最新工作计划

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候写一份详细的计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编收集整理的最新工作计划3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

最新工作计划 篇1

　　一、岗前工作(2-3天)

　　1. 休闲场馆以及部门的应知应会培训。

　　1)将休闲场馆、部门的应知应会内容发放到员工手中,员工记忆,如:企业概况、内部电话、服务价位等。

　　2)由主管带领新员工了解各个岗位的具体位置营业时间等,熟悉各区域的'分布情况及特点,重点了解客房各种房型的排列规律以及房间内各种物品的摆放。

　　2.熟悉前台工作的岗位职责,主管详细讲解岗位工作流程及各项工作程序,使新员工有一个初步的印象和思路。

　　3.复习培训内容并进行上岗前考试。针对前两天培训的岗位职责、各种工作流程、应知应会进行书面测试,并对测试成绩不合格者予以补考,将测试试卷存档。

　　二、上岗工作(8-9天)

　　上岗培训分为两个部分:白班工作培训和夜班工作培训。分为4个步骤:

　　1.先由接待班组主管带新员工3个白班,1个夜班;

　　2.由老员工带3个白班,个夜班。(这期间的白班、夜班交叉进行)

　　3.最后进行岗前业务技能考核,合格后单独上岗。

　　4.单独盯岗初期,由当班主管加强指导监督。

　　白班业务培训:

　　前三天,熟悉前台所用的各类表格、各项设施设备和物品摆放;熟悉实践白班各项工作流程及各项工作程序,加深印象;熟悉本店协议单位及电脑中应做各种格;跟随主管进一步熟悉各项工作流程并且亲自办理各项工作手续;由主管监督亲自办理入住、调房、延住等各项手续;由主管及时强调缺点所在,及时跟踪督导。(注意:在培训中要特别加强调对新入职接待员的对客服务意识,态度和服务技巧的培训对每一项程序的讲解要做到有理有据。)

　　后三天,由老员工代班三天掌握对客服务、工作技巧等各方面的业务技能。

　　夜班业务培训:

　　第一:熟悉实践夜班工作流程。由主管带领完成工作进程,细致到每一项表格的填写正确度及夜班卫生的清理和工作程序。

　　第二:由老员工带班2天。亲自实践各项工作程序,由老员工监督,强调夜班的工作安全问题和各种突发事件的处理问题。

最新工作计划 篇2

　　为使项目部20xx年质量管理工作的要求及规划能有效落实，确保项目部20xx年度质量目标及经营业绩指标圆满实现，质量管理部制定20xx年度工作计划如下：

　　一、工作目标

　　项目部承建的工程施工质量满足规定要求，业主满意。具体目标如下：

　　——对外报验一次验收合格率92%及以上，分项、分部和单位工程交验合格率100%；

　　——质控验收资料与工程同步签署，质量计划在工程完工后2个月内关闭；

　　——不发生较大以上质量事故事件（直接经济损失5万元以上）；

　　——外部不符合项60个以下；

　　——外部质量情况观察单180份以下；

　　——至少形成2份QC小组活动成果；

　　——至少形成经验反馈报告60份；

　　——质量问题整改完成率90%以上；

　　——专业分包和劳务分包使用合格供方100%；

　　——顾客满意度91%及以上；

　　——申报优质工程至少1项；

　　——人员流失率15%以下；

　　——管理体系外审无严重不符合项。

　　二、工作计划 详见工作计划安排表

最新工作计划 篇3

　　第一周(工作三天)：工作主题：流程

　　1、 通过参加会议和约谈及看资料等形式，熟悉总的营运、物流、行管、财务流程。

　　2、 协助人事理清理顺事业部工作流程和行政办事程序。

　　3、 作好流程有效传播、执行策略。

　　第二周(工作三天)：工作主题：标准

　　1、 协助总经办、人资部作好组织架构、岗位职责、人资规划。

　　2、 出台行政和营销各岗位工作标准。

　　3、 员工签订工作标准，代替责任书，由人事行政监督、总经办批准实施，作为绩考的重要部分。

　　第三周(工作三天)：工作主题：绩效

　　1、协助人事绩考指标和工资维度的拟定。

　　2、绩效现状与指标的对接，进入实操阶段。

　　3、相关信息采集和员工建档。

　　第四周(工作四天)：工作主题：市场

　　1、 协助总经理作好业务倍数增长的策划和跟进。

　　2、 内部营销整改事项、ae经理培训、新老客户盘点、区域市场重组、物流规范。

　　3、 外部公关的进一步提升。

　　4、 整体体推进营运战略。

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