旅行社计调岗位职责

旅行社计调岗位职责

更新时间：2022-06-22 12:39:11

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旅行社计调岗位职责

　　现如今，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的旅行社计调岗位职责，欢迎阅读与收藏。

旅行社计调岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、根据市场需求,按照公司营销计划推广公司产品,制定销售策略与服务方案,实现团队业务销售计划;

　　2、维护客户关系,准确把握客户需求,根据客户需求提供专业化的团队旅行方案。

　　任职资格:

　　1、两年以上相关销售从业经验,熟悉旅游及会展业务;

　　2、性格开朗、善于沟通,掌握较高的销售及谈判技巧;

　　3、思维敏捷、反映迅速,工作细致,有较快的工作效率和独立的处事能力;

　　4、具有较强的组织协调、客户服务意识与团队合作精神,能承受较大的工作压力。

　　5、熟练使用各种办公软件

旅行社计调岗位职责2

　　1、整理地接线报价，并整理完善地接成本价格对比表

　　2、整理现阶段公司切位资源，和掌握外部机票价格趋势，制作机票资源对比分析表

　　3、整理竞争对手线路售卖体系和资源信息，并做好价格，线路对比表

　　4、根据以上整理信息，设计和包装好自己的主推产品，主打产品，特色产品。

　　5、通过微信、QQ、电话等途径将自己的`产品，推送到组团社。并了解和处理好与客户的关系。了解客户对自己产品的观感，其他对手的产品比较，推荐该线路的热情度。

　　6、及时回复、回馈、分析组团社的询价邀约，准确，快速，高效的回复组团社。并及时跟团，了解组团社的状况直至成单。如果失单，分析失单原因并书面记录，提交人力资源部整理、并反思成经验总结，避免同事再犯同样的错误。

　　7、通过卓越的服务，整合地接和机票资源，和组团社沟通，以最合适价格成交。并及时和组团社做好确认单，根据组团社情况收取押金、预付款等相关款项。

　　8、组团社成单，高效完成机票资源的合理使用，做好机票切位库存预案并提请机票部决策。出票过程中务必做出准确、合理、及时的出票确认。

　　9、出票之后，及时准确地将团队计划发给地接社，并要求确认回传。

　　10、出团之前，及时发送出团通知书给组团社，并提醒及时送达客人手中。

　　11、出发前一天，主动联系客人，并告知客人出发日期、航班信息、相关旅游注意事项、温馨提示、良好祝愿和告知客人如果有问题及时联系您解决。

　　12、客人出发后，根据航班抵达参考时间，给客人回访电话，安抚客人对陌生地的焦虑，并落实导游接机和酒店入住客人满意度。

　　13、客人游览途中，不定时给客人回访信息，及时获知客人状况、及时处理客人的不良情绪和解答客人的疑问、了解客人对导游和司机的真实感受并改良客人旅游体验。

　　14、客人游览结束，预计客人航班起飞之前，给客人发的旅游服务体验感谢短信，并提醒客人出发地的天气状况。

　　15、根据客人航班落地预估时间，发送安全到达落实短信，并发出再次游览云南邀约。

　　16、客人游览结束后，根据客人反馈信息，通知组团社客人良好旅游体验，增加组团社粘度。更重要的是告诉客人对再次游览云南邀约的信息回馈。大约什么时候，是否推荐给其他朋友、还想再次去云南哪个地方旅游。催款提醒并发送账单给组团社。了解发票是否需要，及时催款并确保散客一周内结清，团队半个月内结清。

旅行社计调岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、协助计调经理安排旅游团队地接及票务安排工作;

　　2、协助计调经理落实旅游团的衣食住行等;

　　3、协助计调经理处理团队突发状况或意外事件;

　　4、协助计调经理负责景点资料的收集及团队反馈;

　　5、维护本公司良好形象和声誉。

　　任职资格:

　　1、男女不限、有工作经验者优先;

　　2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;

　　3、吃苦耐劳、责任心强,工作细心有条理;

　　4、能熟练使用word、excel软件;

　　员工福利:

　　每年一次外出旅游

　　单位不定期组织集体活

　　双休日+国家法定节假日(值班除外

　　缴纳社保

　　提供员工宿舍

旅行社计调岗位职责4

　　职位描述:

　　1.负责西安及陕西旅游产品的开发、运营、销售及推广工作;

　　2.客户资源的询价答疑,提供旅游产品方案及报价;3.与其他部门沟通,确保各个协作部门对产品充分的理解。

　　任职要求:

　　1、至少2年以上的西安地接计调相关经验,熟悉西安及陕西市场的旅游线路及产品报价等;

　　2、能够独立完成线路产品设计报价;

旅行社计调岗位职责5

　　职位描述:

　　1、负责公司户外工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排营员,对外计划、协调、发团等多重职能。

　　2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的活动线路及报价。

　　3、在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。

　　4、加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。

　　5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。

　　6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。

旅行社计调岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、负责完成旅游线路的设计、行程的编写、价格核算等工作;

　　2、完成好定房、定票、定车、定导游员、定餐等计调员的细化工作;

　　3、协助处理走团过程中遇到的各种问题;

　　4、及时了解客户的反馈意见;

　　5、负责与相关销售经理对接工作。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历,1年以上相关旅游行业工作经验;

　　2、熟练掌握国内各旅游线路行程,掌握各线路价格;

　　3、熟悉各地旅游市场,与各地接社及导游有长期良好的合作关系;

　　4、工作细致、有责任心、有耐心,能够独立完成客户开拓工作;

　　6、普通话标准,为人诚实、性格开朗,富有亲和力,语言表达能力强。

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