物业的岗位职责(15篇)

物业的岗位职责

更新时间：2023-05-31 16:14:23

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物业的岗位职责(15篇)

　　随着社会一步步向前发展，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编收集整理的物业的岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业的岗位职责1

　　岗位职责：

　　1.负责各城市物业人员微信群运营，包括销售指标完成的.推进、群推文内容宣传等;

　　2.利用群运营体系与各小区物业人员建立合作关系，促进物业人员推广积极性;

　　3.各城市代理商群接龙平台销售订单管理，及周期性数据总结与分析;

　　4.物业销售过程支撑，快速响应群内问题并跟踪解决;

　　5.根据代理商合同考核要求，监督各城市代理商在物业社区的销售实施情况;

　　6.完成上级安排的其他工作。

物业的岗位职责2

　　1.根据公司经营目标，制定项目年度工作计划、月度工作计划，并组织实施;

　　2.负责项目各部门工作质量评估和指导;

　　3.负责制定项目年度预算，严格控制费用支出，履行增效节约的原则;

　　4.积极开展多种园区经营，增强项目创收能力;

　　5.根据公司要求，完成项目各指标要求(包含员工遗憾离职率、物业费收缴率、业主满意度、投诉处理及时率等);

　　6.定期组织召开项目季度会议、月度会议和周例会等会议;

　　7.每周组织不少于1次项目培训，提升专业度和工作质量;

　　8.负责团队管理，监督和考核各岗位工作质量，提出人员发展建议和晋升计划，负责人员绩效考核等;

　　9.制定服务中心应急预案，并定期组织演练，提升服务中心安全意识和应急处理能力，并处理区域内的突发事件;

　　10.每周不少于1次管理区域巡查，对发现的问题形成督导报告，并及时改正;

　　11.认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递至物业服务中心员工;

　　12.掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的'基本情况;

　　13.配合召开业主大会;

　　14.负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

　　15.负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。

物业的岗位职责3

　　物业管理总经理/酒店总经理中国万向中国万向控股有限公司,万向控股,中国万向,中国万向控股,万向职责描述:

　　1、负责对所管理区域实施一体化综合管理,贯彻执行酒店、物业管理质量体系,完成公司指定的年度管理目标和经营目标,保证工作的正常开展和运作;

　　2、按照相关法律法规和公司各规章制度,制订接待、礼仪、安全、环境、绿化保洁、工程、餐饮及综合物管事务、社会公共关系等管理方案;

　　3、提升员工素质和技能,强化工作效率、服务质量;

　　4、具有强烈的`服务接待理念和意识,负责服务范围内各类投诉建议、活动筹划、重大突发事件,特别是接待服务等事务处理;

　　5、对公司能源费、维保费、工程费等工程成本的进行核算及控制;

　　6、全面负责管理团队的队伍建设,落实各项职能;

　　7、协调与有关协作部门、政府主管部门的关系,保持良好的公共关系;

　　任职要求:

　　1、年龄45周岁及以下,全日制统招本科及以上学历;

　　2、五年以上工作经验,三年以上知名高端私人会所、俱乐部或五星级酒店管理经验;

　　3、熟悉酒店、物业管理的相关政策、法律法规及行业服务规范标准;

　　4、具有良好的全局观念、全盘统筹能力、团队驾驭能力及成本控制办法;

　　5、有超强的服务理念和服务意识、出色的人际交往、社会活动能力以及敏锐的洞察力;

　　6、有工程管理、装修管理、机电设备管理等相关工作经验的优先考虑;

物业的岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责与地产客服部对接交房前期准备工作;

　　2、负责房屋交付后的管理工作;

　　3、指导客服人员提高服务水平，统筹开展相关培训;

　　4、负责与地产客服部业务对接，按照地产客服部要求提升相关的'品质要求;

　　5、处理现场发生的各类问题和突发事件;

　　6、上级临时交办的其他工作。

　　7、有相关工作者经验优先录取。

物业的岗位职责5

　　1、根据公司需求，在物业总经理的领导下负责分公司物业板块所有项目设备设施的管辖，工程组织，人员配备;

　　2、负责总协调处理所有工程系统发生的.问题，保障楼宇水、电、暖、空调、电梯等等工程系统的正常运行;

　　3、负责组织制定各岗位规范和操作规程;

　　4、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;

　　5、负责抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗。

物业的岗位职责6

　　1、负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;

