客户总监岗位职责(15篇)

客户总监岗位职责

更新时间：2023-01-24 12:20:44

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客户总监岗位职责(15篇)

　　在生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编精心整理的客户总监岗位职责，希望对大家有所帮助。

客户总监岗位职责1

　　1.面向全国500强房地产开发企业，负责开展全国房地产及相关行业企业测评业务的拓展工作；

　　2.负责与地产上下游企业，物业公司、家居企业等联系参与公司招商活动，完成公司业绩指标；

　　3.及时完成客户回访和服务执行工作，与客户保持良好沟通；

　　4.负责与客户相关的资料收集、整理、存档工作，并形成相关分析报告；

　　5.定期与上级领导汇报客户服务情况，并完成领导交办的`其他工作事项。

客户总监岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、根据集团新型业务发展战略制定行业客户的年度销售目标和个人目标；

　　2、深入挖掘行业客户需求，根据既定目标开拓业务，完成销售任务；

　　3、负责所属行业客户关系的建立和维护工作；

　　4、协调指导区域行业客户开拓工作，促进集团新型业务的目标业绩达成。

　　任职资格：

　　1、要求本科以上学历，5年以上行业销售工作经验；

　　2、有政府、科研、商业和金融等行业业务渠道开拓经验或从业经验者优先考虑；

　　3、市场营销、医学、工商管理、金融经济等相关专业；

　　4、具备良好的抗压能力和市场应变能力、优秀的分析判断能力和解决问题的`能力；

　　5、具有出色的沟通表达能力和团队合作精神。

客户总监岗位职责3

　　职责：

　　1、负责公司年度市场目标、品牌规划与包装、品牌推广传播、营销策略和营销方案计划；

　　2、负责市场开拓、合作和客户维系，完成公司招商、营销任务；

　　3、协助处理公司外部公共关系，维护公司客户关系，进行客户分析，挖掘客户需求；

　　4、负责建立公司的市场运作体制，完善市场部工作流程以及制度规范；

　　5、管理建设市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。

　　岗位要求：

　　1、市场营销、营销管理或相关专业，全日制统招本科及以上学历；

　　2、有丰富的母婴行业，以及市场营销管理岗位经验，熟悉互联网运作优先考虑；

　　3、熟悉各类媒体运作方式，有大型市场品牌推广成功经验；

　　4、具备商业敏感度，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；

　　5、具备良好的'沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

客户总监岗位职责4

　　职责：

　　①负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户

　　②了解客户的需求，并将客户需求完整有效的传递给公司，寻找销售机会并完成销售业绩

　　③与客户进行有效沟通并落实项目，监督项目在执行期内的具体进程，执行工作有突发情况及时处理并汇报

　　④定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；负责内外部资源协调，维护客户关系，致力于提高客户满意度

