技术售后岗位职责(汇编15篇)

技术售后岗位职责

更新时间：2023-03-24 12:10:15

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技术售后岗位职责(汇编15篇)

　　随着社会一步步向前发展，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的技术售后岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

技术售后岗位职责1

　　1、深入了解大型企业业务场景,与企业的it、应用架构、人员合作,针对客户现有it架构进行梳理与分析,协助并提供it整体架构战略规划的`咨询,推动售前架构师所提供的设计方案的落地、实施和交付工作。

　　2、基于公司的产品线、技术体系,帮助大型企业制定it架构和业务流程,包括定制的实践、异常处理机制和问题应急预案等。

　　3、推动解决使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题,不断完善问题处理机制和流程,与阿里云服务专家、产品专家直接合作,确保企业技术问题高效地解决。

　　4、定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。

技术售后岗位职责2

　　售后技术支持专员岗位职责

　　职责描述：

　　1、与香港、台湾售后支持人员对接，负责平台客户的业务咨询、问题记录、协调处理以及跟踪；

　　2、针对客户的问题，能够及时记录，通过业务储备、技术能力完美的解决客户问题，确保客户同步得到处理结果；

　　3、建立qa问题知识库，定期对客户问题进行分析并总结；

　　4、收集客户意见、建议，分析客户痛点及问题产生的.根源原因，对于产品和流程提出优化建议，驱动降低源头问题的发生；

　　5、对平台产品进行定期检查、检验，并对检查过程中出现的问题进行记录，反馈以及跟踪；

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，专业不限；

　　2、熟练操作常用办公软件；

　　3、思路清晰，语言表达流畅，普通话标准；

　　4、熟悉app store以及google play，有移动端支付相关产品客户服务、qa岗位工作经验优先；

　　5、善于分析和解决问题，有较强的数据分析、处理及总结报告能力；

　　6、细心、耐心以及较强的责任心；

技术售后岗位职责3

　　职责描述:

　　1、作为客户和售后部门间的唯一接口,通过电话和邮件以专业的方式处理受理客户的技术问题

　　2、根据产品手册,调试手册,知识库等,提供首次技术解决方案

　　3、依据需要,收集问题相关的所有情报,并升级至产品二线技术支持

　　4、观察和追踪升级后的技术问题,定期反馈实际进展给客户,并积极配合二线技术支持工作

　　5、对于自己处理的技术问题完全负责并有条理的进行管理

　　6、持续学习提高产品相关知识和技能,用以协助客户的首次技术解决方案

　　任职要求:

　　1、至少会一种编程语言例如,c/c++/java/python

　　2、电子或计算机相关专业本科以上学历, it相关领域工作经验至2年以上,目前从事技术支持中心相关工作者更佳

　　3、具有it和信息化方面的'基本知识

　　4、熟悉linux平台。例如,ubuntu,centos,suse

　　5、了解软件产品,有人工智能平台/智能图像等系统的应用调试经验更优

　　6、热爱售后服务行业,具有良好的团队精神和工作热情,具有较强的沟通和协调能力

　　7、渴望学些新技术,善于学习和分析解决问题,工作责任心强,具有用户服务思维

　　8、流利的中文和英语读写能力英语需cet4及以上

技术售后岗位职责4

　　1、设备现场的安装、调试工作;

　　2、能适应不定期的'出差;

　　3、设备售后问题的应急抢修任务;

　　4、客户现场对操作人员的设备操作指导、培训工作;

　　5、设备现场的跟线工作;

　　6、配合销售做好设备的验收工作;

　　7、领导安排的其他工作。

技术售后岗位职责5

　　职责：

　　1、维持客户关系，进行技术展演、咨询；

　　2、负责产品安装，调试，维护；

　　3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

　　4、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前、售后技术分析支持工作；

　　5、配合完成项目实施、验收工作。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上，电子信息、计算机专业类毕业优先；

