营运主管岗位职责(汇编15篇)

营运主管岗位职责

更新时间：2023-01-29 11:12:15

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营运主管岗位职责(汇编15篇)

　　在不断进步的社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的营运主管岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

营运主管岗位职责1

　　1、执行营运管理政策及管理办法，并协助做好品牌推广、会员消费日等活动;

　　2、负责购物中心日常运营工作，如租金收缴、营运监控、客户维护等。

　　3、负责营运期的`多种经营和广告的管理工作;

　　4、汇总分析商场内销售数据，汇总有关市场、价格、商品信息，为领导决策提供依据;

　　5、负责组织租户的进场、退场相关工作。

营运主管岗位职责2

　　1.制定分公司各品牌的年度、季度、月度销售计划，呈报分公司总经理审批;

　　2.根据各店商圈特点及时配、补货、调货,跟进店铺库存调、配货及时和准确度;

　　3.分析和控制各区域各店货品库存结构和销售结构,根据产品的生命周期，拟定合理的销售策略，呈报总经理审批，以达到货品合理的销存比例;

　　4.配合所对应的.市场主管，对所辖区域、所辖店铺进行诊断，共同协商销售策略，并在货品上给予支持;

　　5.协助参与商场的沟通和业务活动的洽谈，以降低活动的费用，控制整体经营毛利，保持毛利额在计划合理水平;

　　6.参与制订品牌的经营计划及活动策划，以达成销售计划;

　　7.分析畅、滞销型体，提出销售建议并跟进实施;

　　8.根据市场销售状况，向营运经理发出要货、补货建议;

　　9.培训营销队伍;

　　10.完成公司交付的其他工作;

营运主管岗位职责3

　　职责：

　　1.实现对顾客或商户的投诉及时有效的处理;

　　2.实现商户资料的收集整理，做好与商户的`沟通并及时掌握商户对服务的满意度;

　　3.负责室内步行街的日常营运事务的管理;

　　4.实现室内步行街营运的管理规范，统一广场的经营规范，提升广场经营形象;

　　5.实现完成收租、收费、广告位出租等经营指标及多种经营的管理;

　　6.实现签订租赁协议及租赁合同;

　　7.实现调整品牌的有效沟通谈判。

　　任职资格：

　　1、熟悉CAD等常用办公软件;

　　2、有大型购物中心或百货店招商营运工作经验;

　　3、有丰富的客户资源;

　　4、管理学知识,心理学知识,沟通技巧;

　　5、具备良好的人际交往、沟通、协调和领导能力;

　　6、熟悉公司各部门职能和办事程序，具备良好的写作能力、学习力和执行力。

营运主管岗位职责4

　　1、负责分管区域经营状况及消费动态信息的分析、整理，并做好经营信息情况分析报告

　　2、负责制定顾客服务工作策划及月工作计划，负责分管区域的多种经营及服务策划方案的具体落实工作

　　3、负责分管区域环境维护、现场营运及突发事件的`解决处理

　　4、负责分管区域商户卫生、人员、货品等方面的管理

　　5、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作的管理和监督，对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作的管理和检查

　　6、负责商场内各商铺及公共区域的POP检查

　　7、负责下属岗位人员工作及业务能力的培训及考评，完成经理交办的其他工作

营运主管岗位职责5

　　1、负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。

　　2、负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。

　　3、协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。

　　4、关注和掌握商户经营销售情况动态。

　　5、定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

　　6、完成楼层销售周报表并且发送。商户管理1、负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系

　　7、负责商户租金、其它费用的催缴。

　　8、协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。

　　9、协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的'处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。

营运主管岗位职责6

　　1、组织执行项目经营管理工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

　　2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作;组织办理商家进、退场手续工作;

　　3、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续;

　　4、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;

　　5、对各项目空置商铺的'招商及公司指定商业物业的销售管理;

　　6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈。

　　7、处理及协调商家的报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;

　　8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;

　　9、协调商家关系及现场日常维护工作;

　　10、收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台;

营运主管岗位职责7

　　1、负责商场区域的运营管理工作，包括每日巡检卖场的.场地卫生、合作商户的经营情况、设备设施运行情况等；

　　2、负责合作商户日常运营管理、包括商户的货品和人员出入管理、商户的开闭店、商户货品、设备的摆放管理；

　　3、负责做好商户服务工作，收集商户意见，与客户保持良好的合作关系；

　　4、负责商户各项租赁费用与运营费用的催缴；

　　5、处理突发事件以及顾客投诉，并组织收集商户和顾客意见；

　　6、观察发现商场营运过程中出现或存在的问题，提出解决方案并及时落实到位；

　　7、领导安排的其他相关工作。

营运主管岗位职责8

　　1. 负责商场正常开店与闭店工作;

　　2. 落实营运部相关的工作内容;

　　3. 按规定执行商场的管理制度;

　　4. 保证商户正常的开门营业，对于没有按规定营业的商户，进行相关处理;

　　5. 定期巡逻，保证卖场的经营秩序;

　　6. 发现商户有违反管理制度的，及时制止，情节严重的，需及时上报领导;

　　7. 负责所辖区域商户的日常费用催缴工作(包括租金、推广费、物业管理费、电话费、水费、电费及其它费用);

