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随着社会一步步向前发展，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编为大家收集的物业房管岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业房管岗位职责1
岗位职责:
1、公共区域巡查,记录,问题处理,跟进和反馈。
2、物业费收取,尤其具备陈欠物业费收取能力。
3、微信群,业主问题回复。
4、业主拜访,提高业主满意度。
任职要求:
1、大专以上学历(经验丰富可适当放宽)。
2、身体健康,无不良嗜好。
3、有团队精神,吃苦耐劳,能长期稳定工作。
4、有物业从业相关工作经验,抗压力能强。
5、收费期适当加班,能接受适当的`加班收费。
6、年龄35岁-45岁。
7、会使用手机微信,及电脑办公软件。
物业房管岗位职责2
a、职务说明
岗位名称:房管员
直接上司:管理部主任
(1)协助主任对管理处的服务工作进行管理监督,协调负责责任区巡视,做好房管日记。
(2)协助主任参与楼宇竣工验收和接管工作,准备用户资料,办理用户手续,陪同用户(业主)看房验房,并管理好空置房屋。
(3)协助主任办理用户(业主)装修审批手续,负责装修巡视,办理装修验收手续。
(4)协助主任组织、开展辖区活动和宣传工作,主动加强与用户(业主)的沟通和联系,认真执行回访工作规定。
(5)协助主任与供电、供水等部门保持良好关系,配合居委会、城管和派出所等搞好计划生育,环境达标和治安联防工作。
(6)协助主任周检工作,做好周检记录和不合格服务的纠正跟踪,加强员工培训。
(7)接待用户(业主)来访,做好对投诉人和违章人士的解释工作,对违章操作或违章行为及时制止、汇报或按规定处理。
(8)负责对物品采购、仓库、员工宿舍和食堂进行监督管理。
(9)负责竣工档案,用户(业主)档案,有关记录的文件,资料的歉收、发放、收集、存档和保管工作。
(10)完成管理处主任交待的其他任务。
b、任职条件
(1)高中或以上学历;
(2)物业管理经验3年以上,熟悉物管日常工作,有交收楼工作经验,持物业管理上岗证;
(3)具良好的语言表达能力和沟通协调能力,有良好的.服务意识,相当强的工作责任心;
(4)熟悉人事行政工作,有一定的写作水平,了解有关政策法规;
(5)熟悉电脑操作;
c、考核要点
(1)不按时上班;
(2)离岗、串岗;
(3)不按规定着装;
(4)仪容仪表差;
(5)维修单跟进率100%;
(6)执行首问责任制服100%,有效投诉处理率100%;
(7)区域应收费率月度90%以上,季度97%以上,年度99%以上;
(8)按规定巡楼率100%,巡楼记录率100%;
(9)区域清洁绿化保洁率达98%;
(10)月度业户走访率10%,年度100%;
(11)内务整洁率%;
物业房管岗位职责3
一、屋子的验收入库仓库管理制度
1、屋子到公司后管理员依照清单上所列的名称，数量进行核对、清点、经检验人员或请购人员及对质量检验合格后，方可入库。
2、对入库屋子核对、清点后，库管员及时填写入库单、库管员、财务各持一联做账，采购人员持一联做请款报销凭证。
3、库管要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。
A、未经总经理或部门主管批准的采购。
B、与合同计划或请购单不相符的采购物资。
C、与要求不符合的采购物资。
4、因生产急需或其他原因不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填“入库单”。
二、物资保管库房管理制度
1、物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区放，做到“二齐、三清、四号定位”。
A、二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。
B、三清：材料清、数量清、规格标识清。
C、四号定位：按区、安排、按架、按位定位。
2、库管员对常用或每日有变动的物资要随时点点，若发现误差须及时找出原因并更正。
