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在当今社会生活中,我们每个人都可能会接触到岗位职责,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编整理的员工岗位职责,欢迎大家分享。
员工岗位职责1
1、负责工厂变电室电气设备处于良好的技术状态,保证生产供电需求。
2、负责天车、电梯的电气设备维修及保养。
3、负责电气设备的技术统计工作,包括备件测绘、塑号等参数的统计,及时制订电气设备的大、中、小修计划。
4、检查监督设备日常维修保养工作,点检、巡检制度的执行情况。
5、负责电气维修人员的技术培训,提高维修人员的工作技能。
6、参与新建、技术改造以及基建项目的电气设备的方案制订和安装调试、验收工作。
7、必须遵守安全培训定义的一切健康、安全、人机工程与环境的要求以及紧急事件防护运行控制。
员工岗位职责2
一、水吧员工工作职责
1、遵守公司各项规章制度,服从上级的指令和工作安排,虚心接受主管的督导。发现问题及时向主管反映,以提高工作效率。
2、遵守考核制度,准时上下班。当班期间保持良好的仪容仪表、着装和良好的精神状态。
3、上班后先查看交班记录,检查各种设备是否正常。
4、准备好各类出品材料,如水果、饮品及工具等,保证随时出品。
5、熟练掌握本职技能、工作主动、认真负责。
6、积极配合楼面的出品供应,接单后按标准、按质量及时为楼面做好各类出品。
7、保持水吧台的环境卫生,按程序清洗和消毒各类果碟、杯具。保证出品的卫生。
8、员工要以节约成本为己任,控制成本、节约用料,按单出品,严禁浪费。
9、统计好当班出品记录、销售报表,做好交班的物品清点并填写交接事项于交接本。
10、根据用量情况,申购所需货品的数量,保持有足够的出品供应,严禁出品断档断货。
11、做到用料先进先出并检查每次进货的水果、饮品的新鲜程度,严禁存有过期腐烂变质食品。
12、定期清洁冰箱、热水器、榨汁机、砧板和各类杯具消毒。
13、收档时整理好各类物品,清洁卫生、关闭设备电源(冰箱除外)。
二、出品要求
1、吧员要对质量、数量严格控制、检查原料的成形、规格,不符合要求的不能进入下一道工序。
2、果盘饮品制作过程要按制作要求、规定工序迅速准确无误来完成出品,不能贪图方便随意减少原料,成品必须要做到外形规整、色香味美。
三、工作纪律
1、定期清点吧台物品,防止流失,杜绝内部员工偷吃、偷喝、偷拿等现象的发生。
2、吧台人员要团结一致,严禁组成各式小团体。
3、严禁私自换班,代人或委托他人打卡或签到。
4、上班时间严禁接打私人电话、吃零食、看书报以及其他一切与工作无关的事情。
5、擅离工作岗位15分钟以上要报领班批准,否则按早退处理。
6、要自觉维护公司财务和设备,严禁故意损坏公司或同事财务
7、吧台内严禁存放各种违禁物品及私人物品,否者严惩。
8、非水吧人员严禁出入水吧操作间,违者严惩不怠。
四、吧台叫收领货流程
1、晚班人员根据生意量预估次日所需食材量并填写《申购单》交接早班,早班人员再复查一遍,经主管签核后致电厂商叫货。
2、人员在称食材时要公证,避免公司与厂商的利益受到损害。送货单备注:如发现水果不多时就立即叫货补足避免照成营运困饶。
3、请领物品时,需查明库存量是否足够再伸领,切勿随意请领,否则容易堆积过多物品于水吧内。如果有物品存量为零时,及时通知主管或库管领货。
4、如果各种器皿损耗过大应及时补充。晚班或早班填写《申领单》交接。经主管签核后交给库房人员进行请领。
5、申领各种物品均需填写《申领单》并且须经主管签核后再申领
员工岗位职责3
岗位职责:
1、根据人力资源规划,搭建、优化员工关系体系,拟定年度员工关系计划,制定员工关系制度及流程,并组织实施、落地,对分公司员工关系进行指导、培训、监督;
2、负责制定各种争端的解决程序,并负责解决各种争端,并建立相应模型,并对分公司进行培训;
3、推动员工关系政策、体系建设,开展员工关怀计划,提升员工满意度,每月对员工关系现状进行内部审计及分析,并就有关员工关系问题采取最佳行动;
4、策划、组织改善员工关系的活动,提高员工满意度及员工对企业的认识,建立员工和公司之间的和谐关系;
5、根据国家法律法规政策的变化,对劳动关系、人事合同等业务流程进行相应的更新,建立有效的沟通机制,转正调薪面谈、离职面谈等离职率的控制;
6、组织系统建设:推广组织系统建设,对劳动关系业务流程优化,对分公司人员展开培训,并对其相应工作进行指导;
7、完成公司交办的其他工作。
任职要求:
1、社会保障或人力资源管理类相关专业大专及以上学历
2、2-3年同等岗位;食品、餐饮、零售、物流、连锁等快速发展民营企业优先;
3、员工关系管理能力、培训能力、宽容、指挥力、人际关系、领导力。
员工岗位职责4
总经理岗位职责
直接上级:董事长
直接下级:综合办主任/娱乐部经理/主管会计/人事主管/秘书总经理定编:1名
