技术售后岗位职责精选15篇

技术售后岗位职责

更新时间：2023-04-25 18:53:58

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技术售后岗位职责精选15篇

　　在社会一步步向前发展的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编整理的技术售后岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

技术售后岗位职责1

　　职责描述：

　　1、对客户进行上云全生命周期管理，响应客户需求，从技术层面提升客户满意度、增强用户粘性；

　　2、跟进重点客户的云上运行情况，进行定制化的客情维护；

　　3、面对突发事件及时应对处置，帮助用户解决在云上遇到的`各类疑难杂症

　　4、协助架构师及商务团队对行业重点客户的业务进行梳理，对其系统风险进行评估，输出定制化的服务保障方案，帮助客户优化系统架构及运维模式，规避潜在风险；

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，计算机相关专业；

　　2、熟悉linux系统，对Linux的常见问题有排查经验；

　　3、悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等数据库，数据缓存服务；

　　4、熟悉底层网络支持（CCIE优先），熟悉SDN，负载均衡等网络服务；

　　5、对于互联网/传统企业IT架构有涉猎；

　　6、较强的工作责任心，沟通能力强，能够承担较大的工作压力；

　　7、有非常强的服务意识和沟通能力，同时具备较好的学习、接受能力。

技术售后岗位职责2

　　职责：

　　1、配合业务沟通前期安装方案，熟悉公司产品出系统施工图；

　　2、安装前期技术施工指导工作；

　　3、完成各类客户培训及产售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息；

　　4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术升级服务。

　　岗位要求：

　　1、中专学历，21—30岁，理工科机械、电子、网络、建筑相关专业，能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑

　　2、有1年以上工作经验，有责任心，吃苦耐劳，服从安排；

　　3、能适应外地出差，吃苦耐劳；

技术售后岗位职责3

　　职责：

　　1、配合销售部门，对项目提供支持。

　　2、负责项目的售前测试，售中安装及调试工作。

　　3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。

　　4、对项目状况进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并按照要求反馈工作结果。

　　5、协助处理售后工作。

　　6、公司安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业；

　　2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验，有条码行业工作经验优先。

　　3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和一定的'软件知识；

　　4、能吃苦，有责任心和上进心。

　　5、能够适应出差。

技术售后岗位职责4

　　1、深入了解大型企业业务场景,与企业的it、应用架构、人员合作,针对客户现有it架构进行梳理与分析,协助并提供it整体架构战略规划的咨询,推动售前架构师所提供的设计方案的'落地、实施和交付工作。

　　2、基于公司的产品线、技术体系,帮助大型企业制定it架构和业务流程,包括定制的实践、异常处理机制和问题应急预案等。

　　3、推动解决使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题,不断完善问题处理机制和流程,与阿里云服务专家、产品专家直接合作,确保企业技术问题高效地解决。

　　4、定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。

技术售后岗位职责5

　　岗位职责:

　　1、对公司产品投入运行前，配合项目现场的调试、验收、送电工作;

　　2、熟悉35kv及以上变电站内设备的售后服务，含二次保护、继保、后台、一次开关柜等变电站内所有设备;

　　3、了解10kv配电成套设备的售后服务;

　　4、负责解决客户关于产品质量投诉，故障处理等问题;

　　5、负责现场产品质量，故障问题的分析与整理，提供生产技术指导方案;

　　6、负责对产品的售后问题进行跟踪、处理;

　　7、完成售后工作中的各种表格记录填写，总结售后经验，指导工厂的生产;

　　8、加强业务学习、交流，形成良好的服务态度。

　　任职要求:

　　1、电气类专业大专以上学历;

　　2、3年以上成套电气售后经验;

　　3、能熟练使用办公软件，cad辅助设计软件。岗位职责:

　　1、对公司产品投入运行前，配合项目现场的调试、验收、送电工作;

　　2、熟悉35kv及以上变电站内设备的售后服务，含二次保护、继保、后台、一次开关柜等变电站内所有设备;

　　3、了解10kv配电成套设备的售后服务;

　　4、负责解决客户关于产品质量投诉，故障处理等问题;

　　5、负责现场产品质量，故障问题的分析与整理，提供生产技术指导方案;