　　任职要求：

　　①广告公司或设计公司客户总监3年以上工作经验

　　②有客户资源有限录用

　　③具备优秀的`沟通能力和领导能力

　　④具备良好的应变能力和承压能力，较强的亲和力和服务意识

客户总监岗位职责5

　　职责：

　　1、与客户进行沟通，建立和维护客户关系，了解和收集客户需求；

　　2、参与创意、策划、执行等工作的讨论，思考策略发展，清楚理解策略，协助新项目完成提案；

　　3、负责客户部人员的指导、培训和管理工作，协调各部门的关系；

　　4、审核执行方案及排期，督导项目的.执行全过程。

　　5、监督项目开票和收款状况，协助财务达到公司财务平衡；

　　任职要求：

　　1、新闻、中文、营销相关专业，本科及以上学历；

　　2、懂媒介、懂策略、品牌、创意，拥有6年以上广告全案服务经验；2年以上房地产广告经验；

　　3、可独立进行客户部人员综合培训、培养、团队建设；

　　4、可以独立进行大型提案，与客户建立良好联系，并进行较深入沟通

　　5、性格开朗，思维敏捷，视野宽广，洞察力强；

　　6、深厚的文字和策略功底，有系统的传播框架性思维和方法；

　　7、优秀的敬业精神和团队领导能力，能带领5人以上的团队工作，并很好地与其他部门合作；

　　8、沟通良好，能同时多项目统筹。

客户总监岗位职责6

　　工作职责：

　　1、负责开发、维护、管理高净值个人客户与机构客户，为高净值客户提供资产配置等金融服务；

　　2、通过推介公司上线的各类固定收益、阳光私募、股权投资、对冲基金、定向增发、海外投资、现金管理等理财产品，帮助客户实现理财目标；

　　3、通过组织理财沙龙和产品讲座等活动，满足高端客户个性化理财需要，提升客户忠诚度。

　　4、充分利用公司资源，负责开发和维护高净值客户，提供综合性的财富管理服务。

　　岗位要求：

　　1、本科以上学历，金融类相关专业优先，特别优秀的资深人士可放宽至大专学历；

　　2、具有2年以上金融机构个人理财产品的销售工作经验或具有高端地产、高端会所的销售经验；

　　3、喜欢与人打交道，善于沟通，具有较强的.团队协作精神；

　　4、有以下工作经验者如：私人飞机、游艇、俱乐部、高端别墅、豪车、大项目、总裁办课程等销售经历、企业高管、高端保险、自主创业人士者优先；

　　5、有强烈加入财富管理行业的愿望，并具备良好的学习能力。

客户总监岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、负责银行等金融机构的市场拓展、项目挖掘与大客户维护工作，完成销售任务；

　　2、协同售前技术团队为客户提供技术交流、解决方案定制等相关事宜；

　　3、根据区域市场发展和公司战略规划，制订销售计划及量化销售目标；

　　4、分解销售目标和进度安排，制定切实可行的策略措施，组织计划的.实施，保障公司销售目标的完成；

　　5、主导重要客户的业务谈判，组织、领导销售队伍完成项目回款，提出营销策略及调整建议等；

　　6、完成领导安排的其他任务。

　　任职资格：

　　1、计算机、管理、市场营销等专业本科以上学历；

　　2、至少5年以上银行应用系统客户销售工作经验，对行业有较深入了解；

　　3、有丰富客户资源和面向金融行业大客户市场开拓成功案例者优先；

　　4、市场拓展和策划能力较强，能独立完成客户管理及销售任务

　　5、具有较强的项目协调、谈判能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力

　　6、适应短期出差，承担一定的工作压力。

客户总监岗位职责8

　　职责：

　　1、负责深度剖析客户的产业及相关市场状况，熟悉客户所属行业发展趋势、目标人群和竞争对手等

　　2、具备优秀的数字营销策划能力(包括但不限于双微)；

　　3、独立负责客户提案工作，达成既定的营销目标；

　　4、管理并指导下属开展工作，确保业务工作顺畅，能主动发掘服务中存在的'问题、优化服务机会，组织各方资源进行改善；

　　5、整体把握项目的进程和预算，控制业务成本、监控管理项目状况；

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历；

　　2、20xx年或以上相关工作经历，具专案项目管理经验，具有4A广告公司或社会化媒体传播公司的经验者优先；

　　3、熟悉企业市场推广需求，具有策划和操作全案的经验，丰富的整合营销能力；

　　4、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，有较强的团队培训能力和团队凝聚力；

　　5、具备优秀的时间管理和多任务规划统筹能力，能够承受工作和加班的压力；

客户总监岗位职责9

　　职责：

　　1、与汽车客户进行及时的联系、沟通，准确为客户提供项目执行服务;

　　2、进行项目目标分解、具体执行计划制定，掌握团队工作进度和方向，统筹协调各支持部门相关配合工作，带领项目组为客户提供专业服务，协助其实现市场传播目标，对项目执行效果负最终责任;

　　3、监控效果、数据，及时根据客户的要求和情况变化，向客户提供专业、合理的解决方案;

　　4、在项目签约前期，综合公司内部资源对于销售业务进行支持，包括方案的策划，相关用户数据的、KPI的沟通、执行效果的`预估等。

　　岗位要求：

　　1、本科或以上学历，有5年以上客户项目管理经验，;

　　2、具备优秀的人际沟通能力、极强的执行力以及良好的分析与解决问题的能力;

　　3、优秀的团队管理能力，能够有效把控客户项目;

