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在我们平凡的日常里,我们每个人都可能会接触到岗位职责,制定岗位职责可以有效规范操作行为。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编整理的前台文员岗位职责,欢迎阅读与收藏。
前台文员岗位职责1
1、负责前台区域的物件保管、注意大厅前台卫生管理等;
2、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
3、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
4、负责接待应聘人员、登记、办理手续等;
5、日常员工工衣的管理;
7、员工宿舍住宿分配及登记;
8、会议室管理及接待;
9、日常物品申请;
10、完成上级主管交办的其它工作、
前台文员岗位职责2
1、负责日常人员来访接待、电话接听转接工作;
2、新进人员的入职、离职手续办理,员工进厂、住宿、离厂等相关程序操作手续办理。
3、对公司人员的考勤统计,对每日加班、调休、请假、出差等数据的录入,并统计报表;
4、对部门文件、日常表格记录的整理汇总归档保存;
5、协助课长做好本部门的日常管理工作,;
6、每月及时提交员工考勤工时;
7、客户来访事宜的接待和准备工作;
8、人力资源部领料和发料事宜;
前台文员岗位职责3
1、负责客人的登记、入住、退房、结账等接待工作;
2、负责酒店总机接听、转接、解答客户对酒店信息的咨询电话;
3、负责管理好客人贵重物品并做好记录;
4、定期维护保养前台设备,保持前台环境清洁整齐;
5、完成上级领导交办的其他工作事项。
前台文员岗位职责4
岗位职责:
1、负责前台来访接待,做好接待工作;
2、协助上级处理日常部门工作及内务工作;
3、日常文档的保管和处理。
任职资格:
1、中专以上学历,专业不限,优秀应届毕业生亦可;
2、有一年以上文员工作经验优先;
3、对电脑办公软件较熟悉,有较强的学习、理解和沟通能力;
4、女性,年龄22--35岁,形象佳,身高1.58CM以上,性格开朗,热情大方,服务意识强,服从管理。
前台文员岗位职责5
前台文员岗位职责
1、热情主动接待客户咨询,及时了解客户的基本需求,按公司程序记录客户需求信息。引导客户与设计师沟通。招待茶水(微笑服务,每单客户均有咨询单和登记表)
2、接听或拨打电话,要热情礼貌。
3、客户投诉与建议及时记录。以便公司迅速处理和解决。
4、关注客户茶杯,及时续水。客户离开公司,笑脸目送招呼客户。及时清理洽谈区卫生。
5、每天负责公共区域卫生含洽谈区、咨询大厅、会议厅、展示厅、过道、洗手间和总经理办公室。所有玻璃、墙和门窗每周清洗一次。
6、预约客户语言要动听,热情、专业、耐心。
7、严禁串岗和上班时做与本职业无关之事。(鼓励业务学习)
8、严禁上班时间公司电话私用、或手机聊天。
9、负责公司文件打印和总部事务上传下达。积极参加公司各项学习活动。
10、着装整齐大方,严禁穿着拖鞋和奇装上班,佩戴工卡上岗。
前台文员岗位职责6
1、接听电话,对来访客人登记、引导工作,负责复印、打印等工作,以及公司快递、信件、包裹的收发工作。
2、协助招聘工作(面试人员通知、接待)。
3、考勤系统的管理、统计员工每日考勤情况,做好考勤资料的统计。
4、负责办公用品的采购工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。做好材料收集、档案管理等工作。
6、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
7、负责管理前台及会议室办公用品及办公设备的清洁保养。
8、完成领导交办的其他或临时工作。
前台文员岗位职责7
1、核对销售单,打印销售单,填写快递单、物流单,并发布到物流群中。
2、协助仓库核对货物,对接快递、物流等工作人员。
3、安排物流发货情况。
4、 整理每位业务人员当天业绩,并且发布出来。
5、当月最后一天,发布业绩统计表格到总经理处。
6、当月最后一天,发布仓库库存统计表格到总经理处。
7、清理公司卫生包括楼梯、洗手间(简单的清扫整理),清理茶台(包括烟灰缸),装好水果盘。
8、清理打开水幕墙,点好檀香。
9、可以自行做些业务工作,计入提成奖金。
10、公司领导安排的其他事情。
前台文员岗位职责8
岗位职责:
1、负责公司前台日常工作,电话的接听,转接,做好各种来电咨询工作;
2、负责来宾的接待,会议的安排;
3、负责公司各种信件,快递,报刊等的接收,登记,发放
4、经理临时交办的相关事项(前台接待,文件归纳,档案管理等)
任职要求:
1、18—35周岁,人力资源,行政管理专业优先;
2、有人事行政前台工作经验优先,优秀应届生也可;
3、形象较好,性格较活泼,能吃苦耐劳,有一定的承受压力。
前台文员岗位职责9
1、提前5分钟到岗,做好准备工作,如无人接岗不得擅自离岗;
2、按公司要求着装,保持良好的仪容仪表与站立姿势;
3、遇见进出大堂之人员须主动、热情地问候,如有需要应及时为其提供帮助
4、按照接听电话流程,来电用语“您好!xxx物业管理中心。”,转接用语“请稍等”,电话处于占线状态用语“对不起,对方电话占线,请稍后再拨“,并安排留言;
5、接受客户的各种服务申请,按要求记录并及时联系各相关业务部门/单位上门提供服务,对暂时不能解决的事情及时客户服务助理,由客户服务助理跟进后续事宜;
