酒吧岗位职责

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酒吧岗位职责

酒吧岗位职责
更新时间:2022-08-09 14:53:18
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酒吧岗位职责(15篇)

  随着社会不断地进步,很多场合都离不了岗位职责,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是小编精心整理的酒吧岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

酒吧岗位职责1

  1、贯彻管理阶层设立的服务规范和服务制度,严格按规定进行服务工作。

  2、按时上班,标准着装,保持仪容仪表良好,精神饱满。准时参加每日例会,按照管理人员工作安排,做好营业前开市准备,做好礼貌用语训练。

  3、负责检查本厅房的灯光、音响、空调、话筒、功放、VOD、麦克风是否完好,并规范摆放,如有损坏,立即通知相关部门进行部维修。

  4、做好包房内常用物品或低值易耗品的补充替换。

  5、熟悉酒水单上销售的各种酒水饮料及特色小食,积极向客人推销,按规格熟练输入详细的酒水、特色小吃。

  6、尽可能的在服务过程中掌握客源资料,以便掌握客人情况,与客人有良好的沟通,完成每月规定的订房任房指标。

  7、积极配合上级、收银的工作,做到结账快、精确,坚决杜绝跑单现象。

  8、拾到任何客人遗留的物品,要立即上交上级,争取尽快解决。

  9、认真参加本部门的培训课程,增强自己的专业技能、技巧、不断提高自己的服务质量。

  10、工作中完全服从上级的工作安排、分配、做到“先服从,后上诉”。

  11、严格遵守《员工守则》及公司各项规章制度。

  12、熟悉营业场所的地形环境,了解消防设施的分布,防盗报警的位置,掌握各种灭火器材的摆放点及其使用方法。

酒吧岗位职责2

  1、直接向大堂经理负责。

  2、制定吧台内部工作程序及服务标准,制定各种酒水出品的配制标准,转研开发新的鸡尾酒。

  3、检查并批准吧台填写的物料申领单,检查每天饮料使用,及时补充吧台内已使用的饮料。

  4、作好吧台酒水,食品中进,消,存的统计工作。

  5、向大堂经理通报每天吧台酒水的备货情况。

  6、每天组织吧员召开工作会,总结,改进工作中的不足。

  7、督导吧员按操作程序,出品标准,热情周到的为客人服务。对宾客的问题,投诉和要求应迅速而机敏地作出反应。

  8、负责检查员工的仪表,仪容,做好营业前的准备工作。

  9、安排吧台各类物品的摆放达到合理,美观的要求,检查吧台,酒柜,冷藏柜,酒库等的清洁及吧台设施,设备,保证处于完好的状态。

  10、对员工进行业务培训,提高员工素质,调酒技能和服务水平,定期对员工的表现作出评估。

  11、负责吧台用具的保管和管理。

  12、协助楼面作好出品推广的同时,按计划控制出品成本。

酒吧岗位职责3

  内容:

  职务简述:负责整个酒吧运作管理,直接领导着酒吧主管及酒吧服务员,组织下属高效高质为客人提供各种小食,努力提高部门员工的业务技能,和一切相关部门得必要环节紧密联系,要制度部门工作计划,所有这些在实施前都要与下属进行讨论。

  岗位职责:

  A.直接对营运经理负责,协助营运经理的工作,落实并认真执行营运经理下达的各项决策及任务,及时汇报本部门运作情况。

  B.做好与各部门之间的沟通与配合工作,妥善处理与上下级及员工之间的关系,善于激发员工的工作积极性。

  C.根据企业的《员工手册》规定做好部门员工考勤、考绩和评估工作,按照公司的奖罚制度严明执行,对副管和员工的考核、转正、处理、开除等具有直接建议权。

  D.熟悉本部门相关的专业知识,按要求落实本部的工作制度、出品规程、出品质量及环境打理要求;

  E.按时参加(或督促本部门员工参加)公司及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、公司要求的加班活动及每周六的大扫除活动;

  F.做好培训工作,不断提高员工的工作质量、工作效率及良好的职业道德水平。 G.维护公司的各项规章制度,严抓工作制度与员工纪律,杜绝偷吃、偷拿、有意损坏公司物品或损害公司形象等违规违纪行为,以维护公司利益;

  H.做好班前的检查与督导工作,加强班中的现场管理与控制,搞好班后的总结工作,保证良好的运行状态;

  按时召集员工召开“班前例会”,传达上级的指示精神和“副管级例会”的内容;总结本区前一天工作的优劣,对营业中所发生的问题进行分析、阐述和讨论,并提出可行性对策和新的出品要求;安排好了员工当日的工作任务,并对当日本部门工作重要环节及跨部门协调工作等方面提出要求;

  班前检查、督促本区的环境打理情况、物料准备情况、设备运行状况及员工的精神状态等,以确保营业顺利展开;

  班中跟踪、检查好本部门的运行状况,包括岗位纪律、出品质量、员工工作状态、卫生打理情况、物品(料)供应情况等,及时纠正所发现的问题; 班后跟踪、检查各区物料收市、归位工作及环境打理工作;

  J.做好员工培训工作:

  在部门经理的指导下合理制定的培训计划,有针对性地进行培训(包括理论,实操及军训)组织好班前备训;

  直接纠正员工(如有可能)的服务操作及错误;

  对培训之效果进行口头抽查及书面考试;

  K.随时了解房间预订、开房情况,并提前做好准备料等前期准备工作。

  L.虚心接受营业中的投诉,快捷、妥善处理所出现的各类问题,遇到难以解决的问题及时请示上司解决,以保营业的正常运作。

  M.熟悉出品的成本价格、加工及保管方法,积极改进出品的加工、制作及保管方法,以及改进、更新出品花色、式样等;

