【精品】优秀工作计划汇编六篇

优秀工作计划

更新时间：2022-05-29 14:13:29

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【精品】优秀工作计划汇编六篇

　　时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编收集整理的优秀工作计划6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

优秀工作计划篇1

　　继续以现代教育理念为指导，以各级教育行政及业务部门工作要点为依据，以学校工作计划为依据，以师德为保证，全面推进素质教育；注重创新，注重现代信息技术建设和应用，注重每个学生的全员发展；把培养学生的良好的品质修养和优秀的人格素养为重点，以全面贯彻落实新的课程理念为核心，切实将德育工作放在首位。

　　工作目标及工作措施：

　　本学期德育工作的总目标是：以爱国主义教育为主线，以日常行为养成教育为基础，以师德教育为保证，以生活化、社会化为基本形式，着力提高学生的道德素质、个性心理品质，为学生的健康发展、主动发展奠定思想道德基础。

　　具体工作： 1、开展好学生的德育教育活动，充分发挥学生组织的积极作用，组织学生有效参与学生思想政治教育宣传工作和环保、检查工作，开展丰富多彩的校园活动：

　　1）和少先大队一起组织好每周的升旗仪式。

　　2）、增强学生们的环境意识，各个班级开展实践活动：

　　①、美化校园，应该是举手之劳；（班级实践活动内容）

　　②、国家级绿色学校的一分子，从思想上及行动上我们应该做些什么？（班级座谈内容）

　　③、我们身边（周围）由那些不文明的现象，我们应该怎样去做？（班级学生的座谈会）

　　3）、充分利用好班会时间对学生进行法制教育和交通安全教育。（班级座谈内容）

　　4）、班主任老师不但要成为学生们学习中的指导者、领路人，更要成为学生生活中的知心朋友，特别要关注那些较为内向的学生，多与他们谈心，及时、恰当的解开他们的“心结” ，解决他们的心理健康和青春期健康问题。

　　5）、利用班队会的时间适时的对学生进行科普教育，增强学生的科普意识，使他们能够科学的、客观的认识自然，反对封建迷信。

　　3、加强学生劳动观念和技能的培养，组织学生参加校内义务劳动，社会公益劳动和社会实践活动，通过系列劳动教育，培养学生服务意识、公众意识、吃苦耐劳的精神，把养成教育贯穿于各类实践活动之中。

　　4、加强法制宣传教育、心理健康教育、安全教育，组织学生学习常识性法规，加强警校共建，减少偶发事件的发生。培养学生高尚的志趣，不参与任何邪教组织及不健康的事件。针对少数学生存有心理障碍，搞好心理疏导工作，促使学生身心健康的发展。组织学生学习各类安全法规，对安全教育要常抓不懈。

　　5、加强学校德育教育与家庭、社会的有机联系，将德育教育工作由校内扩伸到校外，构建一个社会化德育教育体系。把家访制度落到实处，更好的利用“家访记录”，巩固并拓展家长原有的教育思想和教育观念，使其掌握科学的教育方法，理解、支持并配合学校的工作。

　　总之，新的学期新的形势，德育工作又有新的使命和新的要求，我们进一步结合“十六大”会议精神，贯彻党的教育方针，全面推进课改的进程，以人为本，针对上一学期政教工作，找出问题和差距，有的放矢，注重工作的实效性、针对性，使本学期的政教工作有新的突破。

