物业岗位职责

物业岗位职责

更新时间：2023-01-09 17:32:07

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物业岗位职责

　　在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编整理的物业岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业岗位职责1

　　一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法规和有关政策，遵守公司制定的各项规章制度。

　　二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

　　三、一切以公司大局为重，努力搞好上下级之间、部门之间、同事之间的团结协作，为公司的发展尽心尽力、尽职尽力。

　　四、积极钻研物业行业有关知识，不断提高自己的业务素质和工作能力。

　　五、积极认真负责的做好物业管理站的业务技术指导工作，对基层反映的问题，实行“首接制”。

　　六、树立主人翁思想，爱我物业，对公司各项工作大胆提出合理化建议，为提高公司经济效益献计献策。

物业岗位职责2

　　一、岗位说明

　　部门:工程部

　　岗位:给排水技术员

　　直属主管:工程经理/主管(技术上接受给排水工程师的指导)

　　二、招聘要求

　　性别年龄:男,45岁以下

　　身体状况:身体健康,无其他特殊要求

　　教育程度:高中或相当学历,最好受过全日制专业学校之培训

　　专业技能:在给排水系统方面具有丰富经验

　　工作经验:从事物业管理或酒店给排水工种三年以上

　　资格证书:给排水/管道中级工证书,有钳工或空调工中级工证书

　　三、工作要求

　　劳动纪律:遵守公司的各项规章制度

　　工作时间:常日班或根据需要做12小时日班制,做一天休一天,平时无节假日

　　辞职申请:提前一个月

　　四、工作待遇

　　工作制服:由公司提供统一的工作服

　　员工福利:享有国家规定的各种福利待遇

　　试用期:三个月

　　晋升职位:高级给排水技术员

　　五、职责概述

　　在工程经理/主管的领导下,确保物业之给排水、管道设备处于良好运作状态,配合工程部其他工种的维护保养工作。

　　六、岗位职责

　　1)服从工程经理/主管工作安排,按时完成工作任务。

　　2)参与物业冷热供水系统、排水系统、消防给水系统、排污系统、排雨水系统的维修保养和定期巡视工作。

　　3)严格执行管道设备保养制度和操作规程,每天按巡查制度规定的时间和路线巡视检查上下水系统,阀门是否正常,发现问题及时采取措施排除故障并按运行记录表做好记录。

　　4)掌握当班水系统上下管道,设备运行状况,发现重要问题或不能解决之事立即报告工程经理/主管并积极参加抢修。

　　5)及时有效地完成各项维修单工作。

　　6)严格遵守管理处及工程部的各项管理规定,履行交接班手续,完成每天工作日志,不得无故离岗。

　　7)合理使用工具、仪器和材料,爱护设备和公物,保持所管机房、设备和值班室的安全、清洁工作。

　　8)积极参加业务学习和技术培训,不断提高业务水平。

物业岗位职责3

　　1、负责小区分管楼栋业主日常投诉、意见、建议协调与处理;

　　2、负责分管楼栋装修巡查、装修违规协调处理;

　　3、负责分管楼栋各类信息汇总与反馈;

　　4、负责建立健全辖区;

　　5、所管楼栋费用的催缴;

物业岗位职责4

　　1.建立设施设备的操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准及规范

　　2.审核在管各项目设施设备维护保养计划及大中修计划，并监督实施

　　3.做好对在管各项目设备安全防患工作，及时消除一切安全隐患，制定相关的现场安全管理制度

　　4.组织设施设备的交接验收，对未达验收标准提出整改要求，建立详细的设施设备台账，对交接验收设备或系统做现场标识，并完成交接报告

　　5.对管理处进行设施设备检查、并进行总结分析、维护保养检查记录制度，并监督实施

物业岗位职责5

　　1、负责部门的日常管理工作，建立、规范并健全部门的管理运作体系;

　　2、负责展示中心现场的客户服务及环境管理，与政府部门、招商运营部门、项目工程等单位保持良好关系，对接落实各项工作，制定工作计划并组织实施;

