客户经理岗位职责(汇编15篇)

客户经理岗位职责

更新时间：2022-06-06 16:43:26

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客户经理岗位职责(汇编15篇)

　　在发展不断提速的社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编整理的客户经理岗位职责，希望对大家有所帮助。

客户经理岗位职责1

　　1、落实项目经理责任制,制定项目整体目标,负责对接运营商需求确认。

　　2、负责工程项目全流程的进度把控,包括选址、施工、交付、交维等进度跟进,负责系统指标。

　　3、负责对接运营商并组织本地塔房、室分、传输动力配套维护实施相关工作,制定本地该专业维护作业计划

　　4、负责对本地塔房、室分、传输、动力配套疑难故障进行远程指导和现场支持。

　　5、负责本地站点能耗管理,组织实施本地节能减排工作,制定本省电费包干方案。

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、年龄条件：30周岁以下(1988年8月1日后出生);

　　2、学历条件：全日制大学本科及以上学历。

　　3、工作年限：原则上从事相同或相近岗位工作2年以上。

　　4、专业要求：无线通信、动力配套等相关专业。

　　5、其他要求：品德优良,身体健康,能够承担繁重工作，较强的沟通协调能力、执行力。

客户经理岗位职责2

　　岗位职责

　　英语前台客户服务人员维世达诊所北京市维世达德联企业管理咨询有限公司维世达诊所职位描述：

　　1、运用中文及英语为客户提供就诊咨询与预约服务，建立客户档案；

　　2、利用信息化系统进行病案管理、就诊管理；

　　3、与其他部门紧密合作，为医疗中心的市场发展活动提供高水准的支持服务。

　　任职资格：

　　1、形象气质良好；

　　2、沟通能力强，有较强的服务意识；

　　3、英语听力良好，口语流畅，有良好的阅读和书写能力；

　　4、有责任心，具备一定的抗压能力，富有团队精神；

　　5、愿意继续学习，接受能力强。

客户经理岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、负责消费者来电或到门店咨询,解答客户疑问;

　　2、受理客户投诉,详细记录客户需求及信息;

　　3、维护良好的客户关系。

　　任职资格:

　　1、高中及以上学历,护理、生物、营养保健、食品、幼儿师范等相关专业;

　　2、良好的沟通能力;

　　3、有耐心、声音甜美,有较强的服务意识;

　　4、有相关奶粉行业客服经验优先

　　5、薪资2500+ 具体面议,入职买五险

客户经理岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责在消费电子行业，针对市场领袖客户进行公司自主视觉系统和解决方案的市场开拓，客户关系扩展与维护。作为第一负责人和主要对外接口人，同技术团队紧密协作管理销售项目进展达成销售结果，扩大公司市场份额，建立受人尊重的客户关系。

　　任职要求：

　　1、进取心强，有较强的大客户大项目运作经验，具备对大型OEM客户及终端品牌进行高附加值工业产品的销售实绩；

　　2、性格开朗、心态积极，具备较强的团队意识和领导跨部门团队能力，具备良好的项目管理意识和能力；

　　3、有责任心、勤奋踏实，有客户服务意识，能适应紧张的工作节奏；

　　4、五年以上工作经验，本科及以上学历，光电、自动控制、机电等相关专业。

客户经理岗位职责5

　　职责描述：

　　1、根据公司的整体目标，完成区域营销目标和策略的制定，并进行过程管控确保目标的完成；

　　2、负责组织区域内设备老客户维护和新客户开发，签订销售订单，并保持满意度；

　　3、负责组织区域内电网客户的调研，开拓，形成良好的客情关系，获取直销订单，并通过其影响促进设备客户订单；

　　4、根据市场和客户反馈，对公司产品和服务提出改进意见；

　　5、重点客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场和新业务；

　　6、完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、25—30岁，成功销售经验不少于3年；

　　3、文化相近的民企（实力竞争），取得良好业绩、有良好的口碑，无不诚信记录。

　　4、具备全身心投入工作的家庭条件；

　　业务能力：

　　1、业务能力：

　　会建立、维护好客情关系：亲和力、洞察力/人际敏感、能够发现客户最真实的想法、服务意识、主动性、灵活性/应变能力、建立信任的能力；

　　会调研/把客户和竞争对手搞透、会推广：系统思考的能力、策划能力、分析能力——逻辑思维；沟通能力（口头、书面）（倾听、表达、影响）；

　　2、补充：学习能力、整合资源的能力；

客户经理岗位职责6

　　一、对接销售部门开展客户开发和客户维护工作。有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访；配合销售部门走访合作客户，引导客户关系，为业务工作开展创造良好的基础环境。