优秀工作计划篇2

　　一、开工前的准备工作

　　1. 熟悉招投标文件：

　　A、根据招投标文件了解甲方的施工工艺要求及标准；

　　B、了解施工项目清单内容；

　　A、工期要求；

　　B、工程总造价及清单内容和施工范围；

　　C、了解整个工程的付款方式；

　　D、甲方的特殊要求；

　　4. 了解、察看施工现场：负责了解施工任务特点，摸清内部外部条件存在的问题，制定切实的解决问题的方案，组织现场勘查，了解结构对施工工艺的要求和影响。

　　A、核对图纸与施工现场是否相符；

　　B、临时用水用电的搭接及管理部门；

　　C、向建设单位、监理单位、总包单位报到，了解领导单位的人员配置和通讯方式；

　　D、与总包单位的函接，主要针对工作面、管理费等；

　　E、对现场原始状况进行拍照存档；

　　5. 了解材料样品：

　　A、面层材料在投标时送的样品；

　　E、发送公司各部门留底；

　　6. 会审图纸做好记录，并由建设单位，监理单位，设计单位有关人员签字确认。

　　A、牵头组织甲方的现场代表（含安装）、成本工程师参加；

　　B、牵头组织监理单位的专业工程师（含安装）参加；

　　C、牵头组织设计单位的专业设计师参加；

　　D、本项目的项目经理、装饰工长、内业资料工长、预算员、材料员和技术部人员参加；

　　E、作好记录，整理后报甲方、监理、设计签字；

　　二、技术准备工作：

　　1、学习施工合同，掌握施工合同条件，编制初步施工组织设计方案，全面规划，为组织施工选择制定合适的经济指标和综合组织方案。确定质量标准，拟定选用的规范、标准、规程，编写主要过程、关键工序的质量计划，对特殊过程的施工，编写操作作业指导书。

　　2、在熟悉施工图等设计文件基础上进行主要资源的市场调查和研究分析，讨论施工方案，制定出具体可行的技术现场实际矛盾之处，作好笔录，为图纸会审作好准备工作。对各细部处理应用详尽的大样图表示出来,标明结构尺寸、细部处理方法，进行样板施工,样板施工达到完美后方可进入大面积施工。

　　4、充分了解和掌握设计文件，及时解决设计文件出现的各项技术问题，保证设计文件的正确和施工的连续性。编制关键工序施工进度计划，合理计划穿插作业。

　　三、施工管理：

　　1、根据网络计划和关键线路计划，做出月、周工作计划，在实际施工中将每周每月进度计划实际完成情况记录下来，并与原进度计划进行对比分析，及时发现薄弱环节和矛盾，提出补救措施，预计完成尚在进行的工程所需时间，提出加快施工后工序的具体方案。

　　2、每周定期举行计划协调会，收集上周现场施工情况，计划落实各种信息，研究问题，下达下周的

　　施工任务。

　　3、层层签订承包合同，按计划目标明确施工任务的工期，相互承担经济责任、权限和利益，使施工班组必须保证按作业计划完成规定任务。

　　4、根据施工进度计划和施工预算的工料分析,编制出所需材料计划,作好备料、供料和确定仓库堆场。组织材料按进度需要进场,并作好质量验收保管储存工作。

　　3、填写施工日志，负责各班组的收方结算工作（应附人工费结算的收方计算式），分析各班组的人工成本和材料损耗额；并负责填写公司对各班组和材料供应商的考核表格。

　　4、协助设计人员办理竣工图的绘制工作，并审核竣工图，协助预算人员办理工程决算工作。

　　5、负责办理工程移交手续及工程验收书。

　　6、附件：工程资料目录

　　附件：资料目录

　　1、分项、分部、单位工程质量检验评定记录

　　2、建材报审

　　三、经济资料

　　1、材料认价表

　　2、签证（现场签证、工程量签证及综合报价）

　　3、预控成本分析表

　　四、竣工资料

　　1、安全及功能检测、隐蔽资料

　　2、材料合格证及（或）试验报告

　　3、技术资料、经济资料

　　4、开、竣工报告（含停、复工报告及证明）、内部开工联系单、工程延期通知单

　　5、工程交工验收单（含工程交工前相关手续）

　　6、材料计划总表和材料计划分表（需编号）

　　7、材料入库单、领料单（工长和班组）、班组材料耗用表

　　8、材料使用帐本和材料汇总表

　　9、班组合同（含廉洁协议、施工现场文明、安全管理制度及处罚条例）

　　10、工程成本统计（包含人工费汇总表、材料汇总表）

　　11、工程收款记录

优秀工作计划篇3

　　为了实现公司20xx年年销售额3500万的计划目标以及各业务人员的具体市场任务分配制度，结合公司和市场的实际情况，做出明年销售部工作的几项重点：

　　业务人员的市场销售分配额和销售目标按照20xx年销售部责任书执行。

　　工作交接情况：

　　只交接到KPI考核制度和表格。

　　一、扩大销售队伍，加强业务培训

　　人才的引进和培养是最根本的`，人才是企业的排头兵，企业无人侧止。因20xx年有个别市场会做出调整以及业务员的调动分配，目前必须加快人才的引进不断补充新鲜的血液。铁打的营盘流水的兵，所以也要在留住优秀的销售人才上下功夫，稳定销售团队，成熟业务员的流失对公司的发展和财政损失不言而喻。所以希望公司给业务员提供完善的后勤保障和待遇保障，增加业务员归属感，提高销售积极性。