6、熟悉市内常用电话号码;熟悉有关询问的知识;熟悉掌握本项目电话的分布状况;掌握项目内的组织结构;熟悉项目主要用户单位及负责人的电话、声音,主动帮助用户查找号码;熟悉项目周边金融、交通情况。
7、协助客户服务助理跟进、处理客户的投诉或特殊服务要求,直至客户满意;
8、完成每日的《日常来电来访登记表》并在下班后交至客户服务主任;
9、受理报修,填写相关单,并在修理完成后及时回访。
10、对大厦失物进行保存、认领、登记工作,并填写《遗失物品认领登记表》;
11、了解通告栏的通知情况和内容,准确地回答客户的询问,必要时需致电通知客户;
12、及时完成上级布置的其他工作;
前台文员岗位职责10
1、负责公司前台电话接听及来访接待。
2、负责公司快递的收发。
3、负责办公用用品的采购及发放。
4、负责维护公司办公环境卫生整洁。
5、负责公司固定资产的管理。
6、负责应聘者的面试安排。
7、负责员工的入职、离职、转正、调岗、调薪等手续的办理。
8、负责员工档案的管理。
9、负责策划并组织员工活动。
10、负责公司规章制度执行情况的监督。
11、完成人力行政主管交办的其他工作任务。
前台文员岗位职责11
1、接听前台电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、监督员工每日考勤情况。
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
5、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
6、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
7、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
前台文员岗位职责12
1.负责日常来访客人的接待和登记工作,应大方得体,礼貌待人,建立《来访客人登记表》,及时登记。问清客人来意及本公司接洽人,来访人员在公司一楼等候和会见,谢绝闲杂人员进入公司。
2.普通话标准,及时、准确地接听、转接电话,用语礼貌亲切,简洁清晰。
3.公司员工外出,前台负责安排填写《员工外出登记表》。
4.监督公司员工的考勤打卡情景,监督员工工作时间的外出流向,登记外出时间、地点、事由。
5.统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情景,并保管好请假条。
6.每月初统计公司员工的'考勤情景,并移交财务部,考勤资料留底存档。
7.承办上级临时交付的任务,以及临时资料,通告的修改打印和公布。
8.负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。
9.负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。
10.负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。
11.负责公司办公用品的收发工作,做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备,合理使用,提倡节俭。
12.负责公司安全,每一天下班前认真检查各个门窗,水,电,办公设备等,窗户、门要锁好,断开电源。
13、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并坚持整洁干净。
14、完成领导交办的其他的工作,做好其他部门的协助工作。
前台文员岗位职责13
岗位职责:
1、负责公司前台电话转接及来访人员接待;
2、负责公司信件/快递的签收、分发与邮寄;
3、协助各部门完成打印、复印及订水工作;
4、负责公司环境卫生管理,形象维护;
5、协助行政部进行办公用品管理、申购汇总;
6、完成上级交办的其它工作任务。
任职要求:
1、20—25岁,大专以上学历;
2、形象气质佳,亲和力强;
3、有1年以上前台文员或行政人事工作经验优先,优秀应届毕业生可考虑;
4、熟练操作办公软件及办公设备;
5、积极主动,处事灵活,有耐心及责任心。
前台文员岗位职责14
1、公司邮件资料的接受、转发、登记,电话接听,来访宾客的接待;
2、后勤保障,办公资产,设备,办公用品的采购、保管和领用发放;
3、处理每月考勤的核对计算,各类行政费用的结算,负责往来帐、银行帐的对帐工作,负责职工工资发放;
4、人员招聘,及安排。
5、处理机票的预订,快递、文件资料的整理存放;
6、起草、传达行政通知、相关文件,档案的整理、保管和领取登记;
7、参与制定行政管理规章制度,及督促、检查制度的贯彻执行处理日常行政事务,协助主管做好部门间的协调工作;
8、完成领导交办其它的临时工作内容(行政,人力资源,文员,出纳相关类专业)。
前台文员岗位职责15
1、负责公司总机电话的接听及转接工作,记录重要电话来访客户的信息;
2、负责对来访客人做好接待、引导;
3、负责监督保洁人员完成每日的保洁工作,共同维护办公环境;
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作,并统计核对快递费用;
5、负责行政办公用品、固定资产、小仓库管理;
6、负责各类行政报销单据及合同汇总、完成各项对帐工作;
7、完成上级交办的其他相关工作。
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