　　8. 负责受理所辖区域商户的设备设施保修、投诉及其它要求，按信息属性分拣、传递相关部门，并追踪落实情况，要求及时落实解决，予以反馈;

　　9. 解决商户提出的`合理问题;

　　10. 配合招商营运经理，提高商户的经营能力;

　　11. 配合招商营运经理，落实对商户的相关培训工作;

　　12. 同商户保持良好的日常沟通。

营运主管岗位职责9

　　1.贯彻公司的服务目的，正确、规范、高效的应对超市的.各类日常营运工作和处理各种突发事件，提高顾客满意度;

　　2.负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作，熟悉超市内各工作岗位的工作流程和操作规范;

　　3.每周按时完成员工排班，根据员工的岗位情况，提出合理的人员需求计划;

　　4.负责制订超市商品销售目标和工作计划并落实完成，对超市商品安全、品质陈列标准执行超市统一规范化管理，检查商品设备运转情况提出合理维护要求;

　　5.按时准确地完成各种每日营运相关报表及报告;

　　6.做好对保安及保洁公司及消防的的日常监督管理。

营运主管岗位职责10

　　职责：

　　1. 分析相关报告，结合采购及市场信息，跟进和落实库存，执行陈列及商品促销等销售计划，以完成部门销售及毛利预算。

　　2. 扫描商品，以确保部门商品标价准确。

　　3. 巡视部门并跟进例外，指导部门同事100%执行公司有关保质期、陈列图、清洁卫生等营运标准，确保部门标准达到公司要求。

　　4. 合理排班，确保足够人手补货、区域整理及会员服务;培训指导员工为会员提供盛情服务。

　　5. 倡导并推广公司文化及相关政策，指导及培训同事，制定并执行团队培训及继任计划，为公司发展培养合适人才，与同事保持有效沟通，创建公平、公正、公开的.工作氛围，以提高员工士气。

　　岗位要求：

　　1、两年以上零售行业经验，有社区便利店管理经验的优先考虑。

　　2、大专以上学历，特别优秀者可以适当放宽

　　3、学习能力强，适应能力强，要求上进

营运主管岗位职责11

　　1、管理直营店铺及商场店铺，定期巡铺，为店铺的'日常工作提供规范的指引；

　　2、营运管理工作（终端店面、货、人综合管理）制定各区域店铺的指标达成方案，执行并跟进，带领各店铺完成各项指标；

　　3、每月完成销售数据分析，并根据分析结果进行销售管理

　　4、店铺实地培训、后备力量培养、团队建设

营运主管岗位职责12

　　1.负责核查店柜帐务，管理店铺人员、销售及货品，巡查店铺形象;

　　2.负责执行公司的销售政策、促销方案;

　　3.负责督促指导店铺人员达成每日、每月销售指标;

　　4.负责处理所辖店铺突发事件;

　　5.负责汇总分析所辖店铺销售数据，找出未完成原因并及时改进;

　　6.负责收集反馈同类竞争对手销售情况、促销方案等信息，并向上级提供参考意见;

　　7.负责与商场楼层主管联系，营造良好的经营环境;

　　8.负责监督各店铺服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的`服务态度、服务规程。

　　9.对营业员进行销售技巧、货品知识及陈列方法等培训;

　　10.负责所辖店铺每月考勤的核对，确认销售额及加班时间等;

　　11.负责指导季度新品上柜，出样陈列等事项。

　　12.负责各门店货品的合理调配及库存管理;

　　13.负责及时掌握终端销售状态和市场反应，对相关问题提出系统的工作方案，组织完成有效调整，提升销售成果。

营运主管岗位职责13

　　1、协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;

　　2、完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。

　　3、组织开闭店，做好安全指引及管理。

　　4、负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作。

　　5、负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈。

　　6、负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

　　7、按时对商场进行巡视，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，出现问题及时解决。

　　8、督促营运助理的工作，及时指出工作中的'不足，定期进行培训和沟通;

　　9、据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

　　10、对接跟进商户进场装修事宜。

　　11、公司与商户间信息函件收发等。

营运主管岗位职责14

　　1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；

　　2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；

　　3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；

　　4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的'把控等；

　　5、负责商铺商品管理工作，包括产品质量、价格管控等；

　　6、领导临时交办各项工作。

营运主管岗位职责15

　　1、整体把控销售队伍业务情况，及时发现销售过程中存在的问题，提出整改方案，确保整改效果;

　　2、负责所在机构的`业绩追踪与督导，以确保业绩目标的达成，及时提出业绩预警，确保考核合格率;

　　3、负责每日业绩播报及督导员工CRM系统录入工作;

　　4、组织协调总部层面的新人培训、新产品路演、考试、进阶训、管理训等内容。;

　　5、实施每日的早会主持及按时递交相关培训统计;

　　6、主持一般客户沙龙、产品路演等客户活动;

　　7、做好线上课程培训体系内容的学习敦促，以及基金从业考试的培训与通知工作;

　　8、配合机构负责人制定全年及月度机构市场活动的计划、完成活动策划，活动执行等工作;

　　9、负责CRM系统中机构市场活动版块录入操作;

　　10、负责统计及分析活动数据并完成相关表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

　　11、完成领导交办的其他工作及其他运营工作。

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