　　3、配合招商运营部门相关工作，统筹协调各方关系，并与其保持沟通，及时处理相关问题;

　　4、项目物业服务合同的签订、续签跟进，管理费催缴，排查欠费单元情况，针对恶意欠费单元制定催费措施;

　　5、负责客服团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训，组织部门会议;

　　6、带领部门员工完成各类接待、服务展示性工作;

　　7、定期组织品质自查自纠工作及现场督导工作，对不符合要求的工作方式及现场状况予以指正，避免服务风险;

　　8、处理园区发生的重大投诉和突发事件。

物业岗位职责6

　　1、安防部经理助理在部门经理的领导下进行工作,其工作对部门经理负责。

　　2、负责分管区域的安全防范,检查部门人员的岗位及工作落实情况,发现问题及时纠正。

　　3、检查部门人员的工作情况。

　　4、对工作中存在的问题进行研究,提出解决办法,并向部门经理汇报。

　　5、掌握安防消防人员的思想动态,对安防消防部的日常管理存在的问题及时整改。

　　6、根据大厦不同时期的需要,及时调整安全防范措施,确保大厦经营活动的正常运行。

　　7、负责检查部门人员值岗情况,严格执行大厦和安防部的规章制度。

　　8、负责部门的业务培训,并定期组织考核。使本部门人员的业务知识和自身素质,执勤能力不断得到提高。

　　9、负责对本部门人员进行绩效评定;

　　10、制定重大活动的安全警卫方案,根据工作的需要及时进行调整,保证完成任务。

　　11、负责车场管理人员及成品保护人员进行日常管理工作。

　　12、对本部门人员进行月度工作绩效考核。

　　13、配合消防、安防的工作参加每周部门例会,汇报一周工作及下周工作安排。

物业岗位职责7

　　1、遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，严格覆行职责，认真完成上级赋予的各项工作任务。

　　2、文明执勤，礼貌待人，当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。

　　3、对进出小区的人员及携带的物品运出货物（装修材料等）进行检查核实，必须出示物业部所办理的放行条方可放行。施工人员必须佩带《施工出入证》。

　　4、维护本岗位区域内的绿化卫生及看管岗位区域内公共设施设备。发现问题，个人能很快解决的及时处理；如果不能解决的及时向上级反映或由就近的保洁员尽快处理。

　　5、当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，不得擅自离岗串岗，不得做与工作无关的任何事情，有特殊情况需向主任/领班汇报，经主任/领班安排人员替岗后方可离岗。

　　6、坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，发现问题及时上报领导处理。

　　7、熟悉园区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的要求及问题要及时的解答、处理；对客人的投诉及自己解决不了的事情要及时上报反映情况。遇到突发事件应灵活处理并及时上报，控制现场秩序，同时呼叫附近岗位协助，保护现场，事后做好记录。

　　8、禁止外来车辆未经公司允许进入封闭区域及对可疑的人和事进行盘查。

　　9、做好与其他岗位的协调配合工作。

　　10、认真详细记录当值情况，严格履行交接班制度，与下一班做好交接工作。

物业岗位职责8

　　1、深刻理解公司理念,掌握公司各项规章制度,熟悉区内本工种的所有设施及各种系统。

　　2、向部门专业经理负责,全面负责本工种的技术指导监督及培训等工作。

　　3、和班长密切配合,协助解决本班的技术难题,予以技术支持,并协助班长制定工作计划。

　　4、对本工种因工作方式方法、人员安排问题处理等存在安全隐患,有权向上级部门提出质疑,并协助解决。

　　5、对现有设施、系统中存在的不合理现象提出整改方案,并组织实施。

　　6、负责外聘施工队的管理,严格按照公司的有关规定进行监督管理。从技术、质量、验收程序等方面把好关。

物业岗位职责9

　　1.接到各部门火警报告时,要迅速与当值消防人员奔赴现场,及时采取恰当果断的处理措施,重大问题要及时上报部门主任。

　　2.经常检查各项防火安全措施,负责消防器材和防范措施的检查落实,重点巡查防范有关的薄弱环节,确保物业管辖区域的安全。

　　3.负责检查、督促本班各岗位消防设备、器材的使用、保管工作,确保完好无损,及时掌握和汇报情况。

　　4.根据部门主任的安排,调查处理发生在物业管辖区域内的消防安全隐患。

　　5.及时完成领导交办的其他任务。

物业岗位职责10

　　1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业，并能有效运用;