　　6、负责对产品的`售后问题进行跟踪、处理;

　　7、完成售后工作中的各种表格记录填写，总结售后经验，指导工厂的生产;

　　8、加强业务学习、交流，形成良好的服务态度。

技术售后岗位职责6

　　职责

　　1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

　　2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

　　3、做好安装调试记录，包括产品标示性信息，用户的详细信息及相关人员信息。

　　4、对公司售出的'产品进行售后服务和维修，在一个工作日内响应客户的服务需求，及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

　　5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员，并做记录。

　　6、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

　　7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。

　　8、认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示；

　　9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，机械专业；

　　2、相关专业，有2年以上工作经验；

　　3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；

　　4、能适应经常出差及不定时的工作制。

技术售后岗位职责7

　　职责：

　　1、负责处理公司所有仪器硬件异常问题，将报废率降到最低;

　　2、负责为测试部的测试工作提供原理的解答，为市场部人员提出的技术问题进行详细解答;

　　3、配合部门新进技术员的技术培训工作，互相传授维修知识，不断提高自身技术能力;

　　4、负责当客户处仪器出现问题时，服从领导安排，为客户解决相关问题;

　　5、积极组织和参与公司新产品及新技术的学习，自主学习行业先进技术和经验;

　　6、其他领导安排的工作事项;

　　职位要求:

　　1、电子信息工程或通信等相关专业，通信或微波专业优先考虑，三年以上工作经验;

　　2、熟悉综合测试仪、网络分析仪、频谱分析仪、信号源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等仪器，具备仪器硬件异常处理经验者优先;

　　3、精通模拟电路、数字电路，单片机原理，驱动/控制电路/电子理论知识;

　　4、对工作耐心细致、认真负责，勤于思考钻研，强的`执行力和动手能力;

　　5、具有良好的团队精神、较强的协调能力以及合作精神，善于表达和沟通。

　　6、熟练掌握焊接技术，英文良好。

技术售后岗位职责8

　　1、完成定期的客户回访，了解产品的使用情况，记录回访内容与问题，完成定期的`客户售后报告;

　　2、能解决客户基本操作问题及部分问题的定位，持续跟踪问题直到问题解决;

　　3、提升售后客户的满意度;

　　4、挖掘客户的需求，促成运维合同或者二次签单。

技术售后岗位职责9

　　售后主管嫡售后经理，工作对售后经理负责，管辖售后服务人员，包括：运送组组长（由司机担任）2组、送货搬工和安装工及售后服务人员。其工作职责如下：

　　1、服从公司上级领导的管理、遵守公司各项规章制度和劳动纪律。

　　2、负责组织售后服务人员的早会和培训工作。

　　3、负责组织安装人员完成本公司的运送安装工作任务。

　　4、及时、准确地向运送售后服务人员传达公司或上级领导的工作安排。

　　5、负责对本组的运送安装人员及工作事务的管理。

　　6、负责对本组人员的考勤、工具及服装、费用报销的审核、领用、发放等工作管理。

　　8、负责本组人员团队建设的管理。

　　9、负责本组安装人员的安装技能的提升，工作规范和工作效率的`提高。 10负责对售后服务人员的工作结果及过程进行追踪、确认。 11负责对售后服务人员的工作调派，做到公正、合理。

　　12负责对余款回收的管理。

　　13认真、准确地填写相关工作记录，做好相关统计工作。

　　14严格执行公司的规章制度和岗位规范，及时对不合格事件进行处理和上报。

　　15负责与相关部门进行工作沟通和配合。

　　16负责解决售后服务人员在工作存在的困难。

　　17负责对安装遗留问题进行跟踪解决。

　　18负责对工作表单及相关文档的管理保存工作。

　　19、认真、及时地发现本售后服务人员工作中的不足，积极解决或上报。

　　20、积极、主动参与安装人员的人事评议、工作规范的完善。

　　21、主动提升自身业务能力，提升安装技能，提高服务水平并承担本组管理责任。

　　22、负责本组售后服务人员工作安排、指导，安排售后服务人员休息时间，并提前一天书面告知售后调度，便于售后排单。

技术售后岗位职责10

　　岗位职责:

　　1、年度质量目标分解，根据技术图纸资料作技术准备、现场指导检查生产工人，严格贯彻工艺规程、优化装配工艺、与设计人员沟通。

　　2、对生产出现的各种技术问题进行会诊，改进设计和工艺、开质量分析会、处理生产技术问题。

　　3、每月质量分析报告、跟踪解决不合格品单。

　　任职资格:

　　1、本科学历，1年以上工作经验。

　　2、掌握公司产品加工工艺、配合技术制定零部件返修方案、试车故障排除、进口产品结构识别(无图纸)、产品装配工艺及各类注意事项、装配pfma分析及控制、产品事故责任分析。

　　3、产品潜在风险分析、拆装箱工时及效率提升、设计缺陷识别及结构改进建议、各类部装sop、分厂工装设计。

技术售后岗位职责11

　　职责：

　　1、每日各类在线的售后技术支持。

　　2、每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、CPU、内存、等各项指标。

　　3、处理所有网段的攻击以及后续操作。

　　4、服务器的日常以及突发维护。

　　5、服务器的重装以及环境配置。

　　6、检查、关闭、恢复违法违规网站和VPS。

　　7、公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。

　　8、公司安排的其他配合工作。

　　9、记录工作中的新问题、处理办法、客户的'反馈以及建议。

　　10、每日做好交接班工作。

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业毕业，有类似工作经验者优先录取

　　2、工作认真负责，吃苦耐劳，有耐心和上进心

　　3、能接受早晚班

　　4、抗压能力强，具有良好的沟通能力和自我学习能力

　　5、具备良好的服务意识

技术售后岗位职责12

　　1、负责客户售前、售中、售后的技术服务工作;

　　2、负责工程项目现场施工技术指导、调试、运行及后期维护服务工作;

　　3、负责技术组所负责的工程项目的技术文件及图纸的整理及归档工作;

　　4、负责解答或处理相关产品的'技术问题;

　　5、协助设计部门完成布灯、走线等施工类图纸的绘制工作;

　　6、协助技术研发部对产品性能的测试及改进;

　　7、根据客户要求,进行有关使用等方面的技术指导;

　　8、负责公司产品维修单的受理工作及所负责维修单的整理和归档工作;

　　9、根据技术主管的委派,对公司员工和客户的技术培训工作;

　　10、负责公司及客户展会及展厅展品、样品的维护工作;

　　11、负责产品在使用过程中出现的常见问题的判断和解决的方法分析整理;

　　12、完成上级领导临时交办的其他任务。

技术售后岗位职责13

　　职责：

　　1、项目实施的直接责任人，负责组织项目实施的全过程；

　　2、制定项目施工计划，负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作；

　　3、负责对项目分包单位的全面管理，项目协调与跟进；

　　4、负责项目实施工程中对新员工的.工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作；

　　5、根据公司要求负责公司产品的图纸审核与修改，提出可实行性方案；

　　6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。

　　任职要求：

　　1、熟悉BAS专业调试，包括扶梯、电梯、空调、照明等设备调试，以及车站防排烟模式控制、冷水系统PID节能控制等调试；

　　2、3年以上相关工作经验，可接受出差；

　　3、具备良好的沟通能力、协调能力、执行能力、责任心强。

技术售后岗位职责14

　　职责：

　　1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发；

　　2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术支持工作；

　　3、指导客户现场安装与维护的.设备调试技术工作；

　　4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

　　任职资格：

　　1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先；

　　2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力；

　　3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础；

　　4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。

技术售后岗位职责15

　　1.设备现场的安装、调试工作;

　　2.能适应不定期的出差;

　　3.设备售后问题的应急抢修任务;

　　4.客户现场对操作人员的`设备操作指导、培训工作;

　　5.设备现场的跟线工作;

　　6.配合销售做好设备的验收工作;

　　7.领导安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1.大专以上学历,机械制造及其自动化或相关专业;

　　2.需2年以上机械、电气装配或钳工等相关经验,有相关行业经验优先考虑;

　　3.动手能力强,要有自己的问题分析判断力及解决问题的能力;

　　4.会使用常规的测量仪器仪表;

　　5.能看懂电气图纸,能编程者尤佳;

　　6.优秀的团队合作能力及沟通能力。

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