　　2、有LED行业经验的优先考虑；

　　3、较强的'独立分析问题和解决问题的能力；

　　4、良好的人际沟通能力和团队协作意识；

　　5、工作认真，责任心强，善于表达，积极热情；

　　6、能吃苦，服从公司领导的安排、

　　7、能适应长期在外出差，具有一定抗压能力；

技术售后岗位职责6

　　1、负责公司运维部人员管理,产品上门安装软、硬件工作安排,以及政府关系维护及正常机器维护工作,保证客户机器正常使用

　　2、负责跟领导及各部门负责人日常沟通对接,及时反馈客户需求并协助总部跟踪解决

　　3、协助所有客户的安装维护优先级,为业务部门正常开展业务保驾护航

　　4、负责领导下达的其他运营工作,对规定的.重要运营指标建立工作计划并执行

　　5、负责运营工作

　　6、定期对运营部所辖员工进行专业素养培训,对销售部员工定期进行产品更新知识培训,召开会议

　　7、客情关系管理

　　8、维保费管理

技术售后岗位职责7

　　职责：

　　1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题；

　　2、负责公司产品的售前技术支持；

　　3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务；

　　4、其他技术部日常工作。

　　招聘要求：

　　1、机电一体化或自动化控制相关专业，中专及以上学历；

　　2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件；

　　3、动手能力强，责任心强，对工作有钻研精神；

　　4、因产品安装场地需要，可以适应不定期的出差及夜间加班需要。

　　5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件；

　　6、具备参与招投标、撰写标书的能力。

　　7、抗压能力强，具有良好沟通能力、解决问题的`能力、有一定的职业道德水准。

技术售后岗位职责8

　　职责描述：

　　1、对客户进行上云全生命周期管理，响应客户需求，从技术层面提升客户满意度、增强用户粘性；

　　2、跟进重点客户的云上运行情况，进行定制化的'客情维护；

　　3、面对突发事件及时应对处置，帮助用户解决在云上遇到的各类疑难杂症

　　4、协助架构师及商务团队对行业重点客户的业务进行梳理，对其系统风险进行评估，输出定制化的服务保障方案，帮助客户优化系统架构及运维模式，规避潜在风险；

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，计算机相关专业；

　　2、熟悉linux系统，对Linux的常见问题有排查经验；

　　3、悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等数据库，数据缓存服务；

　　4、熟悉底层网络支持（CCIE优先），熟悉SDN，负载均衡等网络服务；

　　5、对于互联网/传统企业IT架构有涉猎；

　　6、较强的工作责任心，沟通能力强，能够承担较大的工作压力；

　　7、有非常强的服务意识和沟通能力，同时具备较好的学习、接受能力。

技术售后岗位职责9

　　职责：

　　1、对客户的软硬件使用进行培训和技术支持，公司硬件出入库质检；

　　2、实施车载盒子在客户现场的调试和安装；

　　3、负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理，不断提升客户满意度；

　　4、整理产品使用中的`问题，拟定相关的设备技术要求和改进意见。

　　岗位要求：

　　1、全日制大专以上学历（优秀应届毕业生可考虑）；

　　2、有基础的电路知识，动手能力强，能分析并现场解决问题；

　　3、熟悉模拟和数字电路原理，有做过电子设计和嵌入式更优；

　　4、工作热情度高，积极主动且学习能力强；

　　5、做过车载盒子、物联网设备技术支持工作，有C1驾照的从优。

技术售后岗位职责10

　　职责：

　　1、每日各类在线的售后技术支持。

　　2、每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、CPU、内存、等各项指标。

　　3、处理所有网段的.攻击以及后续操作。

　　4、服务器的日常以及突发维护。

　　5、服务器的重装以及环境配置。

　　6、检查、关闭、恢复违法违规网站和VPS。

　　7、公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。

　　8、公司安排的其他配合工作。

　　9、记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。

　　10、每日做好交接班工作。

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业毕业，有类似工作经验者优先录取

　　2、工作认真负责，吃苦耐劳，有耐心和上进心

　　3、能接受早晚班

　　4、抗压能力强，具有良好的沟通能力和自我学习能力

　　5、具备良好的服务意识

技术售后岗位职责11

　　1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等；

　　2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作；

　　3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的'备件或外协需求，并降低维修成本；

　　4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划，分析核算整改成本；

　　5、对设备的故障原因进行分析汇总，落实改进方案实施；

　　6、对新进设备设施进行可行性分析、验证，参与新设备的安装调试；

　　7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估；

技术售后岗位职责12

　　职责：

　　第一、了解阀门构造、原理及应用1年以上泵阀维修经验

　　第二、负责阀门整机装配、试压、主修平衡阀、蝶阀、水泵

　　第三、协助销售工程师完成公司的销售目标及售后产品保养，熟悉各类阀门产品的技术参数、功能和应用条件

　　第四、为客户提供售后技术咨询，遇到产品售后质量问题，需熟悉产品故障原因，解决售后维修问题

　　第五、对于特殊产品，需负责现场技术指导和系统调试等工作。

　　任职要求：

　　1、最好具备机械专业或者电气专业的'学科背景。

　　2、有一定的沟通和协调能力，有团队协作精神、工作严谨细致、善于分析总结、有良好的职业道德操守，品行端正，责任心强。

　　3、熟悉电脑和常用的办公软件、可以适应异地短期出差。

　　4、有驾照，能开车。

技术售后岗位职责13

　　职责：

　　1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训；

　　2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护；

　　3、负责公司项目的实施（高校实训室建设），负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，协助领导进行项目的.推进；

　　4、熟悉简单的网络知识，包括网线制作及交换机和路由器的调试

　　5、能够快速的熟悉公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通；

　　5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作（电脑、服务器、打印机等）；

　　6、完成领导交付的其他任务。

　　岗位要求：

　　1、能适应省外出差；

　　2、大学专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生；

　　3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装；

　　4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力，能够很好的与学校老师沟通，了解学校老师需求；

　　5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。

技术售后岗位职责14

　　职责：

　　1、对网络系统平台的用户进行系统使用指导；

　　2、收集客户需求，协调处理客户问题；

　　3、应用电子表格快速处理系统数据；

　　4、协助开发团队进行相关数据测试；

　　5、完成上级安排的其他工作。

　　应聘条件：

　　1、计算机信息系统类专业毕业，师范类院校毕业优先；

　　2专科及以上学历；

　　3、熟悉数据库相关知识，了解Linux操作系统使用者优先；

　　4、语言表达能力强，擅长与他人沟通、合作；

　　5、做事踏实，行动力强。

技术售后岗位职责15

　　职位描述：

　　职责描述：

　　1、负责新产品车辆pdi检查维修；

　　2、负责服务商技术培训与评价；

　　3、负责售后区域现场技术支持；

　　4、负责服务商无法处理的质量信息上报汇总；

　　5、负责汇总服务站维修案例编制；

　　6、负责完成上级领导安排的`其它工作。

　　职位要求：

　　1、专科及以上学历，汽车机电、车辆工程等相关专业；

　　2、3年及以上新能源汽车售后服务技术支持工作经验；

　　3、持有低压电工证优先考虑；

　　4、有较强的沟通协调能力，能够服从区域工作安排。

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