文员岗位职责合集15篇

文员岗位职责

更新时间：2022-06-18 17:42:48

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文员岗位职责合集15篇

　　在现实社会中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编精心整理的文员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

文员岗位职责1

　　1、负责苏州区域员工入离职办理，劳动合同签订及用工退工办理;

　　2、负责员工档案的管理，花名册制作、统计和更新，负责员工异动流程的跟进和劳动关系的变更;

　　3、负责社保公积金的办理，用工增保和退工停保的办理及指导协助校区文员进行操作并做核查;

　　4、负责员工考勤的统计和问题抽查核实，负责薪资福利费用的核算、发放，建立各种薪酬信息台账、负责校区人事的薪资复核与制作指导

　　5、上级主管交办的其他任务;

文员岗位职责2

　　岗位职责:

　　负责前台日常接待、办公用品管理、日常行政事务等工作;

　　1、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询、记录等工作;

　　2、做好每月办公用品采购计划、立项、审批、购买、发放、登记等行政管理工作;

　　3、做好来访客人接待以及会议室的管理工作;

　　4、其他领导交办的临时性工作。

　　任职要求:

　　1、大专或以上学历,身高160cm及以上,二年以上的相关工作经验;

　　2、形象气质佳,流利的粤语,普通话;

　　3、熟练使用办公室软件操作,有良好的文字表达能力;

　　4、工作细致认真,谨慎细心,热情、积极主动;

　　5、工作效率高,责任心强,具有团队精神,保密意识强。

文员岗位职责3

　　招聘商务文员/助理

　　北京鑫泰建安成消防科技有限公司

　　北京鑫泰建安成消防科技有限公司,鑫泰

　　一、主要工作职责:

　　1、合同归档及管理

　　2、协助销售人员完成项目报价及相关资料管理

　　3、客户沟通及关系维护

　　4、销售合同的拟定及签订

　　5、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息,档案接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

　　6、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

　　7、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。

　　8、完成领导交给的其他任务。

　　二、任职要求:

　　1、年龄20--30之间,大中专学历,电气自动化专业。

　　2、有相关工作经验者优先考虑,

　　3、性格稳重踏实,有良好的沟通协调能力

文员岗位职责4

　　1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作；

　　2、负责各种沟通信息的传达与跟踪；

　　3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文；

　　4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等；

　　5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程；

　　6、负责编制、汇总研发报表；

　　7、协助直接上级做好行政事务的内部管理；

　　8、完成上级主管临时交办的其他任务

文员岗位职责5

　　·负责云仓商品的上下架，及时汇总上架差异并与母店核对

　　·协助客服团队处理客诉

　　·会员发票需求处理

　　·确保会员取消订单能够及时告知拣货同事，避免人力浪费

　　·按时给母店提供云仓鲜食参考，确保母店有充足的时间生产商品

　　·协助云仓员工完成各类盘点，制作盘点表单并及时统计盘点报告

　　·负责统计每日损益以及鲜食临保报告，以帮助主管做损耗分析并合理订货

　　·核查仓内商品，确保临保商品及时转临保或者移至坏品区返店

文员岗位职责6

　　前台文员岗位职责

　　一、总则

　　前台是公司的门面，可以称之为是公司的第一张名片，前台工作在整个公司运营链中居于重要位置。前台工作关系到公司整体形象和业务开展的质量甚至成败，为了完善公司的前台管理机制，建立规范化的管理体系，提高工作效率，使管理标准化、制度化、流程化，各项工作能做到有章可循，特制订本制度。

　　二、部门职能：

　　1、负责访客的登记、接待和咨询工作；

　　2、负责前台办公区域，接待区域的日常保洁工作；

　　3、负责总机电话的接听、转接、转达的工作；

　　4、负责电子设备的管理维护，包括一楼背景音乐及大门口LED屏幕的下载、播放、日常管理等工作；

　　5、协助其他部门做好日常文员工作，例如：快递的收发、复印等工作；

　　6、负责外来文件报刊等的'收发、登记、整理、存档工作；

　　7、负责公司大门口车位的日常管理工作；

　　8、负责外出登记、礼品发放登记；

　　9、协助行政部做好会务工作；

　　10、完成上级领导交办的其它工作任务。

　　三、岗位职责：

　　1、访客登记、接待和咨询工作

　　1.1所有进入公司的外来人员都必须先到前台登记，前台根据具体事宜通知相关负责人，前台人员要引领有预约的访客进入相关部门，不允许外来访客无人陪同随意出入办公区域；

　　1.2外来访客及公司领导进入公司，前台必须立刻起立，点头示意并问好，有访客落座接待区的，前台要及时递上茶水，待访客离开后，及时把水杯及垃圾清理干净，将公司资料放回原处；

