《药品经营许可证》和《营业执照》核准的经营范围和方式经营，零售经营化学药制剂、生化药品、抗生素、中成药及中药饮片，在药店的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》和从业人员状况简介、服务承诺、便民措施，公布了监督电话，设置了顾客意见簿和服务监督台。

　　2、药店质量负责人陈立合对药店药品质量负领导和直接职责。陈立合为药品验收员、养护员、负责药店验收、养护、陈列等一系列工作。顾金荣为营业员。

　　3、根据本店实际状况及发展需要，质量负责人重新制订了药店各岗位质量职责、质量管理制度、管理程序，并于20xx年3月起实施。

　　A、各岗位质量职责

　　（1）药店负责人质量职责；

　　（2）药店质量负责人质量职责；

　　（3）药店验收员质量职责；

　　（4）药店养护员质量职责；

　　（5）药店保管员质量职责；

　　（6）药店营业员质量职责；

　　（7）药店采购员质量职责；

　　（8）药店电脑管理员质量职责。

　　B、质量管理制度

　　（1）质量管理制度执行状况检查、考核制度；（2）药品购进管理制度；

　　（3）药品验收管理制度；（4）药品储存、养护检查制度；

　　（5）药品陈列管理制度；（6）首营企业和首营品种质量审核制度；

　　（7）药品销售及处方管理制度；（8）药品分类管理制度；

　　（9）驻店药师管理制度；（10）拆零药品管理制度；

　　（11）药品效期管理制度；（12）不合格药品管理制度；

　　（13）中药饮片质量管理制度；（14）中药饮片进、销、存管理制度；

　　（15）质量事故报告管理制度；（16）质量信息管理制度；

　　（17）药品不良反应报告管理制度；（18）退货药品管理制度；

　　（19）养护设备、计量器具管理制度；（20）药品检验报告书留存登记管理制度；

　　（21）质量查询和质量投诉管理制度；（22）安全卫生和人员健康状况管理制度；

　　（23）职工质量教育培训管理制度；（24）服务质量管理制度。

　　C、管理程序

　　（1）首营企业审核管理程序；

　　（2）首营品种审核管理程序；

　　（3）药品购进管理程序；

　　（4）药品验收管理程序；

　　（5）药品养护、检查质量管理程序；

　　（6）不合格药品管理程序。

　　二、人员与培训

　　1、药店负责人、质量负责人陈立合中医大专毕业，具有执业中药师职称，全面负责药店质量管理工作。

　　2、药店任命顾金荣（中专毕业）为营业员；陈立合（中医大专毕业）为验收、养护员（包括中药饮片）兼营业员；顾金荣为采购员、电脑管理员。

　　3、所有人员都经药监部门培训考核取得上岗证。

　　4、药店每年组织直接接触药品人员进行健康检查并建立健康档案，未发现患有精神病、传染病和其它可能污染药品疾病的人员。

　　5、开展药店内部组织的培训及药监部门组织培训相结合的员工职工继续教育，并建立了教育培训档案。

　　三、设施和设备

　　1、本药店营业面积50平方米，药店的营业场所、办公区、生活区分开管理，贴合小型药品零售企业的设置要求。

　　2、营业场所宽敞、整洁；货架、柜台整齐。药品分类、导购标志齐全、醒目。

　　3、有调节温湿度的设备――空调、温湿度计。

　　4、衡器完好并定期到法定部门进行检测。药品调剂工具、包装药袋清洁。

　　5、店堂内明亮、清洁、货架齐全，实行处方药和非处方药分柜摆放。按规定设立合格品区（绿色）和不合格品区（红色），并配备了必要的养护设备――空调、温湿度计，冰箱。

　　6、计量器具、养护设备能够做到每半年养护检查一次，并记录完整。

　　四、进货与验收方面

　　1、药品的购进能严格按照药店《质量管理制度》和程序性文件执行。质量负责人负责审核查验加盖供货企业原印章的《药品经营（生产）许可证》、《营业执照》复印件以及供货企业销售人员的法人委托书原件、身份证，确保供货企业资格合法，签订明确质量条款的购销合同，质量负责人负责质量条款的执行。购进药品及时验收、填写购进记录（注：本药店购进记录与入库质量验收记录合并填写），并按要求保存。

　　2、药品由质量负责人进行验收，能严格按照药店《质量管理制度》的程序性文件，对到货药品及时进行验收，并按照生产厂家、品名、外包装、标签、说明书、批准文号、生产批号、规格等项逐批验收，做好《药品购进与质量验收记录》，20xx年以来，药品入库合格率为100，未发现不合格药品状况，程序贴合要求，记录完整。

　　3、能严格执行首营企业审核制度，首营企业台帐健全。审核程序贴合药店《质量管理制度》中程序性文件要求。首营品种管理制度、管理程序、台帐簿册健全。

　　五、陈列储存方面

　　1、药品陈列储存按用途分类，对近效期的药品养护员能按月填报近效期报表，并使用近效期标志。

　　2、不合格药品的确认、报告、报损、销毁有完整的程序和记录簿册，到目前为止未发现不合格药品。

　　3、营业场所的温湿度坚持每一天上午9：00，下午3：00各一次进行监测、管理和记录（店堂温度持续在0℃―25℃，相对湿度持续在45%―75%），发现超出范围，能及时采取调控措施，并且记录完整。

　　4、陈列药品能够按照用途分类存放，做到药品与非药品、内服药与外用药分开存放；易串味药品与一般药品分开存放；处方药与非处方药分区存放；拆零药品存放于拆零专柜，并保留原包装标签至销售结束，并且记录完整。

　　5、陈列药品的货架、货柜内能持续清洁卫生，无杂物、私人物品等。

　　6、陈列药品能按月养护检查，重点养护品种及拆零、近效期药品按半月养护检查，养护检查记录完整。养护中未发现有质量问题的药品。

　　六、销售与服务方面

　　1、药店营业时间内，能确保药师在岗，考勤记录完整。方便患者咨询。

　　2、营业人员在岗时都能身着工作服，注意仪表，持续个人卫生，礼貌服务。销售药品时，能严格遵守有关法律、法规和制度，正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。

　　3、药品销售能严格按照"药品销售和处方管理制度"的规定；药品销售没有有奖销售、附赠药品或礼品等状况；处方药销售能做好记录，且记录完整，处方审核、调配、复核人章印齐全，并按月装订保存。处方所列药品未出现擅自更改或代用的状况发生。对非处方药销售，根据顾客需要药师能对其购药、用药进行指导。