网格经理岗位职责

网格经理岗位职责

更新时间：2022-07-17 17:16:39

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网格经理岗位职责

　　在现在的社会生活中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编帮大家整理的网格经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

网格经理岗位职责1

　　1、营销策划及产品管理：2人(梁永坚、林穗婷)

　　（1）负责产品体系的建立和管理工作，包括市场调研、需求分析、产品设计、推广、效益评估、专题分析、价格管控、业务管理、IT系统配置、合同版本管理、知识库更新等。

　　（2）负责行业解决方案及各项业务的策划、组织、跟进和评估工作。

　　（3）负责客户保持和策反的策划、组织、跟进和评估工作。

　　（4）负责网吧、驻地网等聚类客户的营销策划和组织工作。

　　（5）负责营销计划目标、任务的制定、分解工作。

　　（6）负责营销成本的预算和管控工作。

　　（7）负责渠道业务宣传工作。

　　（8）负责业务展示厅的业务管理工作。

　　2、渠道管理：3人（陈铸昌、宋安龙、沈鹏）

　　（1）负责渠道建设、渠道管理、渠道协调工作。

　　（2）规范和指导营销服务中心客户经理开展各项营销、服务和商机管理工作。

　　（3）指导、推动营销服务中心开展网格化营销工作。

　　（4）制定渠道KPI考核方案，负责渠道考核数据的汇总和审核工作。

　　（5）负责渠道客户服务督导和服务质量工作。

　　（6）负责客户经理培训工作。

　　3、服务工作：1人（彭斌）

　　（1）服务工作（服务质量、客户关怀、客户感知、差异化服务体系、投诉处理）。

　　（2）协助新业务和新产品管理工作。

　　（3）展厅管理工作。

　　4、重点行业项目经理：3人（邹舜羲、吴娟、梁丽娟）

　　（1）负责党政军、金融行业客户、IDC客户的行业解决方案、营销、服务和项目支撑工作。

　　（2）负责全区性项目的项目支撑工作。

　　5、项目管理：5人（梁永坚、朱雄威、冯月嫦、罗金伟、汤伯友、邓每妍）

　　（1）负责指导、支撑、推动各中心渠道业务发展和客户服务工作。

　　（2）负责各类项目的支撑、协调工作。

　　（3）负责合同条款和优惠的管控工作。

　　（4）协助分局开展欠费追缴工作。

　　（5）负责市场信息和竞争情报的收集、研究和通报工作。

　　朱雄威：松岗、官窑、里水、和顺

　　冯月嫦：桂城、平洲

　　罗金伟：大沥、盐步、黄岐

　　汤伯友：罗村、狮山、丹灶

　　邓敏妍：西樵、沙头、九江

　　6、经营分析：1人（苏加俊）

　　（1）负责部门经营分析工作，协助开展专题分析工作。

　　（2）负责异常客户的预警、分析和评估工作。

　　（3）负责渠道资料、数据的录入、管理和稽核工作。

　　（4）负责营收管理和稽核工作。

　　（5）负责对各营销服务中心、客户经理个人经营分析支撑工作。

　　7、业务及系统支撑：1人（陈晓平）

　　（1）系统集成业务管理（产品开发、营销方案、价格管控、合同协议、工程协调、工程款、统计信息）。

　　（2）业务系统支撑（归口对接市场部业务支持室；IT系统运行管理、使用支撑和培训）。

　　（3）业务管理（内控、业务稽核、协议管理）。

　　8、综合支撑：1人（谢秋蓉）

　　（1）负责部门OA管理工作。

　　（2）负责部门行政事务、车辆和固定资产管理以及财务工作。

　　（3）负责VIP网及部门网站的维护工作。

　　（4）负责部门考核统计工作。

　　（5）负责部门宣传工作。

　　（6）负责部门党、政、工、团、妇女工作。

　　9、售前支撑：3人（李晓茹、何燕冰、张晓玲）

　　（1）负责政企客户业务展示厅的产品讲解、营销和日常管理工作。

　　（2）协助业务展示会和行业推介会的筹备和举办工作。

　　（3）负责政企客户跨区业务及长途一站式、IT系统工单录入和资料管理工作。

　　（4）协助开展政企客户的市场调查、电话回访和客户服务工作。

　　（5）协助彩铃的录制。

网格经理岗位职责2

　　1、网络规划建设①瓶颈网络提升②空白县消灭③服务新模式推进(如流动服务站)④卡萨帝高端、成套差异化网络规划、建设⑤线上、线下网络融合

　　2、网络经营①跑店帮促(服务业绩提升、服务物资储备、常用备件储备等)②网络考评动态优化(通过服务商排序,搭建驱动机制对服务商排序,动态优化调整)③服务商满意度(不良品处理、备件支持、结算支持等方位)

　　3、经销商满意度①客户走访,问题闭环,服务及时性(维修、安装)②残次处理(客户零积压)

　　4、活动支持①一二级卖场站柜、三四级服务下乡②差异化活动支持:深度清洗送健康

　　5、客户差异化网络需求①服务网络支持(销服一体、专业网络等)②差异化服务需求满足及机制搭建

　　6、社会关系方面,各地级市的工商、消协、12315、技监、质监、媒体关系的走访与日常关系维护,确保出现隐患提前处理闭环,危机攻关到位;质量技术监督局、工商局产品抽检信息掌控,相关部门提前走访一票到底确保检测合格

　　7、顺逛、现场评价项目推进,爱创客app使用提升

　　8、不良品手续核销(产业),京东、天猫质检,用户、商场残次入库即时(产业)

　　9、服务商关键岗位培训,服务兵服务规范培训,产品服务能力满足(人员招聘)待定,无证上岗稽查

　　10、服务商备件额度,常用备件储备(产业),服务商旧件回退上架及时,服务商呆滞件回退及时

　　11、交通费降低,客户不良品发生降低(产业)