1、根据上级领导的经营理念与指导方针全面负责处理凯乐迪的总体事务,和全体员工共同努力,及时完成天巢ktv量贩的各项目标。
2、制定天巢ktv量贩的管理目标和经营战略,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。与企划部沟通:制定市场拓展计划,并全面推销。与财务部沟通:制定本店的一系列价目,如餐饮毛利。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证本店业务顺利进行。
3、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或董事长的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使凯乐迪有一个高效率的工作系统。
4、健全天巢ktv量贩的财务制度。阅读和分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作,检查收支情况,应收帐款和应付帐款等。
5、高峰期巡视天巢ktv量贩公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
6、不定期与客人会面,了解客人的投诉和反映的各种意见,作为改善、提高管理和服务水平的参考。
7、培养人才,指导各部门的工作,提高整个天巢ktv量贩的服务质量和员工素质。
8、加强凯乐迪维修保养工作和天巢ktv量贩安全管理工作。
9、选聘、任免部门负责人等,决定凯乐迪机构设置,员工编制及重要人事变革。负责天巢ktv量贩管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。
10、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的企业形象,并代表企业接待重要贵宾。
11、关心员工,以身作则,使天巢ktv量贩有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
12、负责管理系统进行业务联系与沟通。注:为更有效的进行管理,总经理在筹备期与整体运营方面相互协调与配合,具体分管企业内日常管理与经营策划两方面,在确定各自职能范围内的任何工作事宜都需要在双方共同认可的情况下完成,同时在完成主要分管工作范围的同时配合对方提供相关建议与意见。
服务部经理兼客户投诉岗位职责
直接上级:总经理
直接下级:主管级以下人员
1、负责天巢ktv量贩娱乐部兼客户投诉、及保安的所有事宜,对总经理负责。
2、认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对娱乐部的经营状况负有重要的责任。
3、制定娱乐部的经营计划报总经理批准后方可实施。
4、主持娱乐部的会议,协调部门内部的工作,使工作能协调一致的顺利进行。
5、审阅和批示部属个人呈交的报告及各项申请。
6、参加总经理召开的各部负责人例会及业务协调会议,与各界建立良好的公共关系。
7、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。
8、加强营业中的管理,在一线及时发现和解决服务中出现的问题。对重大突发事件具有及时、有效的处理,避免事件的升级与恶化。
9、加强对娱乐部物品的管理,掌握和控制好物品的.使用情况,减少费用开支和物品损耗。
10、及时检查娱乐部所有设备的情况,建立物品管理制度,并做好维护保养工作,做好娱乐部及整个营业区域的安全和防火工作。
11、负责督促部署员工的服务情况,使娱乐部的服务档次得以提高。
12、与其他各部门搞好协作关系,必要时配合其他部门工作。
营运主管岗位职责
直接上级:总经理
直接下级:区域领班
1、负责天巢ktv量贩的楼面工作及整体的运营工作。
2、认真执行总监下达的各项工作和指标。
3、负责制定本区域内的经营计划。
4、主持楼面的领班会议,协调部门内部工作使工作有序进行。
5、热情待客妥善处理客人投诉遇重大问题及时向上级报告。
6、加强楼面日常工作的管理,及时掌握员工的心态。
7、掌握控制好物品的使用情况,减少物品的损耗。
8、对本楼面的安全负责,加强员工的防火意识,做好安全防火工作。
9、对本区域内的领班工作进行督导,加强领班的业务水平。
10、对本区域内所有员工的服务技能以及推销意识有全面了解并做好培训记录,定期对员工进行考核。
收银主管岗位职责
直接上级:总经理(行政)
主管会计(业务)
直接下级:收银员/理货员
直接上级:营运主管
1、负责超市的全面工作,对总经理负责。
2、对前厅收银员、超市的员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3、主持部门业务会议,进行业务沟通。
4、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题。
5、向属下员工下达工作指标和工作任务,并指导工作。