　　4、性格开朗、有责任心，综合素质佳，勇于承担、目标导向，有一定的抗压能力。

客户总监岗位职责10

　　1.针对全国TP500房地产开发企业、物业企业、商业企业及产业链上下游行业中企业，能挖掘引导相关需求，为其提供对应的企业咨询、测评业务及定制化专项研究服务；

　　2.制定销售策略及销售指标，完成销售业绩及服务目标

　　3.了解客户的`咨询需求以及相关业务市场竞争状况，并能引导团队的互动策略思考；

　　4.熟悉业务部门工作状况，能及时发现问题并解决，确保项目执行顺畅；

　　5.负责后期客户服务支持，并能通过专业高效的服务与客户建立良好的业务合作关系，以促成后期深化合作，达成公司制定营销目标；

　　6.定期与上级领导汇报客户服务情况，并完成领导交办的其他工作事项。

客户总监岗位职责11

　　1、负责客户的高效管理，进行业绩的制定。合理安排长短目标和客户结构，合理安排新客户的开发拓展以及已有客户的`维护、服务；

　　2、制定所负责客户工作计划，进行统筹管理及安排以达到业绩目标的完成。并对处理日常客户的所有工作进行有效安排，并对公关，活动，制作，媒体发布等市场营销项目进行组织实施及监控；

　　3、对项目的经营做财务评估和判断，以确保项目的利润指标完成。并对所负责客户进行合理的客户评估，进行合理的资源协调管理；

　　4、维护客户关系，致力于提高客户满意度。与客户进行深度沟通，准确理解、把握和挖掘客户需求，提供创意且有效的解决方案；

　　5、与客户高层人员建立良好的人际关系，建立详尽的客户档案；

　　6、熟悉客户部工作状况，管理并指导下属开展工作，确保业务工作顺畅，合理统筹安排管理其所属团队的工作，并制定适宜的KPI团队考核。

客户总监岗位职责12

　　职责：

　　1.熟悉客户产业和相关市场状况，指导客户经理日常工作，协助上级领导并参与制定客户有关发展策略和方向；

　　2.具备很强的独立提案能力，能独立完成提案工作；

　　3.熟悉营业部门工作状况，管理并指导下属开展工作，确保业务工作顺畅，及时发现商机，带领下属开拓并促成业务；

　　4.跟进并维护良好的客户关系，应对各种突发问题；

　　5.负责项目管理及执行，配合及协调组织策略、创意、媒介、客户各部门间的协作，并确保项目顺利执行；

　　6.承担项目请付款和利润管理工作，善尽营业职责；

　　7.完成领导交办的其他工作任务。

　　任职资格：

　　1.大学(含)以上，本科(广告、市场营销、互动美术设计、编程管理设计等相关科系毕业为主)或以

　　上学历；

　　2.具备五年(含)以上网络运营相关行业广告客户服务经验，曾经担任互动广告相关行业专案管理与客

　　户服务经验者优先录用；

　　3.熟悉互动广告项目工作流程，深度了解互联网市场特性；

　　4.具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力、有较强的`团队培训能力和团队凝聚力；

　　5.具备优秀的时间管理和多任务规划统筹执行能力；

　　6.英文听、说、读、写流利者优先；

客户总监岗位职责13

　　职责：

　　1、负责了解客户的项目需求及执行过程中与客户的及时、有效沟通，协调内部资源，促进项目的顺利执行;

　　2、负责项目提案的撰写及呈现;

　　3、负责项目执行的排期及时间节点的控制;

　　4、全面掌握项目的执行情况，及时发现并解决问题;

　　5、监督完成项目节点的相关工作，有效引导团队完成任务;

　　6、负责项目执行数据的监测及客户合作结案的撰写;

　　7、负责品牌客户的'全程管理，确保执行效率及品质，对执行结果负责。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，市场营销、广告学等相关专业优先;

　　2、5年以上4A公司经历或客户服务经验，有全案服务经历;

　　3、对互联网媒体有基本了解;

　　4、强烈的客户服务意识，兴趣广泛、热爱广告行业，了解广告策划全案工作流程;

　　5、具备优秀的客户需求捕捉能力、擅组织协调，项目统筹能力、逻辑思维能力强;

　　6、良好的沟通及文字驾驭能力，表达能力强，有提案能力;

　　7、优秀的时间管理及流程控制能力;

　　8、工作态度严谨，积极主动，抗压能力强，团队合作精神佳;

客户总监岗位职责14

　　1、负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标；

　　2、负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作；

　　3、建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作配合；

　　4、与客户、同行业间建立良好的合作关系；

　　5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；

　　6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

　　7、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解

客户总监岗位职责15

　　1.独立与客户沟通，了解需求，很好地经营客户关系；

　　2.进行客户开发，商务谈判等公关活动；

　　3.根据客户Brief，与执行团队配合，撰写策划方案及预算；

　　4.带领或配合执行团队完成项目执行。

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