　　二、客户资料库更新完善。将走访客户及从销售部门获取的客户信息资料及时录入公司客户关系管理系统，并及时更新内容。对客户关系管理系统按需进行管理、维护和再建设。

　　三、负责处理客户咨询、投诉。确保良好沟通，准确记录客户的需求；以高度负责的工作态度处理客户的咨询及投诉，并作好记录，且及时上报上级及相关部门。负责销售部门的相关突发事件的处理，从公司利益出发客观公正负责地处理紧急事件。

　　四、保持与客户的日常联系。通日常电话或网络联系，有效建立与客户关系的延续性维护。准确把握客户的实际需求，灵活处理客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的矛盾。

　　五、协助开展市场拓展推广工作。在市场拓展推广过程中，获得潜在客户的信息并保持跟踪联系。

　　六、进行公司层面的客户关怀活动。负责大客户的来杭接待工作及逢年过节的客户约访。

　　七、协助完成公司对外宣传资料的标准化利用，按需按时送至目标客户。

客户经理岗位职责7

　　岗位职责:

　　1.负责客户关系维护;

　　2.配合业务拓展部门对客户进行N次开发;

　　3.配合完成客户业务合同的签订、修改等工作;

　　4.与客户保持密切业务沟通,并及时反馈人事手续、社保、公积金等人力资源业务相关办理情况;

　　5.负责劳动纠纷的前期处理工作;

　　6.领导交办的人力资源相关的其他工作。

　　任职要求:

　　1.大专及以上学历,人力资源、企业管理等相关专业;

　　2.对人力资源行业常见问题的处理有详细的了解;

　　3.两年以上客户服务工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;

　　4.熟练使用办公软件;

　　5.具备高度的责任心和耐心,较强的应变能力,良好的协调能力,较强的沟通能力和团队合作意识。

客户经理岗位职责8

　　岗位职责

　　1、销售职位，高提成，高挑战，主要业务弱电智能化和计算机系统集成：包含综合布线、安防监控、门禁一卡通、弱电机房建设、音视频系统、多媒体功能室、公共广播系统、无线WIFI覆盖、电话语音系统等弱电系统以及计算机集成。

　　2、根据公司交与的项目信息资源或主动开拓市场，独立完成客户的拜访及项目跟进，了解客户的真实需求，完成业务签单。

　　3、清晰的项目做单思路和项目分析能力，熟练的业务公关能力，积极开朗，优秀的社交能力，与人沟通能力。

　　4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨。

　　5、进行商务谈判，参与销售合同制定及合同条款的谈判。

　　6、积极主动开拓新客户，保持良好的工作心态，完成公司给予的销售任务。

　　任职资格

　　1、专科及以上学历，市场营销、计算机网络、通讯工程、网络工程、智能楼宇等相关专业。

　　2、3年以上销售行业工作经验，清晰的项目销售思路，能有效地把握公司的业务资源，有销售管理工作经历者，有弱电工程销售经验并有成功工程承接案例。

　　3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀。

　　4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的'人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力。

　　5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

　　6、积极勤奋，工作踏实认真，有较强的抗压能力，适应出差要求。

客户经理岗位职责9

　　1、对本地客户进行管理并定期拜访;

　　2、建立客户档案,并保持密切联系,定期向主管汇报拜访情况;

　　3、在提供产品的同时开展顾问式服务,为客户提供专业的培训和讲解;

　　4、不断开拓渠道,扩大客户网络;

　　5、在公司的培养和不断地成长中学会分析和思考的能力。

客户经理岗位职责10

　　职责描述:

　　1、分担公司市场拓展工作,分解销售任务;

　　2、行业top20客户销售及运营管理,维护用户服务满意度;

　　3、行业市场研究,快速学习、了解行业规律、发展趋势;

　　4、通过行业研究,整理客户诉求点及行业发展趋势,协助后端优化、迭代产品;

　　5、结合公司定位,关注市场动向,配合公司完成市场活动。

　　任职要求:

　　1、有至少一年销售经验,熟悉互联网消费金融行业优先,有法律、金融背景优先;

　　2、学习能力强,有持续学习意识,工作中涉及跨行业知识较多;

　　3、执行力强,能适应出差。

客户经理岗位职责11

　　职责描述:

　　1、负责客户现场产品使用,数量统计,整理、收货、送货,简单的异样情况的处理。

　　2、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。

　　3、熟悉自己公司产品各项特点。

　　任职要求:

　　1、一年以上工作经验

　　2、从事过油漆,涂料和胶黏剂类产品的技术服务工作

　　2、强烈的自信心及敬业精神,具备良好的服务态度和沟通能力;

　　3、以结果为导向,具有良好的团队合作精神;

客户经理岗位职责12

　　1、协助办理合同签约审核、客户确认、银行按揭、办理房产备案、预告、抵押等工作;

　　2、协助办理项目楼盘的相关证照工作;

　　3、客户关系的建设、客户档案管理及关系维护等工作;

　　4、完成领导交办的工作。

客户经理岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、负责当地运营商（中国移动、联通、电信）客户的开发及关系维护。

　　2、协调业务及技术服务团队，完成所辖业务的经营目标（销售、回款等），合理利用现有各种资源，充分开拓产品市场。

　　3、协调处理所负责区域中运营商相关的其他事务。

　　任职要求：

　　1、性格开朗大方、对销售工作充满激情，喜欢自我挑战，具备较好的抗压能力。

　　2、表达能力优秀，具备较好的亲和力和沟通应变能力，具备较好的学习能力。

　　3、良好的语言表达及较强的沟通能力，工作认真细致，积极进取，善于学习与创新。

客户经理岗位职责14

　　亚马逊运营日本站职责描述：

　　1、负责管理Amazon亚马逊账户，包括产品上架，维护和优化listing页面，确保账号安全；

　　2、熟悉Amazon亚马逊平台销售政策、规则、流程；

　　3、制定FBA计划，跟进FBA库存，确保FBA库存稳定；

　　4、回答客户咨询，处理订单等；

　　5、分析亚马逊后台数据，带领团队打造爆款。

　　任职要求：

　　1、全日制本科以上学历，日语N1以上；

　　2、熟悉亚马逊国际平台操作，三年以上Amazon运营工作经验；

　　3、熟悉亚马逊政策和规定，熟悉亚马逊平台产品上传规则和技巧；

　　4、要有较强的学习能力；

　　5、有良好的沟通能力，能够处理好团队之间的关系，以及与领导的沟通能力；

　　6、能承受一定的压力，抗压能力强。

客户经理岗位职责15

　　工作职责：

　　1.负责接收、审核国外客户订单，确认订单的各项关键信息(如规格数量，目的港等)；

　　2.提供客户所需的订单状态信息，产品信息及其他相关信息；

　　3.负责追踪订单按期发运，联系、协调订单发运各项事宜；

　　4.负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况；

　　5.严格执行订单政策，相关流程及流程改善。

　　6.提供订单分析，发运等订单表现分析数据及报表；

　　7.登记、装订、保管所有已核订单；

　　8.客户满意度调查。

　　9.完成主管交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1.大专及以上学历；

　　2.1-2年以上客户服务经验或外贸工作经验，有操作过ERP系统经验者优先；

　　3.英语良好，CET-6；

　　4.熟练操作办公自动化，EXCEL技能熟练(会操作数据透视表)；

　　5.积极主动、工作认真负责、性格开朗，沟通协调能力强；

　　6.应聘请附照片并注明期望薪资。

　　客户服务专员岗位

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