　　2、负责客户关系维护、投诉处理、工程报修等;

　　3、负责管理客户档案管理;

　　4、公共区域设施设备、环境巡查，开展维修回访;

　　5、完成上级领导交办的工作任务。

物业的岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、负责售楼处物业内部与地产销售沟通，积极配合销售部的一切物业服务方面的工作;

　　2、负责售楼处物业人员管理;

　　3、对各个岗位进行培训检查(管家接待流程、保洁人员培训、水吧人员服务意识及安防人员岗荣岗姿)

　　4、负责制定项目的服务标准及品质定位培训;;

　　5、负责监督各部门工作节点完成度，如发现问题立即沟通及时处理;

　　6、负责制定月计划、年计划工作节点。

物业的`岗位职责8

　　1、协助跟进公司外包保安、保洁、绿化公司的监督管理的工作；

　　2、协助监督外包服务单位人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作；

　　3、对各项目日常服务工作进行监督检查，提出整改方案并跟踪落实情况；

　　4、公司交办的'其他工作。

物业的岗位职责9

　　1、负责保安工作现场管理。

　　2、负责保安工作各类质量记录的整理归档。

　　3、负责计划并落实安全管理员军事训练及每月一次考核,从而不断提高护管员的身体素质,增强护管班的凝聚力与战斗力。

　　4、负责计划并落实安全管理员日常培训工作(每周不少于一次),有计划、有步骤地带领安全管理员学习物业知识、法律知识、公司各项规章制度,以树立法制观念,提高业务水平。

　　5、负责半年度的理论考核,有效的监督安全管理员工作状态,考核其业绩,作为工资晋升的依据。

　　6、按规定日期将安全管理员的考勤表及考评分表报主管。

　　7、负责对本部门离、辞职护管员所上交的工作服、工作处牌、《员工手册》等物品的检查工作,发现短缺或损坏应及时上报主管,并将护管员所上交物品交仓管员保管,按规定办理物资入库手续。

　　8、负责每周两次检查护管班的`内务卫生,并予每月底根据日常检查结果予以通报。

　　9、不定期检查各安全管理班工作情况,各项制度落实情况,安全防范、消防情况,发现问题及时处理并报告主管。

　　10、根据管理处主管安排具体落实夜间查岗计划,并将查岗结果予以上报。

　　11、负责按规定日期制定安全事务组下月工作计划并上报主管。

　　12、负责制定消防器材检查计划和消防演习方案,并严格落实到护管班的执行情况。

　　13、负责制定院区交通秩序管理措施,严格落实到护管理各岗,保障区域内良好的交通秩序。

　　14、负责门岗护管员信报发放监督管理工作。

　　15、协助政府执法机关做好必要的配合工作。

　　16、协助公司其他部门工作做好安全管理工作。

　　17、发现其他部门工作出现问题时,及时报主管处理。

　　18、完成领导交办的其他工作。

物业的岗位职责10

　　1、充分利用中控室的监控、通讯等安全防范设施，密切留意出入小区车辆、人员、物资等情况;

　　2、根据保安部安排，积极配合，及时发现和排除各类安全隐患;

　　3、严格遵守各项制度，认真检查设备的工作状况，如实交待工作情况;

　　4、完成上级领导交办的其它临时性工作。

物业的`岗位职责11

　　1、在项目经理的领导下负责设施设备的.统筹管理，工程施工组织，人员配置;

　　2、负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划;

　　3、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理;

　　4、负责组织制定各岗位规范和操作规程;

　　5、负责坚持每天深入现场检查、现场指导工作：

　　(1)审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决;

　　(2)审阅运行监测数据，发现偏差及时修正;

　　(3)检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象;

　　(4)巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理;

　　(5)审查维护保养工作，现场检查质量和进度;

　　(6)巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决。

　　6、负责节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高功效;

　　7、负责抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;

　　8、负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;

　　9、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;