  N.按时上交本月物料消耗表及下月物料领用计划(每月28日),合理制定并严格执行本部门的费用计划,严格控制各项成本支出及损耗,并配合职务做好每日、每月的盘点及核算工作; O.把好各种酒水、生果及小食等的进货质量及数量关,按照保管存贮要求分开存放,做到先进先出以及每日做好库存的质量及数量检查。

  P.搞好本部门的物业管理,做好各类工具、设备的维修及保养工作。如有物品款损坏,属自然损坏的,应填制“物品报损单”,按正当程序报损;属人为损坏的,要填制“物品赔偿单”进行跟踪赔偿,可维修再利用的,应填报“工程维修单”

  Q.作好本部门设施/物品的检查、清点与登账工作,每月1日协同财务人员做好几盘点与对账工作。

  R.贯彻执行上级的有关指示,保持信息沟通,保持部门协作,完成营运经理交办的其他工作。

酒吧岗位职责4

  1. 认真完成上级分配的任务,做到宾客至上。

  2.具体执行上司的工作分配,按规范操作。

  3.具体服务所有客人,如:开茶、清台、上酒水等。

  4.除上级有其他工作分配外,要坚守工作岗位。

  5.留意自己和工作岗位的清洁卫生。

  6.做好仪容、仪表的整洁,讲究个人卫生。

  7.认真做好开台前的准备和收尾工作。

  8.细心观察客人的情况,及时提供需求服务。

  9.积极参加培训,不断提高业务水平。

  10.服从上级的工作安排、调动,凡事先服从后上诉。

  11.清楚每天的特别介绍、估清单(收牌)。

  12.对食物及饮食有深切了解,遵照经营方针工作,按照规定的服务工作程序做好服务工作。

  13.盛情款待及注意观察顾客的需要,要求随时保持酒楼台椅的整洁、整齐、准确无误地将食物或饮品送到客人台上。

  14.遇到客人投诉时,应立即报告上级处理。

  15.客人离去后,尽快清理现场,重新摆设餐台,继续做生意。

  16.按实际需要,做好餐前准备工作,预备酱汁及补充工作台的餐厅器皿及其它用具。

  17.擦亮餐具并经常保持餐厅环境及各项用具的整洁,使其符合卫生标准。按酒楼定下的操作程序及规则,做好各项开市工作。

  18.分工不分家,与各级同事充分协作,为顾客提供良好的服务,又快又好地完成接待任务。

  19.热心指导新入职的服务员。

  20.以主动、热情、礼貌、耐心、周到、微笑去接待每一位客人。

  21.席间服务时注意添加酒水,更换餐具、烟缸,主动为客人点烟,跟菜,客人结账时将点菜单交给领班或主任。

  22.上班时集中精神,控制情绪,保持良好心态服务客人;不可几人聚在一起闲谈从而影响工作及形象。

  23.遵守酒楼制定的各项规章制度,完成上级指派的其它工作。

酒吧岗位职责5

  a、副总

  直属上级:董事总经理

  下级:营运经理、酒水部经理、营销部经理、工程(后勤)部、舞台总监策划总监

  1认真执行董事会下达的指令和会议决议,主持部门会议,布置工作,解决难题。

  2主持本酒吧日常工作,负责向上级汇报工作,合理调配酒吧员工,实行对下级的奖惩权。

  3制定工作计划、培训计划,并督促下级执行。

  4认真抓好酒吧内各项工作,制定未来计划,并向上级汇报月度计划。

  5注重下级素质的提高与培养,不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。

  6负责受理客人投诉,妥善处理客人与酒吧之间发生的问题,对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释,与客人之间保持良好的关系。

  7负责酒吧音乐类型的控制和把握。

  8把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。

  b酒吧经理

  直属上级:副总经理

  下级:酒吧主管、清洁部、迎宾

  1在副总经理的领导下,全面负责管理工作本部门的日常工作,贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。

  2严于律己、以身作责,具有强烈的上进心与良好的综合素质,以俱乐部的整体利益为出发点以激发员工工作潜能为工作重心,以创造良好的经营效益为目的,全力搞好本部门经营管理工作

  3建立和建全部门管理制度,各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等,并监督贯彻实施。

  4充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心,并不定期的抽查各岗位的工作情况,奖勤罚懒、赏罚分明。

  5以人为本的搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。

  6积极听取下级的工作汇报、意见、建议,集体民主的分析讨论解决问题。

  7搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相关部门的检查。

  8营业中保持好与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。

  9参加俱乐部的每周办公例会,搞好与其它部门之间的协调配合工作。并起到本部门的承上起下的作用。

  c营销部经理

  直属上级:副总经理

  1直接对副总经理负责。

  2绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。

  3积极宣传公司的优质服务和完善设施,树立良好的公司形象,并注意了解客人对公司的意见及时汇报。

  4随时收集、整理相关信息、为本部门制定工作计划。

  5了解客人的嗜好、忌讳、习惯、并协助各部门管理人员搞好接待工作。

  6不断扩充自己和下属的知识面、提高业务技能,参加公司的各项活动,增强自己的业务应酬水平技巧。

  d酒水部经理

  直接上级:副总经理

  下级:调酒师、吧员出品员

  1具备高度的责任心,提前上岗,最后离开工作岗位。

  2负责和其他部门的工作协调。

  3负责本部门的工作会议及员工培训。

  4检查开吧前的准备工作,酒水、杯具备量是否合理,是否到位,清洁是否达标。

  5检查责任区域内是否有其它问题或安全隐患,如有异常情况应立即上报处理。

  6检查每日报表是否准确,数量金额是否相符。

  7负责安排本部员工的日常工作及督导花式调酒的效果。

  8督导员工并对吧员在工作中遇到的问题及时解决纠正。

  9服从上级指挥,完成上级交给的其它任务。

  附加:

