商务文员岗位职责(15篇)

商务文员岗位职责

更新时间：2023-01-06 18:25:56

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商务文员岗位职责(15篇)

　　在当下社会，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的商务文员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

商务文员岗位职责1

　　(1) 负责公司电话转接、收发快递、日常邮件及来宾接待等工作。

　　(2) 负责公司日常办公事务、考勤管理、文档归档管理等相关工作。

　　(3) 负责部分库房管理工作。

　　(4) 负责办公用品采购、发放、登记及办公设备的维护等。

　　(5) 其他日常行政管理工作。

　　(6) 协助起草商务合同，以及相关资料的准备、整理、备案工作。

　　(7) 处理客户咨询、报价等工作。

　　(8) 部门内外部的沟通协调工作。

　　(9) 上级领导安排的其它工作。

商务文员岗位职责2

　　1、负责前台人员来访接待、电话接听;

　　2、办公室日常行政、人事文档整理、归档;

　　3、办公室环境维护监督检查;

　　4、配合部门负责人组织开展企业文化活动;

　　5、公司考勤管理，每月制作考勤表;

　　6、其它行政、人事职能工作的协助配合。

商务文员岗位职责3

　　1、部门各类文件及数据的收集、整理、统计工作;

　　2、与其他各部门的人员协调及工作安排协调：商务部、运营部、技术部等;

　　3、部门报销单据的整理;

　　4、总监行程、工作的及时提醒;

　　5、总监安排的其他工作。

商务文员岗位职责4

　　一、工作内容

　　为客户提供复印、文字处理及收发传真等服务。

　　二、工作要求

　　1、身着员工制服,仪容仪表符合《员工手则》的规定。

　　2、负责客户委托的日常商务和信息服务,根据客户需要向上级提出增设服务项目的合理建议。

　　3、严守岗位,如有人员空缺,在班人员负责顶班,确保各项服务正常提供。

　　4、负责商务中心设备维护保养,如遇设备故障及时报修,定期通知有关单位对设备进行保养,记录资料齐全。

　　5、收费帐单各项目填写清楚,记录完整,并认真填制商务中心各类报表。

　　6、严格执行商务中心管理制度。申领物品作好领料记录,传真收发严格登记,逐月上报部门;用户电话帐单,认真核实,及时传递;接听电话,语言简明,态度和气,讲究礼貌;始终保持商务中心桌面、地面整洁,资料摆放有序;阻止无关人员进商务中心闲聊。

　　7、每日将营业款项按时交公司财务部。

　　8、熟悉物业区域用户及本地区交通、邮政、电讯等方面的信息,回答提问熟练准确。

　　9、认真对待客户投诉和改进服务的意见与建议,及时汇报上级,并配合有关部门进行整改。

　　10、认真配合部门做好各项重大接待服务工作。

　　11、认真记录工作日志。

　　三、注意事项

　　1、保持商务中心环境井然有序,客户文件按页折叠平整,不任意改变设备布局。

　　2、操作熟练、准确、高效,不明白之处询问清楚,不作主观猜测。

　　3、态度热情,举止大方,回答用户提问须站立、微笑服务。

　　4、客户丢弃的文件,在征得客户同意后作粉碎处理,不乱丢乱放或向他人泄露。

　　5、与客户保持良好关系,遵守涉外制度,不接受客户馈赠。

商务文员岗位职责5

　　1、协助营销中心完成与客户的商务谈判和商务合同的内部审核;

　　2、负责商务合约和其他营销文件资料的起草及管理，建立合同台账;

　　3、负责办理进度的跟踪、维护，并及时进行下一步工作;

　　4、完成上级领导临时交办的各项工作任务。

商务文员岗位职责6

　　1、根据销售订单信息，在ERP系统开单。包括进出单、调拨单等。

　　2、对有问题的销售单，如逾期款未付、库存实物数量不够等问题，5分钟内与销售协商解决问题。

　　3、在ERP系统上，维护客户信息包括新增及修改。

　　4、每天上班第一时间完成银行查账、登帐、销帐工作，10点前统计好应收表并发布;下班前完成当天现款到帐核对。

　　5、每天负责广州回款;包括与客户对账、上门放单收款。

　　6、负责核查控货的回款，与货运公司联系，对控货单放单。

　　7、负责到货验收，核对配置数量包装;核对每车货物进、出数量并登记。

　　8、负责对供应商做订货合同、传真盖章等。

　　9、负责购买单据、发票、支票，支票进账、银行回单核对。

　　10、负责每周统计销售人员回款考核数据。

　　11、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;