3、库存信息及时呈报，须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。
三、物资的领发管理制度
1、库管员瓶领料人的领料单如是颁发，若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的，管理员有权拒绝发放物资。
2、领料人员所需物资无库存，库管员应及时通知使用者，使用者按要求填写请购单，经主管批准后交采购人员及时采购。
3、任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，库管员有权制止和纠正其行为。
4、依旧换新的物资一律交旧领新；领用的各种工具均要由领用人签字。
四、物资退库仓库管理制度
1、由于生产计划更改引起领用的物资剩余时，应及时退库并办理退库手续。
2、废品物资退库，库管员根据“废品损失报告单”进行查验后，入库并做好记录和标识。
五、入库管理规定
1、采购将“送货”给到库房后，仓库人员需要将货物放到仓库内部，不允许放到库房外，尤其不能隔夜放到仓库外，下班后必须将货物检查放在仓库内部。
2、收货时需要求采购人员给到“送货单”，没有时需要追查，知道拿到单据为止，并填写入库单，库房人员追查和保管单据的责任。
3、所有产品入库确认必须库房人员和采购人员共同确认，新产品尤其需要共同确认，新产品需要仔细核对物料的产品描述，以避免出错。
4、库房与采购共同确认入库单物料数量时，如发现如送货总单上的数量不符，应找相应采购签字确认，由采购联络处理数量问题。
5、物料摆放需要按照画粉的区域进行摆放，不得随意摆放物料，不得在规划的区域外摆放物料，特殊情况需要在2小时内进行整理归位。
6、原则上当天收货的物料需要当天处理完毕，不测试的当天安排点数，进行“入库单”入库信息的统计，单数入库。
7、生产部测试借料必须登记借料数量及规格产品名称，且需要注明该物料是采购的最近入库物料还是库存物料，一遍后续确认累计入库数量。
8、库房入库人员必须严格按照规定对每一个入库物料进行数量确认，即是确认登帐入库数量和实际入库数量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解决完成。（有借料的需要见到产品借用单据，测试坏的需要补单且不能登帐入库，如登帐入库需要开“退货通知单”扣除等同入库数量）。
六、物料出库（出库领料）
1、需严格按照“物料领用表”来发物料，并填写“出库单”“借用单”进行作业。
2、取货时注意不要堆积过高损坏产品，去完货后需要及时将物料给到使用部门，并要求其签字确认。
七、工具借用
1、需严格按照“工具领用表”来发工具，并填写“借用单”进行作业。
2、“借用单”上特别需要注明工具产品名称及规格，以便后续识别进行工具入库作业。
3、已办理归还的可以装订存档，未归还的不予装订，需要对当事人进行追查，知道归还工具或开具相关单据作归还手续。
4、工具归还时库房班里人均需要签名确认，借用人未签名得不予办理借用。
八、物料及工具报废
1、发现库存物料及工具不良时需要及时处理或报告上级处理。
2、需要严格区分开库存物料报废部分、采购入库来料不良不能退回报废部分、客户退回不良报废部分并分别报告和做标示。
3、采购来料不良物料需要及时给采购部门处理并要求签字，可以暂时放仓库。
九、仓库卫生、安全管理
1、每天对负责区域内进行清洁整理工作，清理掉不要不用和坏的东西，将需要使用的物料和设备按指定区域进行整理达到整齐、整洁、干净、卫生、合理摆放的要求。
2、卫生工作可以在空余时间和每天上午下班和下午下班前进行。
3、考量物料区域摆放是否合理，并做合理摆放和规划。
4、每天下班后由库房管理员检查门窗是否关闭，货物异常情况及时处理和报告。
5、库房内严禁吸烟和禁止明火，发现一例立即报告处理。
十、物料品质维护：
1、在物料收货、点数、借料、摆放、入库、归位存储的'过程中，遵循安全原则，防止物料损坏，有异常品质问题进行反馈处理。
2、每月对库存物料进行呆滞分析和召开会议进行处理，根据处理结果对物料进行分别管理。
3、保持物料的正确标示和定期检查，有库房管理责任人负责，对标示错误的需要追查相关责任。
十一、单据、卡、账务管理
1、库房所有单据的登帐方式和要求当天按时完成。
2、需要给到财务的单据电子档和手工单据一起给到财务。