  1在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有设备运行是否正常。

  2开班前检查头天营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。

  3熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,懂得其储藏方式,饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。

  4随时注意吧台内所有用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。

  5出品时要保证快速、准确、高质量。

  6前吧应于顾客积极交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务。

  7严格执行见单出货的要求,杜绝酒水出货时的的差错。

  8前吧人员须确保花式调酒的高质量,以达到提升经营氛围的效果。

  9下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),根据经营预测提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净,一切恢复正常后方可下班。

  2聘用制度

  1.招募

  公司内部若有空缺或有新职时,可能由内部晋升或调职,出现下列情形进行对外招募。

  1.1公司内部无合适人选时;

  1.2需求量大,内部人力不足;

  1.3需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。

  2.甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则,经所属部门考核合格任用。

  3.录用手续

  3.1一经录用为员工需缴验下列证件资料:

  3.1.1居民身份证复印件两份;

  3.1.2一寸照片两张;

  3.1.3体检合格证明(区以上医院血液肝功能体验证明);

  3.2填写《人事资料卡》,它将记录你在“viva”的成长过程。

  3.4正式录用后需交纳工服押金两佰元整。

  3.3人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司,发给《员工手册》及岗位职责。

  4、试工经经理面试后,需3天无薪试工。试工合格后正式办理入职手续。

  5.试用办妥以上入职手续后,你将接受至少一个月的试用期,在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训,试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间,你的上司会对你作出评估,必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。

  6.正式录用

  6.1员工经试用合格,将正式录用。

  6.2员工入职提供之证明文件必须真实,如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理,甚至开除。

  6.3员工如有以下变更事项应在一个月内呈报人事单位。

  6.3.1联系地址、电话号码。

  6.3.2遇紧急事故联系人。

  第三章工作规则

  1、冬季工作时间(略)

  2.夏季工作时间(略)

  3.考勤制度

  3.1员工必须认真遵守上下班时间,不得无故迟到、早退或旷工,未经允许不得擅离岗位。

  3.2公司实行打卡制度,员工必须在上下班打卡,人事单位以考勤打卡时间为核定考勤的依据。

  3.3员工于上班时间内,因公务需处出者,经直属单位主管许可方可外出,未按规定擅离岗位者,按旷工论。

  3.4公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假、慰唁假等,请假应事先填妥请假单,并附上相关证明文件,在不得已的情况下,应提早电话或委托他人向部门主管报备,上班后及早补办请假手续

  3.5。员工发生漏打或其他特殊情况不能打卡,在当天或次日内应由部门主管或人事单位签名更正,否则按旷工论。

  3.6离上班时间提早半小时打卡的按迟到论。

  3.7迟到、早退

  3.7.1员工于规定上班时间后未打卡者为迟到,于下班时间前提早打卡者为早退。超过时间者未打卡者应办理请假手续,否则以迟到计算。

  3.7.2员工每月上班迟到十分钟内,当月首次不予计算迟到扣薪。

  3.7.3员工迟到及早退均以三十分钟为扣薪计算单位,未满者以三十分钟计算,并扣罚当日日薪。

  3.8旷工

  3.8.1未经请假或假满未续假,而擅不到岗者,均以旷工论。

  3.8.2旷工以两小时为扣薪计算单位,并按日薪三倍扣罚。

  3.8.3年度内旷工累计三天(含)以上或连续旷工三天者,作辞退处理。

  8.4营销经理见(营销经理制度)

  4.工作牌管理

  4.1上班时间内必须按规定佩戴工作牌,在制服左上方规定的位置。

  4.2凡有损坏或遗失工作牌应及时申请补发,并随交工本费30元/个;年累计三次(含)以上者,人事单位视情节给予警告处分。

  4.3员工离职时,必须将工作牌交回公司。

  5.工作制服

  5.1每位员工均获发完整的工作制服。

  5.2公司制服反映公司的形象,员工在工作时必须穿着并保持整洁得体。不在工作服上任意乱挂其他物品。

  5.3如有破损或遗失,必须尽快补领。除制服自然破损外,其他须照价赔偿。

  5.4所有公司制服,员工离职时必须全部交回公司

  。6.其它配备

  6.1为使员工能顺利和安全完成指派的工作,公司提供实际需要的配备给员工使用,包括劳动保护用品、工具和文具等。

  6.2员工因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏,在补领时,公司会要求照价赔偿。

  6.3除自然损耗外,员工在离职时必须把所有的配备必须交回公司。

  7.工作守则

  7.1公司有根据经营需要而调配员工工作岗位权利。

  7.2员工应严格遵守公司的各项规章制度、经营操作规程和岗位责任制。

  7.3上班应保持仪容整洁。讲卫生,不留长指甲,不使用气味浓烈的香水,保持身体、口腔无异味。女生应化淡妆,不可披肩散发,禁止佩戴戒指、手表等饰品。男生头发梳理整齐,发脚前不过眉,后不过衣,侧面不过耳,不留胡子或刺青。

  7.4保持正确的站立和行走姿势,未经允许不能坐下,也不可倚靠在家具或物品上。

  7.5待客应落落大方,不卑不亢,礼貌周到。不可突然在客人面前走过,应主动让客人先走。引领客人时应走在其右前边,主动给客人开门。见到客人时应主动、热情打招呼,自觉、熟练地使用问候语。(例:“您好”“欢迎观临”等)严禁与客人发生口角与斗殴。