　　2、在项目经理的领导下，对本部门行使管理、监督、协调的职能;

　　3、对小区物业管理服务工作提出意见和建议;

　　4、做好业主(用户)入住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，组织验收;

　　5、建立与业主友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主;

　　6、有效解决客户投诉，做好记录并及时汇报上级，定期组织投诉分析;

　　7、负责督促客服人员按时完成物业费的收缴工作和社区活动组织、开展;

　　8、做好客服人员的工作绩效考核工作;

　　9、配合公司部门，完成相关工作;

　　10、完成上级领导交办的其他工作。

物业岗位职责11

　　1、定期巡查管理范围内的`清洁绿化、保安、物业维护等工作;

　　2、熟悉商户(租户)的数据，及时与商户进行沟通，以饱满的热情和高效的服务解决商户的困难，与他们建立良好的关系;

　　3、熟练掌握政策法规、物业管理制度、房屋保修规定、项目基本情况等相关信息，热情准确地解答商户的咨询，恰当处理商户的服务申请与投诉，即使将投诉转达相关部门处理并进行跟进;

　　4、协助商户收楼、装修及交楼等管理工作，并做好签收留底;

　　5、监督清洁、绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作;

　　6、在日常巡查中，发现商户违反《临时管理规约》、《装修手册》及项目各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻、制止、教育，并将有关部门重要的情况向主管汇报。

物业岗位职责12

　　1.树立很强的责任心,负责对物业安全服务管理区域内的停车场行使管理权。

　　2.严格遵守物业规定,对物业管辖范围内的车辆进行管理。

　　3.按规定时间上班,着装整洁,佩戴工作牌,上岗姿态端正,对业主、车主保持热情有礼,工作作风要严谨。

　　4.按规定和标准收费、罚款,开具发票,及时缴纳营业款。

　　5.负责对物业管辖区域内的道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。

　　6.熟悉物业管辖区域内的车辆流通情况、车位情况,合理部署安全车位。

　　7.负责指挥物业管辖区域内车辆的行驶和停放,维持交通、停车秩序。

　　8.负责停车场的消防以及停车场、值班室和洗车台的清洁工作。

　　9.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度,遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。

　　10.及时完成上级交办的其他工作。

物业岗位职责13

　　一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。

　　二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

　　三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。

　　四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管站。

　　五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。

　　六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。

　　七、做好各项登记及交～记录。

　　八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。

物业岗位职责14

　　1、负责区域内的安全巡逻，公司日常的保安工作;

　　2、服务区域车辆管理、停车场公共秩序管理等;

　　3、突发事件处理：负责纠纷、盗窃等，领导交待的其他事宜。

　　4、服从公司的管理，听众领导的指挥;

　　5、积极完成上级交办的其他临时性工作。

物业岗位职责15

　　协助高级主任/副经理处理本部门的日常工作;

　　全面负责二期范围内的各类设施设备运行与维修工作，并督导其他主管人员完成;

　　全面负责自控系统、防盗监控系统、消防报警系统、电话通讯系统、广播卫星系统及停车场管理系统等弱电设备的日常运行、维修保养和巡视检查等技术工作，并带领与指导属下员工完成;

　　对设备与系统运行提出改良方案;

　　负责弱电技术员的技术培训和考核，负责弱电系统/设备和技术资料的收集、整理和归档工作。每月提交工作计划与工作报告交上级审核;

　　签发弱电设备的维修单，提出各项维修工具、材料及备品备件的采购计划。负责外判承包商的工作质量监督，配合公司其他部门的技术支持;

　　完成上级交办的临时任务。

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