　　1.3在前台单独值班或者销售人员繁忙时候，前台要对来访客人的咨询做必要明确的回复；

　　1.4如遇推销人员上门，前台要及时制止，可将其资料留下转交相关部门，如提前有预约的，前台应先电话确认后带领来访人员进入；

　　2、前台区域日常保洁工作

　　2.1每天认真打扫并保持前台及接待区卫生，随时清理烟灰缸、垃圾桶（本公司员工不许在公共区域吸烟，不得使用一次性纸杯纸抽，客户使用过后，立刻清理干净）；

　　2.2保证前台文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染；

　　2.3工作时间不允许在办公区域吃东西，水杯等私人物品不得摆放于台面；

　　3、接听电话

　　3.1电话铃响三声之内必须接起，要使用“您好”“请稍等”“谢谢”“再见”等礼貌用语；

　　3.2电话机旁常备纸笔，方便及时记录电话内容，做好来电咨询和转接，重要事项认真记录并及时无误的传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

　　3.3公司电话不允许私人占用，如遇私人电话打入，应尽快挂断，避免长时间占线影响公司正常经营；

　　4、电子设备的管理

　　4.1背景音乐的下载播放，背景音乐必须为轻音乐，曲调舒缓温和，不可播放流行歌曲；

　　4.2大门口LED字幕的播放管理，根据相关领导的要求，正确无误的输入显示内容，并注意更新和维护；

　　4.3监控设备的日常查看和监管；

　　5、协助行政部做好复印、打印等文员工作，本着环保的理念，公司内部用纸需使用双面用纸（红头文件等重要文件除外）

　　6、文件报刊收发管理

　　6.1每日负责接收外来信件、快递、文件和报纸并正确转交相应部门，快递不可随意摆放在前台，应整齐放于台面下，报纸应整齐摆放于报刊架；

　　6.2访客离开后，前台人员立刻将书报收回原处，不允许公司员工在工作时间翻看书报，前台有监管责任；

　　6.3定期将文件及旧报刊整理整齐交回行政部存档；

　　7、门口车位的日常管理

　　7.1前台每天早上将“NO PARKING”的牌子摆放在门口车位，原则上，非本公司员工和客户不得在公司门口车位停车；

　　7.2对于公司和客户的车辆给予照看，遇紧急情况及时通知相关负责人；

　　7.3随时提醒访客：公司正门口外不允许停车；

　　8、登记管理

　　8.1工作期间员工外出需到前台登记，并经相关负责人签字方可；

　　8.2做好客户礼品赠品等相关事项的登记工作，每月月底将登记表整理后交回行政部存档；

　　9、会务工作

　　9.1协助行政部做好周例会、月例会的会务工作，包括桌椅摆放、递送茶水、准备笔记本、调试投影仪等电子设备；

　　9.2协助行政部通知与会相关人员；

　　9.3协助行政部做好会议纪要；

　　9.4协助行政部做好会后会议室的清扫工作；

　　10、完成上级领导交办的其他工作任务。

　　四、其他

　　1、在岗期间，保持工服整洁干净，保持微笑，使用文明用语；

　　2、工作时间，不允许出现使用电脑或手机聊天、看电影、查看微信等现象；

　　3、坐姿标准，不允许出现随意趴在台面、睡觉、嬉笑聊天等影响公司形象的状态；

　　4、积极与销售部配合，做好客户接待咨询工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公开；

　　5、做好公司的保密工作，包括所有文档、客户资源等；

文员岗位职责7

　　1、负责公司来访接待及电话接听、转接;

　　2、负责公司传真、信件、包裹等收发、查询和传递及文件的打印、复印、文件的整理、装订、保存、归档;

　　3、参加相关会议，并负责记录会议内容及编制会议纪要;

　　4、负责公司档案管理相关事务;

　　5、负责公司的后勤保障工作，如印制名片、公司的票务、酒店等事项的查询与预订;

　　6、负责公司各类台账的登记;

　　7、完成上级临时交办的其它任务。

文员岗位职责8

　　1. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　2. 做好公司宣传专栏的组稿。

　　3. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　4. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　5. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　6. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

文员岗位职责9

　　1、根据部门经理的指示做好各项文书工作。记录营销部经理各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，传递各部门向营销部经理递交的公文。

　　2、为营销部经理准备好当日所要阅读及指示的文件资料，报刊杂志，有关文章，并准备好办公用品。主动做好营销部与其他各部门之间的沟通与信息传递工作，保证各类信息传递的及时性、准确性。

　　3、负责营销部一切公文（资料）来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度；整理本部门所有文件、合同、团队会议接待通知单等，并分类归档。

　　4、做好营销部经理组织的部门会议的准备工作，如落实会议地点、召开时间及参加人员，并做好会议纪要，以备查阅。

　　5、做好门店网站的日常管理工作，在部门经理的指导下及时收集相关资料并对网站内容进行更新。负责门店产品信息的网络宣传，采取各种技术手段扩大门店产品的网络推广效果。

　　6、负责保管好办公室所有的办公用品及设备；负责登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。

　　7、部门无人时，负责接听客户打来的电话，遇有客户来电洽谈、参观等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作，同时协调其他部门提供相关服务，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向部门经理汇报请示。