　　12、相关的销售协议、合同等存档管理;

　　13、采购计划的制定与执行;

　　14、公司资质的办理。

　　15、参与投标工作及标书制作。

　　16、公司安排的其他工作。

商务文员岗位职责7

　　1.负责部门间的文件、资料发放和定期归档管理;

　　2.熟悉招标法及国军标相关标准，根据招标文件编制标书，整体投标文件的排版打印，复印，装订等工作，并按规定如期完成标书制作;

　　3.协助处理项目上与各部门之间的工作联系;

　　4.完成领导安排的其他工作。

商务文员岗位职责8

　　1、招投标信息的收集，投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作;

　　2、负责投标文件商务文件、技术文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订、密封、投运等;

　　3、跟踪投标工作的后续进行;

　　4、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递。

商务文员岗位职责9

　　1、负责整理、分类项目资料，对项目进行时时跟踪;

　　2、负责本部门文件资料的'收发、呈阅及档案的管理工作;

　　3、负责各类政策文件、销售合同、技术资料、数据资料的归档、保管;

　　4、收集并对往来商务信函、传真、邮件存档备查;

　　5、负责按时完成公司管理层要求的各种数据报表。

商务文员岗位职责10

　　1、接收客户订单了解客户实际需求并及时安排出货。

　　2、跟进内部生产计划催进及物流到货情况跟进。

　　3、月底客户对账及催款，及时汇报到账进度。

　　4、售后退换货跟踪及协调售后服务处理。

　　5、数据支持及领导安排的其他事宜。

商务文员岗位职责11

　　1、负责集团重要来访人员的商务接待工作，包括前台接待、会议接待、用餐接待等;

　　2、参与并协助相关部门组织集团各部门对外开展的大型公关、宣传和文体活动;

　　3、兼岗工作:如有在其他部门有岗位，需根据岗位职责做好相应工作;

　　4、协调所辖部门与公司内其他部门的工作关系，积极配合相关业务部门开展工作;

　　5、完成本职工作及上级领导交办的其他各项工作任务。

商务文员岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、负责与相关职能部门的联系沟通；

　　2、商务部文件等，负责项目前期各类信息的收集、整理、分类和材料准备；

　　3、日常维护公共办公区、会议室工作环境，确保办公区的整洁有序。

　　职位要求：

　　1、熟悉计算机操作，会PS，标书制作，精通WORD排版，熟悉使用Word、Excel等办公软件；

　　2、工作细致认真，能吃苦耐劳；

　　3、语言组织及沟通协调能力强；

　　4、1年以上相关工作经验等相关专业优先考虑。

商务文员岗位职责13

　　1、接听公司来电及访客接待;

　　2、管理及订购办公用品、劳防用品;

　　3、各部门文件的印刷;

　　4、公司快递收发和结算;

　　5、员工通讯录的更新;

　　6、门禁卡管理;

　　7、每月考勤、年假、调休汇总整理;

　　8、公司各类合同的管理与存档

　　9、员工入离职手续办理、员工劳动合同的签订、续签与管理;

　　10、公司各类公告管理

　　11、主管交代的其他行政事务。

商务文员岗位职责14

　　1、负责销售订单的处理与跟进;

　　2、协助跟进客户回款和对账情况;

　　3、负责相关数据的统计;

　　4、协助销售人员处理客户售后等相关事宜;

　　5、负责管理产品库存;

　　6、完成上级安排得其他事项。

商务文员岗位职责15

　　1、商务文件、档案的建立与保管。

　　2、商务的后勤工作。

　　3、相关文件的传递与发放及记录。

　　4、传真机的管理及传真文件的收发记录，信函的收发。

　　5、营销中心各有关文件的打印，校对。

　　6、相关销售资料、空白合同的准备，保管。

　　7、负责对营销中心办公场所卫生管理的执行。

　　8、负责CRM的相关信息的录入工作（定单、客户信息）。

　　9、执行保密制度。协助经理处理与各部门沟通与合作事宜。

　　10、协调重点项目的执行，协助经理进行相关外联工作。

　　11、按照营销总监的安排对营销中心的资料进行整理。

　　12、订单的处理和货物的及时配送。

　　13、执行保密制度。

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