网格经理岗位职责3

　　1、服从市分公司政企客户的业务管理，负责本地区政企客户业务宣传和全业务营销管理工作。

　　2、负责分解、下达政企客户营销目标工作。

　　3、负责本地区政企客户的市场分析与管理，收集及分析竞争对手的信息，指导分局为客户提供个性化的服务。

　　4、根据上级部门的规范和标准建立规范的客户营销服务体系和客户经理队伍，并负责相关专业技能培训。

　　5、负责对本地区政企客户资料（包括协议、合同等）的管理，保证资料的完整、准确、保密。

　　6、负责本地区政企客户欠费追缴管理工作。

　　7、负责本地区政企客户资源的`业务数据三级维护管理工作。

　　8、负责系统集成业务及IDC管理协调工作。

网格经理岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、关注用户留存度，提升用户活跃度，并通过各种手段提升用户付费转化率；

　　2、协调安排产品保障工作，管理入校培训、线上客服、线上用户运营等；

　　3、进品牌建设工作，联同公司市场部协助完成产品品牌建设，如各类会务、宣传品印刷、网站seo等；

　　4、完成风险舆情监控，以日报、周报、月报等型式向决策层及市场等部门汇报当前产品运营发展情况，并对可能存在的风险及学校、代理商健康情况进行预警。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，专业不限，3年以上工作经验，有互联网产品运营经验优先；

　　2、成功运营过互联网产品，用户量达到100万者优先；

　　3、具有教育行业背景者优先；

　　4、有强烈的责任心和团队精神，善于沟通和合作。

网格经理岗位职责5

　　职责

　　1、负责合作品牌线上分销渠道和旗舰店的营销方案策划、产品线梳理、产品卖点深度挖掘、竞品市场调研等

　　2、制定品牌年度线上市场费用、销售规划，以及全年市场营销策略及方案，协调各渠道落实营销计划

　　3、关注行业动态，发掘有影响力的新闻点或新闻事件，根据受众特性，策划传播主题

　　4、根据品牌整体推广活动，整合资源，协调内部各渠道进行统一的营销活动

　　5、对实际执行进行分析和监控，并反馈给各渠道

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，专业不限，性别不限，年龄35岁以下。

　　2、有电商运营策划或FMCG、进口食品行业线下trade marketing3年以上工作经验。

　　3、电商运营策划背景的要求熟悉天猫旗舰店、天猫海外旗舰店、淘宝店、京东、考拉、小红书、一条等等电商渠道，有电商全渠道运营经验者和有从0到1建立运营新品牌经验者优先。

　　4、线下trade marketing背景的，要求熟悉食品或者进口食品、日化、美妆等产品，做过产品促销方案优先。

　　5、具备活动策划推广能力，具备较强的文字功底及编辑能力。

网格经理岗位职责6

　　职责：

　　1、全面负责电商部门的营运管理工作；

　　2、根据店铺发展需求，主要工作内容以运营店铺规划和管理为主；

　　3、设定团队成员的考核指标，并跟进考核过程，考核结束须进行绩效面谈，帮助员工成长；

　　5、对团队的业绩达标率负责，通过对业绩指标的分解指导团队完成业绩指标；

　　6、负责店铺的产品分析定位、商品定价、确定主推商品，制定运营方案以及费用预算。

　　7、负责店长、美工、客服的日常工作的管理和协调。

　　任职要求：

　　1、熟悉天猫和京东的运营环境、交易规则、推广以及网站广告资源等；

　　2、擅长数据分析，能从店铺经营数据中找到问题并提出解决方案；

　　3、具备天猫和京东店铺综合运营能力，能提出全店整体视觉方案、运营方案；

网格经理岗位职责7

　　工作职责:

　　1、网络规划建设

　　①瓶颈网络提升

　　②空白县消灭

　　③服务新模式推进(如流动服务站)

　　④卡萨帝高端、成套差异化网络规划、建设

　　⑤线上、线下网络融合

　　2、网络经营

　　①跑店帮促(服务业绩提升、服务物资储备、常用备件储备等)

　　②网络考评动态优化(通过服务商排序,搭建驱动机制对服务商排序,动态优化调整)

　　③服务商满意度(不良品处理、备件支持、结算支持等方位)

　　3、经销商满意度

　　①客户走访,问题闭环,服务及时性(维修、安装)

　　②残次处理(客户零积压)

　　4、活动支持

　　①一二级卖场站柜、三四级服务下乡

　　②差异化活动支持:深度清洗送健康

　　5、客户差异化网络需求

　　①服务网络支持(销服一体、专业网络等)

　　②差异化服务需求满足及机制搭建

　　7、顺逛、现场评价项目推进,爱创客app使用提升

　　8、不良品手续核销(产业),京东、天猫质检,用户、商场残次入库即时(产业)

　　9、服务商关键岗位培训,服务兵服务规范培训,产品服务能力满足(人员招聘)待定,无证上岗稽查

　　10、服务商备件额度,常用备件储备(产业),服务商旧件回退上架及时,服务商呆滞件回退及时

　　11、交通费降低,客户不良品发生降低(产业)

　　任职要求:

　　1.第一学历全制公办院校大专及以上学历优先;

　　2.5年及以上管理相关工作经验;内部员工或有家电服务经验者可放宽至3年;

　　3.能接受全国外派。

网格经理岗位职责8

　　1.负责向网格内客户及实名单客户介绍公司产品以及提供优质服务

　　2.开拓网格范围内的客户，做好市场信息的收集、整理和反馈

　　3.通过电话面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标

　　4.与团队成员共享并及时更新市场信息。

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