　　按照公司的长远发展，培养一个优秀稳定的销售团队至关重要。建立定期培训制度，不断地培训销售人员执行销售计划的专业技能。组织室外训练如拓展活动等，增强团队凝聚力、集体荣誉感。不定期的业务经验及主题交流学习，可以及时了解业务员工作中遇到的问题，大家讨论和提出个人意见，总结和分析。这样不但提高了大家的主观能动性，也有效的提高自身销售能力和改掉之前销售中所走的误区。树立销售人"解决问题是职责"的职业操守。形成业务员的培训模式：问题—答案—目标—行动—结果—业绩。有了问题才有答案，有了答案才有目标，有目标才会影响行动，行动决**果，结果决定业绩。

　　二、销售计划的流程管理

　　销售计划流程管理的核心是"做正确的事"提供真实的和有参考价值得信息，明确每个业务人员的责权利和KPI考核，通过正确有效的策略方法达到原定的销售目标；而计划执行的难点，在于过程管理，其核心是"正确的做事"，是将计划转化为行动和任务的过程，因此计划的制定必须细化，现已细化到了每个业务员的任务指标和市场分配，激励的制度保障等，为了有效激励销售团队，在执行销售计划时最大化地发挥主观能动性，严格执行绩效考核制度，使销售计划的执行和落实情况同每个执行人的切身利益相关联。并且，要建立定期会议汇报、总结、分析制度，保证计划在执行过程中出现的问题能够及时地得到总结和改进。

　　为了有效的控制货款风险，提高货款回收率，以风险防控为主线，坚持制度先行。加强客户政策和应收账款的执行，要定期通报客户账款的动向，对货款拖欠超期客户的要加强跟踪，掌握完整的客户信息。对信誉和回款及时的客户应给予适当的奖励或优惠的价格，也可以考虑年底返点等政策，刺激客户的付款信誉。建立完善的客户档案。应收款的回款情况也直接挂钩业务人员的KPI考核。

　　三、销售计划的量化、表格化管理

　　今年销售计划已经按照区域、渠道、产品进行量化，将量化后的销售计划落实到季计划、月计划、周计划进行具体执行。然后，建立信息系统及时地收集和反馈信息，时时监督和追踪销售计划的执行情况。业务人员的月、周总结计划管理表格，能使执行信息快速地得到反馈，便于销售管理者及时知道业务人员在做什么？做的怎么样？也便于公司领导及时地指导和修正销售计划的执行。

　　管理始于计划，终于控制，任何一项工作只要有了计划，就说明公司的经营活动在执行前已经经过了对有价值信息的科学预测、全面分析、系统筹划，以及制订了相应的保障措施，从而确保了公司经营工作结果是可预测、可控制的。面对目前碳布市场产品同质化的激烈竞争，销售业绩的提升和产品的发展，使得任何的销售计划和变动都必须具有前瞻性，效果也必须处于可控的状态下。因此，计划是企业经营活动的基础，不断提高计划的科学性，使工作变得轻松有序更有效。

　　四、合理划分市场，提升工作效率

　　20xx年业务员负责市场会有所调动，尽量在路途距离和区域上最大合理化。业务员采用每月15日出差工作日制度，原则上同进同出。增加了跑市场的力度，对一些老客户加以巩固，推进对新客户、大单子的把握和跟踪力度。对应收账款，及时进行督促和控制。发现问题及时解决，工作效率也会有所提高。

　　销售人员现局限于老客户的维护上，对新客户的开发力度不足，20xx年除了稳定老客户，还要出台措施加强新客户的开发，合理的利用出差时间。

　　之前**、宁夏和**是**倚城希望能做总代理，**由**意统代理，但20xx年代理商的销售业绩未能得到体现，20xx年对选择代理商要有一定的要求和政策。（）在市场上加强对云南、贵州、**等经济发达的市级地区的销售力度，扩大对福建、重庆、四川、湖北等地方的销售。