　　8、收集与门店有关的市场信息，定期编发内部参考资料。

　　9、负责统计部门销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报部门月度销售成绩。

　　10、协助部门经理做好门店营销综合分析报告工作。

　　11、协调与各部门的关系，承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌，会标等工作，负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。

　　12、加强自我学习，充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识，能够对工作提出合理化改良建议。

　　13、编排营销部每月值班表，做好本部门人员的日常考勤登记。

　　14、高效完成部门经理交办的其他工作。

文员岗位职责10

　　1、严格执行仓库作业流程，执行收发货操作。

　　2、负责进出库货品的单据验收数据及库位的准确

　　3、负责ERP系统的入库及出库操作。

　　4、协助主管处理项目各种报表;

　　5、准确及时提供公司要求报表数据;

　　6、年度盘点报表制作，库存差异核实与调整;

　　7、及时与客户对接物流信息的跟踪。

文员岗位职责11

　　行政助理/前台/文员/客服/助理/行政专员杭州雅恩健康管理有限公司杭州雅恩健康管理有限公司,雅恩教育,雅恩职责描述:

　　1.接待访客;

　　2.负责详细登记来电、来访记录;

　　3.负责使用系统排课,签到,签订合同等;

　　4.协助中心主任管理并监督员工日常工作;

　　招聘要求:

　　1.大专及以上学历,1—2年工作经验

　　2.熟练运用各种办公软件

　　3.热爱孩子,亲和力强 ,细心、耐心、责任心

　　4.个人形象良好,行为端庄有教养,谈吐文雅,礼貌谦虚

　　思维敏捷,反应能力快,较强的学习能力

文员岗位职责12

　　职责描述:

　　1.办公、劳保用品采购、保管、发放;

　　2.办公类资产(固定资产及低值易耗品)采购、入库、登记、对账等账务管理;

　　3.办公设备日常维修保养与租赁;

　　4.车辆年检、保险、维修保养与日常使用管理

　　5.员工工服采购发放,回收,修理;

　　6.会议室管理及会务协助;参观服、饮用水管理;

　　7.厂区、办公区保洁监督及区域环境管理;

　　8.食堂卫生管理、食品安全监督等;

　　9.公司宣传品、单一大量表格印制;

　　10.办公环境及安全管理,办公工位布置,工位牌门牌制作;

　　11.代理报销,各部门偶发事件的协助;

　　12.公司、工会活动实施;

　　13.其他行政相关工作。

　　任职要求:

　　1.全日制统招本科及以上学历,行政管理等相关专业;

　　2.从事过行政及办公室工作且经验丰富;

　　3.较好的书写、语言表达及沟通能力;

　　4.办公软件如PPT/WORD/EXCEL熟练使用;

　　5.具备组织能力,懂礼仪接待;

　　6.待人真诚、踏实可靠,有一定的团队意识;

　　7.形象气质佳,积极性和主动性强,能吃苦耐劳;

　　8.驾驶熟练,驾龄3年以上。

文员岗位职责13

　　前台文员岗位职责

　　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

　　2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　　4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

　　5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收工作。

　　6、新进职员工短号办理。

　　7、每月全厂员工饭卡统计。

　　8、副总办公室矿泉水的请购及管理。（副总办公室水桶空置时，负责送水）

　　6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到相关部门负责人。

　　7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　8、接受行政主管工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

　　9、认真执行前台文员管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

　　10、管理前台办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

　　11、及时做好纸张的使用登记明细表。

文员岗位职责14

　　一、制度流程与计划管理

　　负责协助上级组织拟定、监督实施本组相关管理制度和流程、部门工作计划。

　　二、行政事务管理

　　1、负责酒店与机票的预订、合作、对帐管理。

　　2、负责固定资产的统一申购、登记、监控与管理。

　　3、负责员工入职/离职行政手续的办理。

　　4、负责做好外来人员的接待工作。

　　5、负责监督公司制度流程的执行。

　　6、负责管理会议室必要硬件的维护及监督检查下属人员会议管理情况。

　　三、后勤管理

　　1、负责车辆派遣、调度（加油、维修、保养）管理。

　　2、负责宿舍、水电、安全管理。

　　四、费用管理

　　负责制订每月部门费用预算计划，费用对帐、结算与排款跟踪。

　　五、其它

　　1、负责订货会、评审会等相关会务工作。

　　2、协调本部门与其它部门的关系。

　　3、完成上级交办的其他任务或其它部门需协助的工作

文员岗位职责15

　　工作内容

　　支撑研发外包管理文员类相关工作:参与外包人员的现场招聘组织、人员录入及流程跟踪处理;参与外包人员日常其他流程跟踪处理。

　　岗位要求

　　1、大专以上学历,英语基础好,抗压能力好;

　　2、工作认真负责,有较强的组织协调能力和推动力;

　　3、具备服务意识、主动性,有亲和力,抗压能力强;

　　4、团队合作性好,沟通表达好,有较强的学习能力;

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