3、每月的单据登帐人员需要保管好，上月库房所有单据统一由指定责任人进行分类保管，遗失需要追查相关责任。
十二、盘点管理
1、盘点时作业人员发现异常问题及时反馈处理。
2、盘点是需要尽量保证盘点数量的准确性和公正性，弄虚作假，虚报数据，盘点粗心大意导致漏盘、少盘、多盘，书写数据潦草、错误、丢失盘点表，随意换岗等，不按盘点作业流程作业等需要根据情况追查相关责任。
3、库存物料发现账物不符时需要查明原因，查明原因后根据责任轻重进行处理。
十三、其他
1、库房人员调动或离职前，首先必须办理账目及物料、设备、工具、仪器移交手续，要求逐项核对点收，如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及部门主管等人员必须签字确认。
2、对于在工作中使用的办公设备、仪器、工具必须妥善保管，细心维护，如造成遗失或认为损坏，则按公司规定进行赔偿。
3、库房人员要保守公司秘密、爱护公司财产、发现问题及时反馈。
物业房管岗位职责4
岗位职责:
1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。负责工程部全部维修器材及在库设备的妥善保管及发放。
2、编制每月办公用品,做好领用发放工作;办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作;负责登记员工考勤表。
3、按照定位管理的原则,对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序,物品摆放整齐有序。
4、建立库存物资帐卡,及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料,并及时销帐。
5、建立料帐控制制度、根据最低库存量,及时向经理申报需补充的备品材料。对工程部所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
6、负责分项编报日、月维修材料消耗统计报表;水电、煤月度能耗的分解和报送。
7、适时盘点库存,做到帐物相符。贵重物品及有回收价值的一律以旧换新。
8、保证库房布置整洁,注意库房防火安全,特别要保证危险品按安全规则库管。
9、禁止闲杂人员进入库房,谨防盗窃、防止备品霉蛀锈蚀。
10、严格按照工具发放借用规则保管工具,对借用的工具及时催还。
12、接受部门经理安排的其它工作任务,协助同事做好工作。
任职条件:
1、工作认真负责、忠于职守,对待同事热情、稳重、踏实、耐心,办事不厌其烦,为人忠厚老实。品行端正、不谋私利、忠于职守、严守机密。
2、高中以上文化程度,有一定工作能力。有一定的统计知识,能编写报表。
3、掌握工程材料的`使用、保管常识,并懂得仓库防火、防盗、反腐蚀的一般措施及消防器材的使用方法。
4、受过仓库器材管理规定的训练,熟悉各种器材存放的编排方法,能准确、熟练地掌握每种物品存放位置。
5、身体健康,精力充沛。
物业房管岗位职责5
一、熟悉国家相关方针政策和行业标准,自觉遵守国家法令、法规和公司的各项规章制度,爱岗敬业,办事公道。
二、坚守岗位,按时上下班。热情接待业主,用户和来访客人,用语规范,对投诉要耐心解释及时处理,处理率95%以上。
三、熟悉小区内各种建筑结构、排列、单元数、上下管线走向、住户数量、人员素质、管理费的`收费标准和计算方法。
四、坚持每天上、下班巡视小区并做好记录,发现不正常情况要及时处理。
五、配合相关部门做好房屋整改工作。
六、空房管理。
七、投诉接待和处理。
八、住户意见的征求、评议,以及对服务工作的定时访问。
九、社区文化活动的组织和宣传。
十、住户档案的管理和物业管理软件的录入。
十一、各类便民服务的实施。
十二、各类费用的统计、收取和追收欠款。
物业房管岗位职责6
岗位职责:
1、管辖区域内收费工作;
2、园区辖区巡视工作;
3、辖区业主走回访工作;
4、辖区业主档案档案管理工作;
5、辖区业主报修、公共区域维修跟踪。
6、辖区业主投诉处理工作;
7、日常办公工作;
8、负责其他临时交办工作.
任职要求:
年龄:45周岁以下 ，有物业收费管理相关经验优先，熟悉电脑操作，热爱本岗位工作。
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