　　五、螺纹筋、双向布市场的开拓

　　新增加了碳纤维螺纹筋产品，争取也制定出行业规范标准来，让公司产品更具有竞争力和说服力。

　　目前对于双向布的市场还没有专职的人和花力度去进行开拓，在碳纤维制品、体育器材等行业上没有花什么时间和精力去推广。20xx年公司是否考虑增加业务员专项负责此类市场？

　　六、明确管理层级、流程：

　　高层领导确实具有更大的决策权。但是我认为设立中层领导的目的在于：为公司创造效益；在业务过程当中帮公司解决问题；在职能范围内分解、承担责任。明确各岗位职责，除了明确销售人员的职责外。重要的是一个部门领导的职能，到底有多少事情、什么事情是销售经理有权利决定的。形成严格的"金字塔"管理模式。当组织不断壮大之后，人的精力和能力是很难再直接适应不断膨胀的管理层面。中间的管理流程直接影响着管理的结果。"扁平式"管理也只适合于小组织。

　　公司虽在人力管理上投入大量成本，但在监管和基本制度上跟不上的话，也只是劳命伤财，收效甚微。容易出现管理涣散和"集而不团"的现象。应建立充分的信任和职能，给予一定的发挥空间。所谓的"疑人不用"。

　　随着公司管理逐步的正规化，各项制度和保障完善化。相信20xx年一定能取得非常好的成绩。

优秀工作计划篇4

　　一、总体思路：

　　本学期将进一步树立和强化“安全第一，质量为本”的办学意识，紧紧围绕“实验小学是培养优秀小学毕业生的摇篮，是新疆小学教育的公开课堂，是引领新疆小学教育的一面旗帜”的办学定位，继续探索和实践“合力教育，成就学生”的办学理念，以教育科研为先导，以创新课堂为基础，以提高质量为重点，实施精细化管理，认真实施学校1+4“五头并进”办学理念，力促组内教师专业成长,努力提升学校办学品质。

　　二、重点工作：

　　1、加强学习，提高体育教师师德修养及业务素质。

　　(1)从整体上加强教师体育知识的系统学习，结合我校体育工作的特点，发挥教师的专长，提高业务水平，提升课堂教学的效果。推动我校体育教学及科研水平的提升，促进学生身体素质的全面发展。

　　(2)参加各级各类体育新教改的理论培训，提高教师对新教改精神理念的把握。树立“健康第一”的指导思想，优化课堂教学。

　　(3)积极参加各级教研室组织的各项教育教学研讨活动，加强与联盟学校的经验交流，提高教师的业务能力和工作效率。

　　(4)加大学科组织管理，真正发挥组织效能。教研组是学校的基层教学组织，也是开展教学研究的重要阵地，加强内部管理，整合教师资源，围绕《新课程标准》和新的教材体系，开展教研活动。

　　2、体育教学工作。进一步推进素质教育，本学期，继续整合现有体育资源，开展实验小学体育特色课教学。并以年级为单位，组织特色月赛活动，努力提高学生的学习兴趣，为今后学生终身体育意识的养成打下良好的基础。

　　3、抓好 “大课间”、“两操”质量，将阳光体育工程落到实处。学校大课间是反映学生整体面貌的形象工程，是学校整体推进素质教育的重要窗口，抓好大课间也是学校管理工作方面的一项重要内容。抓好大课间更能促进学校的全民健身活动的开展。

　　(1)继续严格规范广播操进出场的纪律及做操质量，做到出操快、静、齐;动作规范、美观。

　　(2)继续施行“领操”制度，不断改进广播操动作质量，树立各班领操员榜样模范作用。

　　(3)继续施行大课间“主持人”制度，不断培养大课间主持人能力，树立各班主持人员榜样模范作用。

　　(4)召开校体育委员会议，加强体育检查小组工作，督促大课间活动的正常开展。

　　(5)进一步加强课间操和各项体育活动的检查评比工作。

　　4、运动队的训练工作。深入挖掘各方面的资源，努力提高训练工作的水平，不断提高学校竞技体育水平，争取在各类竞赛中取得好成绩。

　　5、体育器材的管理。校园开放式体育平台的工作管理。要求做到爱护器材，器材摆放整齐，能及时回收器材，学期初和学期末都对器材进行清点外;还要认真做好体育室的财产登记，爱护学校财产，做到学校财产不流失。