  7.6工作期间,必须忠于职守,不干与工作无关的事,不串岗,不与别人闲聊,打闹嬉戏、大声喧哗,打瞌睡等,尽职尽责做好本职工作。

  7.7积极主动工作,提高品质,增进效率,其他同时工作忙时,有义务配合完成,不得以任何借口擅自推拖。

  7.8搞好公司内部人际关系,严禁互相打斗或散播不利团结的言语

  7.9。保持公司环境卫生清洁,不得随地吐痰,乱丢烟头、纸屑,乱倒剩饭、菜等。关心公司,注意维护公司形象,为公司的利益积极出谋献策;发现有损于公司形象及利益的不良行为,要敢于批评纠正。

  7.10爱护公物,不得盗窃或故意毁坏公司的财物,损坏公物需照价赔偿。提倡增收节支,开源节流,人离关电关水,严禁公物私用。

  8.奖励制度员工奖励分为表扬、记功、记大功、晋级四种,但得酌情并用。

  8.1公司员工有下列事迹之一者,得予表扬。(给予奖励10-30元)

  8.1.1品德端正,工作努力,能适时完成任务者。

  8.1.2维护团体荣誉,有具体事迹者。

  8.1.3拾金不昧或热心服务,有具体事迹者。

  8.1.4有其他功绩,足为其他员工楷模者。

  8.2公司员工有下列事迹之一者,得予记功。(给予奖励30-50元)

  8.2.1对于经营促销或管理制度,提出具体方案,经执行确具成效者。

  8.2.2节约物料,或对废料利用具成效者。

  8.2.3遇有灾变,勇于负责,并处置得当者。

  8.2.4举出违规或损害公司利益之案件者。

  8.2.5具有其他较大功绩,足以表扬者。

  8.3公司员工有下列事迹之一者,得予记大功。(给予奖励50-100元)

  8.3.1遇有意外事件或灾变,奋不顾身,极力抢救因而减少损害者。

  8.3.2维护公司安全,冒险执行任务,确有实际功绩者。

  8.3.3维护公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者。

  8.3.4具有其他重大功绩,足为其他员工之表率者。

  8.4公司员工有下列事迹之一者,得予晋级。

  8.4.1服务满1年者,考绩优良,未曾旷工或受过以上之处分者。

  8.4.2一年内记大功三次者。

  8.4.3具有其他特殊功绩者。

  9.纪律处分本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、解雇四种。

  9.1公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予警告。(给予处罚10-30元)

  9.1.1在工作时间谈天、嘻戏或从事与工作无关的事情者。

  9.1.2工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工者。

  9.1.3工作粗心大意、因过失以致发生工作错误情节轻微者。

  9.1.4妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则者。

  9.1.5无故不参加公司安排的培训课程、集体活动或全体员工会议者。

  9.1.6浪费公物情节轻微者。

  9.1.7检查或监督人员未认真履行职责者。

  9.1.8遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴工作证者。

  9.1.9出入场区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝管理人员查询者。

  9.1.10无意损坏公司财物情节轻微者。

  9.2公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记过。(给予处罚30-50元)

  9.2.1当月累计被给予三次以上警告者。

  9.2.2对上级指示或有期限之命令,未申报正当理由而未如期完成或处理不当者。

  9.2.3在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。

  9.2.4未经许可擅带外人入宿舍者。

  9.2.5携带危险物品入公司者。

  9.2.6投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益者。

  9.2.7对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。

  9.2.8在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者。

  9.3公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记大过。(给予处罚50-100元)

  9.3.1擅离职守,导致事故,使公司蒙受重大损失者。

  9.3.2违反公司规定带进出物品。

  9.3.3遗失重要文件、物件或工具者。

  9.3.4撕毁公文或公共文件者。

  9.3.5擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者。

  9.3.6拒绝听从主管人员合理指挥监督。

  9.3.7违反安全规定措施致公司蒙受重大不利者。

  9.3.8工作时间在工作场所制造私人物件者。

  9.3.9造谣生事,散播谣言致公司蒙受重大不利者。

  中层以上领导违反以上规定者按照两倍基数处罚

  9.4公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予解雇。

  9.4.1偷窃同仁或公有财物者。

  9.4.2于受聘时虚报资料,使本公司误信而遭受损害者。

  9.4.3对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。

  9.8.4私自留用客人遗留物品、酒水者

  9.8.5蓄意损坏公司或他人财物者,故意泄漏技术、营业之秘密,致使公司蒙受损害者。

  9.8.6违法犯罪,触犯刑律者。

  9.8.7无正当理由累计旷工三日。

  9.8.8假报金额骗取客人或串通不同岗位员工,违反操作程序而损害公司利益者。

  9.8.9组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严惩扰乱公司秩序者。

  9.8.10在公司及宿舍范围内赌博者。

  9.8.11利用公司名义在外招摇撞骗,以致公司名誉蒙受重大损害者。

  9.8.12利用职权谋取私利者。

  9.8.13值班人员未经主管部门批准,擅自不到岗者。

  9.8.14吸烟乱扔烟头而引火者。

  9.8.15在工作中酗酒滋事妨害生产秩序者。

  9.8.16经常违反公司规定屡教不改者。

  9.8.17依合同约定调派工作,无故拒绝接受者。

  9.8.18因行为不当,公司无法再对其信任者。

  9.8.19其他重大过失或不当行为,导致严重后果者。

  10.员工投诉

  10.1员工有投诉权利,如果员工对工作或公司有任何不满之处,可向其直属部门经理投诉,如仍不满意答复或不愿由直属上司处理,可越级向公司有关部门投诉。倘员工选择书面方式,须注明姓名及部门,以示诚意。所有投诉将保密处理。

