行政前台岗位职责

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行政前台岗位职责

行政前台岗位职责
更新时间:2022-08-11 19:07:52
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行政前台岗位职责(合集15篇)

  在快速变化和不断变革的今天,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。岗位职责到底怎么制定才合适呢?下面是小编精心整理的行政前台岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

行政前台岗位职责1

   1.及时,准确接听/转接电话,如需要,记录并及时转达

  2.接待来访客人并及时通知被访客人

  3.负责招聘,简历的下载

  4.接收公司的邮件,物品等,并做好登记管理以及传递工作

  5.负责前台区域的卫生维护,保证设备安全及正常运转(包括打印机,空调,打卡机等)

  6.协助公司员工的复印,传真等工作

  7.完成上级领导交办的其他工作

行政前台岗位职责2

  1、负责前台电话接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项做好记录并转达给相关人员,不拖延不遗漏;

  2、各类文信件、包裹、公文的分发及相关的登记;

  3、负责前台和接待室的卫生整洁,桌椅摆放整齐;

  4、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档,对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

  5、公司会议室的使用登记及安排;

  6、办公区的安全检查及安全管理;

  7、履行部门负责人安排的临时性工作;

  8、考勤的统计与审核;

  9、办公室人员行为的合规检查。

行政前台岗位职责3

  1.制度建立与完善:

  根据公司发展的实际情况,制定出合乎企业现状的规章制度,知会各部门及人员,收集合理化建议,并在企业发展中及时调整和完善,使制度更加规范和合理,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

  2.部门沟通与人员协调:

  了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中,注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。

  3.绩效考核:

  全面了解,评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

行政前台岗位职责4

  1、为上门看诊治疗的客户做好中英互译,确保客户的需求和疑问得到解答;

  2、公司顾客接待、引导、分诊工作的监督与管理,维持良好的服务秩序;

  2、多渠道维护、跟进与海外康友之间的合作关系;

  3、负责和协助上级处理各种文件清单翻译;

行政前台岗位职责5

  1、统筹公司整体行政工作,兼任前台,做好内部“管家”服务。

  2、制定各项行政规章制度,及督促、检查制度的贯彻执行。

  3、负责公司日常行政事务,包括办公室环境5S管理、固定资产盘点、办公用品管理、工衣管理、信件快递收发、差旅住宿预订、行政费用缴纳报销、公司证件及制度资料保管等。

  4、会议会务工作,及组织各项企业文化活动(如早会、员工团建、表彰大会、年会等)。

  5、热情接待访客及员工,及时接听前台来电。

  6、统计每月考勤表,确保钉钉出勤外勤、请休假数据无误,定期更新员工通讯录。

  7、协助招聘人事工作(招聘会工作人员、协助入离职手续办理等)。

  8、完成上级交办的其它工作。

行政前台岗位职责6

  1、及时、准确接听/转接电话,如需要记录留言并及时转达;

  2、接待来访客人并及时通知被访人员;

  3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

  4、负责办公用品库存登记,盘点,采购工作;

  5、完成上级主管交办的其他工作。

行政前台岗位职责7

  1.负责保持对客服务电话的畅通,常用联系电话统计成册并实时更新,置于前台人员方便取用的位置;

  2.掌握业户信息处理流程,回答业户提出的相关问题/问询;

  3.业户服务信息的记录、传递、协调;

  4.按照地产公司《CRM操作手册》的要求负责所有客户报修、保修、投诉信息及相应回访的CRM系统录入工作;

  5.跟进业户服务信息处理过程,并按规定的时限进行反馈;

  6.负责业户托管钥匙的接收、领用、归还和保管,建立、更新《业户托管钥匙清单》,填写相应记录,每日对钥匙管理情况进行检查、核对;

  7.协助秩序维护部、工程部进行业户信息核对、联络;

  8.完成领导安排的其他工作。

行政前台岗位职责8

  1.前台接待、电话互转,记录留言并及时转达;

  2.文件、传真、快递、发票等收发;

  3.维护公司日常办公秩序和办公环境,员工着装管理;

  4.外出登记及外出资料管理;

  5.办公用品采购和登记管理;

  6.起草、传达行政通知、相关文件,协助组织和落实公司各种活动;

  7.安排会议室及差旅票务、酒店预订,公司通讯费用缴纳;

  8.固定资产的管理;

  9.负责桶装水的采购工作;

  10.节假日福利安排;

  11.领导安排的其他事宜;

行政前台岗位职责9

  1.负责来访客户及面试候选人的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

  2.收发公司邮件和物品,及常规物品采购,并做好登记管理以及转递工作;

  3.负责前台电话总机的接听和转接,做好来电咨询工作;

  4.协助统计公司每月的考勤纪录;

  5.完成上级主管交办的其它工作。

行政前台岗位职责10

  1.负责前台日常接待工作,接待来访人员,安排洽谈地点,及时通知被访人员工作;