6、负责与天巢ktv量贩的管理系统进行业务联系和沟通。
7、协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
8、检查超市收银员、超市员工的仪表、仪态和工作质量,检查超市设施是否布置有序,整洁美观。
9、审阅部属的工作报告和工作日记,报表等。
10、抓好部门的安全、卫生管理。
11、完成上级交办的其他任务,向总经理汇报工作。 ktv领班岗位职责
员工岗位职责5
1、参与起草企业标准、行业标准,国家标准,以及相关白皮书/倡议书;与相关专家共同推动技术方案和需求等进入行业/国家标准;
2、承担标准化的后台支撑工作,标准的梳理和汇总,标准需求的收集与管理;与国内、国际标准化组织联络对接,负责企标、团标标准化工作具体事务;
3、执行标准化的培训、宣贯、指导、检查、考核;
4、搜集、整理和分析有关标准化的国内外技术资料;
5、文案撰写等工作;
员工岗位职责6
1、在车间主管和组长的指挥下开展工作,服从管理、听指挥
2、严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度
3、坚守生产岗位,遵守劳动纪律,保证完成和超额完成生产任务
4、自觉遵守公司安全、品质等各项规章制度,自觉服从工作安排
5、严格按照产品工艺要求及操作规程进行作业。
6、强化品质观念和工作责任心,并确保自己的工序准确、快速完成
7、精心维护保养设备,做到“三好”(管好、用好、修好),四会(会使用,会保养、会检查、会排除故障),正确、合理使用工卡量具,仪器仪表,使之经常处于良好状态
8、认真遵守考勤制度,按时打卡上下班,有事提前请假。杜绝补假
9、节约用电,用油,用水,降低工具物料消耗,坚持交旧领新
10、增强效率意识,加强协调配合,确保当天生产任务按时完成
11、养成“看清楚才拿,问明白再做”的习惯,杜绝错乱与混淆。对各种材料、按规格、型号、批次等进行严格的分区放置并做好标记、保证数量的准确性
12、定置定位摆放现场所有设备、物料、工具,确保现场整洁、走道通畅
13、随时检查设备的运行情况,出现故障及时报修
14、不做任何与工作无关的事宜,不得私自离岗、窜岗
15、不得携带易燃易爆等违禁物品进入车间
员工岗位职责7
岗位职责:
1、全面把握公司产品的市场状况,了解同业竞争策略与消费有效需求,为公司产品的市场定位提供科学决策依据;
2、提供销售数据分析报告、日常报表分析,为管理层战略制定提供数据支持;
3、参与制订大客户销售战略,根据销售战略制订公司销售策略和计划,并组织实施;
4、定期对市场环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整销售策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成销售目标和销售计划;
5、全面负责销售部门团队建设,激励组织,优化队伍结构;完成公司销售目标;
6、负责对营销人员进行业务指导和专业培训,落实公司各项营销推广活动;
7、维护好老客户资源,积极开拓新的销售渠道和目标客户。
8、负责协调销售部与公司其他部门之间的工作关系;
9、不断完善销售工作流程、管理制度;
10、每周、每月陪同销售人员对客户进行拜访,找出问题,提出改善措施、方法,提升拜访效率。
11、完成领导交办的其他工作。
员工岗位职责8
总台服务员岗位职责
一、岗位名称:总台服务员
二、报告上级:总台领班
三、督导下级:无
四、联系部门:酒店各岗位
五、职责提要:保证始终如一地向客人提供优质服务,积极推销客房,有关部门提供准确的营业状况资料。严格按度假村的规范标准去做,为宾客提供礼貌、迅速、正确的服务。
具体职责:
1、按时上班,着装符合要求。在进入工作场所前,自我检查,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解度假村的所有活动。
4、熟悉度假村有关客房销售的各项政策,了解所有客房的朝向、价格、特点等情况,有的放矢地向来店客人推销客房,在满足客人要求的前提下,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻度假村的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、接受部门开展的各项培训。
10、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
11、工作讲求效率,富有责任心。
12、严格遵守度假村及部门的各项规章制度,自觉接受领班的监督。
六、素质要求:
1、高中以上文化程度,懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓度假村各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康,年龄在18-30岁为佳。