　　10、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

物业的岗位职责12

　　a)负责公司强电设备设施年度、月度维护保养、维修计划的制订。

　　b)拟定强电设备设施的运行、维护保养的可行性方案,检查执行情况,并对维修工作进行技术指导,对维护质量进行考核,对不合格项提出整改意见并督促实施。

　　c)负责公司强电工程重大维修任务的组织、实施、解决。

　　d)负责编制工程技术队伍强电专业的培训、提高及考核工作。

　　e)负责强电工程技术资料、设备说明书、维护和维修记录的收集、整理及存档工作。

　　f)负责强电设备设施维护、维修的年度、月度经费预算,控制维修、维护成本;编制设备备品、备件采购计划,控制库存成本。

　　g)对于委托第三方保养项目,代表公司执行合同,联系、督促并协助进行维修、保养工作及年检年审工作。

　　h)协助经营部,负责公司新接物业强电工程投标方案编写工作,参与新接物业的前期管理;对物业规划设计及建筑施工提出合理化建议;参与新接物业的'接管验收、移交工作,并与委托方协商解决工程遗留问题。

　　i)完成领导交办的其它任务。

物业的岗位职责13

　　职责描述:

　　1、负责区域板块培训工作,协助区域内部分公司的培训工作。

　　2、组织区域层面各业务线条培训。

　　3、做好区域内部人才发展以及人才梯队建设

　　4、监督各分公司培训项目的实施以及培训效果的后期跟踪反馈。

　　5、挖掘以及开发区域内部讲师队伍。

　　6、协助开发区域内部各线条课程及培训。

　　任职要求:

　　1、人力资源管理、工商管理等相关专业大专以上学历;在培训领域有两年以上实践经验;

　　2.熟悉培训行业和企业培训体系构建及培训工作的相关流程;具有构建现代化培训体系的理念,具有构建培训课程体系的'操作经验;

　　3、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。

物业的岗位职责14

　　岗位职责

　　1、服从分配、工作认真、细致、一丝不苟、尽职尽责，做好本职工作。

　　2、正确树立服务意识、卫生意识。

　　3、礼貌服务、讲求效率、保证质量。

　　4、团结友爱，关心集体，不做不利于集体的事。

　　5、每天清扫地面、停车场、绿化带、拖洗通道及楼层通道、各科室，随时保持医院各公共场所没有纸屑、烟头、痰迹等。

　　6、每天擦试防盗门、墙壁、开关、消防栓，防盗门，扶手、灯罩，路灯柱。

　　7、在工作期间，发现有异常现象及可疑人物，要加以询问并及时向主管上报。

物业的岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估，并对评估结果进行跟踪;

　　2、对可能影响现场业务品质的因素，能及时进行预防、应对提示

　　3、全面负责所在项目的物业管理(秩序维护、工程维保、客户服务、环境维护等);

　　4、完成公司下达的经济指标和管理指标等;

　　5、负责对项目的各部门工作安排，有效的管理、引导、监督、考核目标;

　　6、负责项目的对外协调

　　具体职责如下：

　　一、及时、有效地做好前期介入工作

　　(一)密切配合开发商，利用项目开盘和开发商举行促销活动的机会，展示物业服务企业的'良好形象和专业素质。

　　在正式开盘之前，开发商、施工单位、销售代理、物业管理等部门要共同制定周密的开盘日和促销活动的工作方案。作为项目经理，应对秩序维护、保洁等人员在礼节礼仪、沟通能力等方面进行重点培训。在看楼购房人员较多时，应重点做好车辆有序引导、人员分流、看楼通道及样板房安全防范以及临时看楼电梯的应急维护预案和认购及签约区域的重点看护等等。持续做好上述工作的目的在于获取开发商、业主对物业服务公司的初步认同感，为未来开展物业管理打下良好基础。

　　(二)在项目施工阶段适时介入，向开发商及时提出合理化建议和要求整改的书面报告，以减少开发商资金浪费，同时最大限度地减少日后管理麻烦。

　　1.项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。项目经理更应对下列问题引起高度重视：

　　2.项目竣工验收和接管验收期间的主要工作：

　　二、做好大规模入伙和装修管理工作，保障小区免遭二次装修破坏

　　三、规范运作，坚持四种意识

　　作为项目经理，要管好项目，还应坚持牢记四种意识：

　　(一)契约意识。

　　物业服务公司与业主之间，从某个角度看，只是一纸合同的关系，换句话讲，业主作为合同甲方当然有权按合同约定对乙方进行监督或解除合同关系，因此，作为乙方的物业服务企业只有在不断加强履约能力、兑现承诺方面多作努力方为上策，而在提供服务时，任何偷工减料的行为，都应视为违约，长此下去，必将使自身陷于被动。

　　(二)沟通意识。

　　(三)预留一定资金再投入的意识。

　　(四)成本控制意识。成本控制能力应当是项目经理的基本功。

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