物业管理岗位职责合集15篇

物业管理岗位职责

更新时间：2022-08-17 20:28:31

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物业管理岗位职责合集15篇

　　现如今，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编收集整理的物业管理岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业管理岗位职责1

　　1、按期完成辖区内物业管理费等费用催缴;

　　2、收集辖区内客户资料，定期更新，做好档案管理;

　　3、对客户的投诉、报修等问题记录跟进回访;

　　4、客户办理入住各项准备工作及装修审查;

　　5、完成上级安排的其它工作。

物业管理岗位职责2

　　（1）全面组织、管理、巡查园区日常工作；

　　（2）负责园区周边政府关系、公共关系的维护；

　　（3）负责收集、受理、安排及处理园区日常客户诉求并及时进行反馈；

　　（4）协助跟进园区租金、水电费的收缴情况；

物业管理岗位职责3

　　1、根据有关物业管理的法规、政策，组织提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。；

　　2、负责制定健全所属部门的各类和防范措施，负责公共突发事件的组织和各种处置的拟制、演练；

　　3、拟定物业，执行公司各项管理制度，控制管理成本；

　　4、检查公司物业的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程；

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修保养工作；

　　6、负责定期不定期对公司物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况；

　　7、对外与政府相关部门建立良好的公共关系等。

物业管理岗位职责4

　　1、根据物业总公司的发展规划，整合各物业为总公司运营体系，开发集团物业品牌并发展壮大、项目孵化。

　　2、对条线各子公司的经营目标负责，总体指导公司整体发展战略，提高公司效益、盈利能力以及投资回报。

　　3、创造积极和富有成效的工作环境，并确保卓越的客户服务质量和操作标准。

物业管理岗位职责5

　　1、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　2、负责管理业户维修、咨询、回访等项服务工作。

　　3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用情况。

　　4、负责发布房源、带客户看房、签订合同，按时催收各业户应收款等事项。

　　5、负责制作业户水电通知单。

　　6、完成领导临时交办的工作。

物业管理岗位职责6

　　1、建立客户资料档案和客户合同管理;

　　2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁日常工作;

　　3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;

　　4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;

　　5、协助经理做好招商及收租工作，完成公司工作指标。

物业管理岗位职责7

　　1、根据国家相关法律法规和公司管理标准，建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案及;

　　2、建立并完善商业防盗体系;

　　3、定期对安防设施设备进行检查，并做好记录,确保消防设备、设施完好，配合维保单位做好安防设备维护、保养;

　　4、组织实施对车管员的培训及考核工作;;

　　5、监督安管员在岗工作表现和交接班事项，包括安管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

　　6、负责物管工作的日常管理，监督车管员在岗工作表现和交接班事项，包括车管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

　　7、每日巡查整个项目的卫生情况，监督和指导保洁外包单位的工作落实情况，并对存在的问题及时反馈和跟踪解决;

　　8、定期巡查整个项目的绿化养护情况并做记录，建立消杀管理计划，对消杀效果及时跟进;

　　9、负责广场内装修的卫生管理，建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收;

　　10、负责制定广场内的安全保卫年度、季度工作计划,做好商管年度预算报告;

　　11、适时完善、健全安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实;做好广场的安全、消防保障工作，完成项目下达的部门质量管理目标，保障在安全上不出现重大的管理责任事故;

物业管理岗位职责8

　　1、按照公司要求落实园区的租户的接管验收及工程改造工作;

　　2、全面负责园区的日常行政及物业日常管理的日常事务，以及对接各部门物业方面的管理及沟通;

　　3、协助部门领导，对物业设备管理、物业维修、物业材料采购、物业外联关系维护等的管理工作;

　　4、全面负责园区物业秩序安全维护管理、消防安全管理、环境管理等工作;

　　5、协调好部门下属各个班组的工作安排及日常值班情况;

　　6、按时开展物业缴费通知。

物业管理岗位职责9

　　1.协助品质经理对事业部质量/环境管理体系的建立、维护和持续改进工作;

　　2.负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作;

　　3.协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;

　　4.协助开展各项品质培训工作;

　　5.研究公司服务特色，不定期提出业务流程优化方案并得以实施;

　　6.负责对物业现场相关部门日常服务工作进行品质检查、记录、跟进、验证工作;

　　7.负责物业法律法规的收集;

　　8.完成上级领导交办的其他工作。

物业管理岗位职责10

　　1、协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

　　2、注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。

　　3、文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

　　4、接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。

　　5、按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。

　　6、巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

　　7、巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。

　　8、保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

　　9、严格执行各当值岗位的管理要求。

　　10、确保所在项目的安全，纠正不安全行为，预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况，应立即通知当值高级管理员，由高级管理员带领员工一起处理，必要时向管理处报告。

　　11、发挥工作主动性与积极性，按时参加培训，完成上级主管交办的其他任务。

　　12、须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。

　　13、对公共区域设施设备发生损坏的，需及时通知相关责任部门予以跟进。

　　14、须绝对服从上级的合理工作安排。

　　15、进入单元发放报刊时，必须遵守公司规章制度、用语规范，对可疑的事和人等先询问，并及时通知相关人员予以跟进处理。

　　16、邮局所送挂号信件及退信必须登记造册，便于核查。

　　17、做好各类钥匙的借用及归还记录。

　　18、未征得管理处同意，任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。

　　19、服从及完成公司安排的各项其它合理工作。

物业管理岗位职责11

　　1、同类物业项目管理总经验丰富，有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

　　2、实际工作执行力强，效率高;

　　3、现场走动能力强，工作落实效率高;

　　4、对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通;

　　5、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业管理岗位职责12

　　1，协作项目经理工作的开展和日常行政事务处理；

　　2，了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为项目经理工作决策提供依据；

　　3，制定项目管理计划并执行，将审批通过后的各项计划分解成绩月和周计划，并带领下属员工落实计划；

　　4，对项目的各项工作执行情况进行检查，监督、整改，对结果负责；

　　5，协助项目经理组织对应急事件突发事件的处理，做好纠正预防工作；

　　6，做好甲方的配合工作，按要求落实各项规章制度；

　　7，完成上级领导分派的.其他工作任务。

物业管理岗位职责13

　　1.对在管各项目设备设施维护保养情况检查;

　　2.审批各项目设备服务供方月度服务评估，评估结果与服务供方的费用结算挂钩;

　　3.对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行，并对服务供方的维保情况进行综合评估;

　　4.对各项目提供工程技术支持;

　　5.协助品质部对各项目的品质检查;

物业管理岗位职责14

　　1、根据项目实际运转情况，制定部门年度工作计划和考核指标，部署部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标；

　　2、按照年度计划、年度经营指标，带领部门开展工作；

　　3、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度，决议与检查事项，对部门员工的服务质量进行培训，并跟踪培训结果；

　　5、负责与小区内业主、住户、开发商（业主）的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责，横向部门的沟通与配合。

　　6、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

物业管理岗位职责15

　　1、负责对所管辖项目的秩序维护、保洁、工程、绿化等工作的指导与管理;

　　2、按公司制定的项目经营管理目标，完成经营任务，对公司目标结果负责;

　　3、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系;

　　4、负责处理客户投诉、突发事件等，树立公司良好的形象;

　　5、负责健全物业服务管理规范，提升物业服务品质;

　　6、负责完成上级交办的其他事宜。

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