员工岗位职责9
1、及时准确的完成指派的各项策划等工作,全力支持销售部门的销售工作;
2、负责各类文案的撰写与任务分配,并进行跟进、总结与分析;
3、根据需要负责客户需求、挖掘、客户拜访及投标等市场工作;
4、根据项目需要,参与各类咨询式培训、咨询项目,为公司决策带给全方位市场依据;
5、跟踪公司各类广告、产品册、商品销售等品牌行销活动行为,建立相应的资料库;
6、负责产品开发、致力于行业研究、知识的沉淀;为其它部门带给各项专业知识培训。
员工岗位职责10
1、接听电话;
2、把进店电话接转到客房和相关部门;
3、受理出店电话;
4、为宾客接受、分发留言;
5、记录所有叫醒服务的要求,提供电话叫醒服务;
6、向宾客提供对客服务信息;
7、回答酒店内举办各种活动的有关问讯;
8、懂得电话总机的操作方法;
9、为宾客和员工提供寻呼服务;
10、懂得一旦收到报警电话时应采取的相应行动;
员工岗位职责11
1、工作职责和要求
1)饭前准备。
2)确保使用的餐具:清洁餐具、卫生、亮度、无缝隙,桌布、清洁口布、酥脆、无损伤、无污渍。
3)按照服务程序欢迎客人入席,协助客人点菜,向客人介绍特色菜或时令菜,回答客人的问题或传达客人的要求,客人选好菜后,账单送账单并传递菜肴。
4)客人应按照程序提供各种服务,并注意清洁桌子。
5)协助客人退房,并在晚餐后送客人。
6)饭后,做好餐厅的清洁卫生工作。
2、工作要求
1)教育水平:高中以上教育水平。
2)了解菜单和酒水单,掌握餐厅服务流程,具备熟练的服务技能,能够进行餐厅服务英语会话。
3)自制力强,处事灵活,目光敏锐。
员工岗位职责12
1、工作职责
1)对餐厅主管负责。
2)熟悉香烟:酒精常识领导和监督团队成员,根据酒吧服务标准和服务程序提供服务,并亲自示范和培训他们。
3)查看每日销售报告,负责采购、销售和存款账户的记录。
4)烟雾:酒、饮料和一次性用品收集、保管和日常消费报告等方面的工作,以及每月的物品库存。
5)根据销售情况,安排酿造频率和人员,以及各种原料的采购。
6)保持环境整洁,设施设备完好:有效,并及时作出维修报告、每个城市的健康检查。
7)做好安全检查和交接记录。
2、工作要求
符合餐厅领班的工作要求。
饮酒者的职责和要求
员工岗位职责13
1,日方技术人员同行翻译(客户现场)
2,点检报告书、仕样书等书面资料翻译
3,会议翻译、资料翻译、报表作成等
4,作为培养对象,根据公司及个人的具体情况,将来可转为技术或营业岗位工作
5,其他部门主管交办事项
员工岗位职责14
1、工作职责
1)向餐饮经理负责,传达并执行其指示,向其汇报,并协助厨房管理。
2)参与营销计划的制定,熟悉目标市场,主持各种菜单的制定,并报餐饮部经理批准。
3)负责组建厨师团队,确保一定的专业技术标准,设置合理的岗位,确立岗位职责,提供称职的厨师和领班。
4)对菜肴质量负责,明确烹饪质量标准和操作程序。
5)掌握食品原料的市场供应信息,制定原料采购规范,负责食品原料的采购:请获取、验收、储存。
6)负责菜肴成本核算,确定每道菜肴的毛利率,确保菜肴利润指标的实现。
7)加强生产组织:计划、审核各种业务报告,检查食品原料情况,每月盘点一次,以降低成本,保证其适宜性。
8)负责组织相关人员对食品习俗进行研究和品种开发,不断更新菜单以满足消费者的新需求,同时分析和改善菜肴的销售情况。
9)负责厨房设备的日常清洁和维护,使其保持正常使用状态,保证生产顺利进行,必要时提出厨房设备的更新和增加计划。
10)负责厨房员工的培训和考核。
11)确保所有厨房业务的正常运行,建立安全、食品卫生等规章制度,避免不良事故的发生。
12)协调厨房和餐厅:与其他酒店部门的关系。
13)协调餐饮经理做好大型餐饮活动。
14)关心厨房员工的生活和思想,鼓励他们对生产的热情。
2、工作要求
1)学历:烹饪高等学历,6年以上餐厅厨师工作经验,管理一级厨师以上。
2)精通烹饪知识,熟悉食品生产和加工过程。
3)了解食品市场,熟悉开发和改进菜肴的知识,有选择原料和提高食品产量的能力。
4)掌握食品生产质量的要求和标准,具备丰富的原材料采购、供应和库存知识,能有效控制成本。
5)对于员工的评价和培训,能够有效合理地安排和分配工作。
员工岗位职责15
1、企业文化、政策的宣导落地,总部各类通知、文件和信息的传达。
2、负责招聘组队、考勤监督、人事手续等人力资源管理工作,并协助店长做好团队建设。
3、负责门店形象、员工工作形象及网络照片形象的监督和管理。
4、负责合同、收据和款项的每日检查,负责成交单资料初审和定期上交财务部门,复核所在门店的收入/成本。
5、负责门店管理费、水电费、租赁税费、办公费用、维修费用等的管理,及租金的递交等。
6、负责门店证照、资产的管理和维护。
7、负责门店及协助大区、区域会议材料的准备、会议的组织和活动策划。
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