  2.负责网络QQ客户、邮箱等维护、沟通、信息传递收集工作;

  3.负责公司内部部门之间的中转站文件接收和传输工作;

  4.日常打印、复印登记及前台电话接听工作;

  5.负责人员外出登记监督工作;

  6.协助公司喷绘外发事宜,确保喷绘工作有序按时完成;

  7.协助各部门进行文档处理制作,与各部门建立良好关系;

  8.每月及时更新公司通讯录;

  9.负责公司诚信食品采购及统计工作;

  10.办公室环境卫生的检查及6S的检查;

  11.负责办公室值班安全情况及晚上加班(加班到20点,轮流值班,一周2-3次,不加班时间准点下班);

  12.领导临时安排任务。

行政前台岗位职责11

  一、卫生清洁

  会议室、会客室、副总、总经理办公室、茶水间、公共区域卫生

  1、上班第一时间根据当天情况调整空调,整理会客室跟上级的办公室。注意事项:烟灰缸需铺上纸巾后滴水。

  2、早上各个办公室进行开门、开窗通风;如有脏污需及时清理。

  需要提醒办公室员工对自己的办公区域进行及时清洁;

  3、查看各个办公室饮水机是否有水,若已无或已不够当日饮用,即刻联系送水(客户编号:XXX,订水电话:XXXXXXX);查看纸杯、抽纸等是否足够,及时添置;4、总经理、副总办公室桌等清洁;会客室的茶具清洗;

  5、下班前关掉会客室茶桌电磁炉的开关,关好门窗。

  6、下班前整理好办公桌椅,电脑与电脑的摆放需做到横看竖看均为一条直线,电话需统一摆放,保持整洁度。

  7、下班时检查门窗、空调、电源等是否关闭。

  二、会议

  1、例会:每周星期二上午10:00,如有变动另行通知。未经过批准未出席者每次扣款50元。

  得到准确会议通知时,在会议开始5分钟前通知参会者,准时到达;会议开始前做好会议签到,无法及时参会者,需得到领导批准。需要进行会议记录,按格式编排,需存档纸质版会议记录。三文印、传真、快递、电话管理工作

  1、行政助理负责对打印机进行保管、检查等工作,办公室设备如若出现故障或耗材缺失,应第一时间进行维修,确保不影响各部门正常使用。

  三、传真工作

  传真件必须按照公司已有的模板传送。

  1、快递工作

  收发快递,按照已有版本登记。所收取的快递在下班时间由收件人领取(急件除外)。

  四、办公用品采购与管理

  1、各部门需求计划收集

  每月25日前收集各部门下月的物品需求计划,进行汇总,同时根据库存情况编制采购申请表,交由副总审批;

  2、其他公共物品采购计划

  公共物品包括:茶杯、纸巾、打印纸等非各部门需求计划内的物品,以及其

  他原公司没有但经过调查发现需要采购的物品,此项公共物品若临时急用,可报经副总,进行临时采购,如果非急用,可在每月25日前汇总需求计划,进行集中采购。

  3、采购流程

  一般日用品(非办公家具、设备等大型物资)由行政助理进行采购,流程如下:A、首先编制采购申请表,交由副总审批;

  B、凭借审批的采购申请表到财务处办理借支手续;

  C、一般是到黄沙谊园(荔湾区黄沙大道28—32号)如有其它更好建议亦可。D、采购结束后,填写报销单(含价格),整理好票据,交由财务审批; E、做好办公用具入库;

  五、办公用品发放

  1、任何办公用品的领用均需要登记;每月集中采购的物资(按照各部门的需求计划)在采购结束后,月初予以集中发放;

  2、办公室内物品领取均需登记。

  3、每月定时对办公用具进行盘点。

  六、办公用品使用管理,

  1、对于借用的物品,需要归还的,需要跟踪归还时间,到时间还未归还的要与之沟通,超过三天的需说明原因及归还时间;

  2、对于交还的物品的完好性,需要予以当场双方检查确认,如有问题视情况需要借用人承担的,由借用人原价赔偿或重购;确认无误后签字;

  七、来客接待

  接待流程:1、客户进门起身迎接并询问来访事由;

  2、登记《客户来访登记薄》,弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访,不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人,若有事宜,尽量选用转告方式;

  3、倒水

  4、通知相关工作人员有人来访;

  5、来客告辞时起身道别;

  6、客人离开后清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室的整洁;

  7、若来访者要找的人不在,记录下来访者的'联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记,及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来,则需在《客户来访登记簿》上注明;

  8、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;