  10.2如发现本公司有违法乱纪行为的人和事,可向公司报告,公司有责任保护揭发人的合法权益。

  11.员工离职

  11.1员工因故辞职,应于一个月前提出书面申请。

  11.2员工因严重违反公司规章制度,由直属主管申报核准作辞退处理。

  11.3员工获准离职或作辞退处理时,依人事单位所发《离职交接单》办理移交手续。

  11.4员工离职时必须办妥离职手续,否则员工本人将承担由此造成的损失,必要时将要求承担法律责任。

  11.5员工办妥离职手续后,由人事单位办理结算工资手续。

  11.6凡违纪辞退、除名的员工,公司不事先通知和作任何补偿。

  11.7在通知期内,如员工故意缺勤或未尽全力执行任务,或因不尽职责而给公司带来经济损失的,公司有权追究其经济责任。

  12.保密规定在未得公司书面同意前,员工不得泄露公司有关策略、研究、财务及其他机密资料予外界人士或与此等资料无关的员工。如违反规定立即予以辞退不作任何补偿,并按照有关法例予以追究,此项限制在员工离职后仍然有效。

  13.绩效考核

  13.1公司会不定期对员工进行考核,并作为该年度工作绩效之依据。

  13.2公司就年度绩效考核结果,作为员工升迁调配,培训需要和每年薪酬调整的依据。

  14.员工培训公司将为员工制定、实施及完善培训计划,并密切跟踪培训的结果,以配合公司业务的扩展。

  第四章员工薪酬

  1、薪资构成

  薪资体系主要包括基本工资、提成和奖金三部分。

  1、1基本工资依据政府相关法规及本地区生活费用、物价水平等因素而定,是员工每月工资收入的基本部分。

  1、2提成

  1.2.1个别岗位提成:服务部2%(暂定)。

  1.2.2其他津贴:因特殊或临时因素,经专案核准而产生的津贴。

  1、3奖金

  1.3.1全勤奖金:为鼓励员工的敬业精神,一年内没有请假、旷职、迟到、早退记录的职工,发给当月全勤奖金**元。

  1.3.2其它奖金:因特殊或临时因素,经专案核准而产生的奖金。

  2.工资计算

  2.1标准工资:职工工资计算以月工资制有基准。

  2.2工资计算及给付:

  2.2.1工资计算期间为前一个月的1日至该月底,于该月的15日支付。

  2.2.2在工资计算期间,中途任用、离职或退职时的工资,按当月实际工作日对月标准工作日所占比例计算。

  2.2.3下列项目从工资中扣除:违纪处罚款、宿舍区开餐伙食费等应做的扣除。

  第六章附则

  对本手册如有任何疑问,请咨询你的部门主管或人事单位,务求公司与大家能有一个共识。

  公司将根据国家及不断更新的法律的`法规随时对本手册的条款作必要的修改,并随时通过文件、公告告诉你所更改的内容。

  签署人:___________

  间:_____________

酒吧岗位职责6

  1、主持早晚例会,进行工作安排,并做好排班和考勤工作。

  2、督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。

  3、保持货场卫生,创造优良的购物环境。

  4、维持店铺设施,如有破坏及时汇报解决跟踪。

  5、合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。

  6、培训新老员工,保持店里人际关系良好:负责对店铺新员工的实习试用跟进培训,并制定老员工进行合理的培训计划实施。

  7、督促员工的日常工作纪侓,实施奖励和处罚。

  8、留意观察每个员工服务顾客的方法,以便提出改进意见,并以身作则。

  9、负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。

  10、分析店铺繁忙及非繁忙时间,留意特别的假期,编排适当的人手。

  11、督促收银工作的周密,安全性,定时对其核查。

  12、每月做好盘点工作,制作盘点表,盘点盈亏情况必须如实反映,不得隐瞒。

  13、经常留意店里存货,与品牌主管保持联系,分析货品走势,合理配货。

  14、负责对店员的辞退,晋升,降级提出合理建议。

  15、处理顾客投诉和营业纠纷,维护店铺形象。

  16、听取顾客意见与批评,以方便顾客为原则,不断提高店铺的服务水平。

  17、与管理人员建立良好的关系,及时向公司领导汇报情况。

酒吧岗位职责7

  1、每天上班要检查好个人的仪容仪表是否整洁是否带齐工作当中所需要之用具,如:笔、火机、开瓶器、笔记本、酒水单(不能将现金带入营业场所)。

  2、每天上班前要在指定时间和地点参加班前会议,不准迟到。

  3、服从上级的工作安排,每天按指定的工作范围准备开工前的预备措施。

  4、当值有客人到位,要主动上前询问并提供服务。

  5、当值时勤巡每张台,注意观察每张台的消费情况及客人示意需要的服务,收走空瓶、脏杯、碟之类的东西,并随时向客人提供推销服务。

  6、见到客人争吵或突发事件应立刻通知主管级的管理人员,在工作中禁止与客人争吵、争论(就算认为自己没错),应主动找上级人员解决。

  7、下班前搞好本区域的卫生,清理脏杯具用具到洗杯房,并检查地面有无骰子和其它用具用品,如有应主动拾起,将干净的杯具器具摆放于家私柜并锁好。

  8、下班前清点所有的用品及用具,并将之摆放于指定的地方和锁好。

  9、如有遇到客人找经理或老板时,应向客人问清姓名和所属单位,不得直接找经理或老板,也不得答复经理或老板在不在。

  10、服从上级的工作分工,做到先服从后上诉。

  11、严格遵守公司各项规章制度。

酒吧岗位职责8

  1.每周定期主持餐饮服务部例会,参加饭店有关餐饮服务业务会议,及时传达上级指示。

  2.按工作程序做好与厨房部、饮料部、管事部等相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。

  3.制订餐饮服务部年度工作目标和计划,根据餐饮服务部分解指标做出餐饮服务部月度预算及月度工作计划,报批后执行。

  4.负责制订餐饮服务部工作程序和规章制度,报批后执行。

  5.制订中、西餐厅及快餐厅经理岗位描述并界定其工作范围。

  6.制订餐饮服务部岗位技能培训计划及负责餐饮部主管的工作程序的培训,执行检查工作。

  7.受理直接下级员工上报的合理化建议,按照程序处理。

  8.向中、西餐厅及快餐厅经理授权,并布置其工作任务。

  9.巡视、监督、检查中、西餐厅及快餐厅工作并对其经理工作做出评定。

  10.了解餐饮服务部工作情况和相关数据。

  11.根据需要调配直接下级工作岗位,报餐饮部经理批准后执行。

  112.参加大型餐饮服务合同条款的谈判和签约。

  13.填写中、西餐厅及快餐厅经理过失单和奖励单,审批其上报的过失单和奖励单,按照程序执行。

  14.及时对下级工作中的争议做出裁决。

  15.定期向餐饮部总经理述职。

  16.关心餐饮服务部所属员工的思想、工作、生活。

酒吧岗位职责9

  酒吧主管三亚海昌梦幻不夜城发展有限公司三亚海昌梦幻不夜城发展有限公司海棠湾分公司,三亚海昌梦幻不夜城发展有限公司,海昌梦幻不夜岗位职责:

  1、检查各酒吧每日工作情况,控制出品成本,防止浪费、减少损耗严防失窃;

  2、制定培训计划,安排员工培训课程,并督促员工努力学习工作,提高员工业务素质;

  3、制定酒吧各类酒水之销售品种和销售价格,并根据实际工作情况(库存、销售)制

  定进货计划交至采购部按计划采购;

  4、制定酒吧各项工作制度及工作服务流程,操作规范、出品份量、出品速度、出品装

  饰等标准;

  5、做好每日《营业日报表》并按时上交财务部;

  6、监督员工的工作纪律和仪容仪表,礼貌礼节情况;

  7、处理客人投诉或其他部门的投诉,调解员工的纠纷。

  任职要求:

  1、有3年工作经验;

  2、掌握各类酒水的服务方法和方式;

  3、熟知酒单所包含的全部内容,具备桌边服务和准备、调制酒水的能力。

酒吧岗位职责10

  1.在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有设备运行是否正常。

  2.开班前检查前日营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。

  3.熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,懂得其储藏方式、饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。

  4.随时注意吧台内所有用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。

  5.出品时要保证快速、准确、高质量。

  6.应与顾客积极交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的姓名、喜好等个人信息,以便更周到地为客人服务。

  7.严格执行见单出货的要求,杜绝酒水出货时的差错。

  8.确保花式调酒的高质量,以达到提升经营氛围的效果。

  9.下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),根据经营预测提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁干净,一切恢复正常后方可下班。

  3、酒吧吧员岗位职责

  1、自觉遵守公司内的各项规章制度,工作安排;

  2、仪容仪表大方,着装整洁,准时参加公司各项例会;

  3、按要求做好责任区内、吧台的环境卫生;

  4、按要求切配果盘,会调配简单的鸡尾酒,动作熟练,速度快捷。

  5、熟知公司内提供的饮品及特点。

  4、酒吧吧员岗位职责

  1、自觉遵守公司内的各项规章制度,工作安排;

  2、仪容仪表大方,着装整洁,准时参加公司各项例会;

  3、按要求做好责任区内、餐台、吧台的环境卫生;

  4、做好餐具各项补充,货品清点

  5、熟知公司内提供的商品、售价及特点;

  6、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。

  5、酒吧吧员岗位职责

  1、19:00准时打卡上班,不得迟到早退(晚班20:30点名)。

  2、更换工装挂好工作牌,按时到指定地点参加班前会.

  3、清点酒水,检查制冰机制冰情况及其它设备是否运行正常.

  4、补充当日所需酒水及物品。

  5、打扫吧台内所有清洁卫生.

  6、后吧人员提前于9:00钟前准备10个生果,并在营业中根据营业情况增加备用生果

  7、照单按时按量准确无误地出货。

  8、接单后须仔细看单检查是否有错(包括日期、写单时间、出品名称、累计金额、现收金额、所找尾款).

  9、非调制酒水类由写单至出品到台、房时间不得超过3~5分钟。

  10、调制酒水类、饮品及生果由写单至出品到台、房时间不得超过5~10分钟。

  11、随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具使之摆放有序,空瓶、空罐应及时处理,做到台面、地面清洁.其中星期一打扫死角等吧台卫生.周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰机,扎啤机,周四、五、六则重复上述程序。周日全面打扫、整理.

  12、营业结束后将吧台清洁卫生打扫干净;并对所剩酒水进行清点记录,锁好吧台所有酒柜。

  13、吧台出品工作程序:服务员喊单、递单——吧台审查制作——出品、存单——服务员按实际出货。

酒吧岗位职责11

  1.在总经理的领导下,全面负责管理本部门的日常工作,贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。

  2.严于律己、以身作则,具有强烈的上进心与良好的综合素质,以倶乐部的整体利益为出发点,以激发员工工作潜能为工作重心,以创造良好的经营效益为目的,全力搞好本部门经营管理工作。

  3.建立和健全部门管理制度,各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等,并监督贯彻实施。

  4.充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心,并不定期的抽查各岗位的工作情况,奖勤罚懒、赏罚分明。

  5.以人为本,搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。

  6.积极听取下级的工作汇报、意见、建议,民主的分析讨论解决问题。

  7.搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相关部门的检查。

  8.营业中保持与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。

  9.参加本部的每周办公例会,搞好与其他部门之间的协调配合工作,起到本部门的承上启下的作用。

酒吧岗位职责12

  酒吧员工同样有多个职位,如总经理、楼面经理、DJ、秘书、主管、服务员等职位。他们都分别有哪些岗位职责呢?请看以下为您提供的各职位详细的酒吧员工的岗位职责资料:

  1.酒吧总经理岗位职责范围

  (1)制定酒吧的经营目标与计划。所有的经营方式细节,都以盈利为最终目标。

  (2)参与制定所有的餐牌、酒水牌,最后拍板决定所有的餐牌和酒水牌。

  (3)参与制定和拍板所有的推广酒水和菜牌,以及安排一切的推广活动。

  (4)负责酒吧的人手配置,安排招聘工作。

  (5)制定酒吧的工作纪律和规章制度。

  (6)保证酒吧处于良好的工作状态和营业状态。协调厨房的出品和楼面的工作和酒吧与楼面的工作。

  (7)保证厨房正常供应食物,酒吧正常供应酒水。

  (8)根据需要调动、安排管理人员工作。

  (9)督促下属员工努力工作,鼓励员工积极学习业务知识,求取上进。

  (10)制定培训计划,安排培训内容,培训员工业务知识。

  (11)根据员工工作表现做好评估工作,提升优秀员工,并且执行各项规章和纪律。

  (12)检查各部分每天的工作情况。

  (13)控制酒水成本和食物成本,防止浪费,减少损耗,严防失窃,开源节流。

  (14)处理客人投诉,调解员工纠纷。

  (15)制定各类酒水、食品清单,以及出品单张,以便检查出品与库存的情况。

  (16)制定各类的员工表格,以便检查和记录员工的出勤和工作表现。

  (17)熟悉厨房和酒吧的正常运作和食物以及酒水的出品,服务程序与价格。

  (18)制定各项食物和酒水的配方和销售标准。

  (19)定出各类食物和酒水的出品餐具和用具。

  (20)解决员工的各种实际问题,假如:加班就餐、业余活动等。

  (21)沟通与老板、下级之间的联系。向下传达公司的方针意图,向上反映营业情况和员工情况。

  (22)完成每月的营业定额、工作报告。

  (23)监督完成每月的食物、酒水、用具的盘点工作。

  (24)审核、签批酒水领货和食品领货单、工程维修和挑拨单。

  2.副总经理岗位职责范围

  (1)协助总经理制定酒吧的经营目标与计划。所有的经营方式细节,都以盈利为最终目标。

  (2)参与制定所有的餐牌、酒水牌,向总经理给予参考意见。

  (3)参与和协助制定所有的推广酒水和菜牌,以及安排一切的推广活动。

  (4)负责酒吧的人手配置,进行招聘工作。

  (5)协助制定酒吧的工作纪律和规章制度。

  (6)保证酒吧处于良好的工作状态和营业状态。协调厨房的出品和楼面的工作和酒吧与楼面的工作。

  (7)保证厨房正常供应食物,酒吧正常供应酒水。

  (8)根据需要调动、安排员工工作。

  (9)督促下属员工努力工作。

  (10)协助总经理制定培训计划,培训员工业务知识。

  (11)根据员工工作表现做好评估工作,并且执行各项规章和纪律。

  (12)检查各部分每天的工作情况。

  (13)控制酒水成本和食物成本,防止浪费,减少损耗,严防失窃,开源节流。

  (14)处理客人投诉,调解员工纠纷。

  (15)检查各类酒水、食品清单,以及出品单张,以便随时检查出品与库存的情况,督促定期补充货品。

  (16)检查各类的员工表格,以便清楚了解和记录员工的出勤和工作表现。

  (17)熟悉厨房和酒吧的正常运作和食物以及洒水的出品,服务程序与价格。

  (18)熟悉和检查食物和酒水的配方和销售标准。

  (19)熟悉和跟进各类食物和酒水的出品餐具和用具。

  (20)安排解决员工的各种实际问题,假如:加班就餐、调班等。

  (21)上传下达与上司、下级之间的联系。

  (22)完成每月的营业定额、工作报告。

  (23)监督完成每月的食物、酒水、用具的盘点工作。

  (24)总经理缺席时代替总经理行使其各项职责。

  3.办公室秘书岗位职责

  (1)具备独立的处理文件的能力。能根据总经理的意图打出印发所有的文件。

  (2)把下达文件发到基层员工,把上传文件及时送到经理办公室,让经理及时处理。

  (3)对所有的菜牌、酒水单进行文字上的处理和校对工作。

  (4)参与食品和酒水的推广的宣传单张制作工作。包括处理图片,编排文字等。

  (5)熟悉酒吧的运行,了解整个酒吧的员工架构,处理、理顺酒吧的文档。

  (6)把已批阅的单张及时送到使用部门。

  (7)记录所有来电、电邮、传真等文件,以便经理及时处理。

  (8)具有专业的保密意识。不向任何的公司、个人透露本公司的利益、人事档案、与公司有关系的所有客户的资料等等。

  (9)不假冒经理做出以个人利益为出发点的信息。客观传达上司和公司精神。不掺和个人意见。

  4.娱乐策划主管

  (1)能熟悉一切娱乐项目,洞悉娱乐潮流的先机。

  (2)有独立的创造能力,新颖的意念,能针对公司的特点进行度身定造娱乐节目。

  (3)能对对手有客观的了解,从而能立即对此做出相应的措施。

  (4)反应敏捷。对一些应急的事情能马上做出反应,及时调整节目安排。

  (5)了解世界的潮流和结合本地的风土人情,进行创作。

  (6)能联系和熟悉各种娱乐事业职业人员和劳动市场,以及市场的价格。

  (7)对潮流能融会贯通,收放自如,而不是盲目地抄袭和模仿。

  (8)不断有新概念和定期进行节目的更新。

  5.人事部主管

  (1)熟悉人事部门的操作。了解劳动法。

  (2)对各部门的人力需求有清晰的了解。

  (3)制定员工手册。

  (4)制定员工的福利政策。听取员工的意见和处理投诉。

