前台专员岗位职责8篇

前台专员岗位职责

更新时间：2022-10-05 17:58:04

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前台专员岗位职责8篇

　　在社会一步步向前发展的今天，很多地方都会使用到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家收集的前台专员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

前台专员岗位职责1

　　职责描述:

　　负责电话接转客人来访等招待工作;

　　负责办公用品采购、名片的制作、快递收发以及供应商的管理;

　　负责收集考勤数据和带薪休假的管理

　　协助员工招聘工作、入离职等手续的办理;

　　协助操办生日会、年会等;

　　协助上级领导对各项人事行政事务的安排和执行;

　　任职要求:

　　大专以上学历,性格开朗,身高160cm以上,行政管理、文秘等相关专业背景;

　　具备良好的服务意识,责任心强,反应敏捷,能承受压力,工作认真细致;

　　态度认真、英语听说读写能力强者优先考虑

前台专员岗位职责2

　　1、负责商场前台接待工作，做好引导、解答工作。

　　2、做好商场顾客积分还礼的接待及录入工作。

　　3、熟悉商场品牌及所有入驻商铺的基本信息，了解每家商铺的分布情况。

　　4、受理消费者的咨询和反馈意见，做好投诉前期接待，安抚顾客情绪，并做好记录。

　　5、协助专员做好商铺营业额收集工作。

　　6、协助做好市场活动的礼品兑换活动.

　　7、完成上级领导指派的其他工作任务及协助其他部门完成相关工作。

前台专员岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、协助做好各项会议、培训、公司集体活动组织与安排；

　　2、公司日常发文、会议纪要撰写、文书起草、文件收发等工作；

　　3、办公室维护与管理（清洁、饮水、印刷、绿植、打印复印机等检查、维护和报修）；

　　4、固定资产、办公用品的采购、盘点、领用、发放、出入库登记管理、维护、统计；

　　5、公司业务档案、人事档案收发、整理、归档；

　　6、协调沟通所有行政相关外部供应商管理；

　　7、协助做好团队建设、员工关系协调、员工服务；

　　8、前台电话接转，来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；

　　9、预订餐饮、差旅人员机票、火车票、酒店，快递信息管理等；

　　10、完成领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、五官端正，形象好、气质佳；

　　2、文秘、行政管理及相关专业，本科以上学历（特别优秀的可放宽到大专学历）；

　　3、具有良好的职业操守，熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；

　　4、工作细心、品德良好、认真主动，

　　5、具有良好的沟通能力、协调能力，较强的团队合作意识。

前台专员岗位职责4

　　1、负责公司访客、来宾接待;

　　2、负责办公用品采购，固定资产登记、盘点、调配。

　　3、员工考勤统计、管理;

　　4、办公室环境检查及维护;

　　5、会议室管理、会议订餐;

　　6、行政部门费用核实并报销、请款;

　　7、网上发布招聘信息，邀约应聘者面试。

前台专员岗位职责5

　　1.负责上门客人的接待，基本信息登记和引见咨询师。

　　2.将客人信息准完整填入管理系统。

　　3.严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　　4.负责前台服务热线的接听和登记传达，不遗漏，延误。

　　5.负责公司行政管理基本工作，(文具，日用品采购，客人及特殊情况下的餐饮预订及采购，公司活动组织执行)。

　　6.收发公司各类信件，报刊和文件。

　　7.及时为客人提供现场的'茶水和零食

　　8.负责客人档案的整理和合理的存放。

　　9.负责院内相关介绍资料和品牌提示物的摆放。

　　10.负责部分客人的电话回访。

前台专员岗位职责6

　　1、公司电话的转接工作、访客接待工作、学员跟踪、家长咨询接待等;

　　2、行政各项制度、通知、报告等的文档起草;

　　3、协助招聘工作(面试人员通知、接待);

　　4、会议室、培训室使用安排及接待布置;

　　5、日常人事行政事务工作;

前台专员岗位职责7

　　1.负责公司客户预约接待及日常管理(专调师排班，客户回访，协助做客户转换等),海报制作等

　　2.负责公司日常客户服务数据收集、整理、简单数据分析及客户服务团队绩效考核数据的收集和统计

　　3.负责公司物品采购、库存管理、快递收发

　　4.负责公司办公运营区间借用及相关软硬件固定资产的日常管理

　　5.负责客户服务部门例会的组织，沟通及会议纪要记录公布

　　6.上级交代的其他事务

前台专员岗位职责8

　　1.负责客户入驻、装修档案资料的建立。根据公司要求，完成对各项资料进行归档移交工作。

　　2.负责客户入驻、装修期间相关手续的办理、汇总、统计等工作。

　　3.负责接听、接待客户的来访来电，并及时采取相应办法予以解释、解决。

　　4.负责客户物业管理费，电费，车位管理费的通知工作。

　　5.负责管理中心车位的统计汇总和车位费的收取。

　　6.负责开通客户IC卡等办公功能卡。

　　7.负责管理中心的后勤、文案等工作。

　　8.完成上级交办的其他工作。

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