　　6、做好体育基础知识的推广和学校体育活动的宣传工作。利用学校提供的宣传栏和展板，每月更新一次内容，做好体育基础知识的推广和学校体育活动的宣传工作。

　　三、重要活动安排：

　　一、以年级为单位，每月组织特色体育月赛活动，努力提高学生的学习兴趣，为今后学生终身体育意识的养成打下良好的基础。 (每月月

　　赛进行颁奖，激励学生)

　　二、每位教师加强课题研究。

　　三、从整体上不断提高业务水平和自身素养，做科研型教师。

　　四、田径队、篮球队、啦啦操队、轮滑队、跆拳道队训练常抓不懈，

　　争取取得好成绩。

　　五、利用教研组活动时间进行理论学习和业务培训。

　　六、青年教师积极参加各类参赛活动，争取取得好成绩。

　　七、走班进行教学、邀请制备课，使我们的课上的更完美。

　　八、校园体育平台建设不断加强。

　　九、双语教学要落实到位，不能说空话。办公室里要求说英文，营造好的学习氛围，违者罚款。争取测评取得好成绩。

　　十、大课间路队跑步问题，做操问题。要做到跑步3个整齐(队列、口号、步伐整齐)，做操4整齐(动作、队列、步伐、口号整齐)，形成好的精神面貌。

　　十一、做好春季体育工作的部署及思考。

　　十二、队伍的搭建要团结一心，不怕苦，不怕累，及时完成工作。

优秀工作计划篇5

　　市处各科所：为进一步推动控烟工作的深入开展，使广大干部职工远离烟草危害，减少因吸烟引发的各种疾病的发生，提高干部职工的健康水平，现制定20xx年控烟工作计划如下：

　　一、加强控烟工作领导进一步加强控烟工作的组织领导，明确工作职责，制定符合实际的工作计划和控烟措施。积极开展控烟工作，把控烟工作纳入健康教育工作计划，确保控烟工作有组织、有计划、有检查、有落实，确保控烟工作顺利开展。

　　二、落实控烟认真履行世界卫生组织《烟草控制框架公约》和《西安市公共场所禁止吸烟暂行规定》，加强对烟草危害的宣传工作，制定控(禁)烟计划和制度，设立禁烟标志，落实控烟措施，创建无吸烟单位。

　　三、开展控烟活动认真实施全国爱卫会《关于在公共交通工具及其等候室禁止吸烟的规定》，进一步完善公共场所禁止吸烟措施并加强制度的宣传与落实。充分发挥多种宣传形式，大力宣传吸烟的危害性，使广大干部职工自觉抵制烟草危害，引导广大干部职工选择健康生活的方式，养成良好的生活习惯。

　　(一)机关干部要带头履行《西安市公共场所禁止吸烟暂行规定》，机关会议室、办公室、电梯间、卫生间要全面禁烟，不设招待烟及烟具，来人不敬烟。

　　(二)充分利用 5 31世界无烟日，开展控烟宣传教育主题活动，提高干部职工对吸烟危害的认识，有效降低吸烟率。

　　(三)将控烟工作纳入健康教育范围。每年至少开展一次控烟工作的健康教育宣传或讲座。

优秀工作计划篇6

　　转眼间又要进入新的一年—20××年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　　一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

　　公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

　　1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　　2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于1.2万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

　　4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

　　二、制订学习计划。

　　学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

　　知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

　　三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　　以上，是我对20××年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20××年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20××年新的挑战。

　　金猪辞岁，锦鼠迎春。在已经到来的20××年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。

　　1、新客户的开发

　　21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。

　　2、老客户的维护

　　A、回复交期

　　每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。

　　B、货物的跟进

　　产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。

　　C、产品的改进

　　公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。

　　D、回访和沟通

　　对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话QQEAMI等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。

　　3、建议

　　对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。

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