  (5)负责员工的工衣、伙食以及住宿等安排。

  (6)负责办理所有员工的入职、辞职等手续。

  (7)负责制定所有员工的档案。

  (8)向总经理负责和汇报。

  6.工程人员

  (1)必须具备国家规定的所有的技术牌照或上岗证明。对公司所有的装修和设备熟悉。

  (2)定期自觉地做好公司装修和设备的维修保养工作。

  (3)具备了解公司管理层意图的能力,能明白管理当局的改造或维修计划并按之实行。

  (4)具专业水平,了解所有设备的零部件的配置和具备设备的维修能力。

  (5)有临时应急的能力。如碰到突发事件如停电等事情能做出迅速处理反应。

  (6)具高质量的工作效率。

  (7)了解先进的设备产品的最新潮流和动向,并在短期内能掌握其维修技巧。不断地增值和丰富自己的技术水平。

  7.DJ

  (1)必须具备国家规定的所有的技术牌照或上岗证明。

  (2)对公司的音响设备功能有透彻了解,并能熟悉其操作。

  (3)了解流行歌曲的潮流走势,清晰了解公司里所有唱片的目录和歌曲节拍,原唱歌手的名字等。

  (4)口齿伶俐,发音清晰准确。

  (5)创立独特的个人形象,富幽默感,反应灵敏。

  (6)每天于音响正式运行时先检查音响设备,以便保证正式使用时能正常运作。如发现音质、唱片等有问题,及时做出处理意见,让工程人员及时维修。

  (7)具敏感的观察能力,洞察客人的需求,以做出有效反应。

  (8)配合默契。

  (9)保管好所有的音响设备以及附件。

  8.楼面部经理

  (1)了解公司的经营策略。熟悉酒吧的日常操作。

  (2)对公司所有的餐牌、酒水牌以及推广了如指掌。

  (3)安排楼面员工的工作岗位,现场监督和控制酒吧的运作。

  (4)如遇服务员不能解决的及时上前给客人解决问题。

  (5)有预知可能发生的问题的能力,以防止投诉的发生。

  (6)解决客人的投诉问题。

  (7)反应敏捷,及时指挥员工有效地进行服务。

  (8)检查楼面范围的卫生情况,以便保持环境的清洁。

  (9)把好出品器具的卫生关,不合卫生要求的器皿或餐具坚决不用。

  (10)定时盘点餐具用品,控制好消耗用品的成本。

  (11)定时检查楼面的桌、椅、装修、装饰等情况,如发现有损坏的及时报告工程人员修理,以便保持酒吧的整齐、美观。

  (12)做好服务培训。

  (13)检查和控制好所有楼面开启的单据,并保留好,以便必要时检查。

  (14)熟悉酒吧的常客,做好酒吧的营业销售工作。

酒吧岗位职责13

  1、负责所属吧台日常管理工作。包括领货、编制销售报表、填写采购单。

  2、负责检查所属酒吧服务员的仪容仪表,安排所属员工的工作岗位。

  3、负责检查当天待销售酒水是否处于最佳状态(数量、质量、准备状况)。如有不妥及时上报。

  4、指导所属酒吧员做好开档和收档的卫生工作。应尽一切可能做到最好。保证吧台内无异味、无水渍、无污物。保证所有用器、杯具都擦拭干净,并摆放整齐。

  5、保证所属吧台出品均按本部的标准制作,对不合格出品应及时给予更挽。

  6、严格控制出品流程,保证出品数量与出品单数量完全相同,如有特殊情况应做好记录。

  7、对每天需促销酒水及沽清酒水应及时通知楼面员工。

  8、对日常运营中出现的问题应及时向总经理上报,并提出合理化建议。

  9、对所属吧台物品应做好妥善保管和保养。

酒吧岗位职责14

  一、遵纪守法,热爱本职工作,自觉遵守公司各项规章制度,牢固树立“业主至上、服务第一”,“忠诚企业,爱岗敬业”的职业道德。

  二、精神饱满、着装整齐、站坐有样;按规定时间上岗。不准迟到早退和脱岗,违者必究!

  三、维护小区秩序,负责对外来人员和车辆进行文明、礼貌的询问和登记,对外来的闲杂人员和不符合规定进入小区停放车辆、小商、小贩进行劝离,并作耐心仔细解释。使小区内业主和单位的车辆停放规范有序,不得占用公共通道,保持畅通。

  四、负责检查小区内公共设备和消防设施的安全使用运行情况。根据当天值班时天气情况,按时开关小区内公共照明路灯。

  五、认真听取业主的投诉意见,并作好记录,热情主动为业主排忧解难,当班确无法处理的要及时准确的向上级领导汇报,处理问题要讲原则,讲方法,讲文明!努力保护单位和业主人身财产安全不受侵害。

  六、提高警惕,消除隐患,以预防为主。加强小区内的安全防范工作,积极向住户业主宣传安全防范意识(关好门、窗、水、电、气闸)。不定时对小区进行巡查,巡查时发现问题要及时通知提醒业主并协助解决。

  七、爱护公物,保管好各道门锁钥匙和其它物品,并做好各种值班记录。

  八、服从上级领导和工作安排,有令必行、有禁必止!认真完成领导交办的其它工作任务。

酒吧岗位职责15

  1.在吧台经理的领导下,积极开展各项工作。

  2.全面负责吧台的各项监督检查。

  3.掌握各项设备的使用方法及维护保养知识。

  4.在日常工作中积极地推陈出新并把握鸡尾酒的口感及配方。

  5.负责所有物品的清点、登记、统筹。

  7.做好每日销售报表。

  8.积极活跃地带动饮酒氛围,并适时的进行鸡尾酒促销。

  9.每日根据吧台经理的规定和要求进行花式调酒表演。

  10.勤练花式动作,减少失误,并不断地增加花式动作及观赏性。

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