  9、《客户来访登记薄》需做好归档。

  八、档案管理、公文制定、文件收发等工作

  1、协助制定放假通知、会议通知等公文的书写、张贴工作;此类文书在有效期后均需存档。

  2、放行条管理:依次为放行条编码,对相关经手人以及用途做好记录。

  3、公司证件:公司证件复印领取需对相关经手人以及用途做好记录。

  九、通讯录管理

  1、熟悉公司人员的及通讯电话,及时更新公司内部员工的联系方式,负责公司电话的接听与转接。 2、需为新员工申请邮箱,同时更新公司内部员工联系方式。

  十、车辆管理

  一)车辆申请使用管理

  1、备有《车辆使用申请表》,由用车人在用车前填写此表,并交由相关负责人签字,行政部留存;若使用人在使用前未能填写,则交车后补填。

  2、使用人凭申请表到管理员处取车。

  十一、网络维护

  1、办公室网络维护:若遇上IP地址重复情况,可按以下步骤更改

  步骤:A、WINDOWS微标键+R键出现运行对话框,输入cmd

  B、输入ipconfig(输入法为英语即单击,为中文即双击enter键)即出现windows ip适配器相关信息。

  C、右击网络图标(即任务栏上类似电脑的图标),打开网络和共享中心,点击“更改适配器配置”,右击本地连接,选择属性,双击tnternet协议版本4,选择“适用下面的IP地址”进行更改IP地址。

  2、如仍无法解决问题,可致电联想公司(鲁先生:15681322101,020—36472070)进行沟通需如何去解决问题。会员编号:NO。2011010006。

  十二、公司钥匙的管理:公司钥匙的编号均按照办公桌下的插座编码编排,需对员工所领取的钥匙进行登记。其他钥匙妥善保管。

  十三、考勤

  考勤记录:下载考勤设备的记录,根据外出单、请假单等进行考勤的核对和整理。

  1、人员外出登记

  人员外出登记工作流程:A、外出前在《外出申请单》上登记出发时间、目的地、事由等,并由相关领导签字批准方可外出;

  B、回到公司在《外出申请单》上登记回来时间以及办事情况;

  C、特殊情况,外出前未登记,需回公司后及时补登;

  D、前台人员负责提醒并督促其他员工,并于每月将外出情况汇总,与考勤统计核对。

  2、请假:如有员工请假,需到填写《假期申请单》并注明请假原因、时间及时数;交由相关领导签字同意后作为考勤依据;若上级不同意,需注明理由再返回申请人。若特殊情况,未能提前提出假期申请,需及时致电相关领导说明事由,征求领导的同意方视为正常请假,回公司要及时补登。

  3、考勤统计工作流程:A、熟悉门禁考勤系统的管理,根据公司人员情况及时增加或更改考勤人员信息;

  B、每月5日前将门禁考勤统计数据备份,并综合外出登记以及人员请假情况统计考勤,交由财务部;

  十四、招聘

  十五、完成领导交代的其他临时性工作。

  附:日常工作所需要的联系方式一份。

行政前台岗位职责12

  及时接听总机来电和转接;

  及时收发各类邮件和快递;

  为公司所有部门提供必要的后勤支持;

  保持办公环境的安全和整洁,发现问题及时采取维护措施;

  负责公司办公用品及其他生活必需品的采购及管理;

  公司内部活动的组织安排;

  保证与其他供应商之间的合作顺利进行,如办公设施和文具供应商等;

  与房东和物业之间保持良好沟通。

行政前台岗位职责13

  1.定期负责值周组教工的值周分工,并做好值周指导。

  2.对本值周组教工履行职责的情况进行指导、检查和考核。

  3.及时处理学校偶发事件,发现问题及时与有关部门联系,并向主管校长汇报。

  4.填好《值周日记》与《学校日记》。

  5.汇总各年级值周情况,下周一向全校师生小结本周情况。

  6.主持本周“三项红旗”和“礼仪常规”检查活动。指导学生检查小组的工作,评出本周优胜班级。

行政前台岗位职责14

  工作职责:

  1.负责接听电话,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

  2.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用。

  3.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。

  4.负责公司保洁工作的督办与检查,展示公司良好形象。

  5.负责对出入公司员工的迟到、早退和佩戴工作证情况的考核。

  6.负责公司固定资产管理等行政事务。

  7.负责公司网站信息、图片的更新。

  8.负责管理及更新公司刊物和员工通讯录。

  9.负责公司快递、信件、包裹的收发工作及饮用水的订购。

  10.不定时检查物品库存,及时申请采购,做好后勤保障工作。

  11.负责对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

  12.建立办公用品管理台账,保证账物相符。

  13.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

  14.负责做好会务工作,包括会务通知、会场准备和会议记录。

  15.完成其他部门交办的协助性工作。

  16.协助上级完成日常工作,完成上级交办事务。

行政前台岗位职责15

  1、客户接待工作,给参观客户提供解说服务;

  2、协助市场部陈列摆放展厅的展示品及日常的维护工作;

  3、拜访客户的数据整理;

  4、收集客户意见,建议及时上报及回访处理;

  5、完成上级安排的其他工作。

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